大數(shù)據(jù)破題農(nóng)旅增效振興

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是全面提升我國鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要舉措，休閑農(nóng)業(yè)旅游作為促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟增長的重要產(chǎn)業(yè)之一，面臨著發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的重要代表，具有強大的數(shù)據(jù)采集、存儲、分析和挖掘能力，能為休閑農(nóng)業(yè)旅游提供精準營銷、提升旅游體驗、優(yōu)化資源配置以及推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新的技術(shù)支撐。本文通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的理論框架，探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義與特征、休閑農(nóng)業(yè)旅游的定義與發(fā)展特征，并提出了大數(shù)據(jù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的理論模型，并結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的實踐路徑，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施提供了理論與實踐參考。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略旨在全面提升鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟與社會發(fā)展水平，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，休閑農(nóng)業(yè)旅游是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與旅游消費相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)，在增加農(nóng)民收入、促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境改善以及傳承和弘揚鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化方面具有重要作用。然而，休閑農(nóng)業(yè)旅游在發(fā)展過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，包括市場細分不明確、游客需求不精準、資源配置不合理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足等問題，制約了休閑農(nóng)業(yè)旅游的高質(zhì)量發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的代表，在精準營銷、提升旅游體驗以及優(yōu)化資源配置等方面具備強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的高效發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。

理論框架

大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義與特征

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)對多樣化、海量、高速生成的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進行高效采集、存儲、處理、分析和挖掘的技術(shù)與方法體系。其核心在于通過云計算、分布式計算、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）等先進技術(shù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的深度分析與價值挖掘。

大數(shù)據(jù)技術(shù)具備以下顯著特征：一是數(shù)據(jù)量巨大（Volume）。大數(shù)據(jù)不僅規(guī)模龐大，而且增長迅速，休閑農(nóng)業(yè)旅游中的游客行為數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)等都呈現(xiàn)指數(shù)級增長。二是數(shù)據(jù)類型多樣（Variety）。休閑農(nóng)業(yè)旅游中涉及多種數(shù)據(jù)源，包括結(jié)構(gòu)化的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量數(shù)據(jù)、景區(qū)售票數(shù)據(jù)，半結(jié)構(gòu)化的游客行為記錄，非結(jié)構(gòu)化的社交媒體評論、圖片、視頻等。三是數(shù)據(jù)生成與處理速度快（Velocity）。實時數(shù)據(jù)采集與處理在休閑農(nóng)業(yè)旅游精準營銷和游客體驗提升方面尤為重要，需要對游客位置、行為、需求變化等信息進行快速響應。四是數(shù)據(jù)價值密度低（Value）。雖然大數(shù)據(jù)蘊藏著巨大的潛在價值，但有效信息往往掩藏在大量無效數(shù)據(jù)中，如何從中提取高價值信息是大數(shù)據(jù)技術(shù)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

休閑農(nóng)業(yè)旅游的定義與發(fā)展特征

休閑農(nóng)業(yè)旅游是一種基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動、鄉(xiāng)村文化和自然景觀資源的新型旅游方式，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、民俗文化、農(nóng)事體驗與休閑度假相結(jié)合，為游客提供集觀光、娛樂、體驗、教育等多功能于一體的綜合性旅游產(chǎn)品與服務。作為農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相互融合的跨界產(chǎn)業(yè)形態(tài)，休閑農(nóng)業(yè)旅游充分利用鄉(xiāng)村的自然資源、生態(tài)環(huán)境和農(nóng)耕文化，在滿足游客多樣化需求的同時，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中扮演著關(guān)鍵角色。

休閑農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展特征體現(xiàn)在以下三方面：一是綜合性與多功能性。休閑農(nóng)業(yè)旅游不僅包括農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事體驗、鄉(xiāng)村生態(tài)游、民俗文化游、農(nóng)產(chǎn)品采摘等傳統(tǒng)項目，還延伸出休閑度假、科普教育、農(nóng)家樂等多樣化功能。二是區(qū)域性與地域特色。休閑農(nóng)業(yè)旅游通常依托特定區(qū)域的自然生態(tài)資源和鄉(xiāng)村文化背景，呈現(xiàn)出強烈的地域特色，如江南水鄉(xiāng)的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游、黃土高原的窯洞民居體驗、東北的冰雪農(nóng)業(yè)旅游等。三是休閑農(nóng)業(yè)旅游還體現(xiàn)出信息化與智慧化發(fā)展的趨勢。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，休閑農(nóng)業(yè)旅游在精準營銷、個性化服務、智慧管理、全程監(jiān)管和社交媒體傳播等方面得到了全面提升。智慧旅游、智慧農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)莊等理念的引入，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的高質(zhì)量發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的理論模型

