新媒體時代企業品牌管理的市場營銷策略研究

新媒體具有開放性、多元性、互動性、即時性的特征，企業在新媒體時代創新品牌管理的營銷策略，面向市場目標受眾快速且精準地傳播品牌信息，目的是增強受眾對品牌的認同感，進而提高企業知名度，擴大企業市場份額。最為重要的是，企業在新媒體時代進行品牌管理，務必探索適合的市場營銷策略。可見，這一論題具有探究的現實性意義，具體闡述如下。

一、新媒體時代對企業品牌管理的積極影響

第一，降低品牌管理成本。新媒體時代，短視頻、社交平臺、微信公眾號等新媒體在企業品牌推廣中的成本相較于傳統的媒體推廣成本較低，一定程度上能夠降低企業的品牌管理成本。

第二，優化品牌管理效果。新媒體應用于企業品牌管理，能夠面向目標受眾快速且精準地傳播品牌信息，有利于提升品牌知名度，讓更多受眾認識并了解企業品牌。這既能增強企業品牌的影響力，又能減少企業品牌管理的阻力。除此之外，新媒體能夠在品牌與受眾之間建立即時對話平臺，滿足企業與受眾便捷交流、良性互動的需求，為企業品牌的個性化塑造提供多元意見，并保證企業品牌管理決策的科學性和有效性。[2]

第三，增強品牌與消費者的互動。新媒體平臺打破了傳統單向傳播的限制，實現了品牌與消費者之間的雙向互動。具體而言，企業能夠以直播、問答、話題討論等形式與消費者建立緊密聯系。這種互動不僅有助于提升消費者對品牌的認知度和好感度，還能夠增強消費者對品牌的忠誠度和歸屬感。同時，通過新媒體平臺上的互動，企業可以更加深入地了解消費者的需求和期望，為品牌創新提供靈感和方向。

二、新媒體時代品牌管理與市場營銷之間的關系

（一）品牌管理是市場營銷的基礎

品牌管理的過程，即品牌識別度構建、品牌形象樹立、品牌價值傳遞、品牌聲譽維護的過程。3品牌的有效化管理，能夠為市場營銷奠定堅實的基礎。新媒體時代，企業借助新媒體平臺強化識別特征、塑造良好的品牌形象，讓消費者更多地獲知品牌標志、品牌口號等，能夠逐漸增強消費者對品牌的信任感，進而為市場營銷做足充分準備。基于新媒體傳遞品牌價值，能夠在品牌與消費者之間建立起情感紐帶，強化消費者對品牌的認同感，進而激發消費者的購買行為，助力市場營銷。此外，新媒體時代動態獲取消費者反饋，實時把握輿論動向，有助于更好地維護品牌聲譽，為市場營銷工作有方向、有效率地開展提供可靠支撐。

（二）市場營銷是品牌管理的手段

新媒體時代到來后，市場營銷手段日益豐富，在促銷、推廣等傳統手段的基礎上發展為社交媒體營銷、搜索引擎營銷等，能夠為品牌管理提供有效手段。新媒體視域下，利用市場營銷管理企業品牌，有利于提升品牌知名度，即借助新媒體平臺的廣告投放、社交媒體推廣等手段迅速且廣泛地推廣品牌，從而吸引潛在消費者的關注。4不僅如此，企業還能借助公益項目、贊助等市場營銷手段傳遞品牌理念、展示產品特點和優勢，進而強化品牌形象，并由此彰顯企業的社會責任感。從消費者的角度來看，個性化市場營銷能夠增強消費者與企業品牌之間的黏性，從而提升消費者對品牌的忠誠度，并基于反饋機制持續向消費者提供個性化產品及服務，最終幫助企業拓展市場空間、增加市場份額。

三、新媒體時代企業品牌管理的市場營銷阻力

新媒體時代，企業品牌管理的市場營銷面臨著諸多挑戰與阻力，這些阻力不僅來自于外部環境的快速變化，也源自企業內部的管理與策略制定。下面具體總結企業品牌管理的市場營銷阻力。

