應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式的構建與實踐

隨著信息技術的迅猛發展，電子商務已成為推動全球經濟一體化的重要力量。作為應用型本科高校電子商務專業的核心課程，電子商務概論承載著培養學生電子商務理論知識與實踐能力的重要使命。但以往單向性教學模式僅關注理論傳授，忽視學生實踐創新能力的培養，混合式教學模式將線上教學與線下教學有機結合，保留傳統面授教學優勢，利用現代信息技術便利，為學生提供靈活多樣學習方式。打破傳統教學局限，滿足學生學習需求，提升最終學習效果。

1 應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式的構建意義

1.1 適應時代需求，培養復合型人才

混合式教學模式適應時代需求，將線上教學與線下教學有機結合，保留傳統面授教學優勢，充分利用現代信息技術，為學生提供靈活多樣學習方式。在電子商務概論課程中應用，使學生掌握電子商務理論知識，培養自身實踐操作能力、創新思維和團隊協作能力，成為適應社會需求的復合型人才。具備扎實電子商務理論知識，掌握相關市場營銷、物流管理、信息技術等多方面知識，溝通能力與團隊協作能力良好，借助混合式教學模式掌握跨學科知識技能，培養自身綜合素質。

1.2 優化教學資源配置，提高教學效率

混合式教學模式線上教學平臺引入，實現教學資源數字化、網絡共享化。在線上教學，教師利用教學平臺發布課程資料、布置作業、組織討論等，學生隨時學習，不受地域時間限制。打破傳統教學時空界限，使教學資源得到廣泛利用。學生憑借自主學習方式，提前掌握課程基礎知識，為線下教學騰出更多時間和空間進行深入討論。在線下教學中，教師可專注于解答學生疑問、引導學生開展案例分析，進一步提升教學效果。線上與線下有機結合，使教學更具成效，提高學生學習積極性。憑借教學平臺數據分析功能，收集學生學習數據，為教師提供精準教學反饋。根據學生學習反饋，及時調整教學內容，優化教學資源配置，提高教學效率。

1.3 增強師生互動，促進教學相長

混合式教學模式強調線上與線下教學有機結合，為師生之間互動提供更多渠道。在線上教學中，學生憑借課程平臺留言板、討論區等功能隨時向教師提問、分享自身見解，學生及時獲得教師幫助，激發起學習動力。使用線上平臺了解學生學習進度，為學生提供個性化、有針對性的教學指導。教師憑借面授、答疑解惑等方式，與學生深入互動交流。引導學生積極參與課堂活動，鼓勵其發表自身見解，培養學生批判性思維。與教師積極展開交流討論，深入理解課程內容，提升學習效果。促進教師教學水平提升，與學生互動交流，教師可了解學生學習需求，調整已有教學內容。

1.4 促進學生自主學習，培養終身學習習慣

在線上教學中，學生可根據自身學習進度，自主安排學習計劃，完成學習任務。要求學生具備自我管理能力，為學生提供更多學習選擇權。學生可逐漸學會規劃學習時間，有效利用學習資源，培養自主學習能力。學生在線上平臺可接觸到豐富的學習資源，如在線課程、電子圖書、學習社區等。為學生提供持續學習機會，激發學生對新知識的探索欲。混合式教學模式培養，學生可意識到學習是持續不斷的過程，需要更新自身已有的知識技能，適應社會的發展變化。

2 電子商務與混合式教學的結合點

電子商務利用計算機技術、網絡技術實現商務活動電子化，電子商務概論課程內容與網絡環境緊密相連，涵蓋了電子商務平臺運營、網絡營銷、電子支付等多方面。教學中借助網絡平臺、模擬軟件等工具，讓學生在真實網絡環境中實踐操作，加深對理論知識的理解并掌握。

電子商務概論課程教學內容具有高度網絡特性，如電子商務平臺操作、網絡營銷策略制定等。傳統面授教學注重師生之間即時互動，但受限于時間空間限制，網絡教學具有靈活性優勢，但缺乏師生之間即時反饋。混合式教學模式將兩者有機結合，教師可通過線上平臺發布預習任務、作業測試題等，讓學生在課前自主學習。課堂上則開展小組討論、案例分析等方式，引導學生深入解決問題。課后借助線上平臺提供復習資料，開展拓展閱讀，幫助學生鞏固所學知識。構建線上線下相結合學習生態，為學生提供全面學習體驗。在線上平臺，學生與其他同學組成學習小組協作學習。使用模擬軟件實踐操作，參加在線競賽、項目合作等活動提升實踐能力。

