新時代背景下班主任工作面臨的挑戰(zhàn)與對策

作者簡介：許璐（1982一），女，甘肅省蘭州市城關區(qū)云麓山學校。

在數(shù)字化技術廣泛運用的今天，班級管理工作逐步從“事務型”轉向“智慧型”。與此同時，學生的需求表現(xiàn)出個性化、多樣化等特征，這就對班主任的管理與教育方式等方面提出了更多的要求。另外，家校協(xié)同教育模式的轉型和心理健康教育工作的不斷推進，也給班主任工作帶來了新挑戰(zhàn)。可見，對新時代背景下班主任工作面臨的挑戰(zhàn)進行研究，并且提出相應的對策，既是推動班級管理質量提升的必然要求，更是推動學生健康成長的重要保證。

一、新時代背景下班主任工作的要求

在新時代背景下，班主任需要全方位提升自己，以更好地適應社會進步和教育改革。班主任要有超前的教育理念，重視學生的整體發(fā)展，即在重視知識傳授的同時也要重視學生思想品德、心理健康以及個性發(fā)展等方面的教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。面對當前教育信息化不斷深入發(fā)展的形勢，班主任需要熟練掌握現(xiàn)代信息技術，并能利用智慧化的工具開展班級管理與教育引導工作，提高管理效率與教育效果。班主任需要有敏銳的觀察力與分析力，能洞察每一個學生的個性特點與成長需要，因材施教，落實個性化教育策略并尊重學生的差異性，幫助他們健康成長[]。另外，新時代教育更強調(diào)開放性與協(xié)同性，要求班主任在家校共育過程中起橋梁作用，并積極建立有效的溝通渠道，以促進家校間的良性互動，形成育人合力。

二、新時代背景下班主任工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字化教育環(huán)境帶來的班級管理挑戰(zhàn)

教育數(shù)字化工具的廣泛應用要求班主任熟練運用相關技術，然而，部分班主任在技術運用過程中出現(xiàn)了技能不到位或者適應性落后等問題，致使數(shù)字化工具運用成效沒有得到全面展現(xiàn)。數(shù)字化平臺在為學生獲取信息提供方便途徑的同時，也給班主任數(shù)據(jù)分析和管理能力帶來了更多的挑戰(zhàn)，包括如何準確地從資料中確定學生行為模式與學習問題，以及如何適時介入等。在數(shù)字化環(huán)境中，學生學習、生活行為在線化，對班主任管理工作提出了新要求。在線學習具有自由性、非約束性等特點，易造成學生自律性不強、注意力不集中等問題，班主任很難用傳統(tǒng)方法對其學習狀態(tài)進行有效的監(jiān)控。與此同時，社交媒體與網(wǎng)絡的廣泛運用容易導致網(wǎng)絡成癮與網(wǎng)絡欺凌，對班級氛圍與學生身心健康造成不利影響，這就要求班主任必須有應對數(shù)字化環(huán)境下各種復雜問題的本領[2]。另外，由于資源限制，一些區(qū)域或者家庭很難給學生提供足夠的數(shù)字化學習條件，導致學生之間獲取信息與學習機會的不均等，而班主任則面臨著均衡教育資源、縮小學生差距的巨大壓力。

（二）學生個性化需求帶來的挑戰(zhàn)

新時代教育更強調(diào)以人為本，重視學生的個性化需求。但學生的需求表現(xiàn)出復雜性、動態(tài)性等特點，這給班主任工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。第一，學生成長背景的多樣化致使班主任需要面對學生在文化、價值觀以及生活方式等方面所產(chǎn)生的差異性。班主任在注重學業(yè)成績的同時，也要充分了解學生的興趣愛好、性格特點、情感需求等多維因素。但是，這些資料的收集與分析通常費時費力，也容易受到主觀偏差的影響。第二，新時代學生的自主意識與表達欲望普遍得到提升和激發(fā)，他們期待得到個性化的教育支持，班主任需針對學生的不同興趣與目標為他們制定個性化成長計劃。然而，由于班級學生數(shù)量較多以及工作時間的限制，班主任很難考慮到每一位學生獨特的需求。這一矛盾在影響學生成長體驗的同時，也給班主任工作帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。另外，學生的多元化需求通常涉及心理、學業(yè)、交往等方面，班主任在實踐中易出現(xiàn)專業(yè)支持缺失問題。比如，在面對有心理困擾的學生時，班主任在專業(yè)心理輔導方面可能會存在知識儲備不足的情況，致使他們的問題沒有得到及時妥善的解決。

（三）家校協(xié)同教育模式轉型帶來的挑戰(zhàn)