（一）營銷理念淡薄

當前，大部分企業雖然處于新媒體環境中，但品牌管理者的市場營銷思維過于陳舊，并未真正意識到新媒體的優勢，以致品牌管理的市場營銷缺少新媒體支持，經常沿用傳統的廣告傳播和推廣方式，難以達成市場營銷目標，最終影響品牌識別度構建及其宣傳。企業之所以對新媒體視域下品牌管理的市場營銷持保守態度，主要是因為缺乏創新精神，同時，對新媒體特性的理解不夠深入、對市場變化的敏銳洞察力不強，無法真正發揮新媒體平臺互動性和個性化的優勢，最終弱化了品牌管理的市場營銷效果。除此之外，一些企業在品牌營銷中用戶導向不足，仍堅持產品中心化，殊不知，這在新媒體時代會嚴重忽視用戶體驗。實際上，用戶才是營銷活動的關鍵，如果不能準確定位用戶需求，那么品牌管理的市場營銷策略就無法精準契合用戶需求。如今，一些企業受傳統營銷思維的影響，仍然采用單向傳播的營銷方式，缺乏與消費者的互動和溝通，導致品牌形象缺乏親和力和可信度。

（二）營銷渠道局限

目前，一些企業在品牌管理的市場營銷中，還存在過度依賴傳統媒體這一問題，導致現有品牌營銷平臺單一化，無法實現廣泛營銷、精準營銷。5具體來說，部分企業慣用電視、報紙、廣播等傳統媒體進行品牌管理，而由于傳統媒體具有傳播范圍小、傳播速度慢等缺點，導致品牌影響力弱化、品牌曝光度受限，難以擴大受眾群。不僅如此，部分企業還存在新媒體時代營銷平臺選擇不當以及營銷平臺整合不足的問題，即企業未從品牌管理的實際需求出發，往往盲目追隨其他企業進行品牌營銷，最終因所選營銷平臺與品牌價值、品牌內涵不符而影響市場營銷效果。一旦出現營銷平臺整合不足的問題，就會表現為各平臺之間的品牌營銷活動缺少統一性、協調性，無法真正形成合力。

（三）營銷內容單一

如今，許多企業未充分利用新媒體內容更新迅速、形式豐富多變的優勢，在品牌管理的市場營銷中僅注重品牌標識設計。相對來說，文案、配圖、字體等要素的設計不夠精細，一定程度上削弱了品牌內容對品牌價值的載體作用，最終導致品牌形象不夠立體化，難以成功吸引消費者的注意力，進而市場營銷受阻。不僅如此，虛擬形象塑造這一營銷活動更是流于形式，影響消費者的體驗，無法加深消費者印象，增強消費者黏性。除此之外，大多數企業的品牌管理市場營銷內容變動較少，不能更好地適應政策變化，難以精準滿足品牌管理需求。[6]

（四）數字營銷低效

數字營銷是新媒體時代企業品牌管理的重要手段。然而，許多企業在實施數字營銷時，卻面臨著效率低下的問題。如今，部分企業在品牌管理的市場營銷中對數字化技術的應用過于被動，這不僅影響數字化技術功能優勢的發揮，還無法精準定位目標受眾，致使品牌管理的市場營銷策略缺少準確性和實用性，難以保證品牌營銷效果。原因之一在于企業受資金或技術限制，無法充分投入，導致數字營銷效果不佳。同時，營銷低效問題還表現為自動化工具應用不足。當前，一些企業在自動化工具的應用方面缺乏經驗和技能，導致營銷活動效率低下、成本高昂，最終營銷效果不佳，營銷策略過于籠統或偏離實際，無法有效觸達目標受眾。新媒體時代，短視頻營銷、直播營銷、社交媒體互動營銷等新型營銷手段已成為主流趨勢，而大部分企業缺乏對這些創新營銷手段的了解與應用，導致品牌管理的市場營銷質效降低。

