美國公共圖書館學前兒童服務實踐對我國的啟示

摘 要：當前公共圖書館事業面臨多重危機與挑戰，大力開展學前兒童服務，培育“下一代讀者”已成為公共圖書館積極應對挑戰的共識。文章分析了我國公共圖書館學前兒童服務的現狀及存在的問題，分析了美國公共圖書館學前兒童服務的情況，并借鑒美國公共圖書館的服務經驗，提出了我國公共圖書館學前兒童服務的開展路徑。

關鍵詞：美國；公共圖書館；學前兒童服務

中圖分類號：G258. 2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）01-0095-04

本文系2023年度蘇州市圖書館學會一般項目“讀寫萌發視角下美國公共圖書館參與學前兒童教育實踐研究”的階段性研究成果之一，項目編號：23-B-04。

面向不同群體開展差異化公共文化服務是近年來公共圖書館工作的重點之一，其中就包括保障學前兒童群體的公共文化權益。關注與推廣學前兒童服務、保障兒童閱讀權益、建設兒童友好型圖書館，越來越受到圖書館的重視。長期以來，我國對學前兒童服務的研究主要集中在教育和心理學領域，忽略了圖書館參與學前兒童教育的優勢和潛力，忽視了學前兒童的話語權，在圖書館兒童服務日益受到重視的今天，借鑒美國公共圖書館學前兒童服務的有益經驗，探究我國公共圖書館學前兒童服務的實踐路徑，無疑有著重要的現實意義。

1 美國公共圖書館學前兒童服務概況分析

1. 1 服務戰略長期化

美國是全世界圖書館法制建設最為完善的國家之一，是最為重視兒童閱讀服務的國家之一。美國《公共圖書館標準》明確規定：將兒童置于與其他成年人相同的服務地位，強調保證兒童的讀書樂趣，考慮兒童活潑好動的特點，設計符合兒童心理與生理特點的空間與設施。美國公共圖書館堅持“兒童優先”原則，全力保障學前兒童的受教育與閱讀權利，同時為兒童創設各類條件，拓展服務深度與廣度，如：嬰兒出生便可獲取圖書館借閱證件，學前兒童借閱不收取任何費用等。此外，美國公共圖書館注重為所有兒童的健康成長與長遠發展提供幫助，將服務場所轉向社區與家庭。許多美國早教專家認為閱讀對兒童的語言能力、學習能力及專注力都有著極為深遠的影響[1]。

1. 2 服務設施人性化

美國公共圖書館注重培養兒童的閱讀習慣，通常會在圖書館軟件與硬件方面不斷創設最佳條件，吸引兒童及其家長走進圖書館、愛上圖書館。美國教育部相關數據顯示，美國公共圖書館中的兒童圖書約占全部藏書的35%，充分表明美國公共圖書館對兒童的重視及對“兒童優先”理念的貫徹。美國公共圖書館專門設置兒童區，依據兒童年齡將兒童閱讀資源細分為低齡幼兒圖書、學齡前幼兒圖書、小學生圖書等；在資源配備、空間設計、環境布置等方面與成人區均有顯著差異，并由專人負責兒童區的咨詢與服務工作。兒童區除了配備兒童桌椅、沙發等，還堆放著拼圖、積木等玩具，結合不同年齡段兒童需求，策劃形式各異的主題活動，以增強對兒童的吸引力[2]。例如，美國加利福尼亞州的公共圖書館針對兒童身心特點，開展創意設計工作，在兒童區配備學習中心資源、同聲展示、兒童外文書籍等，以提高兒童參與度為出發點，注重為兒童打造情景化的體驗式圖書館。

