三鏈融合：基于數字賦能的心理健康服務體系構建

摘 要 打造家校社協同的良好心理健康教育生態，促進學生身心健康成長，已成為教育高質量發展的關鍵。浙江省浦江縣浦陽第五小學依托區域“心路e通”系統，構建了“三鏈融合”全員心理健康教育服務體系。實踐表明，該體系能夠有效整合家庭、學校和社會三方資源，實現心理健康教育的全員參與、全方位滲透和協同育人，開創了“人人接受心理服務，人人參與全員育人”的心理健康教育新模式。

關鍵詞 心路e通；數字賦能；心理健康教育

作者簡介 傅海鷹，浙江省浦江縣浦陽第五小學校長，高級教師

育苗先育根，育人先育“心”。近年來，隨著人工智能的興起，數字化賦能心理健康教育已成為破解當前中小學心理健康教育困境的重要途徑。2022年，在浙江省兒童青少年心理健康與危機干預智能實驗室的指導下，浙江省浦江縣教育局研發了“心路e通”學生心理健康數字化管理平臺，旨在通過數字化手段對學生的心理健康狀況進行動態監測與積極預防。浙江省浦江縣浦陽第五小學依托“心路e通”平臺，采取日常觀察、線上記錄、線下疏導等多元化措施，以培育學生積極心理品質為核心，以學生校園生活事件為切入點，提升學生的校園幸福感，塑造學生的陽光心態，取得了顯著成效。

一、“三鏈融合”全員心育服務體系的

開發背景

（一）時代需求

國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部等十七部門聯合印發的《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃》明確提出，“堅持健康第一，將健康作為學生全面發展的前提和基礎”。文件要求遵循學生成長成才規律，將解決學生的心理問題與成才發展的實際問題相結合，促進學生身心健康發展。因此，打造家校社協同的良好教育生態、培養學生積極健康的心理品質、開發學生身心潛能、促進身心和諧發展，是回應黨和國家關于新時代學生身心全面發展戰略的重要舉措。

（二）現實困境

加強中小學生心理健康服務建設的首要任務是建立科學有效的學生心理健康評估與危機篩查預警機制。只有減少錯報、漏報，精準評估與診斷學生的心理健康狀況，才能真正系牢學生身心健康保護的“安全帶”，推動心理健康教育向全面預防型轉變。[1]然而，目前心理健康問題評估普遍存在工具適配性不強、數據采集單一、精準度不足、危機分級科學性欠佳等問題。如何基于大數據技術賦能心理健康教育，突破現有困境，已成為中小學心理健康教育工作者普遍關注的焦點話題。

二、“三鏈融合”全員心育服務體系的

實踐路徑

學校以學生為中心，通過協同聯動，依托“心路e通”平臺，構建了全員參與、全程管理和全方位覆蓋的“三鏈融合”全員心育服務體系，形成了數字賦能的學校心理健康服務新模式。“三鏈”即“六步閉環”動態觀察鏈、“DWMT”教育行動鏈和“三全”協同生態鏈。

（一）打造“六步閉環”動態觀察鏈

1.觀察波動事件

班主任作為學生心理動態的第一觀察員，記錄學生的在校表現，匯總日常情緒監測信息，形成學生心理動態觀察日記，從而建立以班級為單位的心理健康觀察網格。系統根據班主任對事件賦予的分值，自動向不同主體發送預警信息，構建起面向“班主任及科任教師—心理健康輔導教師—學校分管領導—校長—局分管領導”五個層級的學生心理健康動態數據采集鏈條。

2.上傳表現數據

發現波動事件后，班主任將事件上報至“心路e通”系統。系統采用“五步結構化”模式采集學生個人檔案，記錄學生心理動態：第一步，選擇三大因子（風險、保護、誘發）；第二步，選擇17個維度（情緒、品行、人際、學校氛圍等）；第三步，選擇84種心理事件；第四步，對事件賦分；第五步，班主任對事件進行補充描述。