（五）營銷人才匱乏

新媒體時代，企業品牌管理的市場營銷對復合型人才提出了更高的要求，但實際上，一些企業的營銷人員僅具備市場營銷方面的知識，創意設計、媒體運營等知識相對匱乏，并且這部分營銷人員對新媒體技術的操作技能也不夠熟練，進而影響了其在品牌管理市場營銷中的表現。一些企業面向營銷人員提供的內部培訓不到位，導致營銷人員的知識體系得不到更新，加上新媒體操作技能水平偏低，無法出色勝任品牌管理的市場營銷任務。

四、新媒體時代企業品牌管理的市場營銷策略

企業品牌管理的市場營銷應隨著時代變化而調整策略，以便更好地順應市場發展趨勢，大幅增強品牌影響力和競爭力。具體來說，根據品牌管理的市場營銷阻力，針對性制定市場營銷策略，真正在新媒體時代取得品牌管理市場營銷的良好效果，有助于促進企業實現經濟效益、品牌效益和社會效益的多贏局面。

（一）創新營銷理念

新媒體時代，企業應根據時代變化創新品牌管理的市場營銷理念，由產品中心化理念向消費者中心化理念轉變，注重用戶體驗，確保制定的品牌營銷策略能夠吸引目標受眾的注意力。換言之，新媒體時代，品牌管理營銷理念的核心在于“以用戶為中心”，對此，企業既要了解消費者的顯性需求，又要深人挖掘其潛在需求，并通過創新產品和服務來滿足這些需求。具體而言，企業應深入了解目標受眾的需求、獲知用戶偏好，并總結目標受眾的行為特征及其模式，進而精準定位市場，對市場進行細分，針對性制定符合目標受眾期望的品牌管理市場營銷策略。必須注意的是，企業應建立品牌與目標受眾之間的情感聯系，以此激發目標受眾的情感共鳴，增強其對品牌的認同感與忠誠度，為接下來的產品及服務購買行為做鋪墊，幫助企業增加市場銷量。

新媒體時代，企業應充分借助大數據技術、人工智能技術向受眾提供個性化的產品和服務，在供需平衡的情況下提升品牌影響力和競爭力。企業還應根據品牌管理需求的變化以及市場營銷政策的挑戰，持續創新品牌管理的市場營銷思維，盡可能增強新媒體與受眾之間的互動，以獨特的方式吸引受眾關注。

（二）拓展營銷渠道

新媒體時代到來后，企業應充分利用新媒體的多樣性與互動性特征，構建全方位的營銷體系，打造多元化品牌營銷平臺。由于品牌管理的市場營銷渠道與品牌營銷效果緊密相關，因此，企業要從實際出發，立足品牌特征，結合目標受眾的需求，選擇適合的品牌管理市場營銷渠道。具體而言，企業應利用大數據技術和人工智能技術精準繪制目標受眾的畫像，從而精準投放廣告，通過這一渠道提高廣告轉化率。

新媒體環境下，用于品牌管理的市場營銷平臺主要有社交媒體平臺、自媒體平臺以及電商平臺，其中，社交媒體平臺以發布優質內容、開展互動活動來吸引受眾關注，增強品牌知名度和影響力；自媒體平臺能夠使企業在原創內容的支持下助力品牌管理的市場營銷；電商平臺有助于加強企業與客戶之間的互動，進而擴大品牌曝光度。在打造品牌管理市場營銷平臺的過程中，企業要注重其與線下活動平臺的結合，以實現優勢互補，增強消費者的品牌體驗。此外，企業還可以與其他品牌或IP聯手合作，豐富品牌管理的市場營銷渠道，獲得更多關注。

