基于眾包模式的格陵蘭島氣候檔案轉錄項目探析及啟示

Abstract：In the newera where archives datagovernanceis at the core，the Greenland climate archives transcription project（\"ArcticArchives： Unraveling Greenland's Weather History\"）which was conducted through a crowdsourc ingmodel demonstratesadvantages such aseffective utilization of digital intelligence technology，detailed and scientific task division，well-established communication channels，and arich and reasonable incentive system. However， it also exposes problems like the project organizers failure to adequately communicate with participants and the lack of effective publicity.China's archival institutions can draw certain lessons from this project and make improvement in areassuch as digital intelligence empowerment， platform construction，task design，participant incentives，and project publicity，in order to promote the high- quality development of archives crowdsourcing projects.

Keywords： Archives crowdsourcing; Public participation;Greenland climate archives;Digital intelligence technology

隨著信息技術的不斷發展，檔案工作正逐步由傳統實體檔案管理邁向檔案數據治理的新時代。在此過程中，開放條件成熟的紙質檔案，并以眾包形式鼓勵公眾積極參與檔案轉錄工作，既可以降低檔案部門的工作壓力，也可以提升社會公眾的檔案素養。2006年，美國資深編輯杰夫·豪（JeffHowe）在《連線》雜志中首次提出了“眾包”這一概念，即組織或個人將傳統上由內部員工或特定承包商完成的任務，通過互聯網公開發布，讓廣大的、非特定的群體參與進來，以更好地完成工作\"。如今，國內外已有諸多檔案館通過自建或借助其他眾包平臺，發布轉錄、校對、編目等任務，搭建起與公眾合作的橋梁，取得引人注目的成果。目前，關于國外檔案眾包項目的實踐，學者研究的重點主要集中在對檔案眾包工作的整體評估上，如對美國國家檔案館2、英國國家檔案館3、新加坡國家檔案館、澳大利亞國家檔案館5加拿大圖書檔案館、荷蘭阿姆斯特丹市檔案館等機構所開展的眾包項目進行綜合性探析，但尚無研究探討自然現象觀測類科技檔案數據應如何開展眾包。因此，本文以格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目為案例分析對象，深入分析其項目背景、實施概況、項目優勢和問題，以期為我國類似項目的開展提供有益啟示。

一、格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目背景及實施概況

格陵蘭島作為世界上最大的島嶼，不僅連接著北冰洋與大西洋，還以其獨特的氣候條件而聞名。大約在150年前，一群專注于氣象觀測的專業人士便開始在格陵蘭島沿海地區進行每日三次的天氣觀測，并將觀測結果詳細記錄在紙質檔案中，這些檔案隨后由丹麥氣象研究所整理編纂成年度氣象報告，為后世留下了寶貴財富。然而，隨著時代的發展和進步，越來越多的科研人員開始借助數智技術探究格陵蘭島古今氣候的變遷，而原有的紙質年鑒已無法滿足這方面的需求。因此，2024年，丹麥氣象研究所借助互聯網平臺發起了一項名為“北極檔案：揭開格陵蘭島氣候歷史”（ArcticArchives：Unravel-ingGreenland'sWeatherHistory）的檔案眾包項目，號召公眾參與氣象數據轉錄任務，為所內研究工作打下堅實的數據基礎。

（一）平臺選擇

為有效吸引全球各地志愿者，丹麥氣象研究所選取了第三方公共科學眾包平臺Zooniverse發布格陵蘭島氣候檔案轉錄項目。截至2024年11月底，Zooniverse本著“任何人都可以成為研究者”的理念，已在全球范圍內擁有近三百萬注冊用戶，共完成近8.5億次科學任務，確立了其作為世界上最大且最受歡迎的公共科學平臺的地位。作為連接科研需求與志愿服務的樞紐平臺，Zooniverse為發包方提供了高效靈活的任務構建系統，為接包方提供了相對完善的社區支持，極大地降低了眾包項目發布與推行的門檻，顯著提升了項目的成本效益。

