數字經濟時代企業經營管理創新策略研究

數字經濟已成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。在“十四五”規劃中，國家明確提出要“加快數字化發展，建設數字中國”，并將數字經濟發展上升為國家戰略。《“十四五”數字經濟發展規劃》進一步強調，到2025年，數字經濟核心產業增加值占GDP比重將達到 10% ，數字化轉型將全面賦能傳統產業高質量發展。在這一政策背景下，企業作為市場主體，必須主動適應和把握數字經濟發展大勢，積極推進數字化轉型，探索經營管理創新路徑。

一、數字經濟時代企業經營管理的重要性

1.數字技術重塑商業版圖，引領企業變革創新之路

數字經濟時代的到來，數字技術以前所未有的速度和廣度重塑著商業版圖，成為引領企業變革創新的關鍵力量。數字技術的廣泛應用，不僅顛覆了傳統的商業模式和競爭規則，更為企業經營管理帶來了全新的挑戰和機遇。企業要想在數字經濟浪潮中立于不敗之地，必須積極擁抱數字化轉型，以數字技術為支撐，重構業務流程，優化資源配置，開拓創新路徑。數字技術與企業經營管理深度融合，不僅能夠提升企業的運營效率和決策水平，更能激發企業的創新活力，塑造動態適應市場變化的核心競爭力。因此，順應數字技術發展趨勢，將其與經營管理創新性結合，已然成為企業謀求長遠發展的戰略選擇。

2.數據驅動決策成為企業經營管理的制勝法寶

在數字經濟時代，數據已然成為企業最寶貴的戰略資源，數據驅動決策正在成為企業經營管理的制勝法寶。海量數據的積累與分析，為企業洞察市場動向、把握消費者需求、優化資源配置提供了前所未有的機會。數據驅動決策能力的高低，直接影響著企業適應市場變化、把控發展方向的精準度。埃森哲的研究表明，數據驅動型組織的平均利潤率比同行高出 18% ，盈利增長率高出50%～70% 。這一數據有力地佐證了數據在企業決策中的關鍵價值（見表1）。因此，企業必須加快構建數據治理體系，完善數據分析能力，用數據賦能業務，以數據洞見引領決策。唯有讓數據真正流起來、活起來、智起來，化為推動經營管理變革的源動力，企業才能在瞬息萬變的市場環境中，作出科學、敏捷的決策，贏得發展先機。

3.平臺經濟崛起，重構企業生態布局新邏輯

在數字經濟時代，平臺已然成為連接供需兩端、重塑產業價值鏈的關鍵節點。對企業而言，能否積極融入平臺生態，對平臺規則、資源進行有效管理，直接影響著企業的競爭力和生存發展。這意味著，傳統的經營管理模式已不能完全適應平臺經濟下的競爭規則。企業必須重構經營管理理念，從封閉走向開放，從獨占走向共享，從控制走向協同。這要求企業管理者具備平臺思維，善于利用平臺整合內外部資源，構建利益共享機制，推動與合作伙伴協同創新。可以說，平臺經濟的崛起，為企業經營管理注入了新的重要內涵，倒逼企業加速經營管理變革，重塑動態適應平臺生態的核心能力。唯有順應平臺經濟發展大勢，企業才能在激烈的市場競爭中贏得先機。

二、數字經濟背景下企業經營管理的問題現狀

1.數字化轉型與業務場景脫節，缺乏落地生根的實效在數字經濟的浪潮下，企業紛紛開啟數字化轉型之

經營管理

路，但不少企業在轉型過程中卻陷入了與業務場景脫節的困境。德勤的調研顯示，僅有 30% 的企業認為數字化轉型取得了預期成效，超過 70% 的企業數字化轉型存在不同程度的“空轉”現象。究其原因，很大程度上在于企業對數字技術應用與業務場景融合的深度認知不足。一些企業盲目追捧新技術，引入了大量數字化工具和系統，卻忽視了業務需求和痛點，導致數字化轉型成為“花架子”，難以在業務中落地生根、發揮實效。這種脫離業務實際的數字化轉型，無法為企業帶來預期的價值，反而可能因資源錯配而成為企業發展的負擔。