3.推送疏導建議

系統內置“班主任及科任教師—心理健康輔導教師—學校分管領導—校長—局分管領導”五級分層配置，并根據積分級別（每10分為一級）自動向相關主體發送預警信息，同時推送“心路e通”干預小手冊中的相關建議。

4.開展守護行動

班主任及科任教師—心理健康輔導教師—學校分管領導—校長—局分管領導等各層級人員根據具體事件，通過“心路e通”干預小手冊開展針對性的守護行動。

5.總結教育經驗

班主任根據波動事件的特殊性和普遍性，梳理疏導過程中的“亮點”，并將其上傳至系統，作為“心路e通”干預小手冊的指導建議。同時，在每周五的晚托時間對輔導過程中的“敗點”進行復盤反思、總結經驗，力求從“敗點”中尋找突破點。

6.調整動態積分

經過科任教師、班主任、心理輔導教師的引導和干預后，若學生在兩周內表現良好，班主任可申請撤銷問題事件并調整積分。系統會自動分級分類給不同主體發送“消分”通知。

（二）落實“DWMT”教育行動鏈

學校通過每日一繪、每周一匯、每月一享和每期一曬的形式，打造“DWMT”心理健康教育模式，以快樂、溫暖的方式營造積極的校園氛圍，提升師生心理資本。

1.每日一繪——繪制“心情圖”

一是教師繪制學生的“心理曲線圖”。教師以時間軸的形式觀察學生，記錄學生從早到晚的情緒變化，并尋找規律，化“痛點”為“暖點”，為情緒賦分。二是學生繪制自己的“心理晴雨表”。學生通過記錄日常事件并繪制“情緒曲線”，找尋情緒波動的內因，從而提升自我情緒管理能力，做情緒的主人。

2.每周一匯——匯總“晴雨表”

一是“心路故事薈”。在每周一的夜學時間，學校圍繞學生情緒波動事件，組織全體教師開展20分鐘的研討活動。二是心“晴”周記。學生將自己一周遇到的愉快或難過的事情以隨筆的形式記錄下來，進行心理抒發。三是有準備談話。班主任圍繞“心路e通”問題事件，每周主動找三位學生開展有準備的談話，做到“不等有事才溝通”。

3.每月一享——厚植保護因子

一是班級心理劇。班主任選取“心路 e 通”預警事件或普遍性事件，編排班級心理劇，于每月第三周的周一上臺展示。二是主題團輔活動。學校根據平臺上報事件，以社團活動的形式，開展主題心理活動或團輔課。

4.每期一曬——看見“暖”成長

一是口袋心育手冊。每學期，學校鼓勵教師梳理“心路 e 通”問題事件干預輔導中的亮點、痛點、難點、疑點，撰寫心育故事或案例，結集成冊。截至目前，學校已編出《暖娃入學手冊》《青春自護手冊》和《五色暖娃評價手冊》等口袋心育手冊。二是五色暖娃系列活動。學校鼓勵學生積極參與“暖”活動，獲得“暖”成長值，以便直觀地看到自己在成長過程中的進步，在“暖”的氛圍中茁壯成長。

（三）構建“三全”協同生態鏈

心理健康教育不僅是學校的責任，更需要家庭與社會的共同參與。學校通過引導家長適度參與教育過程，與學校互相理解、互相分享、互相信任，并進行換位思考，協同育人，將家長轉化為教育的最佳“合伙人”，為孩子創造良好的成長環境，從而實現教育的最終目的。

1.開設“暖爸暖媽”小課堂

學校基于“心路 e 通”數據庫中記錄的心理波動事件，分析可能對學生心理造成風險的關鍵點，并結合普遍性原則，確定“暖爸暖媽心育小課堂”的主題。課堂內容由教師、家長、學生共同設計，每月推出一期，圍繞一個具體的問題，為家長提供有效的解決方案，探索“成長型家長”的培養路徑。例如，數據庫顯示四年級學生與父母之間沖突較多，這一階段的學生渴望得到家長的肯定，但長輩多以打壓式管理為主。針對這一普遍現象，第21期“小課堂”便圍繞“‘暖’溝通，做有‘溫度’的父母”展開討論。

