從新聞報道到集體記憶

【摘" "要】為了探究媒體報道對記憶建構的過程，本文選擇《人民日報》微信公眾號作為研究對象，采用內容分析和話語分析法，對該公眾號2020-2023年關于武漢的報道進行了系統梳理和深入研究，明確了城市形象與集體記憶的概念框架，并選取了其中具有代表性的報道，詳細分析這些報道是如何描繪武漢的重大事件、文化特色和經濟發展的，在此基礎上闡釋新聞報道是如何建構關于城市形象的集體記憶的。

【關鍵詞】新聞報道；集體記憶；武漢；城市形象

【基金項目】本文系湖北省教育廳哲學社會科學研究項目《后疫情時期社交媒體中的武漢城市形象呈現與建構》的階段性成果（編號：21G170）。

一、研究緣起與問題討論

城市形象與城市經濟、文化、社會發展的關聯性越來越受到重視。從相關學術研究來看，基于媒介傳播的城市形象研究可以追溯至意大利學者約翰·富特（John M.Foot），他在對米蘭的城市形象研究中指出，“城市形象”離不開大眾媒介在擬態環境中建構的“媒介形象”，是人們對城市的“主觀印象”。[1]這一觀點為城市形象的相關研究開啟了新視角。大眾媒體擅長建構擬態環境，通過篩選和重塑具有象征意義的事件或信息，以此向公眾呈現一個全新的視角。擬態環境并不是現實環境的“鏡子”式的再現，但卻直接影響人們對城市的記憶。大眾傳播媒介是人們獲取信息的主要渠道，人們對城市記憶和印象的形成離不開媒介提供的“擬態環境”這個溫床。

近些年，國內關于城市形象的研究既有基于傳播學理論和框架理論等的宏觀視角，也有以具體城市為研究對象的微觀視角。其中宏觀視角的研究主要是從傳播環境、傳播策略、傳播效果、傳播模式等角度進行分析和解讀，這為城市形象建構提供了模式，而以具體城市為對象的微觀案例研究則為城市形象研究指出了具體的問題和方向。2020年新冠疫情暴發后，武漢成為受疫情影響最大的城市。重大突發事件給城市形象帶來了挑戰，但挑戰中也包含重建的機遇，而如何重建是媒體職責所在，也是本研究的緣起。對此，我們思考了如下問題：一是關于重大突發事件的記憶如何成為公共記憶？二是媒介如何通過報道建構擬態環境？三是如何在集體記憶建立的基礎上形塑城市形象？為了探討這3個問題，我們選擇了主流媒體《人民日報》微信公眾號作為研究對象，對其2020-2023年涉及武漢的報道進行內容分析，研究其如何在報道中建構集體記憶。

二、集體記憶與城市形象建構

集體記憶（又稱“社會記憶”，collective memory），是指在一個群體或現代社會群體中所共享的記憶、知識和信息，這與該群體的身份顯著相關。[2]1925年，法國社會學家莫里斯·哈布瓦赫首次界定了“集體記憶”這一術語，明確將其與個人記憶區分開來。他強調，集體記憶屬于社群成員共同擁有的記憶庫，它不僅被廣泛共享，而且通過成員間的互動而得以流傳和建構。關于集體記憶的研究不斷延續，皮埃爾·諾哈（Pierre Nora）提出地方與空間（lieux de memoire-記憶的場所）在建構集體回憶中有很大的貢獻。

現代社會集體記憶的形成以大眾傳媒為塑造主體，在城市形象的建構上，公共的記憶來源通常是某些重大事件，這些事件或時刻對人們產生了共同影響，媒介的報道能引發共同的情緒，建構起對城市共同的印象。通過形塑，媒介將城市形象細化成各種象征性的符號，并將這些符號組合在一起，通過再現加工，在理念形象、行為形象、視覺形象等方面形成評價和認知，最終形成城市印象。

三、研究對象與樣本采集

選擇《人民日報》微信公眾號為研究對象，是因為其對武漢的報道權威性強，受眾面廣，有助于在全國乃至全世界范圍內快速建立起武漢的城市形象。研究時段分為兩個階段，分別是2020年1月31日-2020年12月31日和2021年-2023年，選擇這4年該公眾號關于武漢的新聞報道，從報道數量、新聞主題、報道事實、新聞傾向等方面來分析其報道框架。

在《人民日報》微信公眾號上，2020-2023年涉及武漢的相關報道共792篇，其中2020年共316篇，2021年共225 篇，2022年共 131 篇，2023年120篇。為了使研究更有針對性，對792篇報道再次進行人工抽樣，以月為單位，每月選取4篇，每年共48篇，4年共192篇文本合計約15萬字進行具體的內容分析。再將收集到的文本以年為單位導入微詞云，利用軟件的文本分析功能，分析文本中的詞頻及情感變化。

