數智時代公共圖書館采編業務發展的現實問題及優化路徑??

摘 要：信息技術的迅猛發展，為公共圖書館采編業務帶來巨大的機遇與挑戰。本文認為數智時代公共圖書館采編業務呈現圖書采集自動化、數據處理智能化、資源管理高效化和采編途徑多元化的趨勢。面對新的技術形態，公共圖書館采編工作存在著業務模式落后、讀者參與率低、文獻編目智能化不足和業務人員能力較低的問題。為適應新形勢的需要，公共圖書館需要在優化館藏結構、革新編目工作模式、轉變采編思維方式、強化讀者閱讀需求調查和提高采編人員綜合能力方面下功夫，實現采編業務治理方式現代化轉型，推動公共圖書館為民服務質量的提升。

關鍵詞：數智時代；公共圖書館；采編；問題；路徑

沒有社會主義文化繁榮發展，就沒有社會主義現代化。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確提出，2035年建成文化強國。圍繞這一戰略規劃，圖書館業務工作取得歷史性成就，采編工作規范化、標準化逐步提高，公眾閱讀需求得到更加滿足[1]。近年來，新技術的發展為圖書館采編智能化建設提供了契機，公共圖書館要從對人民群眾和事業發展負責的高度，做好采編業務與新技術融合工作，滿足人民群眾對優秀文化的需求。

1 數智時代公共圖書館采編業務發展的新趨勢

1.1 圖書采集自動化

大數據技術是數智時代的突出特征，也是采編業務發展的推動力。公共圖書館依托現代技術的數據處理與分析的優勢，建設更加智能化的信息采集系統，賦能采編流程的智慧化。公共圖書館是區域信息中心，數據海量化、結構復雜化成為面臨的新形式，若沿用傳統的采編模式，不僅落后于讀者需求，還會錯誤率較高，造成服務效率降低。智能化采集體系能夠實現圖書信息、分類編目和數據加工的自動化操作，管理人員在每個關鍵環節審核確認即可，推動了采集流程的智慧化再造，對于解決圖書采編與讀者需求之間的矛盾具有顯著效果。

1.2 數據處理智能化

電子圖書是公共圖書館館藏的重要門類，具有數據量大、結構復雜的特征。在整理和分類過程中，電子圖書容易出現存儲方式錯誤、信息編輯錯誤的問題，為圖書管理帶來較大麻煩。大數據技術實現智能化處理，在電子圖書門類識別、分類和審核方面解放人力，提升圖書資源的處理效率。對多元同類的電子圖書，大數據技術能夠對圖書類別進行精準分析，幫助管理人員科學劃分門類，及時有效地提供圖書資源，彰顯圖書館的服務能力與水平。

1.3 資源管理高效化

圖書資源管理效率決定了公共服務的效能。面對數智時代讀者對快速、精準服務需求的提高，加強信息資源的處理效率成為解題之道。在傳統模式下，采編業務涵蓋了圖書預定、審核和入庫等環節。隨著電子圖書的盛行，需要建立新型采編模式，以更好地完成電子圖書的管理。利用智能化技術，能夠對圖書的市場適用度進行分析，比如讀者對圖書偏好、作者影響力、圖書發行量和出版社美譽度等進行綜合評價，結合公共圖書館用戶群體判斷是否需要采購。同時，公共圖書館可以利用人工智能等技術對采編工作進行評估，進一步改進工作方法，提高采編工作效率。

1.4 采編途徑多元化

網絡和傳媒技術的進步，促使紙質圖書資料購買轉向網絡，通過郵寄方式獲取圖書資料。在新環境下，多數公共圖書館通過線上與線下相結合的方式開展，采編途徑逐步多樣化。讀者在閱讀過程中，可通過公共圖書館現場借閱，也可進行網絡閱讀。這就要求公共圖書館適應網絡環境的變化，以讀者多元化需求為導向，構建虛擬的圖書館和電子書城，實現采編途徑的多樣化發展[2]。

2 數智時代公共圖書館采編業務發展的現實問題

2.1 采編業務模式落后

從現實來看，部分基層圖書館仍然沿用傳統的采編業務模式，雖然能夠滿足圖書館的日常運轉，但是對讀者需求了解不夠深入，難以實現采編與讀者需求的精準對接。比如，在采編過程中，圖書館缺乏與讀者的交流活動，未能建立高效的溝通交流渠道，導致圖書館對讀者的閱讀習慣把握不準。出現這些問題的根本原因是圖書館未堅持以讀者為中心的采編導向，思維固化，無法滿足讀者多樣化需求。面對讀者的新期待，圖書館要用好信息技術優勢，牢固樹立以讀者為中心的采編理念，提高資源利用率和圖書館服務質量。