（三）豐富營銷內容

新媒體環境下，企業品牌管理的市場營銷策略之一即“內容為王”。優質內容往往能夠塑造鮮明的品牌形象，基于此，企業應精心設計品牌標識、文案、字體、配圖等，借助優質內容傳遞品牌價值，從而打造立體、鮮明的品牌形象，為市場營銷做鋪墊。考慮到當前客戶對品牌信息的需求各異，企業應整合圖文、音頻、視頻等多元信息，打造特色化營銷內容，面向目標受眾推送精準。不僅如此，企業還可以通過虛擬主播進行品牌營銷，結合消費者自身的性格特征、身份表現，盡可能增強受眾體驗，確保品牌管理的市場營銷工作順利開展。

隨著國家政策、行業發展趨勢的動態變化，企業品牌管理的市場營銷內容也要隨之調整，如制作高質量的營銷視頻，通過產品演示視頻、用戶故事視頻等，直觀且生動地展示產品特點和品牌故事。此外，企業還要借助社交媒體平臺發布段子、漫畫等有趣的圖文內容，以此增加品牌的趣味性和親和力，或是開展線上直播活動，通過實時互動和答疑，提升消費者的參與感和信任感。以此彰顯品牌亮點，吸引更多受眾的注意及關注，幫助企業優化品牌營銷效果。

（四）提供數字營銷

數字營銷是新媒體時代企業品牌管理的重要手段，企業在新媒體時代應充分利用數字化技術賦能品牌管理的市場營銷，借助技術優勢持續提升營銷效果。具體而言，企業品牌營銷人員可利用數據分析工具對營銷活動進行實時監測、深入分析，以便真實了解品牌營銷的狀態及效果，視情況調整品牌營銷策略，提高營銷效率。不僅如此，企業還可以通過搜索引擎優化實現數字營銷，即優化網站結構和內容，盡可能吸引更多潛在受眾訪問；利用搜索引擎廣告平臺投放關鍵詞廣告，提高品牌曝光度和點擊率;引入人工智能客服系統，提供24小時在線的客戶服務，提升消費者的購物體驗和滿意度。除此之外，企業還要積極引入AR、VR等先進技術，借助全景圖片及視頻等新穎形式為用戶帶去新鮮體驗，使用戶獲得視覺盛宴。精準對接用戶需求，進而達到驅動消費行為的目的。

（五）儲備營銷人才

新媒體時代，企業應注重培養復合型品牌管理市場營銷人才，這是企業品牌營銷的關鍵。具體而言，企業要注重人才吸引及培訓，以招聘、獵頭等方式引進品牌管理經驗豐富、市場營銷知識完備、新媒體操作技能強的綜合型人才，以便為企業帶來最新的品牌管理市場營銷理念，并踐行最新的品牌營銷策略。對于人才培訓，企業應定期組織內部培訓活動，培訓內容包括新媒體營銷理論、數據分析方法、社交媒體運營技巧等，通過培訓提升員工的新媒體營銷技能和素養。考慮到新媒體營銷內容及要求的動態變化，企業員工要持續學習，走在品牌營銷的前沿，更好地服務于新媒體時代品牌管理的市場營銷工作。同時，企業還要打造專業的品牌營銷隊伍，以便為品牌營銷實踐提供可靠的人才保證。企業還要建立相應的考核機制，定期對品牌管理市場營銷人員進行考核，通過考核方可上崗。將考核機制與激勵機制相結合，最大限度調動品牌管理市場營銷人員的積極性，以便出色完成品牌營銷任務。隨著營銷人才源源不斷的供應，企業在新媒體時代品牌管理市場營銷策略的實效性也會相應增強，這有利于企業的穩健發展。

五、結束語

企業要想在新媒體時代取得品牌管理的良好效果，就應及時抓住發展機遇，借助新媒體優勢創新品牌管理的市場營銷策略，真正增強品牌的影響力和知名度。具體而言，可通過創新營銷理念、豐富營銷內容、儲備營銷人才等措施，幫助企業提升品牌管理的市場營銷效果，最終樹立良好形象，進而增加市場份額，提高企業經濟效益。

參考文獻：

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[6]張敏俐.新品牌策劃理念下企業市場營銷策略的影響機制研究[J].鄉鎮企業導報，2024（13）：126-128.