600位“合肥大姐”用點滴小事，匯聚城市暖流

每到下班點，“合肥大姐”張金榮都會騎著電動車，前往合肥光明新村兩位年近九旬的老人家中，陪老人嘮嘮家常，幫老人做做家務。自2022年以來，張金榮風雨無阻、從未間斷，用行動詮釋著超越血緣的深厚“母女情”，讓溫暖在光明新村持續傳遞。

在合肥市瑤海區，像張金榮這樣的“合肥大姐”還有很多。近年來，瑤海區婦聯聚焦“一老一小一小區”，將一批有熱情、善溝通、肯奉獻的“合肥大姐”凝聚起來，通過實施“合肥大姐暖心一件事”，為群眾排憂解難。截至目前，全區共組建32支巾幗志愿服務隊，共有600名志愿者。

窗簾之約，

為高齡獨居老人解憂

在獨居的高齡老人家里裝上一塊窗簾，早上拉起來，晚上放下去，外面的人就知道老人的生活一切正常。這樣一個細心又暖心的做法來自瑤海區“合肥大姐”、“暖寶”幸福驛站巾幗志愿者郝素云的創意。

郝素云所在的恒通社區，60歲以上老人有865人，占比32%，許多老人的子女不在身邊生活。面對多數老人選擇居家養老的現實情況，如何守護特殊群體的居家安全？郝素云提出，給獨居、高齡的老人家里裝上一塊窗簾，這樣既可以不過多打擾老人生活，又守護了老人安全。

“我們從2021年開始實行‘窗簾之約’，約定每天早晨7：30拉開窗簾，晚上6：30拉上窗簾，如果窗簾沒有變化，我們會立即前往老人家中查看詢問，防止意外發生。”郝素云說，一次巡查中，她們發現小區一名80多歲老人家的窗簾沒有拉開，她們立即上門查看，發現老人摔倒在床邊，幸虧送醫及時，老人轉危為安。

如今，全國多地都在探索“窗簾之約”。今年81歲的郝素云還帶領社區一批會縫紉、會修理、會基礎醫學知識的退休老人，組建了一支黨員志愿隊，為轄區高齡、獨居老人提供量血壓、測血糖、上門理發、免費縫補等服務，將細致入微的關愛送到老人心上，溫暖著每一個老人。

百場公益講座，

為育兒父母解憂

“家長們，你們知道孩子們為什么會出現沉迷網絡游戲、心靈脆弱、抑郁等問題嗎？”日前，在合肥市琥珀名城小學舉辦的《兒童心理危機識別和預防》專題家庭教育講座上，合肥瑤海“百米愛”社會工作服務中心主任、瑤海區未成年人保護工作專家團專家李佳文拋出的問題，引起了在座家長的思考。

她針對大部分家長對于孩子初到叛逆期，過度苦惱和焦慮的現象，深入淺出地和家長剖析了孩子由于生理和心理上的變化，帶來的一些典型心理問題的成因，用通俗易懂的語言傳播科學的“育兒知識”，幫助家長們“科學帶娃”。

作為一名深耕家庭教育領域的“合肥大姐”，李佳文的身影常常出現在各個家庭教育公益講座的現場。“早在2019年，瑤海區龍崗婦聯就與我們聯手，共同打造了‘愛·家’婦兒公益服務品牌，其中‘家庭教育進校園系列公益講座’，得到了轄區廣大家長的認可。”

李佳文表示，當前，不少父母在育兒方面存在困惑，家庭教育進校園系列公益講座聯合兒童青少年心理專家、學校心理教師等志愿者團隊，從親子溝通、習慣養成、心理健康等角度入手，目前，累計在45所中小學、幼兒園開展講座300余場，惠及家庭超10000戶。

“每場講座包含‘1小時理論講解’+‘N個互動案例’，幫助家長學以致用，同時我們還建立家長交流群，定期推送家庭教育知識，形成持續性指導。”李佳文表示，很多家長反饋，經過不斷地學習和影響，逐漸掌握了科學育兒方法。

巧解千千結，

為基層治理解憂

在瑤海區，有一個“幸福家”工作坊，由13個街道、鄉鎮婦聯主席組建而成。在日常矛盾糾紛調解中，她們化身“知心大姐”，積極化解婚姻家庭中遇到的矛盾糾紛。

2024年11月，“幸福家”工作坊成員、瑤海區勝利路街道婦聯主席胡紅瓊接到一起調解求助。吳某和王某結婚近20年，育有一子一女，雙方長期因生活瑣事產生分歧，孩子們也長期生活在壓抑和緊張的家庭氛圍中。隨著夫妻雙方矛盾日益加劇，最終吳某訴至法院提起離婚訴訟。

承辦法官分別聯系雙方，溝通后了解到，兩人雖存在一些分歧，但夫妻感情基礎較好，并沒有原則性的矛盾。于是聯絡“幸福家”工作坊，希望共同做好調解工作。

在調解過程中，胡紅瓊和其他成員采取了“背靠背”調解方式，分別與夫妻雙方進行溝通，了解其內心真實想法，疏導當事人的內心矛盾，有效緩解了雙方關系。

“家庭糾紛與一般民商事糾紛不同，除了需要理與法，還需要情與愛，需要耐心傾聽和開導……”“幸福家”工作坊用“娘家人”最樸實真切的語言，將心比心進行溝通，經過長達數小時的調解，最終，解開了夫妻倆之間的心結。

來源：合肥市婦聯