2.算法偏見風險凸顯，數字倫理治理面臨挑戰

在數字經濟時代，算法已然成為驅動企業決策的關鍵力量，然而算法模型中潛在的偏見風險卻日益凸顯，給企業的數字倫理治理帶來了前所未有的挑戰。訓練數據的局限性、模型設計的盲區，以及算法應用的倫理邊界模糊，都可能導致算法產生性別、種族等方面的歧視性結果，進而影響企業決策的公平性。更棘手的是，算法偏見具有隱蔽性，難以被直接察覺，這要求企業必須建立完善的算法倫理審查機制，對算法的全生命周期進行嚴格管控。然而，當前多數企業尚未建立起成熟的數字倫理治理體系，算法偏見風險防范的意識和能力亟待加強。對新技術的過度迷信，對倫理風險的疏于管控，都可能使企業陷人聲譽和合規的雙重危機。

3.供應鏈韌性不足，數字化協同有待加強

在數字經濟時代，供應鏈的韌性建設與數字化協同能力已然成為檢驗企業經營管理水平的關鍵一環，然而當前不少企業在這兩方面卻存在明顯短板。一方面，供應鏈抗風險能力不足，難以快速應對“黑天鵝”事件帶來的沖擊。全球疫情、芯片短缺等事件暴露出眾多企業供應鏈管理的脆弱性，供應鏈斷鏈、產能受限等問題頻發。另一方面，供應鏈各環節的數字化融合度不高，上下游信息共享不暢，協同效率低下，影響了供應鏈整體效能的發揮。很多企業尚未建立起基于數字技術的供應鏈管理平臺，仍然依賴傳統的線性管理模式，難以實現供應鏈的敏捷調整和動態優化。缺乏端到端的實時可視，供應鏈的柔性和韌性大打折扣。

三、數字經濟時代企業經營管理的創新策略

1.聚焦業務場景應用，推動數字化轉型落地增效

在數字經濟時代，聚焦業務場景應用，推動數字化轉型落地增效已然成為企業經營管理創新的關鍵路徑。企業必須深入洞察業務痛點與需求，精準識別數字化轉型的價值創造點，將數字技術與業務流程深度融合，構建數據驅動的業務閉環，實現業務數字化、數字業務化，進而將數字紅利轉化為現實生產力。唯有讓數字技術真正嵌人業務場景，成為驅動業務創新的內生動力，企業數字化轉型方能取得實效。

某大型制造企業在推進數字化轉型過程中，即堅持以業務場景為導向，將數字技術應用與業務流程改造緊密結合，實現了運營效率和管理水平的顯著提升。在生產制造環節，該企業充分利用物聯網、大數據等技術，打造了智能工廠，通過設備互聯、數據采集與分析，實現了生產過程的實時監測和預測性維護，將設備故障率降低了25% （見表2）。在供應鏈管理方面，企業基于區塊鏈技術搭建了供應鏈協同平臺，打通了供應鏈各環節的信息壁壘，實現了上下游企業間高效協同，供應鏈的整體周轉效率提升了 15% 。而在營銷服務環節，企業則利用大數據、人工智能等技術，構建了客戶畫像，實現了精準營銷和個性化服務，客戶滿意度較以往提高了 20% 。通過聚焦關鍵業務環節的數字化重塑，該企業進一步鞏固了行業龍頭地位。

可見，唯有立足業務實際，將數字化轉型與業務場景深度融合，讓數字技術在業務中落地生根，企業才能真正釋放數字化轉型的價值，驅動經營管理實現質的飛躍。因此，企業必須樹立以業務場景為中心的理念，系統規劃數字化轉型路徑，穩步推進關鍵場景的數字化應用，以高質量的數字化場景應用檢驗轉型成效，加速構筑數字時代下的核心競爭優勢。

2.強化算法倫理管理，構筑負責任的AI治理體系

數字經濟時代，強化算法倫理管理，構筑負責任的AI治理體系已然成為企業經營管理創新的重要課題。面對日益凸顯的算法偏見風險，企業必須將倫理考量融人算法設計、開發、應用的全生命周期，建立健全算法倫理審查機制，確保算法模型的公平性、透明性和可解釋性，最大限度地規避算法決策中的偏見和歧視。唯有將技術創新與倫理規范相結合，堅守負責任AI的價值底線，企業才能在數字化轉型中贏得利益相關方的信任與支持，實現健康可持續發展。

