高校教師教育技能實訓中心智慧化管理模式探究

摘要：針對高校教師教育技能實訓中心排課、預約使用、開放管理、數據統計和安全管理等教學實踐和管理中的難點，堅持以人為本、實用高效和可持續發展的原則，通過樹立智慧管理理念，運用大數據、5G、人工智能等技術構建教師教育技能實訓中心智慧管理平臺，實現資源共享、簡化流程、智能管理和安全智慧監控等功能，提高了實訓中心管理效率，促進高校教學實現高質量發展。

關鍵詞：高校實訓中心；管理模式；智慧管理平臺

引言

實驗室是高校開展實踐教學和科研創新的重要場所，承擔著高校人才培養的重要任務[1-2]。大數據、5G、人工智能等技術迅猛發展，“互聯網+教育”成為當今教育發展的必然選擇，高校信息化建設和智慧教學不斷推進，智慧實驗室的建設是其中重要一項。傳統的實驗室管理模式已無法滿足高校發展的需要，堅持信息技術與教育教學深度融合的理念，將信息化技術應用于實驗室智慧管理中，構建實用、高效、融合的實驗室信息化管理平臺，提升高校實驗室管理的科學性和安全性，優化管理模式，提升管理質量，滿足高校日益增長的教學科研需求。

一、高校教師教育技能實訓中心管理存在的主要問題

（一）管理手段依賴人工，日常管理工作量大

健全的管理制度是教師教育技能實訓中心安全運行、科學管理的重要保障，隨著國家對實驗室建設的重視，高校管理中“重理論、輕實踐”趨向已經得到了逐步改善[3]。目前高校教師教育技能實訓中心采用的是“校—院—中心”的三級管理制度，管理模式通常較為固定，日常管理工作由中心全面負責，管理制度的制定往往只考慮到了中心的日常運作，而忽視了管理中不斷出現的新問題。教育教學活動具有高度的動態性，教學計劃可能會因各種原因發生變動，這就要求實訓中心能夠迅速調整資源配置。然而，傳統的管理模式往往缺乏靈活性，資源調配需要通過煩瑣的審批程序，影響教學效果。實訓中心面向全校開放使用，日常工作量大、煩瑣且復雜，而中心管理人員缺乏，日常工作主要依靠人工手動完成，這種管理方式下，信息記錄和處理的錯誤率較高。

（二）信息化程度不高，數據共享難

中心的信息化管理同樣涉及人員、設備、費用等諸多問題，通過信息系統平臺來提高管理效率已成為大家的共識[4]。受實訓室的分布和三層管理模式的制約，各部門結合自身特點進行信息化平臺建設，缺乏統一的數字化管理平臺，在這樣的管理環境下，各類信息通常分散在不同的管理部門，各個平臺系統互不兼容，數據不互通，數據的更新往往依賴于人工錄入，容易出現數據更新滯后的問題。這種滯后性不僅影響了數據的準確性，也增加了管理的難度，人工滯后型錄入平臺使廣大師生員工無法準確獲取實時信息，制約信息化系統在實訓室管理中的深化應用[5]。不同部門的管理平臺之間無法實現數據互通，各數據無法自動共享，數據報表需要重復統計，若校內構建一個以實訓室為基本單元的大數據，實現數據共享，校內部門也可有效查閱所需要的數據，報表工作量將會大幅度降低[6]。

（三）預約使用程序繁雜，資源利用效率低

實訓中心的設備和場地是校內進行教學實踐的重要資源，通過預約系統申請使用。實訓室預約系統設計不夠人性化，只能通過電腦端進入校內網訪問，預約系統操作復雜，用戶體驗不佳。預約系統與教務處排課系統不兼容，系統也無法實現對空閑時間和空閑實訓室的實時更新和調整，師生無法看到實訓中心的可預約的實訓室和時間段，每次預約都需要與管理員進行大量的人工溝通，增加了使用人預約難度和管理員工作量。實訓中心的預約需求量大，管理人員需要處理大量的預約申請。實訓室的每一條預約都需要人工審核，這種人工審核的方式帶來巨大的工作量，工作效率低下，還會因為審核不及時導致師生的誤解，極大地增加了工作負擔，影響實訓室的有效使用。

