高職院校“三級督導”“三級評價”教學質量保障體系實踐與構建

引言

歷年來，完善職業教育教學質量保障體系多次被寫入國家制度文件。2019年國務院公開發布的《國家職業教育改革實施方案》，明確指出“以學習者的職業道德、技術技能水平等為核心，建立健全職業教育質量評價和督導評估制度”；2021年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》，把完善教學質量保障體系作為教育教學改革的重要舉措，具體要求“推進職業學校教學工作診斷與改進制度建設，完善職業教育督導評估辦法”[2]；《教育部辦公廳關于加快推進現代職業教育體系建設改革重點任務的通知》，把完善教學質量保障體系列為職業教育體系建設改革的重點任務之一[3]。在制度設計的結構張力下，作為行動主體的高職院校，如何探索構建以促進學生成長成才、教師教學能力和學校教學質量提升為目的，形成“督”“導”“改”閉環的教學質量保障體系，顯得十分迫切和重要。

為持續提升教育教學質量，促進人才培養質量不斷提高，高度重視教學質量保障體系建設工作，堅持質量興校，奮力將質量意識落實到教學各環節，同步內化為師生共同價值追求，在省級高水平高職院校建設計劃的引領之下，持續打造“學院一系部一學生”常態化的“三級督導”“三級評價”機制，旨在通過科學、合理、全面的方法，多維度對教學活動及其效果進行監測、評估、反饋，并為有針對性地開展教育教學改革提供強力支撐[4]。

一、“三級督導” 教學質量管理實踐

（一）學院督導

學院督導主要由院級教學督導巡視小組和專職教學督導員隊伍構成，依據學院印制的《教學督導小組開展教學巡視工作細則（修訂）》《教學質量評價管理辦法》等制度，開展教學巡視、進課堂聽課評課等活動。

院級督導巡視小組：由院領導班子成員、教學系部及教學管理服務部門負責人組成，每組4一6人，按周實施排班輪值制，每周開展2一5次教學督導巡視，每次巡視時間1—2h，主要開展教學場所巡視，檢查師德師風、教學環境、課堂教學組織、學生聽課情況、教學效果等，巡視教學場地是否存在安全隱患，是否存在違反教學管理規章制度的情況，巡視場所覆蓋所有教學點；在必要的情況下開展課堂聽課，包含隨機檢查教師教學資料、教學思路、教學能力、課堂管理等，了解教師是否按照課程標準開展教學，與師生交流，傾聽師生意見建議；開展教學督導，檢查教學部門師德師風建設、教學安排、教學管理制度運行、教學檔案管理、教育教學改革等工作的計劃、實施、總結，并對相關工作予以指導，如存在嚴重不足的，限期責任部門整改[5。

專職教學督導員隊伍：由近兩年教學質量評價分在85分（含85分），近5年沒有三級（含三級）以上教學事故，沒有違紀違規行為，年齡在45歲以上，教學經驗豐富、教學成績突出，學術造詣較深，具有副高級及以上職稱的骨干教師組成，分小組專職承擔日常教學督導工作，理性、客觀、公正開展課堂聽課評課活動，向任課教師反饋聽課意見，促進教師適時改進教學方式方法，提高教學水平。專職督導要實現全過程、全教師、全班級“三覆蓋”，服務教學質量提升。

（二）系部教學督導

組建由部門負責人、專業帶頭人或教研室主任、骨干教師組成的系部教學督導隊伍，通過公開課、進課堂聽課、教研教改等活動形式對任課教師教學質量進行綜合評價，評價對象包括人才培養方案規定課程的專（兼）職任課教師，評價結果錄入學院已建成的“教學質量評價系統”，按權重匯總計算教師學期評價結果，并作為指導、服務、督促、激勵教師積極改革的重要措施[]。

（三）學生信息員

組建由班級學生信息員和系部學生信息員組長組成的教學信息收集隊伍，班級學生信息員優先考慮班級學習委員，系部學生信息員組長在班級學生信息員中產生。負責收集和反饋本班級學生對專業人才培養方案、課程標準、任課教師、教學條件、教學安排、教學內容、教學方法及教學管理等方面的意見和建議，組織班級學生開展教學質量評價、滿意度評價。