新時代教育改革促使家校協(xié)同教育模式發(fā)生變革，更加注重家庭和學校對學生培養(yǎng)的深入配合。但這一轉變過程給班主任工作帶來了許多挑戰(zhàn)。家校雙方在目標、期望等方面常常會有不同，有些家長對學業(yè)成績比較重視，有些學校對學生的全面發(fā)展比較重視，這種價值觀上的不一致性使家校交流與合作變得復雜，甚至使雙方產(chǎn)生了沖突和對立。為了協(xié)調(diào)好雙方的關系，班主任要花費很大的力氣，有時結果還是不盡如人意。數(shù)字化技術的運用在給家校溝通帶來方便的同時，也產(chǎn)生了新問題。由于教育技術及平臺使用經(jīng)驗不足，部分家長不能充分地利用這些手段與學校進行有效交流，班主任還需投入更多的精力對這些家長進行技術培訓及輔導[3]。與此同時，家庭教育質量差異對班主任來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。一些家長的教育認識有限或者教育觀念陳舊，致使家庭教育和學校教育之間產(chǎn)生了脫節(jié)或者矛盾。

（四）心理健康教育不斷推進帶來的挑戰(zhàn)

學生心理問題具有復雜性、隱蔽性等特點，這就對班主任的觀察、判斷能力提出了更高的要求。隨著社會競爭的日益激烈，學生的學習壓力越來越大，焦慮、抑郁、自我認同困惑等心理問題所占比例也在逐年提高。這類問題常常隱藏在學生的日常行為與學習表現(xiàn)中，班主任要想及時發(fā)現(xiàn)，就必須具備敏銳的觀察力，采用系統(tǒng)的評估方法。新時代背景下，班主任在心理健康教育中承擔的角色越來越多元化，他們既是問題發(fā)現(xiàn)者，又是心理輔導者和資源協(xié)調(diào)者。但多數(shù)班主任不是專業(yè)心理咨詢師，其心理健康教育培訓與輔導能力不強，在遇到復雜心理問題時易出現(xiàn)力不從心的情況。另外，解決心理問題需要較長時間的介入和支持，班主任的工作時間又是有限的，他們很難考慮到全體學生的要求。班主任要創(chuàng)設支持性、包容性強的情境，使學生樂于表達心理需求。而在實踐中，由于個性差異或者社會認知等方面存在偏差，學生對于心理健康問題缺乏表達與重視，這無疑增加了班主任工作的難度。

三、應對新時代背景下班主任工作挑戰(zhàn)的策略

（一）構建智慧化班級管理體系

智慧化管理是指在科技的支持下，借助信息化工具，實現(xiàn)班級事務的有效管理與精準化指導。比如，班主任可以通過學生管理系統(tǒng)對學生的學習進度、考勤情況以及行為表現(xiàn)等進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并進行有效的干預。在實際工作中，一些學校通過引進云班牌和電子班務管理系統(tǒng)，把班級的日常管理和數(shù)字技術進行深度結合，自動收集和分析信息，大大減輕了班主任的管理負擔。智慧化班級管理也需要班主任提升數(shù)據(jù)分析能力，運用大數(shù)據(jù)技術系統(tǒng)分析學生的學習行為、考試成績以及發(fā)展軌跡，從而為個性化教育以及班級決策等提供科學依據(jù)。比如，某家教育機構將人工智能技術應用于班級管理，通過對在線課堂上學生的互動頻率、答題正確率等指標進行分析，生成個性化的學習報告，來幫助班主任迅速發(fā)現(xiàn)學生身上存在的不足與潛能[4]。另外，智慧化管理體系的建設還需注重家校協(xié)作。比如，某校通過該班的微信小程序，讓家長、學生與班主任之間無縫對接，家長可隨時了解學生的學習表現(xiàn)情況，班主任可以通過該平臺下發(fā)通知、布置任務等，從而提高家校互動效率。為了更好地構建智慧化班級管理體系，學校需要加大對班主任技術培訓的力度，確保他們能夠熟練掌握數(shù)字工具的操作技巧。與此同時，班主任也需要注重將技術和人文關懷融合在一起，避免對技術的過分依賴，使班級管理機械化。

（二）實施個性化成長指導計劃

班主任需要根據(jù)每一個學生的興趣、能力以及發(fā)展目標，為他們設計個性化的成長路徑，幫助他們最大限度地發(fā)揮自身潛能。在實際工作中，某校班主任通過建立學生成長檔案，對學生的學業(yè)成績、興趣特長、社會活動及心理狀態(tài)等進行記錄，定期組織一對一交談，給學生設定個性化成長目標。這一舉措顯著提高了學生對于班主任的認可程度，同時促進了學生的全面成長。個性化指導要求班主任與學生進行深度互動。比如，可以采用“導師制”的方式，導師每周都要與分管學生進行一次面對面的交流，了解學生在學業(yè)上、生活上遇到的難題，并根據(jù)學生的興趣，向他們推薦適合的課外活動或者發(fā)展計劃。在這個過程中，班主任不只是教育管理者，更需要充當學生的人生導師，協(xié)助學生提升自我認知與制定職業(yè)規(guī)劃。此外，學校也需要將校內(nèi)資源與外部資源整合起來，邀請心理咨詢師或職業(yè)規(guī)劃師等專業(yè)人員來校，幫助班主任一起制定學生個性化成長指導計劃。以特長生為例，學校可以特邀藝術和體育方面的專家進行專業(yè)指導，讓學生能夠得到除學術成績以外的特長領域的專業(yè)支持。