在數(shù)據(jù)采集方面，這一環(huán)節(jié)通過物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、遙感技術(shù)等手段，從多樣化的數(shù)據(jù)源獲取游客行為、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社交網(wǎng)絡、環(huán)境氣象等多維數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如傳感器、RFID（射頻識別）標簽、智能終端等，實時采集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、旅游活動中的各類數(shù)據(jù)；移動互聯(lián)網(wǎng)為游客的消費行為、旅行意圖、興趣偏好提供豐富的用戶數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)存儲與處理方面，借助分布式數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫和云存儲等技術(shù)對采集到的海量數(shù)據(jù)進行高效存儲與處理。同時，分布式計算框架如Hadoop和Spark可滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)的快速處理需求，邊緣計算與流式計算則能夠?qū)崟r數(shù)據(jù)進行快速處理，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與挖掘提供支持。在深入挖掘與價值提取方面，通過機器學習、深度學習、數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析等先進算法，對海量數(shù)據(jù)進行深度挖掘與價值提取。大數(shù)據(jù)分析與挖掘的結(jié)果有助于實現(xiàn)精準營銷、提升旅游體驗和優(yōu)化資源配置。精準營銷基于游客畫像與需求預測，為不同細分市場制定個性化的營銷策略。理論模型如圖1所示。

鄉(xiāng)村振興視域下大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的實踐路徑

精準營銷

首先，借助物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)據(jù)源，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面獲取游客的消費行為和興趣偏好數(shù)據(jù)。國內(nèi)一大型OTA（在線旅游服務提供商）在2023年的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，通過分析移動互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體平臺收集的旅行意向數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助其明確了超過500萬名游客的旅游目的地偏好。該數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，60%的游客對鄉(xiāng)村田園風光感興趣，45%對鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗項目表現(xiàn)出濃厚興趣，而30%希望體驗具有地域特色的農(nóng)家樂。這些詳細的游客畫像和偏好分析，為休閑農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)制定個性化營銷策略提供了重要依據(jù)。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過機器學習、深度學習和數(shù)據(jù)挖掘等算法，對游客的購買行為、消費意愿與旅行意向進行預測與細分，幫助企業(yè)精準定位目標市場。例如，國內(nèi)一休閑農(nóng)業(yè)旅游度假村通過對歷史游客消費行為數(shù)據(jù)的分析，將游客分為親子游、健康養(yǎng)生游、農(nóng)業(yè)體驗游和生態(tài)度假游四個細分市場。針對親子游市場，該度假村通過社交媒體平臺開展家庭優(yōu)惠套餐的精準投放，使親子游客數(shù)量在2022年同比增長了35%，營收增長超過20%；在健康養(yǎng)生游市場，結(jié)合游客的健康數(shù)據(jù)與消費習慣，制定了精準的養(yǎng)生套餐推薦策略，養(yǎng)生游游客數(shù)量同比增長28%，營收增長超過25%。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實時數(shù)據(jù)反饋功能使得休閑農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)能夠及時調(diào)整營銷策略，動態(tài)優(yōu)化營銷資源配置。在2023年春節(jié)假期期間，一農(nóng)家樂通過對游客實時流量數(shù)據(jù)和社交媒體輿情數(shù)據(jù)的綜合分析，發(fā)現(xiàn)家庭游客的即時需求激增，及時推出了面向家庭的優(yōu)惠組合套餐，并通過微信朋友圈和抖音等社交平臺精準推送。結(jié)果顯示，該農(nóng)家樂在春節(jié)期間的家庭游客數(shù)量同比增長了40%，套餐銷售額同比增長了35%，實現(xiàn)了顯著的營銷轉(zhuǎn)化率提升。

提升旅游體驗

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面獲取游客的消費行為、興趣偏好、社交關(guān)系、實時位置等信息，為游客提供精準的畫像分析。一休閑農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)通過對其2023年50萬名游客的畫像數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其中35%的游客為親子家庭，20%為年輕情侶，15%為退休老年人，10%為攝影愛好者，其余20%則是學生團體、商務團隊等?；谶@一分析結(jié)果，景區(qū)開發(fā)了面向不同類型游客的個性化旅游產(chǎn)品，并推出了親子樂園、情侶花田、養(yǎng)生養(yǎng)老農(nóng)家樂和攝影區(qū)等特色項目，極大地豐富了游客的選擇。該景區(qū)的游客滿意度從2022年的78%提升至2023年的92%，復購率提升了15%。