四、《人民日報》微信公眾號對武漢城市形象的集體記憶形塑

研究中首先通過高頻詞觀察樣本的報道傾向，根據高頻詞的數量和特征，分析《人民日報》微信公眾號這4年對武漢報道的主題詞；其次，根據主題詞的特征，選取具有特殊意義的主題詞，閱讀主題詞對應的上下文，探討武漢城市形象在樣本中呈現的具體特征。為了進一步探討樣本報道中武漢城市形象建構過程，通過軟件中的文本情感分析，統計正面、負面、中性的相關報道，根據報道比例分析城市形象呈現的結果。除了對報道的內容進行分析外，將網友評論也作為判斷城市形象形成和變化的重要標準。

根據文本和主題分析結果，《人民日報》微信公眾號對武漢的報道可以分為兩個階段四個主題，兩個階段分別是2020年新冠疫情期間和疫情后，2020年關于武漢的報道總數量是316篇，占整個報道數量的40%，且報道主題都和新冠疫情相關；2021年開始對武漢的報道數量逐漸減少，通過對文本的統計分析發現，報道主題主要聚焦于文旅（35%）、民生（20%）、教育（19%）。且不同于其他平臺，《人民日報》微信公眾號的推文以講故事為主，在故事中展現城市的形象，印象形成更穩固。從網友的評論來看，2021年及以后的報道中，網友們都會將前期形成的印象延續到對其他事件的報道中。

2020年新冠疫情初期，外界從對武漢的共情到齊心協力共渡難關，離不開媒體的議題設置，通過這種報道策略，武漢堅韌不拔、充滿活力和包容開放的城市形象逐漸清晰、穩定和固化。

（一）武漢城市形象集體記憶源的建構

集體記憶來源是城市形象建構的基礎。在公共事件中，集體記憶來源于可被講述的故事文本，擅長故事講述的媒介通過議程設置確定報道主題，選擇代表事件、人物，通過不同傳播手段建立記憶源。

對于武漢來說，最重要的記憶源就是新冠疫情期間發生的故事。從《人民日報》微信公眾號2020年1月到4月關于武漢的報道來看，主題詞主要為：加油、決戰、英雄、保衛、重啟；2020年5月到12月主題詞為：重生、反擊、謠言、煙火、祝福。主題詞是新聞報道的議程設置，在主題之下的故事講述是強化受眾印象、形成記憶源的重要手段。如以“加油”為主題詞的報道講述了一個個普通市民在危難中的相互救助；以“英雄”為主題詞的報道講述了武漢涌現出的一個個平凡英雄的故事。此外，媒介通過文字、圖片、影像等形式構建出一個個場景，如武漢封城后曾經熱鬧的街道空無一人的場景，如醫護人員一批批奔赴抗疫一線的場景，如普通民眾團結一心共同抗疫的場景等。這些場景形成受眾共同的記憶源，引導受眾理解、關注直至共情。

（二）媒體報道中集體記憶符號的確定

有了集體記憶源后，媒體通過理念的建立、意義的強調形成特定的符號，包括文字、圖片、影像、事物等，它能喚醒人們的某種認知，或關于某件事的共同記憶。媒體將人、事、物化為記憶符號，這種符號可以被反復使用、重現，并通過媒介解讀成為塑造社會認同的重要手段，在一些重大事件中或重要歷史時刻，媒介會用特定符號表達，形成并強化集體記憶。

疫情初期武漢被貼上各種標簽，城市形象受損，抗疫過程中，武漢展示出的堅韌、勇敢的形象在媒體的報道中逐漸清晰?！坝⑿鄣某鞘小薄坝⑿廴嗣瘛薄拔錆h速度”“敢為人先”的城市形象得以樹立并傳播。媒體報道中的人和事也被賦予了一定的使命和深刻的寓意。如2020年武漢大學人民醫院呼吸內科的副教授張旃，在防治新冠肺炎期間，寫下感人至深的《與夫書》，媒體將其與1911年辛亥革命英烈林覺民寫下的動人心魄的《與妻書》進行對比，被書寫事件本身已經超越了對現實情境的簡單敘述，內化成了一種精神，表現為一種價值觀的傳承延續。在抗疫的背景下，這種集體記憶的建構符合當時人們的理念、利益和期待，凝聚了信心和力量。

（三）武漢城市形象集體記憶的形成

在建構集體記憶的過程中，除了那些能夠被敘述的故事和重復利用的象征符號之外，還必須通過集體的行為和紀念性的活動來體現，媒體在報道中呈現的集體行動與儀式強化了人們關于城市的印象。

