與快遞共提速

榮耀人物

為深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的重要講話精神，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，禮贊勞動創造，本刊特別推出《榮耀人物》專欄，集中展示在此盛會上獲得全國勞動模范和先進工作者榮譽的遼寧勞動者風采，動員激勵廣大職工群眾在奮力推進中國式現代化遼寧實踐中貢獻智慧和力量。

2008年春天，初為人母的張巍站在人生的岔路口。“小區門口取快遞的人越來越多，而整個營口只有兩家快遞公司。”這讓當時還是寬帶話務員的她看到了轉機。一邊是日漸萎縮的傳統通信行業，一邊是方興未艾的快遞業，她心里漸漸有了主意：“與其等著被淘汰，不如自己闖一闖。”

每個新行業剛起步時都不容易。彼時，張巍每天面對的都是“轉身都費勁兒”的辦公室，以及用4張辦公桌拼成的簡易分揀臺。作為公司僅有的4名員工之一，她身兼數職：分揀員、客服、包裝工…有時還要騎著自行車在街頭巷尾送貨。那時候，她常常從早忙到晚，連吃飯都顧不上。

轉機發生在2009年深秋。那時淘寶剛剛推出“雙十一購物節”的概念。短短幾天內，張巍所在的快遞站點就經歷了前所未有的沖擊一平日日均不過百件的快遞量暴增十幾倍，包裹如潮水般涌來，層層堆疊幾乎觸及天花板。這場突如其來的“洪峰”，讓她和同行都真切感受到：這個行業的春天，要來了。

面對驟然增長的業務量，張巍決定從分揀這個基礎環節著手改進。這個看似簡單的環節，實則是決定快遞員能否按時準確派送快件的關鍵一步。得益于之前做寬帶客服時走街串巷的工作經歷，她對城市的每個角落都了如指掌。這份獨特記憶，讓她無須查閱地圖就能準確判斷配送區域，不僅提高了分揀效率，更保證了派送的精準度。

2016年，隨著《快遞電子運單》行業標準的出臺，手寫運單逐漸被電子運單所取代。敏銳的張巍很快發現新模式的優勢，創新性地提出了“數字編碼”分揀法。她為每個快遞站點編制了專屬編號，把分揀工作簡化為數字識別，連裝卸工都能輕松掌握。這項創新不僅使分揀效率成倍提高，也讓張巍在省市兩級快遞行業技能天賽中接連奪冠。

17年光陰流轉，從最初的手工分揀到如今的智能分撥，從自行車駛運到無人機配送，張巍的故事與整個快遞行業的蓬勃發展交相輝映。

如今，走進營口天地快件有限公司4000平方米的現代化分揀中心，一臺價值500多萬元的環形自動分揀設備正在高效運轉。這臺擁有260個智能格口的龐然天物，每小時能處理上萬件包裹。這個曾經依靠人力堆砌的行業，正在與前沿技術深度融合，這也激起了張巍的創新勁兒：“現在，會操作智能設備只是最基礎的。未來要學的東西還很多，我可不能落后了。\"