（二）眾包任務分析

在格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目中，參與者所需完成的主要任務是校對紙質檔案中的氣溫記錄，并將它們以元數據的格式輸入系統。從任務的流程看，第一，參與者需要在項目主頁申領任務，并借助平臺所提供的圖像查看與編輯工具，對自己拿到的氣候檔案圖像進行放大、縮小、旋轉和標注等操作，以適應個人的瀏覽偏好，為后續數據的校對與錄入做好準備。第二，由于項目組織方已對龐雜的數據轉錄任務拆分簡化，并為參與者提供了詳盡指導，參與者在后續操作中，僅需根據平臺所提供的指引與提示，對氣候檔案所關聯的觀測站點進行核實，并依據數據的月度或日度屬性，對指定時間點（早上八點、下午兩點或晚上九點）的溫度數據進行轉錄，同時用小寫字母“×\"標記其中的缺失數據，用“？\"標記懷疑錯誤并予以糾正的數據。第三，鑒于項自組織方實施了嚴格的質量控制機制，每項任務至少會分配給四名不同的參與者處理，且科研人員會對最終數據進行復核，志愿者可將更多精力置于自身對于轉錄數據的理解，而無需為轉錄數據的準確性問題過分擔憂。

（三）眾包任務成果

格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目自2024年4月2日開始，至2024年7月30日結束，期間共在Zooniverse平臺中獲得了1453名注冊志愿者，完成了29152次分類及4344份檔案的轉錄。

二、格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目優勢

格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目組織方從普通參與者角度出發，善用數智技術，提升了項目的實用價值；通過科學拆分任務，降低了參與的難度標準，并完善溝通渠道，打破了交流的信息壁壘；同時優化激勵措施，滿足了公眾的實際需求。這些不僅體現了檔案數據治理時代對于科技檔案眾包項目的更高要求，還凸顯了檔案工作以人為本的重要特征。

（一）善用數智技術賦能

為降低志愿者參與門檻，項目組織方并沒有要求參與者深入分析并挖掘數據，參與者所承擔的任務大多停留在直接觀察記錄或利用常識辨別其中錯誤的層面，但這些基礎性任務直接影響范圍較小，并不能帶來足夠的社會價值。為彌補這一不足，在項目發布的第一周內，丹麥氣象研究所就對參與者提交的元數據進行了初步可視化展示。由于時間限制，項目團隊當時并未對元數據進行嚴格的質量控制，然而，從直觀的時間序列圖中，公眾已能清晰地認識格陵蘭島氣候檔案轉錄項目的潛在價值，該項目在Zooniverse平臺中的關注度也得到了顯著提升。在接下來的兩個月內，為填補質量控制中留下的空白，丹麥氣象研究所不僅對同一任務下不同參與者提交的內容進行了細致比對分析，還運用專業的數據分析軟件，剔除了數據集中存在的異常值，并對其進行了標準化處理，盡可能地避免偶然性誤差，消除不同氣象站點間可能存在的量度差異。經過以上質量控制后，項目團隊利用這些整理好的數據，依據各個氣象站點的信息繪制出最終的時間序列分析圖，并將其發布于平臺討論區，供教學使用。借助最終的結果圖，即使是不了解任何氣象學或計算機科學知識的公眾，也可以對歷史上格陵蘭島不同區域的氣溫擁有科學直觀的感知，有效滿足了其個性化知識需求。例如，環保活動家可借助格陵蘭島古今氣溫的對比，向公眾傳達全球氣候變暖對北極地區的負面影響；計劃前往格陵蘭島觀看極光的旅行者可將其作為準備衣物的參考，更周密地做好行程規劃。

