智館編目巧迎新機(jī)

智慧圖書館是圖書館事業(yè)發(fā)展的新階段，對編目業(yè)務(wù)提出了新要求。編目業(yè)務(wù)面臨資源載體多元化、用戶需求個性化、語義網(wǎng)技術(shù)發(fā)展等挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型方向包括從資源提供到知識服務(wù)、從以著錄為主到以主題分析為主、從平面化到語義化、從本地化到網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作、從被動服務(wù)到主動推送。發(fā)展策略有構(gòu)建語義網(wǎng)編目平臺、加強(qiáng)編目人員知識服務(wù)能力培養(yǎng)、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化多館協(xié)作、利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流程、拓展服務(wù)內(nèi)容。編目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展對提升智慧圖書館的服務(wù)能力具有重要意義。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字資源的急劇增長，智慧圖書館建設(shè)成為新時期圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。智慧圖書館以數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化、個性化與智能化服務(wù)、資源整合與知識管理、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用為主要特征，對傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)產(chǎn)生了深刻影響。作為圖書館核心業(yè)務(wù)之一，編目工作面臨諸多挑戰(zhàn)，亟須轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)智慧圖書館發(fā)展需求。本文將分析編目業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，探討轉(zhuǎn)型方向，提出發(fā)展策略，為智慧圖書館建設(shè)提供有益參考。

智慧圖書館的內(nèi)涵與特征

智慧圖書館的定義與內(nèi)涵

智慧圖書館是信息時代圖書館發(fā)展的新范式，它以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)圖書館資源、服務(wù)和管理的智能化與泛在化。智慧圖書館不僅提供豐富的信息資源，更注重將海量信息轉(zhuǎn)化為知識，為用戶提供個性化、精準(zhǔn)化的知識發(fā)現(xiàn)與洞見服務(wù)。它代表了圖書館由資源中心向知識中心、學(xué)習(xí)中心和創(chuàng)新中心的升級轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)了以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能協(xié)同、開放創(chuàng)新的發(fā)展理念。

智慧圖書館的主要特征

智慧圖書館的顯著特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)。一是數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，海量文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)泛在連接和移動服務(wù)；二是個性化與智能化服務(wù)，基于用戶畫像和行為分析，利用人工智能技術(shù)提供千人千面的定制服務(wù)；三是資源整合與知識管理，打破藏種間的界限，能進(jìn)行多類型、跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)的資源集成與關(guān)聯(lián)分析；四是物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的互聯(lián)與數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化管理決策、創(chuàng)新服務(wù)模式。這些特征使智慧圖書館能夠突破時空限制，洞察用戶需求，驅(qū)動知識創(chuàng)新。

智慧圖書館對傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)的影響

智慧圖書館的發(fā)展對傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方式、管理模式、人員能力等方面帶來重大而深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)的資源建設(shè)、編目組織、流通閱覽、參考咨詢、讀者服務(wù)等環(huán)節(jié)亟須變革，需要運(yùn)用新技術(shù)改造升級，創(chuàng)新服務(wù)理念，重構(gòu)業(yè)務(wù)模式。館員從信息守門人轉(zhuǎn)變?yōu)橹R導(dǎo)航者、用戶伙伴和創(chuàng)新促進(jìn)者，需要掌握數(shù)據(jù)分析、用戶研究、學(xué)科服務(wù)等新技能。圖書館的服務(wù)邊界從館內(nèi)延伸到館外，從線下拓展到線上。這就要求智慧圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字服務(wù)深度融合，資源建設(shè)與知識服務(wù)協(xié)同并進(jìn)，不斷提升智慧化水平，全面支撐和賦能用戶的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新活動。

編目業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

智慧圖書館建設(shè)對傳統(tǒng)編目工作提出了更高要求，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源多樣化、用戶需求個性化、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)等因素，使編目業(yè)務(wù)面臨諸多挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下五方面。

一是資源載體多元化對編目工作的挑戰(zhàn)。數(shù)字時代，圖書館資源日益呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，涵蓋數(shù)字圖書、電子期刊、學(xué)位論文、會議論文、科技報告、音視頻、圖片等類型。不同載體資源在采訪、編目、組織、揭示等方面存在顯著差異。傳統(tǒng)的編目規(guī)則和工具主要面向紙質(zhì)資源，難以有效滿足多載體資源的編目需求。如何實(shí)現(xiàn)多類型資源的統(tǒng)一編目、集成管理和揭示利用，是擺在編目工作面前的現(xiàn)實(shí)難題。