二、“三級評價” 教學質量評價

（一）院級督導評價

院級督導評價是三級評價的重要組成部分，督導評價占教師教學評價總分的 30% ，包括教學過程記錄、課堂教學評價兩個環節，教學過程記錄主要圍繞課前教學資源準備、學前分析、學習課程標準情況，課中是否進行上次課程內容回顧、是否導入新課、教學目標是否明確、教學內容是否融入課程思政育人元素、是否突出學生中心、師生互動情況，課后是否布置課外作業、是否進行教學總結反思等重點進行[7]。

聚焦師德師風、教學資源、教學內容、教學方法、教學能力、教學組織、教學效果等進行督導評價，強化課程教學資源是否滿足學生學習需要，是否能夠激發學生學習興趣，課堂是否有學生教學評價環節，學生課堂學習成效達成度如何，是否遵循教育規律和學生成長規律，是否注重學生職業能力培養等評價指標的權重，充分體現“以學生為中心”教育教學理念。

（二）系部督導評價

系部根據專業設置和課程實際，自行擬定系部督導評價指標，評價指標可適時調整，同步報學院備案即可，系部督導評價占教師教學評價總分的 30% ，相對而言，汽車工程系督導評價指標特色鮮明、重點明確，主要包括期初教學準備匯報、期中教學匯報、期末教學匯報、系部綜合評價4個核心部分[]。

初教學準備匯報：準確理解課程目標和總體內容，清晰掌握教學輔助教材特點和功能，完成教學平臺建課、完成教學資源上傳，教學內容把握準確、項目設計合理，課程思政有機融入教學內容，教學思路清晰，教學方法設計得當，課前教學活動設計合理，可執行性強，能有效掌握學生學情，創新教學方法，實施以學生為中心的教學等。

期中教學匯報：教學進度與課程標準相契合，教學進度與學生接受能力相契合，教學資源內容和課程標準相契合，成果導向教學理念體現明顯，課中教學活動設計合理、能有效解決教學重難點、達成教學目標等。

期末教學匯報：掌握學生能力與思維特點，選用的教材和人才培養方案課程定位相契合，對學生接受的程度統計分析準確，是否對學生出勤、作業或實踐項目完成情況等任務完成情況進行統計分析，信息化教學成效顯著，實踐實操效果良好等。

系部綜合評價：所授課程的教學資源完整，積極參與課程資源建設項目，積極申報參與教科研項目，熱心教育教學事業，積極參與系部各類質量提升項目和工作等。

（三）學生評價

實施學生評價，有效解決了既往教學評價主要關注教學“輸出方”—教師，對教學“輸入方”—學生關注度不夠的問題，實現從以“教”為重點向以“學”為重點的轉變，更加突出學生在教育教學質量評價的主體地位，使教師、學校更加關注學生學習目標達成度和需求的滿足[]。

學生評價要求參與率不低于班級人數的 80% ，占教師期末“三維度”評價總分的 40% ，主要聚焦9個方面進行評價：（1）師德師風，例如，是否有酒后上課、教室抽煙等違背師德師風的行為出現;（2）教學資源，主要是線上課程、教學案例、實操軟件等教學資源能否滿足學生學習需要；（3）教學內容，評價教學內容是否講述清楚，教學重點是否突出、難點講清；（4）教學方法，是否應用適當的案例開展教學等；（5）教學能力，教師理論水平很高，教學方式通俗易懂等；（6）教學組織，教學組織有序，課堂氛圍活躍，師生互動頻率高等；（7）教學效果，教學內容我能懂，對未來學習、生活、工作有幫助；（8）關愛學生，關心愛護學生，耐心細致向學生答疑解惑等；（9）作業與任務，精心布置和認真批改學生作業，作業安排合理等[10]

三、“三級督導”“三級評價” 教學質量保障體系創新

（一）評價體系多元化

打破傳統教學督導、教學質量評價體系單一維度的局限，構建多元化、多維度的教學質量保障體系。這一體系不僅關注學生的學業成績，還涵蓋教學內容、教學方法、教學態度、教學效果、教學資源利用情況、師生互動質量等多個方面。這種多元化的評價體系能夠更全面、客觀地反映教學質量，促進教師綜合素質的提升和教學方法的改進.

