大數(shù)據(jù)破題農(nóng)旅增效振興

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是全面提升我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要舉措，休閑農(nóng)業(yè)旅游作為促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要產(chǎn)業(yè)之一，面臨著發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的重要代表，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析和挖掘能力，能為休閑農(nóng)業(yè)旅游提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、提升旅游體驗(yàn)、優(yōu)化資源配置以及推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新的技術(shù)支撐。本文通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的理論框架，探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義與特征、休閑農(nóng)業(yè)旅游的定義與發(fā)展特征，并提出了大數(shù)據(jù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的理論模型，并結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的實(shí)踐路徑，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施提供了理論與實(shí)踐參考。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略旨在全面提升鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，休閑農(nóng)業(yè)旅游是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與旅游消費(fèi)相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)，在增加農(nóng)民收入、促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境改善以及傳承和弘揚(yáng)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化方面具有重要作用。然而，休閑農(nóng)業(yè)旅游在發(fā)展過(guò)程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)細(xì)分不明確、游客需求不精準(zhǔn)、資源配置不合理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足等問(wèn)題，制約了休閑農(nóng)業(yè)旅游的高質(zhì)量發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新一代信息技術(shù)的代表，在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、提升旅游體驗(yàn)以及優(yōu)化資源配置等方面具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的高效發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。

理論框架

大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義與特征

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)多樣化、海量、高速生成的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效采集、存儲(chǔ)、處理、分析和挖掘的技術(shù)與方法體系。其核心在于通過(guò)云計(jì)算、分布式計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析與價(jià)值挖掘。

大數(shù)據(jù)技術(shù)具備以下顯著特征：一是數(shù)據(jù)量巨大（Volume）。大數(shù)據(jù)不僅規(guī)模龐大，而且增長(zhǎng)迅速，休閑農(nóng)業(yè)旅游中的游客行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)等都呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。二是數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣（Variety）。休閑農(nóng)業(yè)旅游中涉及多種數(shù)據(jù)源，包括結(jié)構(gòu)化的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量數(shù)據(jù)、景區(qū)售票數(shù)據(jù)，半結(jié)構(gòu)化的游客行為記錄，非結(jié)構(gòu)化的社交媒體評(píng)論、圖片、視頻等。三是數(shù)據(jù)生成與處理速度快（Velocity）。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與處理在休閑農(nóng)業(yè)旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和游客體驗(yàn)提升方面尤為重要，需要對(duì)游客位置、行為、需求變化等信息進(jìn)行快速響應(yīng)。四是數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（Value）。雖然大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著巨大的潛在價(jià)值，但有效信息往往掩藏在大量無(wú)效數(shù)據(jù)中，如何從中提取高價(jià)值信息是大數(shù)據(jù)技術(shù)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

休閑農(nóng)業(yè)旅游的定義與發(fā)展特征

休閑農(nóng)業(yè)旅游是一種基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、鄉(xiāng)村文化和自然景觀資源的新型旅游方式，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、民俗文化、農(nóng)事體驗(yàn)與休閑度假相結(jié)合，為游客提供集觀光、娛樂(lè)、體驗(yàn)、教育等多功能于一體的綜合性旅游產(chǎn)品與服務(wù)。作為農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相互融合的跨界產(chǎn)業(yè)形態(tài)，休閑農(nóng)業(yè)旅游充分利用鄉(xiāng)村的自然資源、生態(tài)環(huán)境和農(nóng)耕文化，在滿足游客多樣化需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中扮演著關(guān)鍵角色。

休閑農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展特征體現(xiàn)在以下三方面：一是綜合性與多功能性。休閑農(nóng)業(yè)旅游不僅包括農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事體驗(yàn)、鄉(xiāng)村生態(tài)游、民俗文化游、農(nóng)產(chǎn)品采摘等傳統(tǒng)項(xiàng)目，還延伸出休閑度假、科普教育、農(nóng)家樂(lè)等多樣化功能。二是區(qū)域性與地域特色。休閑農(nóng)業(yè)旅游通常依托特定區(qū)域的自然生態(tài)資源和鄉(xiāng)村文化背景，呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的地域特色，如江南水鄉(xiāng)的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游、黃土高原的窯洞民居體驗(yàn)、東北的冰雪農(nóng)業(yè)旅游等。三是休閑農(nóng)業(yè)旅游還體現(xiàn)出信息化與智慧化發(fā)展的趨勢(shì)。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，休閑農(nóng)業(yè)旅游在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)、智慧管理、全程監(jiān)管和社交媒體傳播等方面得到了全面提升。智慧旅游、智慧農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)莊等理念的引入，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的高質(zhì)量發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的理論模型

