民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展路徑探究

摘要：輔導(dǎo)員是學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)至關(guān)重要，關(guān)系到民辦高校思政教育的內(nèi)涵式發(fā)展。文章以仰恩大學(xué)為例，探究輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性差、專業(yè)素質(zhì)參差不齊、工作壓力大等問題的主要成因，并從加強制度建設(shè)、提高專業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化工作環(huán)境、完善激勵機制四個方面，提出促進民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的有效路徑，以此加強民辦高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：民辦高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)化發(fā)展

一、民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)化內(nèi)容

（一）專業(yè)知識與技能

民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化，首先要求輔導(dǎo)員具備扎實的專業(yè)知識與技能，包括心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本理論和知識。心理學(xué)知識能幫助輔導(dǎo)員更好地理解學(xué)生的心理變化，提供有效的心理輔導(dǎo)；教育學(xué)知識能幫助輔導(dǎo)員更科學(xué)地開展思政教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀；社會學(xué)知識則能幫助輔導(dǎo)員從宏觀層面把握社會現(xiàn)象，為學(xué)生提供更具針對性的就業(yè)指導(dǎo)。

除了理論知識，輔導(dǎo)員還需要具備一系列的專業(yè)技能。在學(xué)生思政教育方面，輔導(dǎo)員要運用有效的教育方法，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在心理輔導(dǎo)方面，輔導(dǎo)員要掌握基本的心理咨詢技巧，為學(xué)生提供情緒疏導(dǎo)、心理支持等服務(wù)；在就業(yè)指導(dǎo)方面，輔導(dǎo)員要了解就業(yè)市場的動態(tài)，為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃、求職技巧等方面的指導(dǎo)。

（二）職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員職業(yè)化的重要組成部分。一是職業(yè)道德與職業(yè)操守。輔導(dǎo)員應(yīng)始終堅持誠實守信的原則，做到言行一致，對學(xué)生負責(zé)，并尊重每個學(xué)生的個性和選擇，幫助學(xué)生解決實際問題。二是具有人文關(guān)懷和情感支持。輔導(dǎo)員應(yīng)真誠關(guān)心學(xué)生的身心健康，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，及時給予必要的幫助和指導(dǎo)，同時善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點和潛力，通過正面激勵和引導(dǎo)，促進學(xué)生全面發(fā)展。三是具備創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)理念。輔導(dǎo)員應(yīng)保持學(xué)習(xí)的熱情，敢于嘗試新的教育理念和方法，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)模式。

（三）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的精進之路，是輔導(dǎo)員實現(xiàn)職業(yè)價值、促進個人與職業(yè)共同成長的關(guān)鍵所在。輔導(dǎo)員需精準定位自身在新手期、成熟期、專家期及領(lǐng)導(dǎo)期的角色與責(zé)任，并以此為基石，沿著職業(yè)化、專業(yè)化直至專家化的漸進路徑穩(wěn)步前行。輔導(dǎo)員還需時刻保持學(xué)習(xí)的熱情與動力，通過參與專業(yè)培訓(xùn)、進修課程及學(xué)術(shù)交流等途徑，不斷汲取新知，精進技能，靈活應(yīng)對職場中層出不窮的新挑戰(zhàn)。

二、仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)化問題的成因

仰恩大學(xué)由愛國華僑吳慶星先生及其家族設(shè)立的仰恩基金會于1987年創(chuàng)辦，是全國第一所具有頒發(fā)國家本科學(xué)歷證書和授予學(xué)士學(xué)位資格的民辦大學(xué)。仰恩大學(xué)嚴格按照師生比1︰200配備輔導(dǎo)員，學(xué)生事務(wù)部共有64名輔導(dǎo)員，男輔導(dǎo)員20人，女輔導(dǎo)員44人，其中研究生學(xué)歷人數(shù)占33%。然而，隨著仰恩大學(xué)擴招，在校生人數(shù)逐漸增多，輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展過程中面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。

（一）隊伍穩(wěn)定性差

當(dāng)前，仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍呈現(xiàn)出流動性大、穩(wěn)定性差的特點，每學(xué)期都有較高比例的輔導(dǎo)員離職。這不僅影響了輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)，也給學(xué)生的教育和管理帶來了諸多不便。首先，仰恩大學(xué)的職業(yè)發(fā)展空間有限，薪資待遇普遍偏低，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。許多輔導(dǎo)員在面臨更好的職業(yè)發(fā)展機會時，往往會選擇離開民辦高校。其次，仰恩大學(xué)在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上的資源配置相對較少，如輔導(dǎo)員的辦公條件可能相對簡陋，缺乏必要的辦公設(shè)備和資源。仰恩大學(xué)沒有制訂相應(yīng)的措施以保障輔導(dǎo)員的權(quán)益和發(fā)展，輔導(dǎo)員難以獲得應(yīng)有的待遇和地位。最后，仰恩大學(xué)對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重視程度不夠，往往局限于內(nèi)部培訓(xùn)和交流，缺乏與外部專家交流和學(xué)習(xí)的機會，難以獲得前沿的教育理念和教學(xué)方法，不僅限制了輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的提高，也影響了輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。

