信息化時代高職院校教育管理的挑戰與應對策略

摘要：信息技術的快速發展為高職院校教育管理帶來新的機遇，同時也提出了新的挑戰。本文在分析信息化時代加強高職院校教育管理重要性的基礎上，剖析了高職院校在管理理念轉型、管理模式創新、教學方式革新、師生互動方式轉變、信息安全風險防范等方面面臨的挑戰，并從更新管理理念、再造管理流程、豐富教學形式、創新互動模式、強化安全管控等方面提出了應對策略，為新時代高職院校教育管理變革提供參考。

關鍵詞：信息化；高職院校；教育管理

引言

信息技術的迅猛發展正在深刻改變著教育的模式和生態。互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術廣泛應用于教育教學和管理服務，高等教育信息化不斷推進，智慧校園建設方興未艾，慕課、虛擬仿真等新型教育教學形態不斷涌現。信息技術與教育的加速融合，推動了教育理念、教育模式和教育治理的深刻變革，為高職院校教育管理注入了新動力、開辟了新空間，但同時也要看到，依托信息技術推進教育管理變革，對管理者的理念意識、管理能力、信息素養等方面提出了新的更高要求。高職院校教育管理如何順應信息化發展大勢，搶抓機遇、迎接挑戰，需要系統性探索和研究。

一、信息化時代加強高職院校教育管理的重要性

信息技術對教育的影響是全方位、深層次的，正推動教育形態、教育模式和教育生態的加速變革，教育管理作為人才培養的重要保障，理應順應時代發展，主動求變應變，新時代加強信息化背景下高職院校教育管理，其重要性主要體現在以下幾個方面：

（一）適應信息化發展大勢的內在要求

大數據、云計算、移動互聯、智能技術廣泛應用，推動經濟社會加速進入以數字化、網絡化、智能化為特征的信息時代。適應和引領新一輪科技革命，對教育現代化提出了新的更高要求，高職院校要主動順應信息化發展大勢，以信息技術為支撐推進教育管理變革創新，為高職教育高質量發展提供有力保障。

（二）提升人才培養質量的迫切需要

我國高等教育已經由高速發展階段轉向內涵式發展階段，提高質量是高等教育改革發展的核心任務。高職教育肩負著培養高素質技術技能人才的使命，必須主動適應信息社會發展需求，不斷創新人才培養模式和管理服務模式，促進信息技術與教學深度融合，建立與信息時代相適應的教育管理體系，為提升人才培養質量提供有力支撐。

（三）建設智慧校園的現實需要

近年來，智慧校園建設已成為高校信息化發展的新階段和新形態，通過物聯網、大數據等新技術手段，實現教學、科研、管理和校園生活的全面智慧化，是高職院校教育現代化的重要標志。推進智慧校園建設，對教育管理提出了更高要求，需要建立與之相適應的管理體制機制，實現管理理念、管理模式、管理手段的全面變革，為師生提供更加便捷高效、個性化的管理服務。

二、信息化時代高職院校教育管理面臨的挑戰

（一）管理理念轉型的挑戰

信息時代，互聯網思維、創新意識、開放包容等新理念新思維正在改變教育的生態和業態，傳統的管理理念過于強調管理的層級性、封閉性，已不能適應信息化條件下開放辦學、協同育人的需要。高職院校教育管理如何樹立與時俱進的互聯網思維，建立開放、融合、協作、共享的管理新理念，實現從經驗管理向科學管理、從封閉管理向開放管理的轉變，是擺在管理者面前的重大課題，如何在開放包容中堅持正確的政治方向和價值導向，在交融互鑒中堅持中國特色社會主義教育的本質要求，既主動吸納借鑒先進理念，又不盲目照搬照抄，還需要在實踐中不斷探索。

（二）管理模式創新的挑戰

信息時代，互聯網、大數據、人工智能等正在重塑教育管理新生態，傳統剛性化、層級化、部門分割的管理模式，難以適應信息化背景下多元主體、網狀結構、動態優化的管理新形態。高職院校教育管理如何運用新一代信息技術，打破橫向條塊分割、縱向層級隔閡的藩籬，構建多方協同、高效聯動、智能適配的新型管理模式，推動管理重心下移、管理服務前置，實現精準管理、個性服務，還有許多問題亟待破解，如何處理好集中與分散、控制與自主、計劃與市場、標準化與個性化的關系，在動態平衡中達成多元共治的最優化，是新時期教育管理模式變革面臨的新課題。

（三）教學方式革新的挑戰

信息時代，慕課、微課、虛擬仿真等新型教育教學形態層出不窮，給傳統課堂教學模式帶來了新挑戰，碎片化學習、移動學習使課程教學的時空延展性極大增強，傳統課堂教學的主導地位面臨挑戰。翻轉課堂、混合式教學、智慧課堂等新型教學方式不斷涌現，對教師的信息化教學能力提出了更高要求，高職院校教育管理者如何因勢利導，創新教學組織管理機制，探索具有高職特色的混合式教學模式，既鼓勵教師主動創新、勇于變革，又避免盲目跟風、好高騖遠，推動信息技術與教育教學深度融合，實現教與學方式的革命性轉變，還需在實踐中不斷探索。