（二）任務拆分細致科學

鑒于格陵蘭島氣候檔案中包含大量枯燥乏味的數字，項目團隊并沒有要求參與者一次就將整頁氣候檔案全部轉錄出來，而是要求他們每次只轉錄檔案中的一列數據，以降低參與者的認知負荷。在此基礎上，項目團隊還進一步細化了任務。在轉錄數據前，為盡可能地避免串行問題，系統通過逐步提示，引導參與者對數據的屬性進行區分，并利用圖片編輯器提供的直線工具為需要轉錄的數據列進行標注。在數據轉錄過程中，為減輕長時間工作而導致的疲勞，系統還規定每一步轉錄的數據條目數量為六個以內，且參與者可根據自身操作習慣，自行選擇回車鍵或空格鍵進行分隔。

（三）溝通交流渠道完善

為促進參與者間的互動，項目組織方從他們不同的需求出發，對Zooniverse平臺所提供的初始溝通渠道進行了優化和完善。首先，參與者在執行任務時，無論在哪一步遇到困難，都可以隨時將其發布至平臺討論區，而系統會為每一個話題自動添加與之對應的標簽，以幫助志愿者快速解決共性問題。其次，如果參與者更傾向于通過非公開方式進行交流，也可以直接私信聯系項目專家或平臺中的普通用戶，且無需過度擔心信息遺漏問題，因為項自組織方會通過電子郵件的方式，確保收信者在第一時間獲知消息。最后，對于那些并未發現具體問題，僅希望傾聽他人觀點或分享自身見解的參與者，可以直接進入項目主頁討論區，便捷地訪問討論區中的熱門標簽，或通過項目組織方預設的四個專門版塊，即針對特定任務的討論區、開放式討論區、技術問題討論區及項目團隊發布的成果展示區，持續關注項目的最新動態。

（四）激勵措施豐富合理

鑒于項目持續時間較長，且其中涉及的眾包任務較為單一，志愿者的參與積極性可能會隨著時間推移而逐漸減弱，進而導致項目推行效率降低。為盡可能地消除這一隱患，項目組織方設計了豐富合理的激勵措施，以激發他們的參與熱情。第一，在項目主頁，組織方會實時展示項目每天的整體進展，并通過強調“每一次點擊都很重要”以及在成果展示區對參與者表達感謝的方式，肯定大家做出的貢獻。第二，在任務執行頁面，項目組織方利用可視化手段向每一位參與者直觀展示他們每天任務完成量的波動情況，以此作為其參與熱情降低時的巧妙提醒和參與熱情提高時的由衷認可。此外，參與者還可以從中隨時收藏自己所完成的任務，并有選擇性地將其進一步展示于個人主頁，進而滿足自身的興趣或數據需求。第三，在討論區頁面，組織方會特別關注其中的高活躍度用戶，并突出顯示其昵稱，以此來響應他們的社交需求并肯定他們的參與貢獻。

三、格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目的問題

盡管格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目在以上多個方面顯現了優勢，然而，筆者在爬取并分析評論區數據后發現，項目組織方未能與參與者充分交流，在一定程度上導致了信息傳遞的延誤或誤解；對宣傳策略進行網絡調研后發現，項目的對外宣傳效果欠佳，相對限制了項目潛在價值的實現。

（一）項目組織方未能與參與者充分交流

盡管項目組織方建立了一套較為完善的溝通機制，但他們并沒有最大限度地發揮其效用。從討論內容看，大多數參與者發布的話題主要與數據的辨析或缺失有關。這些話題看似簡單，但通過對交流內容的分析，就會發現其中會涉及一定的氣象學專業知識，以及對格陵蘭島上各氣象站點的深入了解，因此往往需要專業人士參與才能更好地推動討論的進行。然而，直至項目結束，項目組織方中僅有一名成員參與了討論區的互動，且隨著項目的不斷推進，該成員因科研任務繁重，將參與討論的頻率調整為每兩周一次或每月一次。據粗略統計，在討論區中，僅有約半數的話題得到項目組織方的正式回應，而在沒有得到回應的話題中，同樣包含著許多有價值的信息。例如，一位志愿者在轉錄氣候檔案過程中發現Upernavik氣象站自1873年建立以來的氣壓高度記錄存在錯誤，但由于其任務指南僅提供了氣溫數據錯誤的標注方法，該志愿者選擇在討論區提出這一問題，并附上從氣象年鑒中檢索到的正確數據以供科研人員參考，然而，該話題卻被項目團隊忽視。