（二）專業(yè)素質(zhì)參差不齊

在仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍中，部分輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)未能達到應(yīng)有標準，在執(zhí)行學(xué)生工作時，因缺乏核心的專業(yè)知識與實用技能而顯得力不從心，如個別輔導(dǎo)員在審核貧困生助學(xué)金材料的過程中，未對申請材料進行嚴格把關(guān)，未按照規(guī)定的流程和標準進行，導(dǎo)致一些不符合條件的學(xué)生獲得了貧困生助學(xué)金，甚至引發(fā)矛盾。部分輔導(dǎo)員甚至在處理學(xué)生違紀問題時，由于對仰恩大學(xué)相關(guān)規(guī)章制度不熟悉且缺乏相關(guān)經(jīng)驗，導(dǎo)致處理結(jié)果不盡如人意。在向上級匯報時，輔導(dǎo)員又遇到了溝通不暢的問題，使得問題無法得到及時解決。

具體而言，造成校內(nèi)輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)參差不齊的原因可以從兩個方面深入分析。首先，仰恩大學(xué)許多新入職的輔導(dǎo)員，尤其是剛畢業(yè)就任的輔導(dǎo)員，在入職初期未能獲得足夠的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機會，難以迅速提高個人的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，便倉促投入工作崗位，其學(xué)生工作經(jīng)驗與專業(yè)背景可能并不足以支撐其高效、專業(yè)地履行職責(zé)。其次，仰恩大學(xué)對輔導(dǎo)員的繼續(xù)教育與職業(yè)發(fā)展支持不足，缺乏持續(xù)性的培訓(xùn)項目與資源投入，使得輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)難以得到長期、有效的提高，進而影響了整個輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化進程與服務(wù)質(zhì)量。

（三）工作壓力大

輔導(dǎo)員工作涉及面廣，任務(wù)繁重，需要處理各種突發(fā)事件和復(fù)雜問題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力大，身心疲憊。仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員的工作不僅僅是學(xué)生的日常管理，還涵蓋了思想教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面，全方位、多層次的工作要求使得輔導(dǎo)員的工作負擔(dān)異常沉重，尤其是處理各種突發(fā)事件。例如，某學(xué)生因家庭變故導(dǎo)致情緒低落，長時間曠課并拒絕與其他學(xué)生交流，輔導(dǎo)員在多次嘗試與其溝通無果后，不得不求助于心理咨詢中心。然而，由于心理咨詢中心的資源有限，且該學(xué)生拒絕接受專業(yè)心理咨詢師的幫助，使得輔導(dǎo)員在處理這一問題時陷入了困境。此時，輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注該學(xué)生的情緒變化，還要與家長保持溝通，協(xié)調(diào)各方資源為該學(xué)生提供幫助，工作的復(fù)雜性和多變性讓輔導(dǎo)員處于超負荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。

其次，仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員流動性大，新輔導(dǎo)員在學(xué)期中接替工作時，往往面臨著對學(xué)生基本情況不了解的困境，需要花費大量時間和精力去熟悉、了解每個學(xué)生。這一過程不僅耗時費力，還可能影響到學(xué)生工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，對新輔導(dǎo)員是否在仰恩大學(xué)穩(wěn)定工作帶來了一定的影響。另外，仰恩大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍與相關(guān)部門之間的溝通機制存在不暢的情況，在一定程度上限制了輔導(dǎo)員在遇到困難時及時獲得支持和指導(dǎo)。例如，在一次重要的學(xué)生活動籌備過程中，一個負責(zé)活動整體規(guī)劃和執(zhí)行的輔導(dǎo)員，在活動籌備的關(guān)鍵階段遭遇了一系列挑戰(zhàn)，包括活動場地、物資準備以及志愿者調(diào)配等方面。面對這些緊急需求，輔導(dǎo)員多次嘗試通過現(xiàn)有溝通渠道向上級反映問題，但遺憾的是，這些努力并未得到及時有效的回應(yīng)，導(dǎo)致活動進度滯后，最終影響了活動的順利進行以及學(xué)生的參與體驗。該事件不僅反映了輔導(dǎo)員在具體工作中遇到的困境，也進一步凸顯了仰恩大學(xué)在輔導(dǎo)員與學(xué)校各部門之間溝通機制上存在不足。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展路徑