1. 3 服務內容多元化

美國公共圖書館學前兒童服務注重為兒童提供全方位、多樣化的服務，不僅為兒童提供積木、拼圖等基礎玩具，還注重通過數字化技術，將兒童早期學習教育與游戲相融合。許多美國社區圖書館通常會開展“Story time”（故事時間）活動，即由專業幼兒教師帶領閱讀繪本，教師在閱讀過程中會選擇主題圖書并設計知識問答、游戲互動等環節，引導兒童邊學邊玩。一些公共圖書館開展以玩為主的“PlayLearn Time”（學和玩時間）活動，在該類活動中，圖書館通常免費向兒童提供較大的空間，將玩具分類放置在不同區域，由兒童自主選擇喜愛的區域玩耍，對于兒童來說，此時的圖書館已然是一個小型的游樂場。例如，美國華盛頓州溫哥華社區圖書館的兒童館如同一個大型室內游樂園，除了閱讀區與故事活動區，圖書館還設置有早期學習中心，為兒童提供免費的游戲場所。此外，美國公共圖書館還在一定程度上扮演著教育信息中心的角色，從嬰幼兒養育、家庭教育指導等方面為家長提供幫助[3]。

1. 4 運作模式成熟化

美國公共圖書館積極與社會企業、行業協會等展開合作，加強與社區、家庭等的融合，積極與托兒所、幼兒園、早教機構等學前兒童服務機構合作，面向學前兒童開展內容豐富的活動，確保在滿足學前兒童文化學習、社交娛樂等需求的同時，積極開展圖書借閱服務，有效緩解圖書館在資金、人員、場所等方面的壓力[4]。美國公共圖書館始終實行嚴格的職業資格準入制度，設置專門的兒童館員崗位。兒童館員具備學前兒童教育專業知識，既能為家長、看護者及相關教育者提供專業的信息咨詢服務，也能獨立開展面向學前兒童的各類閱讀服務活動。

2 我國公共圖書館學前兒童服務現狀及問題審視

我國公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，積極響應國家號召，堅持兒童優先原則，不斷優化面向兒童的公共服務模式，在兒童服務方面取得了一些成果，館藏資源日漸豐富，服務體系逐步完善，服務質量顯著提升。目前，我國各大城市公共圖書館均在打造具有特色的兒童閱讀服務新模式。例如，首都圖書館在智慧圖書館建設中充分融合兒童需求與服務，上海少兒圖書館新館將館內空間設計與“兒童友好”理念充分融合，廣州將“圖書館之城”未成年人服務體系化建設作為自身特色。數據顯示，我國獨立建制的少兒圖書館已經突破150家，分館1，300余家，少兒圖書館書庫面積已經超過11萬平方米，館藏資源建設水平顯著提升，文獻存藏總量超過5，700萬冊，除普通紙本圖書外，電子圖書、視聽文獻逐步成為兒童文獻資源的重要組成部分[5]。目前，公共圖書館存在學前兒童服務均衡化不足等問題，主要表現在以下四個方面。

首先，缺乏系統規劃。我國圖書館針對學前兒童（5歲以下）的閱讀服務開展較晚，尚未形成嚴格規范的標準體系，數字化虛擬場景和童創童話空間建設不足，優質內容相對較少，閱讀的隨意性較大，層次較淺。圖書館服務主要集中在親子閱讀和家館共育方面，不同主體間的協同配合不緊密，閱讀服務效果難以實現預期目標，學前兒童閱讀服務的整體推進速度較慢。

其次，服務類型單一。我國公共圖書館少兒館及獨立的少兒圖書館開展的兒童服務日趨豐富多樣，如：蘇州圖書館實施的“悅讀寶貝計劃”、杭州圖書館推出的“小書蟲閱讀包”等，但從整體看，面對兒童日益增多的閱讀需求，公共圖書館針對兒童的閱讀服務活動較少，形式較單一，以講座、夏令營為主要方式，難以激發兒童的參與熱情。受圖書館空間及人員因素的影響，圖書館針對低幼兒童的閱讀服務更是少之又少。

再次，服務缺乏人性化。目前，一些公共圖書館仍然實行“借閱區面向年滿13周歲的讀者開放”的借閱政策，甚至“一刀切”地謝絕兒童進入，采取年齡“硬隔離”措施。一些圖書館兒童閱覽區的閱讀環境對兒童并不友好，如：“朝九晚五”的開館時間、兒童閱讀區容易受周邊環境干擾、兒童書架設置未能充分考慮學前兒童群體的特殊性，閱讀氛圍、空間營造對低幼兒童缺乏吸引力。