2.開展“幸運 28”圓夢活動

為提升學生的校園生活質量，增強學生對校園生活的滿意度與幸福感，學校開展了“幸運 28”圓夢活動。在每學期的開學典禮上，學校面向全體學生征集“微心愿”，并在每月28日所在周的升旗儀式上，由社會各界愛心人士從“暖心箱”中抽取28名學生的心愿進行認領，并幫他們逐一實現。截至目前，該活動已舉辦11期，共為1，345名學生達成心愿。

3.開展“泉溪小記”校園訪談

依托“心路 e 通”系統中反映的共性事件，學校心理教師整理出學校年度熱議話題，再由學校小記者社團投票選出年度十大熱點話題，每月推出一個主題訪談，如“爸媽傷害我的一句話” “名字里的秘密”“今日的‘小確幸’”等。學校通過這些主題訪談，搭建了學生的發言平臺，讓學生成為主角，從多角度呈現他們內心的真實感受。

4.開辟“夸夸我家的孩子”欄目

針對家長在日常生活中習慣以“別人家的孩子”來教育自己孩子的現象，該欄目將目光聚焦于家長，邀請他們成為主角，夸贊自己孩子的優點。欄目每月推出一期，通過正面引導，幫助家長發現孩子的閃光點，激勵孩子健康成長。

5.設計“美好記憶創建”行動

學校鼓勵家長關注孩子生活中的每一個成長瞬間，并將親子間的美好時刻記錄下來。學校每月舉辦“美好記憶分享會”活動，讓家長分享自己的親子故事，提升家長的幸福感，助推家庭教育的良性循環。截至目前，該行動已收集家庭教育案例562個，制作家庭生活小微課50余個，累計點擊量超過1.2萬人次。

三、“三鏈融合”全員心育服務體系的

實踐成效

（一）有效提升了學生的心理素養

學校依托“心路e通”平臺開展了多樣化的心理健康教育活動。2023年12月，學校通過中小學生心理健康診斷測驗量表（MHT），隨機抽取部分高年級學生進行測評。統計結果顯示，學生在多個心理問題維度上的得分顯著下降，尤其是在學習焦慮、身體癥狀和對人焦慮等項目上變化尤為突出，反映了學生心理素養的顯著提升（見表1）。

（二）心理因素融入課堂迭代升級

以數學學科為試點，學校將心理因素融入課堂教學，經歷了三次迭代。一是1.0版“嵌入式”。教師在課堂中插入1～3分鐘心理游戲。例如，2022學年，學校在以“合作力”為主題的低段課堂上安排了“舒爾特方格”“數字劃消”“異掌同聲”等12個心理游戲。通過“學習效果金字塔”測評，低段學生在數學課堂上的有意注意時長平均提升7.2分鐘。此外，學習內容的平均留存率由21.7%上升至62.3%。二是2.0版“貼合式”。學校將“容錯·融錯·榮錯”的心理技巧融入數學教學環節。一學期內，學生錄制了234個時長3～5分鐘的“每課錯題說”微視頻。三是3.0版“咨詢式”。基于認知行為心理學的課堂教學法的逐步實施，學校將心理育人理念融入課堂教學中，實現了教學與心理教育的雙向賦能，讓課堂育人更育心。

（三）學校“健康促進行動”漸成品牌

在“心路e通”的實踐探索中，學校實施了一系列健康促進行動。課題“基于‘心路e通’的‘133’暖育管理體系”成功獲得省級立項；案例《心路e通：基于數字賦能的小學生陽光心態塑造實踐》被評為省級“雙減”優秀實踐案例；《基于“心路e通”的“3+3+3”金三角心育模式》榮獲第三批金華市“雙減”案例第一名；《心路e通，讓每一個孩子向著陽光生長》獲第五批金華市“雙減”案例第一名。這些榮譽進一步彰顯了學校在心理健康教育領域的品牌影響力與實踐價值。

參考文獻：

[1]俞國良，何妍.心理健康教育一體化：實踐的視角[J].中小學心理健康教育，2022，（04）：4-8.

責任編輯︱喬 羽