在數(shù)據(jù)采集方面，這一環(huán)節(jié)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、遙感技術(shù)等手段，從多樣化的數(shù)據(jù)源獲取游客行為、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社交網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境氣象等多維數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如傳感器、RFID（射頻識(shí)別）標(biāo)簽、智能終端等，實(shí)時(shí)采集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、旅游活動(dòng)中的各類(lèi)數(shù)據(jù)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為游客的消費(fèi)行為、旅行意圖、興趣偏好提供豐富的用戶(hù)數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理方面，借助分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)和云存儲(chǔ)等技術(shù)對(duì)采集到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效存儲(chǔ)與處理。同時(shí)，分布式計(jì)算框架如Hadoop和Spark可滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)的快速處理需求，邊緣計(jì)算與流式計(jì)算則能夠?qū)?shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與挖掘提供支持。在深入挖掘與價(jià)值提取方面，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析等先進(jìn)算法，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與價(jià)值提取。大數(shù)據(jù)分析與挖掘的結(jié)果有助于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、提升旅游體驗(yàn)和優(yōu)化資源配置。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)基于游客畫(huà)像與需求預(yù)測(cè)，為不同細(xì)分市場(chǎng)制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。理論模型如圖1所示。

鄉(xiāng)村振興視域下大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能休閑農(nóng)業(yè)旅游的實(shí)踐路徑

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

首先，借助物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)據(jù)源，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面獲取游客的消費(fèi)行為和興趣偏好數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)一大型OTA（在線旅游服務(wù)提供商）在2023年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體平臺(tái)收集的旅行意向數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助其明確了超過(guò)500萬(wàn)名游客的旅游目的地偏好。該數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，60%的游客對(duì)鄉(xiāng)村田園風(fēng)光感興趣，45%對(duì)鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚興趣，而30%希望體驗(yàn)具有地域特色的農(nóng)家樂(lè)。這些詳細(xì)的游客畫(huà)像和偏好分析，為休閑農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略提供了重要依據(jù)。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘等算法，對(duì)游客的購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)意愿與旅行意向進(jìn)行預(yù)測(cè)與細(xì)分，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)。例如，國(guó)內(nèi)一休閑農(nóng)業(yè)旅游度假村通過(guò)對(duì)歷史游客消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的分析，將游客分為親子游、健康養(yǎng)生游、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游和生態(tài)度假游四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。針對(duì)親子游市場(chǎng)，該度假村通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展家庭優(yōu)惠套餐的精準(zhǔn)投放，使親子游客數(shù)量在2022年同比增長(zhǎng)了35%，營(yíng)收增長(zhǎng)超過(guò)20%；在健康養(yǎng)生游市場(chǎng)，結(jié)合游客的健康數(shù)據(jù)與消費(fèi)習(xí)慣，制定了精準(zhǔn)的養(yǎng)生套餐推薦策略，養(yǎng)生游游客數(shù)量同比增長(zhǎng)28%，營(yíng)收增長(zhǎng)超過(guò)25%。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋功能使得休閑農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，動(dòng)態(tài)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)資源配置。在2023年春節(jié)假期期間，一農(nóng)家樂(lè)通過(guò)對(duì)游客實(shí)時(shí)流量數(shù)據(jù)和社交媒體輿情數(shù)據(jù)的綜合分析，發(fā)現(xiàn)家庭游客的即時(shí)需求激增，及時(shí)推出了面向家庭的優(yōu)惠組合套餐，并通過(guò)微信朋友圈和抖音等社交平臺(tái)精準(zhǔn)推送。結(jié)果顯示，該農(nóng)家樂(lè)在春節(jié)期間的家庭游客數(shù)量同比增長(zhǎng)了40%，套餐銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了35%，實(shí)現(xiàn)了顯著的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率提升。

提升旅游體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面獲取游客的消費(fèi)行為、興趣偏好、社交關(guān)系、實(shí)時(shí)位置等信息，為游客提供精準(zhǔn)的畫(huà)像分析。一休閑農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)通過(guò)對(duì)其2023年50萬(wàn)名游客的畫(huà)像數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其中35%的游客為親子家庭，20%為年輕情侶，15%為退休老年人，10%為攝影愛(ài)好者，其余20%則是學(xué)生團(tuán)體、商務(wù)團(tuán)隊(duì)等。基于這一分析結(jié)果，景區(qū)開(kāi)發(fā)了面向不同類(lèi)型游客的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，并推出了親子樂(lè)園、情侶花田、養(yǎng)生養(yǎng)老農(nóng)家樂(lè)和攝影區(qū)等特色項(xiàng)目，極大地豐富了游客的選擇。該景區(qū)的游客滿意度從2022年的78%提升至2023年的92%，復(fù)購(gòu)率提升了15%。