（二）數智化融合

學校在創新實施“三級督導”“三級評價”教學質量保障體系的同時，開發運用了“教學質量評價系統（V2.0）”“質量滿意度問卷系統（V2.0）”“信息化診改平臺（V2.0）”等信息系統，將數字化與智能化技術深度融合于教學質量保障體系之中。通過對大數據分析、云計算、人工智能等先進技術的運用，自動收集并分析教學過程中的各類數據，為教學質量診斷與改進提供客觀依據[12]。

（三）教學質量保障體系更全面

相較以往，學校普遍偏向于通過教師崗前培訓、教師期末集中學習、參加教學能力比賽、外出訪學交流、網絡培訓等方式，來幫助教師改進教學方法，從而達到保障教學質量的目標，這種做法穩妥且常規，但對教學過程的“診”和“改”相對弱化，忽視了對學生學習成效的跟蹤和把握，打造學院一系部一學生“三位一體”的教學質量保障體系，在真實場景掌握教學效果和質量的同時，實現“督”“導”“改”并重并進，“閉環”教學質量保障體系[13-15]。

結語

主動適應職業教育改革和發展的時代要求，圍繞專業建設、學生培養、課堂評價、教學改革等，科學構建教學質量保障體系，實現從“教學質量監控”到“教學質量改進”的有效轉變，取得了良好的效果，質量保障體系建設得到業內專家認可，成為“全國高校內部質量保障聯盟（CIQA）”會員單位。與此同時，學校“三級督導”“三級評價”教學質量保障體系也需要不斷完善和改進，以校內人員為主體構建的教學質量保障體系，無論是評價內容，還是評價方式，都容易與真實崗位需要“脫嵌”，不利于高素質高技術技能人才培養，未來，注入行業專家督導評價，理應成為教學質量保障體系建構的重要方式。

本文系全國高校質量保障機構聯盟（CIQA）首批（2024年）招標課題《職業教育教學質量評價指標體系及管理信息系統設計研究》（課題編號：CIQAJYD2024-ZDKT-6-02）的研究成果。

參考文獻：

[1]中華人民共和國國務院.國務院關于印發國家職業教育改

革實施方案的通知[EB/OL].2019-01-24[2024-05-10].htps：//www.

gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm.

[2]中共中央辦公廳，國務院辦公廳.關于推動現代職業教育高質量發展的意見[EB/OL].2021-10-12[2024-05-10].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/m0e_1777/moe_1778/202110/t20211012_571737.html.

[3]中華人民共和國教育部辦公廳.教育部辦公廳關于加快推進現代職業教育體系建設改革重點任務的通知[EB/OL].2023-07-03[2024-05-10]. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202307/content_6892671.htm.

[4]周慎，張玲.高職院校內部教學質量保障體系建設研究與實踐一以武漢鐵路職業技術學院為例[J].武漢職業技術學院學報，2011，10（06）：27-32.

[5]許林闊，石本立.以質量文化為落腳點的高職院校內部質量保障體系建設[J].河南教育（高等教育），2023，（02）：51-53.

[6]王曉芳.診改視域下高職院校內部質量保證體系建設實踐探索[J].吉林省教育學院學報，2023，39（10）：79-84.

[7]張建梅.教育評價改革的高職教學督導工作創新[J].中國高等教育，2021，（17）：56-58.

[8]劉曉燕.基于OBE理念的高職院校“督評導”一體化教學質量監測體系研究[J].中國職業技術教育，2024，（02）：90-95.

[9]楊浩.高職院校混合式教學質量評價指標體系構建與應用實踐[J].中國職業技術教育，2019，（11）：69-75.

[10]羅勇.高水平高職院校質量文化的建設路徑研究[J].寧波職業技術學院學報，2023，27（05）：1-6+24.

[11]陳新文，陳忠根.基于質量治理理念的高職院校內部質量保證體系構建研究——以襄陽職業技術學院“2334”人才培養質量保證體系為例[J].職業技術教育，2023，44（11）：73-78.

[12]林藝凌，洪玉蘭.高職院校教學質量保障體系構建研究[J].常州信息職業技術學院學報，2022，21（01）：41-43.

[13]程兆宇.工匠精神與高職院校技能型人才培養的融合研究[J].教育理論與實踐，2022，42（09）：22-26.

[14]劉海.教學診斷與改進：職業院校質量提升的內生動力[J]職業技術教育，2016，37（18）：19-23.

[15]李夢卿，陳佩云，“雙高計劃”背景下高等職業教育評價：原則、功能及院校應對[J].當代職業教育，2020，（03）：4-10.

（作者單位：）

（責任編輯：袁麗娜）