（三）打造線上線下融合的家校互動平臺

線上與線下相結合的家校互動模式，在發(fā)揮數(shù)字化工具便利性的同時，也留存了面對面溝通的感情溫度。具體來說，班主任可運用智慧校園系統(tǒng)實現(xiàn)線上線下溝通工具的有機融合，使家長通過該系統(tǒng)隨時了解學生學習成績、課堂表現(xiàn)及活動參與情況等。與此同時，班主任還可以定期舉辦家長開放日、家長會等線下活動，以增進學生與家長之間的情感聯(lián)系。線上線下互動平臺的構建要注意信息透明化、反饋及時性。某小學推出了一個專為班級設計的應用程序，家長可以通過這個應用程序實時地查閱學生的課程表、完成作業(yè)的情況以及教師的評估。班主任可通過該應用程序發(fā)通知，答疑解惑等方式減少家校溝通時間差和提高家校互動效率。該模型有效地解決了傳統(tǒng)家校交流模式信息不對稱、交流延遲等問題。但僅僅依靠線上工具還不能滿足全部家校溝通的需要。實踐證明，在學生遇到重要事件或者感情問題的時候，線上線下的溝通更加有助于形成家校共識。班主任在與家長交流時可以采取“雙渠道”方式：針對每日通知，利用線上平臺進行交流；涉及學生主要選擇或者心理方面的交流，則可以安排面對面會議。在家長會期間，班主任要對學生的狀況進行細致的說明，與家長一起討論解決方案。要想讓線上與線下融合的家校互動平臺最大限度地發(fā)揮作用，班主任需要提升溝通技能與文化敏感性。比如，在家校合作的過程中，針對一些留守兒童家庭交流難的問題，班主任可在放假期間通過家訪、視頻連線等形式來彌補交流中存在的缺陷。

（四）建立班級心理健康生態(tài)系統(tǒng)

心理健康教育在班主任工作中占有重要地位，建立班級心理健康生態(tài)系統(tǒng)能夠有效地處理復雜的學生心理問題。學校可以通過建設以心理健康輔導室為中心的支持系統(tǒng)來為學生提供系統(tǒng)化的心理健康服務，配備專職心理咨詢師，開展班主任心理健康知識培訓，保證其有識別、干預心理問題的基本能力。同時，班主任可在班上設立心理委員一職，讓其關注和報告學生的心理異常表現(xiàn)。班級心理健康生態(tài)系統(tǒng)的建設需要重視將預防與干預相結合。比如，學校可以通過舉辦情緒管理工作坊，開展壓力緩解訓練以及設立同伴支持小組等心理健康主題活動，幫助學生增強自我調(diào)節(jié)的能力。班主任則可以通過對學生的課堂表現(xiàn)、課后行為以及同伴關系等方面的觀察，發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)的心理問題苗頭，并實施初步介入。心理健康生態(tài)系統(tǒng)的建設，也需要關注家庭支持在其中發(fā)揮的作用。如，學校可推出家校心理合作計劃等，以解決學生心理健康問題為目標，通過家長課堂、心理健康講座及個別指導等方式，幫助家長掌握心理健康教育方法，并在學校和家庭之間建立雙重支持網(wǎng)絡[5]。另外，學校還可以制定心理危機干預方案，分級管理學生的突發(fā)心理問題，保證班主任、心理教師及家長能夠協(xié)同處理。

結語

新時代賦予了班主任工作全新的任務和職責，班主任需要不斷地創(chuàng)新工作思路和途徑，通過構建智慧化管理體系、實施個性化成長指導計劃、打造線上線下融合的家校互動平臺、建立班級心理健康生態(tài)系統(tǒng)等措施，有效應對工作挑戰(zhàn)，促進學生全面發(fā)展，提升教育質量。

[參考文獻]

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[3］劉培兆.新時代背景下班主任工作創(chuàng)新思考[J].學周刊，2023（19）：166-168.

[4］張運橋，新時代班主任班級管理工作的使命與策略［J].教育家，2023（10）：64.

[5]崔苗苗.新時代班主任德育工作面臨的問題及對策［J].基礎教育研究，2022（11）：9-11.