二是用戶需求個性化對編目服務(wù)的挑戰(zhàn)。數(shù)字環(huán)境下，圖書館用戶群體日益呈現(xiàn)分化趨勢，不同用戶對資源的學(xué)科內(nèi)容、呈現(xiàn)方式、獲取途徑等方面有差異化、個性化的需求。同時，用戶的信息行為模式發(fā)生了變化，呈現(xiàn)碎片化、移動化、社交化等特點(diǎn)。傳統(tǒng)編目工作較為重視資源本身，對不同用戶群體的特點(diǎn)和需求關(guān)注不夠，提供的檢索途徑較為單一，難以適應(yīng)用戶的行為變化，個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)水平有待提高。

三是語義網(wǎng)技術(shù)發(fā)展對編目規(guī)則的挑戰(zhàn)。語義網(wǎng)是通過構(gòu)建領(lǐng)域本體和語義關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源語義組織和關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)能力的新技術(shù)。這為圖書館編目工作提供了全新視角，但也對現(xiàn)有編目規(guī)則形成了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)編目側(cè)重對資源進(jìn)行形式化描述，以資源為中心，關(guān)注專業(yè)編目規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的遵循；而語義網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)資源的主題內(nèi)容標(biāo)引和深層語義組織，關(guān)注開放、動態(tài)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)環(huán)境，這對編目的理念、流程、規(guī)范、平臺等方面提出了新要求。

四是開放獲取環(huán)境下編目權(quán)威控制的挑戰(zhàn)。開放獲取資源的快速增長，使圖書館引入的資源日益呈現(xiàn)多樣化、分散化的特點(diǎn)。開放資源通常由不同機(jī)構(gòu)以不同方式發(fā)布，在遴選、元數(shù)據(jù)描述、主題標(biāo)引等方面缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量參差不齊，版本更新頻繁。圖書館在對開放資源進(jìn)行編目整合時，在規(guī)范控制、同名識別、版本管理等方面面臨諸多困難，難以保證各類實(shí)體描述的一致性、權(quán)威性和關(guān)聯(lián)性，給編目工作的質(zhì)量控制和效率提升帶來挑戰(zhàn)。

五是大數(shù)據(jù)時代編目數(shù)據(jù)質(zhì)量與共享的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展，使得海量文獻(xiàn)資源以數(shù)字化形式快速聚集。編目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和資源共享面臨新的挑戰(zhàn)。數(shù)字資源生命周期短、動態(tài)更新頻繁，給原數(shù)據(jù)的采集、升級與維護(hù)帶來困難。由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不同來源的原數(shù)據(jù)在格式、著錄細(xì)則、主題詞表等方面差異較大，時效性、準(zhǔn)確性、一致性難以保證，數(shù)據(jù)冗余、錯誤、版本識別等問題日益凸顯，既影響本地資源管理，也制約了跨庫、跨域的數(shù)據(jù)共享利用。

編目業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型方向

智慧圖書館時代，編目業(yè)務(wù)正面臨諸多變革。第一，從資源提供向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，未來編目要實(shí)現(xiàn)由資源向知識的轉(zhuǎn)型，綜合運(yùn)用主題標(biāo)引、本體構(gòu)建、語義關(guān)聯(lián)等技術(shù)，深度組織與語義化資源內(nèi)容，構(gòu)建知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供精準(zhǔn)、便捷的知識服務(wù)。第二，從以著錄為主向以主題分析為主轉(zhuǎn)變，引入自動分類、主題聚類、語義標(biāo)注等技術(shù)，加強(qiáng)資源主題分析與知識結(jié)構(gòu)化處理，建立主題詞表與本體知識庫，為用戶提供多維度、可導(dǎo)航的知識訪問途徑。第三，從平面化向語義化轉(zhuǎn)變，運(yùn)用語義網(wǎng)技術(shù)對資源進(jìn)行語義表達(dá)，構(gòu)建語義關(guān)聯(lián)的鏈接數(shù)據(jù)，促進(jìn)多源異構(gòu)資源關(guān)聯(lián)互通與融合集成，增強(qiáng)語義檢索、關(guān)聯(lián)推薦與知識發(fā)現(xiàn)能力。第四，從本地化向網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作轉(zhuǎn)變，構(gòu)建開放互聯(lián)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨系統(tǒng)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，建立聯(lián)合編目、質(zhì)量把控的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同機(jī)制，優(yōu)化資源建設(shè)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，擴(kuò)大資源覆蓋面。最后，從被動服務(wù)向主動推送轉(zhuǎn)變，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)，挖掘用戶特征與偏好，構(gòu)建用戶畫像與知識圖譜，實(shí)現(xiàn)基于用戶興趣、行為的精準(zhǔn)資源推介，為其提供個性化知識推送服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)資源主動觸達(dá)用戶。