（四）師生互動方式轉變的挑戰

信息時代，網絡化、數字化、社交化正在改變著師生交往的方式，移動社交平臺的廣泛運用，突破了傳統師生交往的時空界限。“指尖上的師生關系”正在成為常態，為豐富師生交流渠道、拓展交往內容、創新互動方式提供了新的機遇。但同時，碎片化的網絡互動，也對師生關系帶來新的挑戰，虛擬空間里隱藏著諸多不確定因素，極易導致師生界限模糊、角色錯位等問題，如何運用信息化手段拓展師生交往的廣度和深度，堅守師道尊嚴、把握互動分寸，在亦師亦友中實現良性互動，是擺在教育管理者面前的新課題。

（五）信息安全風險防范的挑戰

信息時代，網絡安全已上升為國家戰略，高校數字化校園建設不斷推進，海量數據的采集、傳輸、存儲和應用，對學校網絡信息安全提出了嚴峻挑戰，師生個人信息泄露、販賣，學校數據非法竊取、篡改，關鍵信息基礎設施遭受攻擊，都可能危及學校聲譽和師生切身利益。網絡空間魚龍混雜，各種錯誤思潮和有害信息對師生的價值觀念、道德情操帶來嚴重沖擊，高校教育管理者必須未雨綢繆，健全網絡信息安全工作機制，強化網絡意識形態陣地管控，筑牢網絡安全防線。在加強技術防范的同時，還要注重加強師生網絡素養教育，增強師生自我保護意識和能力，共同筑牢網絡安全屏障。

三、信息化時代高職院校教育管理的應對策略

（一）更新教育管理理念，建立“互聯網+”思維

推進信息化時代教育管理變革，必須從理念更新入手，高職院校要主動順應信息技術發展趨勢，樹立與時俱進的“互聯網+”思維，引導管理干部適應信息技術發展帶來的新變化，主動運用新技術推進管理變革。一方面，要樹立開放辦學理念，運用互聯網思維，打破傳統封閉辦學的藩籬，主動對接社會需求，拓展校企、校地、校校合作渠道，實現資源開放共享、優勢互補；另一方面，要樹立以生為本理念，堅持問題導向、需求導向，從師生實際需求出發，創新服務模式，提供個性化、精準化、人性化的管理服務。要樹立科學管理理念，綜合運用大數據等新技術，加強對師生的學情分析、行為分析，建立精準畫像，為科學決策提供數據支撐，實現管理工作從經驗走向科學、從粗放走向精細，要加強對管理干部的教育引導和培訓，提升駕馭信息化的意識和能力，推動信息化與教育教學深度融合[1]。

（二）加快管理流程再造，提升管理效率

推進教育管理變革，關鍵要在實踐中加快管理流程再造，高職院校要立足實際，找準在人才培養、科學研究、社會服務等環節中管理流程設置不合理、多頭管理、推諉扯皮等突出問題，運用信息技術對管理流程進行系統梳理、優化重組，實現管理業務的協同高效運行。整合數據資源，按照全面、準確、動態、安全的要求，基于統一規范建立教學、科研、人事等業務數據中心，實現學校各類數據的匯聚共享，為流程優化奠定基礎。優化業務流程，以師生需求為導向，運用流程再造、流程優化等先進管理技術，對教學、科研、行政等業務流程進行診斷評估，堅持成本效益原則，優化節點、壓縮層級，形成以事項為中心、以流程為紐帶的扁平化管理體系。促進協同聯動，建立健全部門協同、校地協同、校企協同等工作機制，運用信息化、數字化手段，實現業務協同、數據共享、流程貫通，打通管理服務的“最后一公里”。創新服務模式，大力推行移動服務、掌上服務、自助服務等新模式，通過門戶網站、移動客戶端等渠道，為師生提供線上線下相結合的一站式、個性化服務，推行“一網通辦”，實現業務辦理“最多跑一次”，不斷提升師生的獲得感，通過管理流程再造，切實解決高職院校管理服務中存在的辦事環節多、手續繁瑣等突出問題，讓數據多跑路、師生少跑腿，不斷提升教育管理效能[2]。