借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，游客可以通過(guò)智能手機(jī)、手環(huán)等設(shè)備實(shí)時(shí)獲取景區(qū)信息，享受個(gè)性化的導(dǎo)覽服務(wù)。例如，一生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游度假村在2023年安裝了200多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器和2 000個(gè)RFID標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)內(nèi)游客流量、溫度濕度、空氣質(zhì)量等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，度假村推出了智能導(dǎo)覽應(yīng)用，為每位游客提供個(gè)性化的行程規(guī)劃、景點(diǎn)推薦、路線導(dǎo)航等服務(wù)。該應(yīng)用上線后，游客的平均游覽時(shí)長(zhǎng)從原來(lái)的3.5小時(shí)增加到4.2小時(shí)，單次消費(fèi)額提升了20%。

社交媒體與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，使得景區(qū)能夠及時(shí)獲取游客的實(shí)時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。一鄉(xiāng)村旅游目的地在2023年建立了社交媒體輿情監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析微博、微信、抖音等平臺(tái)上游客的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)。系統(tǒng)通過(guò)自然語(yǔ)言處理和情感分析等技術(shù)，將游客的評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi)與情感分析，從中提取關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境、交通設(shè)施等方面的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給管理團(tuán)隊(duì)。該系統(tǒng)幫助景區(qū)在2023年對(duì)40個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)覽路線進(jìn)行了優(yōu)化，新增了15個(gè)游客休息區(qū)，并改進(jìn)了10項(xiàng)服務(wù)流程。結(jié)果顯示，景區(qū)的綜合服務(wù)滿意度提升了18%，重復(fù)游客比例增加了12%。

優(yōu)化資源配置

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)在游客需求預(yù)測(cè)和供需平衡管理方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。一省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)通過(guò)對(duì)近三年200萬(wàn)名游客的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)流量數(shù)據(jù)、社交媒體評(píng)論數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，借助機(jī)器學(xué)習(xí)與時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)2023年國(guó)慶黃金周的游客流量和消費(fèi)需求。預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，該旅游區(qū)在國(guó)慶期間的游客總量將達(dá)到120萬(wàn)人次，其中80%為家庭游和親子游。基于此數(shù)據(jù)，旅游區(qū)提前安排了6 000個(gè)臨時(shí)停車(chē)位，增設(shè)了30家農(nóng)家樂(lè)，采購(gòu)了3 000噸新鮮水果和蔬菜，并部署了50個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)和100臺(tái)移動(dòng)廁所。最終在國(guó)慶期間，該旅游區(qū)實(shí)現(xiàn)了85%的游客需求滿足率，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了25%，游客滿意度提高了15%。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)在資源調(diào)度和承載力管理方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一度假村在景區(qū)內(nèi)布設(shè)2 000個(gè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器、500個(gè)RFID標(biāo)簽和100個(gè)攝像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)的游客流量、溫度濕度、空氣質(zhì)量和交通狀況等數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)與GIS數(shù)據(jù)分析，該度假村實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)各區(qū)域的游客流量預(yù)測(cè)和承載力評(píng)估，并通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)及時(shí)引導(dǎo)游客流向未飽和區(qū)域，有效緩解了熱門(mén)景點(diǎn)的擁堵問(wèn)題。結(jié)果顯示，2023年五一假期期間，該度假村熱門(mén)景點(diǎn)的游客滯留時(shí)間減少了30%，交通事故率降低了20%，游客滿意度提高了12%。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與旅游資源的協(xié)調(diào)發(fā)展方面也起到了重要作用。例如，一農(nóng)業(yè)園區(qū)通過(guò)對(duì)游客消費(fèi)數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、土壤數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，建立了智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)不同季節(jié)的游客需求和農(nóng)產(chǎn)品供需關(guān)系，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者調(diào)整作物種植結(jié)構(gòu)和產(chǎn)量計(jì)劃，確保農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)與游客需求相匹配。2023年，該園區(qū)通過(guò)智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)，將水果蔬菜的種植面積調(diào)整為4 500畝（約3平方千米），全年產(chǎn)量達(dá)10萬(wàn)噸，滿足了超過(guò)100萬(wàn)名游客的采摘和購(gòu)買(mǎi)需求。園區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%，休閑農(nóng)業(yè)旅游綜合收益增長(zhǎng)了20%。

大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析和挖掘，可以對(duì)游客行為偏好、消費(fèi)習(xí)慣、旅行意向進(jìn)行精準(zhǔn)分析，幫助休閑農(nóng)業(yè)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠建立游客畫(huà)像，深入了解游客的消費(fèi)層次、行為特征和興趣偏好，從而制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)資源配置，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與反饋功能，使旅游企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)效率與效果。這對(duì)于休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展來(lái)說(shuō)，能夠提供多樣化的技術(shù)支持，推動(dòng)休閑農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

（作者單位：廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）