（四）設備操作培訓量大，開放管理難度大

教師教育技能實訓中心配有大量先進的智慧教學設備，為廣大師生教學科研帶來便利，提升了教學實踐效果。但是在實際使用過程中，由于設備操作復雜，使用者掌握不熟練，設備的實際使用和維護面臨諸多挑戰。設備的使用步驟和操作流程比較復雜，對操作人員的專業技能要求較高，不同教師和學生的技術水平存在較大差異，部分使用者在操作設備和軟件時常常遇到困難，需要管理員現場指導或培訓，由于中心面向全校開放，使用人員不固定，指導和培訓工作量非常大。在使用過程中，如何有效監督資源的使用，確保設備和實訓室的安全與規范操作，是管理中的一大難題。

（五）使用過程無人監控，存在安全隱患

實訓室的安全運行是保障學校正常教學、科研秩序，確保廣大師生人身安全、校園和諧穩定的重要基礎，目前實訓中心的設備和場地在開放使用過程中，因缺乏實時監控和管理，安全隱患客觀存在[7]。部分教師和學生在使用設備時缺乏安全意識和科學的操作知識，存在因操作不當而引發安全事故的隱患，管理人員難以對所有人員和設備進行實時監控，無法第一時間得知情況并處理。另外，部分設備可能存在潛在的故障或損壞風險，一些設備在長時間未使用的情況下，存在功能退化或線路老化現象，這些問題在無人監控的情況下難以及時發現和解決。

二、高校教師教育技能實訓中心智慧化管理實現途徑

（一）樹立智慧化理念，建立智慧管理平臺

教師教育技能實訓中心智慧管理平臺，是高校實訓中心的智慧化管理的必然選擇，見圖1。通過先進的信息技術和大數據分析，建立智慧管理平臺，實現資源的智能調度、管理流程的優化和管理決策的科學化。智慧管理平臺服務于全校教師教育教學和實訓，涵蓋實訓課程安排、開放預約、數據統計、安全準入和智能監控等多種形式的實踐和管理活動。

人員管理是實現分類管理的前提條件，根據不同崗位和職責將人員分為超級管理員、實訓室主任、實訓室管理員、教師、學生等角色，不同的角色擁有相應的權限和職責，有效提高中心的運作效率，保障資源和數據的安全性。教學管理是平臺的首要功能，通過與教務處排課系統數據共享進行實訓課程安排，實訓開放預約模塊可以進行實訓室預約使用，實訓課表模塊可以自動整合課表和預約記錄實時生成實訓室課程安排。實訓室管理是中心日常管理的基礎功能，提供實訓中心相關的教學實踐、管理運行和安全使用的基本文件規范和實訓室基本情況，日常管理包括水電、門窗、設備的報修填報，實訓室設備、課程、使用情況等信息也能自動生成，大大減少了重復統計數據的工作，提高了統計工作的時效性和準確性。設備耗材管理是中心管理的重要環節，提供在線采購、驗收、使用、入庫、出庫和維修等環節流程管理，免去人工核對和輸入的麻煩，更加高效準確。安全管理是中心管理的重要保障，門禁智能管理、設備智能檢測、電源智能控制實現實訓室遠程開關和供電控制[8]，大大提高了實訓室無人監控時間和假期管理的安全性。OA管理是實現管理自動化的重要平臺，實現流程審批流轉無紙化辦公。

（二）引入信息化技術，推動資源共享

隨著信息技術的不斷發展，高校的信息化建設取得了明顯成效。信息化技術是實訓中心智慧化管理的核心驅動力，通過引入大數據、5G、人工智能等信息化技術，實現實訓中心各類資源的數字化管理和共享。通過云計算技術將實訓中心的各類資源和管理功能集中在云端，實現資源的統一管理和調配，實現遠程管理和共享。大數據技術可以實時采集和分析設備使用數據，對收集的數據進行統計和分析，識別資源的使用趨勢和使用者需求，進而優化資源調度和分配。此外，平臺還可以通過大數據分析，預測資源需求和使用情況，為管理者提供科學的決策依據。物聯網技術可以將實訓中心的各類設備和場地連接起來，實現智能化的管理和監控。