3 應用型本科高校電子商務概論課程現狀分析

3.1 課程教學內容

應用型本科高校的電子商務概論課程設置較為單一，缺乏層次性。理論與實踐脫節，重理論輕實踐。課程內容更新滯后，難以跟上電子商務行業快速發展。許多高校開設一門電子商務概論作為入門課程，缺乏后續專業深化課程。難以滿足學生全面學習需求，限制學生專業知識的廣度。課程時間有限，教師傾向于講授大量理論知識，忽視實踐操作重要性。導致學生缺乏動手能力，難以將所學知識應用于實際工作中。許多高校電子商務概論課程內容仍然停留在傳統電子商務模式，缺乏對新興趨勢關注介紹。

3.2 課程教學手段

電子商務概論存在理論教學與實踐操作脫節現象，教師過于注重理論知識，忽視實踐操作重要性，導致學生雖然掌握大量理論知識，但面對實際問題時無從下手。采用傳統講授式教學方法，即教師講、學生聽，缺乏互動性。忽視學生主體地位，難以激發學生學習興趣。教學方法單一，學生只能通過聽講學習知識，缺乏多樣化的學習體驗。在電子商務概論課程教學中，許多高校仍然沿用傳統教學手段，如黑板、粉筆、教科書等，缺乏現代化元素的融入。限制教學信息傳遞效率，難以滿足學生對多樣化學習資源的需求。忽視學生個體差異，采用統一教學方法要求所有學生，難以滿足不同學生的學習需求，導致部分學生對課程產生抵觸情緒。許多高校采用傳統應試教育模式，即期末考試一錘定音，無法準確反映學生的學習情況，導致學生只注重考試結果。

3.3 學生學習特點

應用型本科高校相較于理論研究，更注重學生實踐操作能力培養。但在實際教學中，理論講授占據過多課時，實踐操作環節被壓縮，導致學生難以獲得足夠的實踐機會。課程內容滯后于行業發展，未能及時納入最新趨勢，課程內容與學生興趣點不匹配。課程定位模糊，教學資源有限，跨學科知識融合不充分。教師側重于知識點傳授，忽視對學生職業規劃引導。課程缺乏與行業、企業緊密聯系，學生難以獲得實際職業體驗，導致學生對未來職業規劃感到迷茫，影響學習積極性。

4 混合式教學模式的構建

根據教學實驗及教學實踐，構建貼合學情的混合式教學模式，應用于電子商務專業學生的教學中，形成課前準備、“線上+線下”教學、課后鞏固三個階段。通過課前向學生推送學習視頻、布置學習任務傳遞知識，課中應用學習通設置簽到、搶答、討論等環節，與學生面對面授課，為學生提供課件等教學資源，課后使用QQ群為學生答疑，運用學習通發布作業等形式，形成課堂教學閉環；在課程結束時，收集教學材料，包括學生的考勤、課堂搶答次數、階段性測試等，綜合期末卷面考試成績，進行最終的教學效果評價。并且，在教學實踐開展時，結合專業知識與任務驅動法、小組協作法、案例分析法等多種方法，通過不同方法提高學生的團隊合作等能力；并且在線上運用超星學習通及QQ群平臺，搭建與學生溝通的橋梁，及時解決學生的問題與困惑，線下使用多媒體教室，為學生提供豐富的教學資源，以期通過這些方式提高學生的學習興趣，發揮混合式教學模式的最大效能。

4.1 教學模式設計原則

以學生為中心是現代教育重要理念，是混合式教學模式設計核心原則。在電子商務概論課程中，學生基礎知識、學習興趣、職業規劃等各不相同，其教學模式設計應充分考慮學生個性化差異，提供多樣學習資源。憑借線上自學、線下討論等多種形式，滿足學生不同學習需求，激發學生學習主動性。利用大數據分析等現代技術手段，對學生學習行為分析，為個性化學習提供數據支持。在教學模式設計中，應堅持理論與實踐相結合原則。通過線上理論講授與線下實踐操作相結合方式，使學生掌握理論知識，運用所學知識解決實際問題。加強與企業合作，建立實習實訓基地，為學生提供真實的電子商務實踐環境。注重跨學科知識融合，拓寬學生知識視野。整合相關學科教學資源，構建綜合性課程體系，使學生學習電子商務概論課程接觸到其他相關學科知識，形成全面知識體系。混合式教學模式注重過程性評價，借助平時作業、課堂討論、小組協作、實踐項目等多種形式，全面評價學生學習情況。及時開展個性化指導，幫助學生發現問題。堅持“與時俱進”的原則，緊跟行業發展趨勢，更新課程內容，引入最新案例，確保學生掌握前沿知識技能。促進師生互動，構建良好課堂氛圍。在線上平臺設置討論區、問答區等互動模塊，鼓勵學生提問交流。在線下課堂采用小組討論、角色扮演等形式，激發學生參與熱情。教師發揮主導作用，引導學生深入思考問題，為學生提供針對性指導幫助。注重思政教育融入，借助案例分析、專題討論等形式，引導學生關注社會熱點，培養學生社會責任感。將思政教育貫穿于教學中，潛移默化影響學生思想行為，促進全面發展。