（二）宣傳效果欠佳

鑒于格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目由科研機構發起，且其目標受眾有限，該項目在實施過程中可能會遭遇公眾關注度較低的挑戰，進而導致項目在公共領域缺乏認可度和影響力。因此，對于項目組織方而言，施行有效的宣傳策略并增強推廣力度顯得尤為重要。但是，丹麥氣象研究所卻將推廣任務完全交由第三方平臺和機構，并沒有積極構建自己獨有的宣傳渠道，甚至在其官網中也沒有發布過與之相關的內容，從而導致項目宣傳效果欠佳。以項目名稱“Arc-ticArchives：Unraveling Greenland'sWeather His-tory”為關鍵詞，通過Bing（必應）國際版搜索的結果表明，該項目的在線可見性僅僅局限于Zooniverse平臺官方賬號在Facebook上發布的單一內容，以及QueenslandScienceNetwork在Linkedln上的另一條內容，且這些信息并未隨著項目推進而及時更新，加之互動量（點贊、評論、轉發數）處于較低水平，說明該項目在Zooniverse平臺之外幾乎沒有任何知名度。

四、格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目對我國的啟示

目前，中國雖然沒有出現如Zooniverse這樣適合開展檔案眾包的公民科學平臺，但一些高校、圖書館和檔案館等機構還是獨立開展了一些創新探索。例如，上海圖書館的盛宣懷檔案抄錄眾包項目和家譜知識服務平臺項目，中國人民大學的“我的北京記憶”項目，沈陽市檔案館的“家庭檔案網”項目，青島市檔案館的“青島歷史知識庫\"等，部分眾包平臺的項目管理水平較高且取得了一定成效。但總體來說，限于多種因素，中國檔案眾包實踐仍處于起步探索階段，與國外一些成熟的檔案眾包項目尚存在一定差距，且目前中國主要的眾包對象為歷史檔案，尚無科技檔案項目眾包先例。筆者結合我國檔案眾包實踐的現狀與問題，從數智賦能、平臺建設、任務設計、參與激勵、項目宣傳等方面探討格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目對我國的借鑒價值與啟示意義，助力我國科技檔案眾包項目的有序落地。

（一）強化數智賦能

在盛宣懷檔案抄錄眾包項目中，平臺上傳的歷史檔案數量相對較少，其主要任務是對檔案圖片做文本抄錄，從中提取題名、地點、主題等數據。公眾可以直觀地看到檔案眾包成果，故項目組織方可直接借助館內專業人員對志愿者提交的內容進行質量審核，無需對最終成果過多加工。然而，在以數據為核心的自然現象觀測檔案眾包項目中，檔案數據量呈指數級增長，僅靠機構內部人員審核、校對眾包數據成果已經力不從心，且未經整合、分散轉錄數據的利用價值有限，難以滿足各方實際需求。因此，為充分釋放科技檔案數據潛在價值，提高數據處理效率，我國檔案機構應借鑒格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目善用數智技術的經驗，優化傳統檔案眾包項目管理模式，積極引入智能數據分析、可視化工具等技術手段，將機構內部人員從機械性審核中解放出來，將更多精力投入數據的解讀與應用中，為科學研究、政策制定、社會服務等提供有力支持。