編目業(yè)務(wù)的發(fā)展策略

構(gòu)建基于語義網(wǎng)技術(shù)的編目平臺

智慧圖書館應(yīng)積極引入語義網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建新一代語義化編目平臺。傳統(tǒng)編目側(cè)重對資源的形式化描述，難以充分揭示資源的內(nèi)在語義關(guān)聯(lián)。語義編目平臺通過構(gòu)建領(lǐng)域本體和語義關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，對多載體資源進(jìn)行語義標(biāo)注與鏈接，形成關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。平臺宜采用開放的本體構(gòu)建方法，吸收多學(xué)科專家參與，構(gòu)建覆蓋面廣、概念粒度細(xì)、語義關(guān)系豐富的高質(zhì)量本體體系；引入自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，優(yōu)化本體映射與語義關(guān)聯(lián)規(guī)則，提升標(biāo)引效率與質(zhì)量。嵌入知識圖譜與可視化導(dǎo)航，拓展語義檢索與關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)功能；采用開放API與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)匯聚與流通。語義編目平臺將增強(qiáng)多元異構(gòu)資源的知識組織與語義關(guān)聯(lián)能力，為智慧化、精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)編目人員知識服務(wù)能力培養(yǎng)

智慧圖書館時代，編目人員不僅要具備專業(yè)編目技能，更需具備知識服務(wù)能力，成為知識組織與知識服務(wù)的復(fù)合型人才。一方面，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識與前沿技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。編目人員要把握資源組織與知識服務(wù)模式的最新進(jìn)展，學(xué)習(xí)語義網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，探索技術(shù)與編目業(yè)務(wù)的深度融合，積極參與智慧化編目平臺與工具的研發(fā)與創(chuàng)新應(yīng)用。另一方面，要提升學(xué)科背景知識與學(xué)科服務(wù)能力。編目部門應(yīng)鼓勵編目人員深入開展學(xué)科調(diào)研，了解學(xué)科用戶的特點(diǎn)與需求，參與學(xué)科本體構(gòu)建，提升學(xué)科資源語義組織與知識服務(wù)水平。同時，編目部門要加強(qiáng)編目團(tuán)隊(duì)與學(xué)科館員、學(xué)科專家的協(xié)同，形成編目與學(xué)科服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的聯(lián)動機(jī)制。此外，編目部門要拓展編目人員的數(shù)據(jù)分析、用戶研究、知識挖掘等技能，加強(qiáng)跨部門輪崗與項(xiàng)目協(xié)作鍛煉，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)到位的高素質(zhì)編目隊(duì)伍。

創(chuàng)新編目服務(wù)模式，提供個性化服務(wù)

智慧圖書館背景下，編目部門要順應(yīng)用戶需求變化，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，提供個性化、精準(zhǔn)化的新型編目服務(wù)。傳統(tǒng)編目工作較為重視形式化著錄，用戶參與度不高，服務(wù)方式相對單一和被動。未來，編目部門要建立需求導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制，通過數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等方式，深入挖掘不同學(xué)科背景、不同角色用戶的特點(diǎn)與需求，有針對性地開展個性化編目服務(wù)。在資源組織方面，編目部門根據(jù)用戶特點(diǎn)優(yōu)化元數(shù)據(jù)著錄細(xì)則與著錄粒度，擴(kuò)充個性化檢索與發(fā)現(xiàn)途徑。在主題標(biāo)引與語義關(guān)聯(lián)方面，針對不同學(xué)科設(shè)置差異化主題詞表與關(guān)聯(lián)規(guī)則，構(gòu)建個性化、精準(zhǔn)化的知識導(dǎo)航與關(guān)聯(lián)推薦服務(wù)。編目部門還應(yīng)建立與用戶的常態(tài)化溝通機(jī)制，通過智能問答、在線參考咨詢等渠道，主動為用戶提供個性化編目咨詢與需求定制服務(wù)，引導(dǎo)用戶參與編目過程，提升編目數(shù)據(jù)質(zhì)量與用戶滿意度。