最后，缺乏專業化隊伍。公共圖書館開展學前兒童服務，需要館員既具備圖書情報、教育學、心理學等專業知識，也具備與兒童、家長友好溝通交流的能力。我國公共圖書館學前兒童服務普遍缺乏該類專業人員，大多聘用年齡較大的退休人員從事該工作。同時，針對兒童閱讀服務所需要的安全防護、設備維護、后勤保障人員也多由兼職人員或志愿者組成，缺乏專業的服務人才隊伍。

3 我國公共圖書館學前兒童服務的完善路徑——基于美國圖書館的啟示

3. 1 更新服務理念

首先，樹立“閱讀從零歲開始”的理念。我國公共圖書館要將“閱讀從零歲開始”“閱讀從娃娃抓起”的理念貫徹落實到服務中，積極聯合服務低幼兒童的機構，借鑒美國公共圖書館“閱讀禮包”等成功經驗，為學前兒童提供多元化的親子閱讀、家庭教育等專業服務，真正做到從孩子出生開始就將閱讀融入其生活。其次，堅持兒童為本。公共圖書館應堅持兒童為本的理念，適當把話語權交給兒童，高效開展兒童閱讀服務，提高兒童參與積極性。因此，公共圖書館應以兒童的興趣愛好為切入點設計服務內容，引導兒童主動讀、看、思考和表達，將閱讀的選擇權交給兒童，由兒童選出最喜愛的童書，真正地讓館藏資源變成他們的“心中所愛”，引導兒童養成獨立閱讀的習慣。

3. 2 營造良好的閱讀氛圍

首先，公共圖書館可通過觀察兒童的行為習慣，打造兒童專屬的閱讀空間，如：在書架定制陳列方面確保讓每一位兒童都能在視線范圍內找到書目，在館舍家具陳列方面確保安全性與便利性。其次，公共圖書館應全面提升閱讀服務空間的趣味性與流暢性，有效借助AI、VR等數字化手段，構建多元豐富的“閱讀+”場景，將幼兒空間打造成融合各種游戲元素、富含各類服務體驗的活動實踐場景。例如，溫州市圖書館少兒館專為學齡前兒童打造了沉浸式繪本閱讀體驗空間“花婆婆繪課廳”，該繪課廳是以經典繪本為主題創作元素，通過數字化手段打造的集觀影、閱讀、游樂于一體的數字體驗場景空間[6]。

3. 3 提供多元服務

首先，提供立體化服務。我國公共圖書館可有效借鑒美國公共圖書館的“Story time”（故事時間）“PlayLearn Time”（學和玩時間）等學前兒童服務經驗，開展形式多樣的服務活動，吸引兒童及其家長參與。例如，公共圖書館可開展親子閱讀、館員講故事、智慧寶寶手工等活動，培養學前兒童早期的閱讀習慣；舉辦親子共讀經典公益大講堂、國藝團、國學社等活動，傳播傳統文化；開展“陽光陪伴”活動，關注特殊兒童群體；實施科創閱讀計劃、文創閱讀計劃，致力于提高學前兒童的創新意識與綜合素養。其次，提供個性化服務。公共圖書館應充分利用智慧化手段展示特色兒童文獻資源，運用大數據、云計算、人工智能等技術對數據進行跟蹤、分析，進而為每一位兒童提供個性化閱讀參考服務[7]；利用大數據技術對兒童心理、生理進行科學分析，為不同年齡段兒童提供分級閱讀指導服務。再次，提供精準化服務。公共圖書館可打造兒童研學基地，通過“引進來”與“走出去”的方式，把閱讀服務帶到兒童的日常生活中，引導更多兒童走進閱讀世界，在閱讀活動中接受熏陶；推出家庭親子閱讀計劃，倡導親子共讀，營造“小手牽大手，家庭共閱讀”的家庭閱讀氛圍；提供精準閱讀指導，結合兒童年齡設計分級閱讀指導禮包，如“零歲閱讀包”“學步閱讀包”與“家庭閱讀包”等，通過專業指導促進家庭閱讀。