（三）豐富教學組織形式，推進混合式教學

信息技術發展為教學組織形式變革提供了新的可能，高職院校要把握信息化發展機遇，依托智慧教學環境，創新教學組織管理，積極推行線上線下混合式教學，不斷提升教書育人質量。豐富課堂教學形式，運用慕課、微課、虛擬仿真等信息化手段，引導教師變革教學觀念，創新教學內容呈現方式，推行翻轉課堂、探究式學習，激發學生學習主動性。拓展課堂教學時空，引導教師運用在線開放課程、網絡學習空間等，突破傳統課堂時空局限，創設內容豐富、形式多樣的網絡教學，滿足學生泛在、移動、個性化學習需求。創新教學質量評價，綜合應用學情分析、教學行為分析等大數據技術，對教與學全過程進行跟蹤監測和智能診斷，建立多元化的線上線下相結合的教學質量評價體系，為教學改進提供精準依據。強化實踐教學，充分利用信息技術優勢，完善虛擬仿真實驗教學體系，創新產教融合、校企合作機制，推動實踐教育數字化、網絡化，讓學生足不出戶即可“身臨其境”進行實踐操作，高職院校要著眼學生全面發展，處理好線上教學與線下教學的關系，科學設計教學環節，不斷提升信息技術與教育教學的融合水平，推動形成相互促進、有機結合的良性生態[3]。

（四）創新師生互動模式，營造良性互動生態

信息化時代，師生互動更加多元和寬泛，高職院校要因勢利導，把握信息技術發展帶來的新機遇，創新師生交流互動模式，發揮互聯網優勢，豐富師生交往內容和渠道，營造亦師亦友、平等互動的良性生態。拓寬交流渠道，依托校園網、移動客戶端等網絡交互平臺，搭建師生交流互動的“連心橋”，暢通線上線下溝通渠道，拉近師生心理距離。創新互動方式，靈活運用網絡直播、實時交流、異地互動等信息化手段，推進師生互動從被動式、間歇式向主動式、常態化轉變，讓互動交流成為師生教學相長的重要形式。豐富交往內容，鼓勵師生在網絡平臺分享彼此的工作生活感悟，討論學習、科研、就業、創業等話題，讓思想交流、智慧碰撞融入日常，增進師生情感。堅守互動底線，加強師德師風建設，引導教師自覺遵守職業道德，增強網絡交往的教育意識，把握好交往原則和尺度，堅守為人師表底線，以德立身、以德施教。強化行為管理，完善師生網絡行為規范，加強教育引導和過程管理，增強師生網絡素養，增強網絡行為自律意識，對違規違紀行為，要及時勸阻、堅決制止，筑牢師生互動交往的安全底線，高職院校要在尊重個體差異基礎上，致力于營造平等、友善的網絡互動氛圍，實現網上網下同向同行，讓亦師亦友成為師生關系的新常態[4]。

（五）加強信息安全管控，防范網絡安全風險

網絡安全事關學校生存發展和廣大師生的切身利益，高職院校作為意識形態工作的前沿陣地，必須高度重視網絡安全工作，強化安全管控，筑牢網絡安全屏障。健全網絡安全制度，制定校園網絡與信息安全的管理辦法，明確職責分工、管理流程、獎懲機制，強化網絡信息監測、預警、應急處置，及時發現和消除安全隱患。加強關鍵信息基礎設施保護，按照國家網絡安全等級保護制度，加強核心數據庫、重要信息系統的安全防護，提高安全防護能力，強化網絡意識形態管理，加強網絡輿情監控，完善校園新媒體管理，建立網絡突發事件快速反應機制，嚴格落實信息發布審核制度，有效防范和及時處置各類網絡安全事件。開展網絡安全教育，利用多種形式，廣泛開展網絡安全知識宣傳教育，增強師生網絡安全防范意識和技能，定期開展網絡安全風險評估，組織網絡安全應急演練，提高師生網絡安全素養，共筑網絡安全防線，高職院校只有將網絡安全擺在突出位置，壓實安全管理責任，強化技術防護和教育引導，才能為學校改革發展營造風清氣正的網絡空間[5]。

結語

信息化時代，高職教育發展面臨新形勢、新機遇，高職院校教育管理肩負新使命、新任務，要以新時代中國特色社會主義思想為指導，主動順應信息技術發展趨勢，以理念更新為先導，以流程優化為抓手，以模式創新為動力，加快推進教育管理變革，不斷提升管理的科學化、精細化、智能化水平。要在繼承優良傳統中改革創新，在開放融合中堅守本色，推動信息技術與教育教學深度融合，不斷提升人才培養質量。未來，還需要在實踐探索中不斷總結經驗，為高職教育管理現代化變革積累更多優秀范例，為新時代高等職業教育高質量發展、為加快教育現代化建設提供更多智慧和力量。

參考文獻：

[1]邵雨萍.高職院校教育信息化建設的問題及解決策略[J].信息與電腦（理論版），2019，31（23）：240-241+244.

[2]杜桂發.高職院校教育管理信息化建設發展問題與優化措施的探析[J].江西電力職業技術學院學報，2023，36（01）：112-114.

[3]陳薇.高職院校教務管理信息化存在的問題與對策研究[J].就業與保障， 2021，（17）：154-155.

[4]鄭玥.高職院校教育信息化管理存在的問題及對策探究[J].現代經濟信息，2019，（23）：377+379.

[5]于瑤.互聯網時代高職院校教育管理信息化創新性發展研究[J].辦公自動化，2023，28（22）：22-24.

（作者單位：福建船政交通職業學院機械與智能制造學院）

（責任編輯：宋宇靜）