（一）加強制度建設(shè)，完善輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系

當(dāng)前，仰恩大學(xué)學(xué)生工作處起草制訂詳細的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確了輔導(dǎo)員的職業(yè)定位、角色、目標以及不同階段的職業(yè)發(fā)展目標，為輔導(dǎo)員提供清晰的晉升路徑和職業(yè)發(fā)展階梯。其次，人事處每年投入專項資金用于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展項目，支持輔導(dǎo)員學(xué)歷提升，訂立培養(yǎng)服務(wù)協(xié)議，并定期組織輔導(dǎo)員參加國內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動。最后，二級學(xué)院為每個輔導(dǎo)員建立了職業(yè)發(fā)展檔案，記錄其成長軌跡和發(fā)展成果，便于輔導(dǎo)員自我評估。

（二）提高專業(yè)素質(zhì)，加強輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)和進修

仰恩大學(xué)每年寒暑假組織定期的專業(yè)培訓(xùn)，包括心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生突發(fā)事件處理等內(nèi)容，并邀請業(yè)內(nèi)專家開展一站式社區(qū)建設(shè)講座，促進輔導(dǎo)員之間的知識共享和經(jīng)驗交流。其次，仰恩大學(xué)實行“老帶新”制度，讓經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員帶領(lǐng)新入職的輔導(dǎo)員，幫助他們更快適應(yīng)工作環(huán)境，提高專業(yè)技能。

（三）優(yōu)化工作環(huán)境，減輕輔導(dǎo)員工作壓力

近兩年，仰恩大學(xué)先后對輔導(dǎo)員辦公場所進行改造升級，配備先進的辦公設(shè)備和軟件；學(xué)生工作處通過每月定期開展輔導(dǎo)員沙龍、就業(yè)課程標準研討會等，加強輔導(dǎo)員間的溝通與協(xié)作，共同面對工作中的挑戰(zhàn)；心理咨詢中心為輔導(dǎo)員提供24小時咨詢服務(wù)，關(guān)注輔導(dǎo)員的身心健康，建立健全的心理輔導(dǎo)機制，為輔導(dǎo)員提供必要的心理輔導(dǎo)和支持，幫助他們緩解工作壓力和焦慮情緒。

（四）完善激勵機制，增強輔導(dǎo)員職業(yè)認同感

目前，仰恩大學(xué)人事處每年根據(jù)輔導(dǎo)員的工作量和貢獻，合理確定輔導(dǎo)員的薪資待遇，由學(xué)生工作處每年通過評選優(yōu)秀輔導(dǎo)員，對在工作中表現(xiàn)突出的輔導(dǎo)員給予相應(yīng)的獎勵和表彰，增強輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪感和歸屬感。仰恩大學(xué)還建立雙向反饋機制，通過設(shè)立校長信箱，每學(xué)期開展期中師生座談會，對畢業(yè)生開展校園滿意度問卷調(diào)查等方式，收集學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的反饋情況，貼近學(xué)生，真正了解學(xué)生的需求，促進師生之間的情感交流，為構(gòu)建和諧校園奠定堅實基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員是民辦高校教育工作中的中堅力量，他們的職業(yè)發(fā)展狀況直接影響到學(xué)生教育的質(zhì)量和效果。民辦高校通過加強制度建設(shè)、提高專業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化工作環(huán)境和完善激勵機制，可以有效解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中存在的問題，提高輔導(dǎo)員的工作滿意度和職業(yè)認同感，從而構(gòu)建一支穩(wěn)定、專業(yè)、高效的輔導(dǎo)員隊伍。這不僅有利于輔導(dǎo)員自身的成長，也有利于提高民辦高校學(xué)生工作的整體水平，為培養(yǎng)高質(zhì)量的人才提供有力保障。因此，民辦高校應(yīng)充分認識到輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的重要性，采取切實有效的措施，推動輔導(dǎo)員隊伍的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，為我國高等教育事業(yè)的繁榮作出更大的貢獻。

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基金項目：仰恩大學(xué)2023年校級教育教學(xué)研究課題項目名稱“‘三全育人’視域下民辦本科高校新工科學(xué)風(fēng)建設(shè)路徑初探——以仰恩大學(xué)為例”，項目編號：JY202309。

（作者單位：仰恩大學(xué)）