（三）優化預約流程，提升使用體驗

優化預約模塊功能，提供簡單明了用戶頁面。系統登錄后可迅速找到預約模塊，自動識別使用者個人信息，并且能基于用戶的歷史預約數據、實驗需求和當前實訓室的使用情況，自動推薦合適的實訓室供選擇。系統提供一鍵預約功能，為常用實訓室或特定實驗類型設置“快速預約”按鈕，使用者可調出歷史預約記錄，對于同類型的預約只需要修改一些參數即可完成預約，簡化了預約流程，提高審批效率。對預約申請系統自動依據安全分級分類和風險級別分為自動審批和管理員審批，對于低風險、常規的實驗，系統可以設置自動審批，只有涉及高風險實驗或特殊設備時，才需要進行人工審批，減少人工審核，縮短審批時間，提高審批效率。提供多端口登錄，便于隨時查看預約進度。除了PC端，系統支持通過移動設備進行預約。通過開發移動應用或微信小程序，使用者可以隨時隨地進行預約操作，不再受限于設備或地點，實現移動辦公。

（四）依托智慧管理平臺，組織線上培訓

組織實訓室安全準入培訓。智慧管理平臺發布安全教育培訓內容，包括消防安全、實訓室安全規范、個人防護與急救常識、安全操作規范等培訓，師生可以隨時隨地在線學習并考試，通過實訓室安全準入考試人員，才能獲得實訓室的使用資格和預約權限。在智慧管理平臺提供設備操作的詳細視頻教程、使用操作說明在線學習和下載，涵蓋從基礎操作到常見問題處理，師生可以隨時學習，管理員不必每次都親自講解和到場指導。使用者在通過平臺預約時，系統根據他們的培訓記錄和考核結果分配權限，未經培訓或考核不合格的人員預約使用權限將受限。

（五）利用5G技術，建立安全智慧保障系統

5G技術的高速、低延遲特性，實訓中心可以實現全方位的實時監控與智能報警。通過安裝在設備和場地中的高清攝像頭和傳感器，管理者可以實時查看設備使用情況、人員流動情況和環境質量，及時發現異常現象。實現人臉識別與身份認證。運用5G技術支持高速數據傳輸和復雜算法的實時計算，對進入場地的人員進行身份驗證，對超級管理員、實訓室主任、實訓室管理員、教師、學生自動識別門禁進入權限和設備使用權限，確保授權人員才能使用相應設備和進入特定區域。5G技術使實訓中心可以實現門禁、設備、環境、電源的智能管理和遠程控制。管理者可以通過智慧管理平臺隨時查實時畫面和數據，在必要時進行遠程控制。在設備出現故障或操作異常時，管理者可以通過平臺遠程關閉設備、切斷電源、打開門禁，避免事故的發生。系統還能自動記錄所有操作日志和設備使用情況，方便日后審計和追溯，同時保障數據完整性。

結語

高校教師教育技能實訓中心的智慧化管理是教育信息化的必然要求。針對管理過程中遇到的問題，必須確立智慧管理的理念，依托大數據、5G、人工智能等先進技術，建構智慧管理平臺，充分依靠平臺，實現智慧教學管理、數據實時分析、高效日常管理和智能安全管理等功能，提高實訓中心管理水平及工作效率。總之，高校實訓中心智慧管理模式的創新與實踐是一個持續發展的過程，不斷面臨新的挑戰和要求，唯有集思廣益，修正方向，才能不斷向前發展，為教學實踐提供更加優質、高效的支持和保障。

參考文獻：

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[7]黃開勝，江永亨，楊樹國，等.科研條件平臺規劃與運行模式研究[J].實驗技術與管理，2018，35（01）：1-7.

[8]趙陽，廉靜靜，王海霞，等.高校專業實驗室智慧管理平臺構建研究[J].高教論壇，2020，（28）：28-30.

（作者單位：江蘇理工學院教育學院）

（責任編輯：袁麗娜）