4.2 線上線下融合的教學流程

教師在課前使用線上教學平臺發布課程預習材料，如教學視頻、PPT課件、閱讀資料等。覆蓋本次課程核心知識點，設置引導性問題，引導學生自主預習。布置具體預習任務，完成預習測試，參與線上討論。幫助學生初步了解課程內容，發現學習難點，為后續課堂學習打下基礎。分析學生預習反饋，了解學生學習進度，為課堂教學提供針對性指導。課堂上教師簡要回顧線上預習內容，確保所有學生對課程基礎有共同理解。針對課程重難點知識，教師采用多種教學方法深入講解。例如使用多媒體教學工具展示圖表、動畫等輔助材料，幫助學生直觀理解復雜概念。開展小組討論、角色扮演等形式，促進學生間交流合作，加深對知識點理解記憶。在課堂適時引入線上資源，如播放相關教學視頻、展示線上討論成果等，使線上線下學習無縫對接。對于實踐性內容，如電子商務平臺操作、數據分析等教師可安排學生在課堂實操演練。模擬真實場景，讓學生親身體驗電子商務運作流程。課后教師布置相關作業，要求學生鞏固課堂所學知識。作業形式多樣化，包含書面作業、在線測試、項目報告等。利用線上平臺提供答疑服務，解答學生在作業和學習中遇到的問題。組織線上輔導課，針對共性問題集中講解，提高輔導效率。鼓勵學生利用線上資源開展課外知識拓展，如參加在線講座、閱讀專業論文、關注行業動態等。建立多元化評價體系，將線上學習表現、課堂參與度、作業完成情況、項目報告質量等多方面因素納入考核范圍。及時收集學生反饋意見，了解教學效果。調整教學策略，確保教學質量不斷提升。

4.3 教學資源建設

教學資源建設應遵循科學性、系統性、實用性原則，要求資源內容準確無誤，符合學科發展規律，強調資源結構清晰，知識點間邏輯嚴密。構建內容豐富、形式多樣的教學資源庫，結合行業發展趨勢，引入最新案例、研究成果，為混合式教學模式提供有力支撐。結合課程教學目標，明確教學資源建設重點，搜集相關教學資源，借助購買、自制、共享等多種方式獲取資源。學校出臺相關政策支持教學資源建設，提供經費保障，鼓勵教師參與資源制作開發。組建專業教學資源建設團隊，如教師、技術人員、設計人員等。團隊成員各司其職、協同合作，共同推進教學資源建設。如教師制作高質量教學視頻，將抽象理論知識轉化為直觀影像資料，便于學生自主學習；設計精美PPT課件，作為課堂教學輔助工具，幫助學生梳理知識脈絡，加深記憶；建立豐富案例庫，涵蓋不同行業、不同領域電子商務實踐案例，整理相關書籍、論文、報告等閱讀資料，拓寬學生知識視野，培養學生批判性思維。注重資源互動的趣味性，激發學生學習積極性。制作后的資源須嚴格審核，確保無誤后發布到線上教學平臺。建立反饋機制，收集學生對教學資源使用建議。根據反饋結果，對教學資源持續優化改進。

5 實踐應用與效果分析

5.1 實踐應用案例

在電子商務概論課程中使用混合式教學模式，構建集線上自主學習、線下互動討論、實踐操作與案例分析于一體的教學環境，培養學生綜合應用能力。課程開始前，利用線上教學平臺發布豐富預習材料，如教學視頻、PPT課件、閱讀資料等。涵蓋電子商務基本概念、發展歷程、商業模式等核心知識點，學生可根據學習進度安排，自主選擇學習內容預習。設置討論問答區，鼓勵學生就預習中遇到問題交流提問。采用小組討論互動形式，激發學生參與熱情。例如教師根據課程內容設計針對性討論主題，如“電子商務對傳統零售業的影響”“跨境電商的挑戰與機遇”等。學生被分成若干小組，每組選擇一個主題深入討論。在討論中學生運用所學知識分析問題、提出見解，與其他小組成員思想碰撞。組織角色扮演活動，讓學生模擬電子商務交易中不同角色如買家、賣家、支付平臺等，模擬交易過程，加深對電子商務運作機制的理解。

特別設置實踐操作環節，引入真實電子商務項目案例，要求學生分組完成項目策劃書。項目主題為開設線上店鋪、設計電子商務網站或制定電子商務營銷方案等。學生綜合運用所學知識開展市場調研、競品分析、方案設計等工作，在規定時間內提交項目策劃書。邀請行業專家來校實現案例分享，幫助學生把握行業趨勢。教師定期與學生一對一溝通交流，了解學生學習進度，提供針對性指導幫助。設置答疑專區，方便學生隨時提問獲得解答。完善現有評價體系，結合作業批改、課堂表現、項目策劃書等流程，對學生學習成果評價反饋。