借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)，游客可以通過智能手機、手環(huán)等設(shè)備實時獲取景區(qū)信息，享受個性化的導覽服務。例如，一生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游度假村在2023年安裝了200多個物聯(lián)網(wǎng)傳感器和2 000個RFID標簽，實現(xiàn)了對景區(qū)內(nèi)游客流量、溫度濕度、空氣質(zhì)量等信息的實時監(jiān)控。結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，度假村推出了智能導覽應用，為每位游客提供個性化的行程規(guī)劃、景點推薦、路線導航等服務。該應用上線后，游客的平均游覽時長從原來的3.5小時增加到4.2小時，單次消費額提升了20%。

社交媒體與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，使得景區(qū)能夠及時獲取游客的實時反饋，動態(tài)優(yōu)化服務質(zhì)量。一鄉(xiāng)村旅游目的地在2023年建立了社交媒體輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實時分析微博、微信、抖音等平臺上游客的評價與意見。系統(tǒng)通過自然語言處理和情感分析等技術(shù)，將游客的評價進行分類與情感分析，從中提取關(guān)于服務質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境、交通設(shè)施等方面的問題，并及時反饋給管理團隊。該系統(tǒng)幫助景區(qū)在2023年對40個景點的導覽路線進行了優(yōu)化，新增了15個游客休息區(qū)，并改進了10項服務流程。結(jié)果顯示，景區(qū)的綜合服務滿意度提升了18%，重復游客比例增加了12%。

優(yōu)化資源配置

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)在游客需求預測和供需平衡管理方面具有顯著優(yōu)勢。一省級休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)通過對近三年200萬名游客的歷史消費數(shù)據(jù)、實時流量數(shù)據(jù)、社交媒體評論數(shù)據(jù)等進行綜合分析，借助機器學習與時間序列預測模型，精準預測2023年國慶黃金周的游客流量和消費需求。預測結(jié)果顯示，該旅游區(qū)在國慶期間的游客總量將達到120萬人次，其中80%為家庭游和親子游?；诖藬?shù)據(jù)，旅游區(qū)提前安排了6 000個臨時停車位，增設(shè)了30家農(nóng)家樂，采購了3 000噸新鮮水果和蔬菜，并部署了50個流動攤點和100臺移動廁所。最終在國慶期間，該旅游區(qū)實現(xiàn)了85%的游客需求滿足率，農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長了25%，游客滿意度提高了15%。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)在資源調(diào)度和承載力管理方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一度假村在景區(qū)內(nèi)布設(shè)2 000個物聯(lián)網(wǎng)傳感器、500個RFID標簽和100個攝像頭，實時監(jiān)控景區(qū)的游客流量、溫度濕度、空氣質(zhì)量和交通狀況等數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)與GIS數(shù)據(jù)分析，該度假村實現(xiàn)了對景區(qū)各區(qū)域的游客流量預測和承載力評估，并通過智能調(diào)度系統(tǒng)及時引導游客流向未飽和區(qū)域，有效緩解了熱門景點的擁堵問題。結(jié)果顯示，2023年五一假期期間，該度假村熱門景點的游客滯留時間減少了30%，交通事故率降低了20%，游客滿意度提高了12%。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與旅游資源的協(xié)調(diào)發(fā)展方面也起到了重要作用。例如，一農(nóng)業(yè)園區(qū)通過對游客消費數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、土壤數(shù)據(jù)等進行分析，建立了智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)不同季節(jié)的游客需求和農(nóng)產(chǎn)品供需關(guān)系，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者調(diào)整作物種植結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量計劃，確保農(nóng)產(chǎn)品的供應與游客需求相匹配。2023年，該園區(qū)通過智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)，將水果蔬菜的種植面積調(diào)整為4 500畝（約3平方千米），全年產(chǎn)量達10萬噸，滿足了超過100萬名游客的采摘和購買需求。園區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長了30%，休閑農(nóng)業(yè)旅游綜合收益增長了20%。

大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對海量數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析和挖掘，可以對游客行為偏好、消費習慣、旅行意向進行精準分析，幫助休閑農(nóng)業(yè)旅游業(yè)實現(xiàn)精準營銷。借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠建立游客畫像，深入了解游客的消費層次、行為特征和興趣偏好，從而制定個性化營銷策略，優(yōu)化營銷資源配置，實現(xiàn)市場細分與目標市場定位。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實時數(shù)據(jù)采集與反饋功能，使旅游企業(yè)能夠及時調(diào)整營銷策略，提升營銷效率與效果。這對于休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展來說，能夠提供多樣化的技術(shù)支持，推動休閑農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實施。

（作者單位：廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院）