新冠疫情后武漢致力于經濟恢復和形象重建，如何借力集體記憶成為媒體的重要職責。集體記憶在空間和時間上是具體的，它專屬于某一集體，這個集體的認同感也是具體的。在回憶過去時，相同的經歷、事實、感受會促使人們產生凝聚力和歸屬感，集體的認知會趨向一致，但個體的認知因為可以重新被建構，集體仍需要用具體的文化記憶去維持個體的歷史認知與身份認同，其意義在于使所有成員對此文化體系產生歸屬感和認同感，從而定義自己和這個集體。集體記憶的維系和強化依賴于定期舉行的集體活動和紀念活動，這些活動不僅加深了社群成員之間的聯系，還為他們提供了動力和信念。例如，《人民日報》微信公眾號關于2021年4月7日武漢解封一周年的報道觸發人們的記憶；對連續3年武漢大學設抗疫醫護賞櫻專場的報道……這些儀式都是在建構人們的集體記憶。

（四）英雄城市公眾印象的記憶固化

媒介形塑城市形象的過程通常會經歷三個階段：先是視覺形象的建構，然后是理念的建構，最后演變成受眾的集體記憶，集體記憶形成后在很長一段時間內會固化。

新冠疫情后關于武漢的報道主題回歸城市本身。從2021-2023年《人民日報》微信公眾號的報道來看，數量較多的主題分別是文旅、教育和民生。文旅報道中代表性的景觀被賦予新的文化內涵，如2021年1月的報道《武漢這個過街天橋火了》中的景物是武漢同濟醫院門口的一座過街天橋，天橋護欄玻璃上印上了全國援鄂醫療隊名字，被網友們稱為“感恩橋”“英雄之橋”，并將其稱為“集體的記憶”。民生報道中的人物故事雖然已和疫情不再相關，但報道中呈現的人物精神仍然延續了抗疫精神。如2022年4月22日的一篇報道《小伙上車捶窗痛哭，的姐果斷按下這個按鈕……》，講述武漢的姐捕捉乘客小情緒、鼓勵幫助乘客的故事，樹立武漢人熱心、爽朗的形象。教育類相關報道是形塑武漢公眾印象的重要突破口，作為全世界大學生人數最多的城市，[3]武漢大學生群體既是武漢城市形象本身，也是傳播城市形象的主體。從《人民日報》微信公眾號的相關報道來看，教育類主題在2022-2023年間數量較多，有的月份如2023年6月關于武漢的12篇報道中教育類有9篇，2023年9月的8篇報道中教育類有4篇，報道中講述的正能量故事讓受眾再次將其與武漢精神聯系在一起，如2022年11月9日的報道《為救輕生女孩，這名女研究生胳膊被咬出淤青……》中，救人女研究生吳宇說：“感受得到英雄城市的力量，這里的每一個人都很溫暖?！边@三類報道主題雖不同，但呈現出的武漢形象是一致的，在這個擬態環境中，媒體對武漢的形塑實現了精神和文化上的遞進，內化成為了一個族群思想、智慧、價值、文化的認同以及與其他族群所區別的精神標志，這也體現了集體記憶的本質。

五、結語

劉易斯·福芒德認為“人們對城市的主觀印象，是通過大眾傳媒、個人經歷、人際傳播、記憶以及環境等共同作用而形成的”?；诖耍襟w報道中的城市擬態環境是人們對城市的主要印象，關于城市的集體記憶來源于此，同時也承載著人們的精神需求。集體記憶形成后并非一成不變，它會隨著環境的變化不斷被重構，而如何重構很大程度上取決于當下人們的理念、利益和期待。

人們對城市的看法和理解很大程度上依賴于媒體的塑造作用。實際上，媒體的塑造過程相當于建構了一個充滿象征意義的社會，它將城市分解成多樣的象征元素，并通過不同的組合方式呈現給公眾。簡而言之，城市形象并非直接地展示，而是經過媒體的重新詮釋后再展現。對《人民日報》微信公眾號2020-2023年涉及武漢的報道進行分析，是為了探究媒介對城市形象塑造的過程。從研究結果來看，在經歷了重大公共衛生事件后，公眾關于武漢的集體記憶的來源一致，擁有了可被講述的故事文本和可以被反復使用的符號。此外，媒體在報道中呈現的集體行動與儀式強化了人們關于武漢城市形象的印象，后期媒體關于武漢的相關報道則實現了對武漢精神層面的形塑，這種精神成為集體記憶本身，同時也成為武漢城市形象的內核。本研究也存在一些問題，如只選取了一個平臺的相關報道，無法全面窺探媒體建構的城市擬態環境；關于城市形塑的主體是多元的，集體記憶的構成也是變化的，因此，關于城市形象還需從多個方面繼續探究。

注釋：

[1]Foot.J.M.From boomtown to bribesville： the images of the city，Milan，1980-97 [J].Urban History，1999，26（3）.

[2]Hirst，W.，amp; Manier，D.（2008）.Towards a psychology of collective memory. Memory，16（3），183-200.

[3]大學生最多的城市，學生流高峰有多高？.澎湃號·政務澎湃新聞-The Paper.

（作者：成曉麗，武漢學院藝術與傳媒學院副教授，研究方向：新媒體傳播；易佳欣，武漢學院藝術與傳媒學院網絡與新媒體專業學生）

責編：周蕾