3. 4 推動合作共贏

我國公共圖書館要借鑒美國公共圖書館的運作模式，推動兒童服務走深走實，加強與家、校、館等各方利益主體的合作互動。首先，公共圖書館應加強與學校、社區、出版機構及社會組織的合作，豐富兒童閱讀服務的形式與內容，拓展服務深度與廣度，建設兒童友好型閱讀資源庫，構建多樣化的閱讀資源采購模式，助推精細化服務的高效開展。例如，中國少年兒童新聞出版總社專為小讀者打造了“中少快樂閱讀平臺”，并與200余家公共圖書館與少兒圖書館建立緊密聯系，為學前兒童及家庭提供優質的數字資源閱讀服務，同時聯合各地圖書館舉辦專題講座、圖書閱讀會、互動體驗等閱讀教育活動，助推兒童友好型圖書館建設。其次，豐富兒童閱讀服務參與主體[8]。公共圖書館應更新管理服務理念，充分發揮圖書館理事會、社會監督員等社會治理機制的作用，讓兒童深度參與圖書館建設、管理及服務，提升辦館效能與服務水平。例如，公共圖書館可成立“童言會”，面向社會公開招募兒童“小理事”，集思廣益，引導其參與活動策劃、宣傳、推廣等工作，有效發揮閱讀在兒童成長中的積極作用，真正展現“我的閱讀我做主”的服務宗旨。

3. 5 組建專業的服務隊伍

專業人才隊伍是公共圖書館開展優質學前兒童服務的重要保障，尤其在新媒體環境下，公共圖書館應加強學前兒童服務專業隊伍建設，確保專人專責，推動各項活動的高效開展。首先，加強館員培訓。公共圖書館應注重對兒童服務館員進行兒童心理學、教育學、兒童文學等方面的培訓，開設兼顧理論與實踐的綜合性兒童館員培訓課程，并設置相關的從業資質標準。其次，組建志愿服務隊伍。為了進一步提高學前兒童的社交能力，公共圖書館可打造“親子志愿家庭”社交平臺，由家長與兒童組成志愿服務隊伍，推動親子閱讀推廣和文化志愿活動的融合。再次，培養閱讀推廣人。公共圖書館應加強與社會機構的合作，為學前兒童服務提供人才支撐，有效彌補圖書館專業館員不足的缺陷。例如，中山紀念圖書館在探索設立低幼閱覽室的基礎上，開展“童心故事會”等低幼親子閱讀活動，并聯合教育部門推出“樹精靈使者團”項目，培養優秀的閱讀推廣人，為兒童閱讀服務提供了專業的人才支撐。

4 結語

綜上所述，為學前兒童提供服務是當代公共圖書館最重要的業務之一。面對學前兒童服務的諸多短板，公共圖書館有必要充分借鑒吸收美國公共圖書館相關服務的先進理念與豐富經驗，構建良善、友好的學前兒童閱讀學習空間，打造資源友好、服務友好、環境友好的兒童友好型圖書館，引導兒童養成良好的閱讀習慣，讓閱讀貫穿兒童成長的重要時光。

參考文獻：

[1] 任睿，楊溢.我國公共圖書館學齡前兒童服務研究述評[J].圖書館學刊，2021（8）：107-112.

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[3] 吳凡，吳淑芬，黃朋月，等.美國公共圖書館低幼兒童游戲服務及其啟示[J].圖書館工作與研究，2024（2）： 75-79.

[4] 柯平，張瑜禎，鄒金匯，等.基于“兒童優先”原則的公共圖書館未成年人服務評估標準研究[J].國家圖書館學刊，2021（5）：37-45.

[5] 馮華倩.公共圖書館少年兒童經典閱讀推廣的實踐與策略：以深圳圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2023（12）：49-51.

[6] 趙文萱，顧敏，李孝瀅.公共圖書館兒童友好型閱讀服務研究：以南京市民生實事項目“建設百家少兒圖書室（閱讀空間）”為例[J].圖書館研究，2024（1）：62-67.

[7] 鄭光鳳，鄭蓓怡.新媒體環境下公共圖書館兒童繪本閱讀推廣實踐探索：以南京圖書館“南圖姐姐”故事匯為例[J].新世紀圖書館，2024（1）：47-51.

[8] 張麗.從“關注兒童”到“聚焦家庭”：美國公共圖書館低幼兒童服務發展路徑轉變探究[J].國家圖書館學刊，2021（4）：106-111.

（編校：孫新梅）