2.2 讀者參與率低

圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，采編工作現代化必須立足于讀者的現實需求，積極讓讀者參與采編過程，聽取群眾意見。近年來，部分圖書館探索了讀者參與采編工作的路徑。比如，舉行圖書采選讀者意見建議征求座談會、舉辦“您來選書 我來買單”等活動，一定程度上滿足了讀者需求。但從整體來看，公共圖書館多數停留在讀者借閱、存放等環節，未能重視讀者意見，造成新進圖書不能滿足讀者需求，讀者參與率有限的問題未能真正解決，降低了讀者走進圖書館的興趣。

2.3 文獻編目智能化不足

網絡化編目工作開展較為滯后，主要表現在：一是網絡聯機編目開展滯后。網絡聯機編目有利于實現數據庫資源的網絡共享，有效降低人工編目成本，提升編目工作效率。但是，基層圖書館網絡應用力度不夠，聯機編目工作多數尚未開展。二是文獻編目更新不及時。互聯網技術能夠滿足編目電子化、標準化的要求，建立統一的資源編目信息數據庫，提升讀者信息檢索效率，有效獲取圖書資源信息。但公共圖書館未深入發揮新技術在標準化方面的作用，采編一體化進展緩慢。三是多元化編目數據庫建設不足。構建多元化采編工作數據庫，有利于推動特色數據庫的建立，豐富采編工作的著錄與標引。但是，公共圖書館不注重編目數據庫的建設，編目信息的整合、開發與利用層次較低，難以發揮數字技術在服務讀者方面的獨特作用。

2.4 業務人員能力較低

數智時代的圖書館采編工作與網絡時代技術結合愈加緊密，這要求采編人員要堅持與時俱進，強化自身能力提升，推動采編業務信息化進程。但公共圖書館特別是基層圖書館采編人員多數沒有專業背景，在信息化時代缺乏數字化管理經驗，仍然沿用傳統的采編管理方式，為圖書館業務轉型帶來不利影響。公共圖書館對采編人員的業務培訓缺乏常態化和連續性，未能掌握大數據、人工智能、云計算等技術，不利于采編工作的改革。同時，公共圖書館缺乏對采編人員的考核機制，采編人員主動性、積極性不高，業務能力提升緩慢，阻礙了圖書館數字采編業務的發展。

3 數智時代公共圖書館采編業務發展的優化路徑

為適應新形勢新任務，公共圖書館要深化技術應用和數據分析，打造傳統與現代相結合的管理模式，探索新經驗、新做法，提升公共圖書館采編工作的效能。

3.1 優化館藏結構

隨著圖書出版市場改革的深化，我國圖書資源逐步豐富、種類多樣，為公共圖書館采編工作帶來新的機遇與挑戰。圖書館要從讀者需求出發，發揮新技術在圖書采集方面的優勢，激活資源建設的“一池春水”。一是豐富閱讀資源建設。積極采納讀者意見，通過讀者薦購、“你選書 我買單”、集中采購和展銷會現場采購等方式，購買年度閱讀榜單、“中華優秀出版物獎”等獲獎圖書、暢銷圖書，充分滿足讀者文獻閱讀需求。二是注重地方文獻資源整理。依托某信公眾號和網站等平臺，切實加強地方文獻征集宣傳工作。通過采購、接受捐贈和復本互換等方式整理地方史志、名人資料、家譜族譜、民間文獻和紅色文獻，不斷完善文獻征集方式，著力提升地方文獻資源建設水平。三是積極參加各類書會書展。定期參加各級各類圖書館藏展銷會和書展，通過交流探討與現場實地比選，精選優秀精品圖書，持續優化館藏結構，確保讀者借閱圖書常看常新。四是發揮人工智能作用。人工智能在圖書采編方面具有精準化、個性化優勢。有的圖書館利用人工智能技術綜合分析讀者需求信息，在此基礎上通過篩選、歸納讀者的偏好信息，納入資源建設遴選范圍，滿足讀者需求，落實以人為本理念。人工智能與采編結合的智慧化模式在部分地區已形有成熟的模式。中山圖書館首創性地利用人工智能、機器視覺和工業自動化等新興尖端技術，實現圖書館核心業務采編全流程自動化、數據化和智能化再造與變革，顯著提升了文獻采編工作的效率[3]。各地可借助先進經驗，打造智能化采編系統，創新工作模式。