企業在構建負責任的AI治理體系時，應當遵循以下關鍵步驟：首先，制定明確的算法倫理原則和標準，確立“以人為本、公平負責”的基本價值導向，并將其貫穿于算法開發應用的全流程。其次，建立跨部門協作的算法倫理審查機制，成立由技術、業務、法務、合規等部門組成的算法倫理委員會，定期評估算法模型的潛在倫理風險。再次，加強算法模型全生命周期管理，從數據采集、算法設計到模型驗證、結果應用等各環節人手，進行全方位的倫理評估與優化，運用各類工具對算法偏見進行檢測和校正，提高算法的可解釋性。最后，建立健全的算法審計和問責機制，引入第三方獨立審計，定期評估算法模型的合規性和倫理風險，并建立面向客戶和監管部門的溝通反饋渠道，及時回應各方訴求。

3.打造韌性數字供應鏈，提升智慧協同水平

在數字經濟時代，打造韌性數字供應鏈，提升智慧協同水平已成為企業經營管理創新的重要方向。面對日益復雜多變的市場環境，企業必須充分運用數字技術，推動供應鏈的敏捷化、智能化、協同化轉型，構建起適應性強、抗沖擊能力強的韌性供應鏈體系。通過端到端的數字化貫通，實現供應鏈各環節實時互聯、數據共享和智慧協同，企業方能快速感知市場變化，靈活調整運營策略，最大限度降低供應鏈風險，提升整體競爭力。

企業在打造韌性數字供應鏈時，應聚焦以下關鍵舉措：一是加快構建數字化供應鏈管理平臺，利用物聯網、區塊鏈等技術，實現供應鏈各節點的數字化連接和數據打通，形成統一的數字化協同空間，提高端到端可視化水平。二是深化供應鏈大數據分析應用，通過對供應鏈各環節數據的采集、整合與分析，實時洞察供應鏈風險，優化資源配置，提高決策精準性和科學性。三是加強與上下游合作伙伴的數字化協同，利用供應鏈協同平臺，促進各方在數據共享、聯合計劃、風險預警等方面的高效協同，提升供應鏈整體運作效率（見表3）。四是注重供應鏈風險管理，綜合運用大數據分析、人工智能等技術，動態評估、實時預警供應鏈風險，制定多情景下的風險應對預案，全面提升供應鏈韌性。

伐。通過數字供應鏈網絡的互聯互通，推動形成產業協同、數據共享、智慧決策的新生態，共建供應鏈命運共同體，攜手開創數字經濟時代的美好未來。

四、結語

在數字經濟時代的浪潮下，企業經營管理創新已然成為一項刻不容緩的戰略任務。本文通過分析數字經濟時代企業經營管理的重要性、現存問題及創新策略，揭示了數字技術與企業經營管理深度融合的必然趨勢。研究表明，企業必須積極擁抱數字化轉型，以業務場景為導向推動數字技術深度應用，構建負責任的算法倫理治理體系，打造富有韌性的數字供應鏈。唯有在數字化浪潮中主動求變，將數字技術、數據要素與經營管理深度融合，企業才能破解轉型發展的難題，塑造面向未來的核心競爭力。隨著5G、人工智能、區塊鏈等新一代數字技術加速演進，數字經濟將為企業經營管理帶來更多創新機遇。企業應當持續深化數字化轉型，在技術創新與倫理規范中尋求平衡，在開放協同與安全可控中把握尺度，推動經營管理模式持續優化和創新突破。唯其如此，企業才能在數字經濟的時代浪潮中把握先機、贏得未來。

參考文獻：

企業要充分運用數字技術，推動供應鏈的敏捷化、智能化、協同化轉型，構建適應性強、抗沖擊能力強的韌性供應鏈體系，加大數字供應鏈投入，加快轉型升級步

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作者簡介：曹征（1978.05—），男，漢族，博士研究生，副教授，研究方向：數字經濟；通訊作者：藍雪（1977.08一），女，漢族，本科，經濟師，研究方向：數字經濟。