（二）加強平臺建設

盛宣懷檔案抄錄眾包項目、家譜知識服務平臺等均為志愿者提供了具備放大、拖拽功能的圖片處理工具，以便參與者能夠更清晰地辨識連筆、異體等復雜繁體字內容。然而，科技檔案轉錄的難點并非數據識別本身，而在于其龐大的數據量容易導致志愿者出現看串行等視覺疲勞問題。因此，我國檔案機構在設計圖片處理工具時，應借鑒格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目中行錨點鎖定、直線標注等功能，以減輕志愿者閱讀負擔。此外，在我國現有檔案眾包平臺中，志愿者僅能通過平臺信箱向項目組織方提出自己的想法，無法與其他成員自由交流。而科技檔案眾包項目中涉及的問題往往僅限于個別數據的識別或糾偏，無需啟動復雜的專業評審流程。因此，項目組織方應借鑒格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目的多樣化交流渠道，在平臺中增設討論區模塊，并通過自動添加標簽、熱門討論話題置頂、定期發布科教材料等方式，提升解決問題的效率，促進科學知識傳播。

（三）優化任務設計

目前，我國檔案眾包任務設計形式仍以“大件”任務為主，即志愿者必須申領整份檔案的轉錄工作。盡管“大件\"檔案任務可有效保證檔案轉錄連貫性與完整性，但它對參與者的時間投入和專業素質提出了較高要求，從一定程度上拖延了項目推行進度，降低了轉錄成果質量。然而，科技檔案眾包項目更看重所有數據整合后呈現的普遍性規律，在保證轉錄結果準確的前提下，即使多人轉錄同一份檔案，也不會影響分析結果的可靠性。因此，項目組織方可借鑒格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目中只要求參與者轉錄一列數據的經驗，將科技檔案轉錄工作拆分為若干相對獨立且難度適中的微小任務，以供志愿者根據自己的時間和能力自由選擇，從而降低科技檔案眾包項目參與門檻，滿足其利用“碎片化”時間參與志愿服務的需求。

（四）構建激勵機制

盡管我國現有檔案眾包項目也通過證書、轉錄競賽、積分排行榜等方式為參與者提供激勵，但由于科技檔案數據轉錄遠比歷史檔案枯燥，項目組織方還可以從參與者動機和需求出發，借鑒格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目的激勵經驗，制定更加豐富合理的激勵措施，以維持其持續參與的熱情。第一，項目組織方可通過可視化方式實時展示項目總體推進情況及參與者個體完成量波動情況，激發公眾參與志愿活動的成就感和責任感。第二，針對科研人員的數據需求及自然科學愛好者的興趣需求，項目組織方還可以向參與者開放數據保存權限，助力其深入分析與研究。第三，項目組織方可在討論區內專門搭建互動模塊，并定期發布活動預告，以滿足部分參與者的社交互動需求。

（五）加大宣傳力度

我國現有檔案眾包項目主要在圖書館、檔案館、高校等系統內部傳播，并沒有得到社會各界的廣泛關注。而自然現象觀測等科技檔案眾包項目涉及的內容往往與公眾的日常生活有所脫節，這一問題可能被進一步放大，進而阻礙項目的開展及科教價值的實現。因此，為消除公眾的認知壁壘，拉近項目與公眾之間的距離。一方面，項目組織方應從傳播主體、傳播內容、傳播媒介、傳播對象、傳播效果五個角度出發，充分利用社交媒體的互動性和便捷性，創新檔案眾包項目傳播模式，積極順應時代發展的潮流，貼合公眾的信息獲取方式和實際需求；另一方面，項目組織方還應堅持“內容為王\"理念，深入挖掘項目的核心價值，并運用富有創意且引人注目的表達方式精心呈現內容，更好地喚起公眾參與檔案眾包工作的熱情和責任感，吸引更多公眾參與到項目中。

五、結語

格陵蘭島氣候檔案轉錄眾包項目不僅幫助丹麥氣象研究所有效地解決了檔案數據的轉錄問題，還具有一定的社會意義與教育意義。對其在數智賦能、任務拆分、溝通渠道、激勵措施等方面展現出的優勢，以及在項目組織方的溝通方式、宣傳效果等方面所顯現出的問題進行分析探討，不僅對于我國開展以數據治理為核心的自然現象觀測類科技檔案眾包項目具有啟發借鑒意義，更對于促進我國檔案數據資源開發利用模式轉型升級，推動我國檔案事業高質量發展具有重要參考價值。

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