3.2 革新編目工作模式

網絡信息化共享是數智時代的必然要求。數字化建庫和標準化共享實現了公共圖書館之間的有序交流，能夠最大限度地滿足讀者個性化需求。一是建設標準化數據庫。圖書館面臨著數據對比、數據集抽取和統計分析等現實問題，需要讓數據賦能服務構建新型基礎設施，通過文獻中心和數據庫，以編目級的元數據顆粒進行集成、規范、融合、分析與應用，實現圖書資源的全生命周期精細化管理。二是建設多元化編目數據庫。加強對館藏圖書資源的研究，建設特色目錄庫，豐富著錄與標引，增強館藏資源編目的信息量。同時，將本地資源納入目錄庫，建立館際間共享機制，提高讀者目錄檢索效率和覆蓋面。

3.3 轉變采編思維方式

以互聯網、云計算、大數據、人工智能、5G、區塊鏈和AR/VR等為代表的新一代數字科技迅猛發展，為圖書館采編營造了新的發展生態。圖書館作為國家文化發展水平的重要標志，要加快融合轉型，在提升采編質量、提升服務質量等方面不斷發力。圖書館要深入分析新技術與采編工作融合發展的切合點，在實踐探索中找到符合本館實際情況、特色特點的采編模式。面向更多應用場景提供扎實有效、豐富多元的采編模式，做到更好地滿足人民群眾多樣化、個性化的閱讀需求。進一步明確圖書館的主體功能及服務，把握好新技術應用的分寸，跨界但不越界，在融合中始終堅定圖書館采編以人為本的站位，而不是在融合中逐漸消弭讀者的聲音、弱化核心導向，使圖書館成為新技術發展的附屬。在采編與新技術融合發展的過程中，還要注意每個參與方角色的定位，在分清主次、明確責任的基礎上發揮各自優勢，在確保圖書館傳統核心導向不變的前提下，做創新采編的增量。

3.4 強化讀者閱讀需求調查

圖書館采編根本目的是服務好讀者的閱讀需求。因此，做好需求調查是采編工作的首要任務。一是加強對閱讀需求的實地調研。一方面，公共圖書館要將采編與社會熱點相結合，圍繞熱點話題和圖書市場發展趨勢制定清單。另一方面，加強與讀者的交流探討，邀請不同年齡、職業和興趣愛好的讀者代表，共同探討采編目錄、交流閱讀體驗，為圖書館的發展與精準采編獻計獻策。二是健全采編考核機制。以讀者為本的理念需要科學的評價體系加以落實。圖書館要制定具體的管理細則和制度，對采編工作進行科學的衡量。強化考評結果導向，真正樹牢以人為本理念。同時，圖書館要加強采編外包質量把控，選擇經驗豐富、業界名聲好、學術背景強的團隊進行外包，定期檢查外包質量和工作進度，發現問題及時處理，實現采編工作的整體發展。

3.5 提高采編人員綜合能力

隨著快節奏生活的加快，電子圖書因其存儲和傳播的獨特優勢得到了廣大讀者的認可。圖書館要加強對采編人員能力素質的培養，實現讀者需求與采編水平的平衡。一是加大資金投入力度。不定期開展業務培訓，掌握圖書的著錄細則前沿的問題，結合實踐案例，讓館員更好地理解和掌握著錄技能。二是加強招聘環節控制。結合信息化發展態勢，在招聘環節對智能化、自動化技能有所要求，引進高素質的專業化人才加入采編隊伍，充實提高圖書館的專業力量。三是拓寬專業人才晉升通道。拓寬基層采編人員成長成才通道和職業發展空間，破除論資排輩，重點遴選支持具有真才實學、堪當重任的優秀青年人才。強調質效不唯論文，全面推行代表性成果評價，積極構筑素質提升和發展平臺，讓具有發展潛力的技術骨干有施展空間，為采編工作高質量發展提供人才動力。

結語

采編工作是公共圖書館基礎性工作，也是滿足讀者需求的關鍵環節。采編工作的好壞事關公共圖書館為民服務的質量和形象，必須下大力氣做好。面對新的技術環境，圖書館采編工作要充分釋放新技術和現代科技的活力，與時俱進，在深化融合中創新采編模式。要進一步優化圖書采編流程，配強干部隊伍，加強對新技術的財政投入，推動圖書采編管理效能提升。加強數據分析與銜接，強化結果運用，促使采編工作更加智能化、智慧化，更好地服務人民群眾，滿足讀者需求，為建設文化強國貢獻圖書館力量。

參考文獻

[1]翟福軍.淺析以精品圖書助力出版強國建設的路徑[J].今古文創，2022（08）：04-05.

[2]陳瑩.網絡環境下公共圖書館采編工作現狀和發展趨勢[J].蘭臺世界，2022（07）：19-20.

[3]潘詠怡.堅守專業精神，譜寫智創華章——廣東省立中山圖書館“采編圖靈”建設述略[J].圖書館論壇，2024（04）：44-45.

作者簡介：牟達（1985—），大學學歷，天津圖書館館員，研究方向：采編方面。