5.2 學生學習效果評估

結合線上測試、課堂小測驗以及期末考試等多種方式，對學生理論知識掌握程度全面評估。學生線上測試平均分為85.69分（滿分100分）、課堂小測驗平均分87.35分（滿分100分）、期末考試平均分為78.42分（滿分為100分），平均分為83.82分。

為評估學生實踐操作能力，教師設計電子商務項目策劃任務，要求學生分組完成。具體評估標準為項目策劃完整性、創新性、可行性等，結合教師評分和小組互評方式，得到項目策劃平均分為90分（滿分100分）；創新性得分最高，平均分為92分；可行性得分次之，平均分為90分；完整性得分最低，平均分為88分。表明學生在實踐操作中表現出較強創新能力，但在項目策劃方面有待提高。教師特別關注學生團隊協作能力，如觀察學生小組討論、任務分配、成果展示等環節表現，對學生團隊協作能力進行評估。結果學生團隊協作能力平均分為87分（滿分100分）；溝通能力得分最高，平均分為89分；責任心得分次之，平均分為87分；團隊精神得分最低，平均分為85分。學生在團隊協作中雖然表現出較好溝通能力，但在團隊精神方面還需進一步加強。教師后續在課程設計中融入創新性任務挑戰，要求學生提出創新電子商務模式。研究學生提案創意，得知學生創新思維平均分為89分（滿分100分）；創意獨特性得分最高平均分為91分；實用性得分次之，平均分為89分；可行性得分最低，平均分為87分。

在案例分析方面，可以看出學生理論知識掌握方面表現良好，平均分達到86分。在實踐操作能力方面，學生表現出較強創新能力，但項目策劃完整性有待提高。在團隊協作能力方面，學生表現出溝通責任心，但團隊精神還需加強。在創新思維方面，學生表現出創意獨特性，但在將創意轉化為可行方案方面還需提升，如表1所示。

5.3 教學模式改進優化

（1）增強線上學習互動有效

教師后續可利用如學習通、騰訊會議等實時互動工具，開展線上直播授課答疑，使學生在學習中隨時提問，獲得即時反饋。在每個線上學習模塊后，增設討論區，鼓勵學生就學習內容發表觀點、提出問題，形成線上學習社區，促進學生之間的交流互助。根據學生學習進度，為學生提供個性化學習路徑推薦，確保每個學生在適合的節奏下學習。例如教師通過線上直播授課講解支付系統基本原理，利用實時互動工具投票、問答，了解學生掌握情況。在討論區里學生積極分享自身對支付系統理解，塑造積極的學習氛圍。

（2）強化實踐操作指導反饋

為每個實踐任務制定詳細操作指南，確保學生明確任務要求，有針對性地開展實踐操作。安排專門實踐指導課，由教師或助教現場指導學生操作，解答學生在實踐中遇到的問題。對學生實踐成果詳細點評反饋，指出存在的問題，鼓勵學生完善最終作品。在“電子商務網站設計”實踐任務中，教師提供詳細設計指南。在實踐指導課中，教師現場演示網站設計基本步驟，解答學生問題。對學生的設計作品詳細點評反饋，提出具體改進建議。

（3）優化團隊協作創新能力培養

將課程內容設計成一系列團隊協作項目，要求學生分組完成。憑借項目化學習方式，鍛煉學生團隊協作能力。鼓勵學生提出創新電子商務模式，為學生提供展示交流平臺。搭配創新性挑戰任務，激發學生創新思維。建立多元化評價體系，除傳統作業考試外，注重評價學生。在“電子商務營銷策略”章節中，教師要求學生分組制定創新電子商務營銷策略，為學生提供真實營銷場景。學生通過團隊協作，分析市場、制定策略、設計營銷活動，最終形成完整營銷方案。在展示環節，各組學生充分展示創新思維和團隊協作能力，獲得了教師和學生的一致好評。

6 結語

綜上所述，經過探索實踐，應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式初步構建，取得顯著成效。教學模式成功實施，豐富了電子商務課程教學方法，提升了學生學習興趣、實踐能力和團隊協作能力，為學生未來步入社會、投身電子商務行業奠定了堅實基礎。任何教學模式構建實踐均是持續優化過程，在后續教學中，繼續關注行業動態，緊跟電子商務發展趨勢，不斷調整混合式教學模式，為學生提供貼近實際、有前瞻性的學習體驗。

本文系吉林省高等教育教學改革研究課題“MOOC環境下電子商務概論課程混合式教學模式的構建與實踐”（編號：20224BRQ599008S）研究成果。