深化多館協(xié)作，實(shí)現(xiàn)編目數(shù)據(jù)共建共享

智慧圖書館時代，海量文獻(xiàn)資源呈現(xiàn)分布式、異構(gòu)化特點(diǎn)，單個圖書館難以獨(dú)立完成對所有資源的高質(zhì)量編目。因此，編目部門深化跨館、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)作與數(shù)據(jù)共享至關(guān)重要。一是建立編目協(xié)作聯(lián)盟，制定統(tǒng)一的協(xié)作章程、元數(shù)據(jù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)的聯(lián)合編目機(jī)制。二是搭建開放共享的編目數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)分布式異構(gòu)編目數(shù)據(jù)的匯交、存儲、校驗(yàn)、發(fā)布與管理，支持多館協(xié)同編目、質(zhì)量審核與錯誤修正。三是借鑒關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)思想，采用開放的數(shù)據(jù)格式與傳輸協(xié)議，通過數(shù)據(jù)鏈接與交換機(jī)制，促進(jìn)不同來源、不同類型的編目數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)融合與增值利用。四是創(chuàng)新數(shù)據(jù)共享利用模式，鼓勵將優(yōu)質(zhì)編目數(shù)據(jù)作為開放數(shù)據(jù)發(fā)布，供社會機(jī)構(gòu)增值開發(fā)利用，探索編目眾包、游戲化編目等新模式，激發(fā)多方參與的內(nèi)生動力。

利用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化編目業(yè)務(wù)流程

大數(shù)據(jù)時代，海量編目業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是流程優(yōu)化的金礦。編目部門應(yīng)重視數(shù)據(jù)價值發(fā)掘，通過采集館藏資源元數(shù)據(jù)、編目操作日志、檢索使用日志等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)建模、可視化分析等技術(shù)，刻畫編目業(yè)務(wù)全景，洞察流程短板，輔助精細(xì)化管理決策。宏觀層面，通過數(shù)據(jù)分析把握文獻(xiàn)資源總量結(jié)構(gòu)、學(xué)科分布、載體類型、編目數(shù)據(jù)質(zhì)量等宏觀特征，優(yōu)化采訪、編目、典藏政策與資源配置。中觀層面，對比分析各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的時間分配、人力投入、成本效益，識別關(guān)鍵瓶頸環(huán)節(jié)，模擬優(yōu)化流程，提升全流程效率。微觀層面，基于用戶行為數(shù)據(jù)分析，動態(tài)調(diào)整編目細(xì)節(jié)，改進(jìn)主題標(biāo)引，添加個性化元數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配需求。數(shù)據(jù)分析還可評估編目績效，優(yōu)化績效管理，激發(fā)內(nèi)生動力。大數(shù)據(jù)分析將推動編目業(yè)務(wù)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)型。

拓展編目服務(wù)內(nèi)容，提升學(xué)科服務(wù)水平

智慧圖書館時代，編目部門要順應(yīng)知識服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)邊界，提升學(xué)科服務(wù)水平。一要從單一的資源編目向知識組織轉(zhuǎn)型，綜合運(yùn)用分類、主題、本體、語義關(guān)聯(lián)等技術(shù)，深度挖掘資源內(nèi)容，揭示資源知識結(jié)構(gòu)與語義關(guān)系，形成高度組織化、關(guān)聯(lián)化、語義化的知識單元，支撐知識發(fā)現(xiàn)與洞見服務(wù)。二要從靜態(tài)編目向動態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)型，建立資源編目與學(xué)科服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，編目人員要深入?yún)⑴c學(xué)科知識門戶建設(shè)、學(xué)科本體構(gòu)建、科研過程跟蹤、知識脈絡(luò)梳理等服務(wù)，成為用戶的學(xué)科伙伴和知識顧問。三要從書目數(shù)據(jù)生產(chǎn)向知識挖掘應(yīng)用轉(zhuǎn)型，充分挖掘編目數(shù)據(jù)價值，在學(xué)科服務(wù)、科研評估、知識圖譜構(gòu)建等領(lǐng)域開展增值應(yīng)用，創(chuàng)造新的服務(wù)模式和服務(wù)產(chǎn)品。編目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型將有力支撐學(xué)科知識服務(wù)創(chuàng)新。

智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的必然趨勢，編目業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對載體資源多元化、用戶需求個性化、語義網(wǎng)技術(shù)不斷更新等挑戰(zhàn)，編目業(yè)務(wù)需要在服務(wù)理念、工作方式、數(shù)據(jù)組織等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與變革。構(gòu)建語義化編目平臺、加強(qiáng)編目人員培養(yǎng)、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化多館協(xié)作、利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流程、拓展服務(wù)內(nèi)容，將是編目業(yè)務(wù)發(fā)展的有效路徑。通過轉(zhuǎn)型發(fā)展，編目業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)由資源提供向知識服務(wù)的升級，更好地支撐智慧圖書館建設(shè)，為用戶提供更加智能、精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)，促進(jìn)知識創(chuàng)新與傳播，進(jìn)而提升圖書館的核心價值。