高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型的指標(biāo)體系研究

中圖分類號(hào)：G717

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI:10.16400/j.cnki.kjdk.2025.16.043

Research on the Index System of the PSR Model for the Fine Management of Employment Guidance in Colleges and Universities

HEZhihui

(Jiangxi Technical College ofManufacturing，Nanchang，Jiangxi )

AbstractThe fine management of employment guidance incolegesand universities is an important partof the talent cultivationsystemincollegesand universities，and itisanew trend inthedevelopmentofemployment guidance servicesinrecent years.Aimingatthelimitations ofthe traditional employment guidance mode，this paperconstructs an index system for the fine management ofemployment guidance in coleges and universities based on the PSR (Pressure-State-Response)model.By sorting out theliteratureof the past ten years，summarizing theexisting index system，andusingtheAnalyticHierarchyProcess，expert evaluationmethod，andstatisticalanalysismethodtosreen outthe core indicators，anevaluation system for the fine management of employment guidance in colleges and universities is formed.Theresearch results can provide theoretical support and practical reference forcoleges and universities to acurately optimizeemployment guidanceservices and improve theemploymentqualityof graduates. Keywordsemployment guidance in colleges and universities; fine management;PSR model

近年來，高校就業(yè)形勢的復(fù)雜化，使如何提升就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量成為一個(gè)重要課題。精細(xì)化管理作為一種新興理念，在提升高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)精準(zhǔn)性和實(shí)效性方面具有重要作用。然而，如何構(gòu)建科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)管理體系和有效的指標(biāo)體系，依然是學(xué)界亟待解決的問題。本研究旨在通過構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的PSR模型，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，為精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供理論支持與實(shí)踐指導(dǎo)。

1高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的理論蘊(yùn)含

精準(zhǔn)思維、精準(zhǔn)供給和精準(zhǔn)施策是高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的核心要素。精準(zhǔn)思維強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和科學(xué)決策為基礎(chǔ)，提升管理的針對(duì)性和有效性，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)準(zhǔn)確分析畢業(yè)生就業(yè)需求和市場動(dòng)態(tài)，從而提高就業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性和效果。精準(zhǔn)供給則是在“供給側(cè)改革”

的背景下，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)模式，滿足畢業(yè)生多元化的就業(yè)需求，通過優(yōu)化就業(yè)課程、完善職業(yè)規(guī)劃教育、拓展實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)等方式，提高服務(wù)的適配度[]。精準(zhǔn)施策是保障高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的關(guān)鍵，高校需建立動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，識(shí)別不同群體的就業(yè)需求，實(shí)施個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)策略，推動(dòng)“分類指導(dǎo)、分層服務(wù)、分階段推進(jìn)\"的就業(yè)指導(dǎo)模式，以提高服務(wù)的有效性和畢業(yè)生的職業(yè)競爭力。通過精準(zhǔn)思維、精準(zhǔn)供給和精準(zhǔn)施策的有機(jī)結(jié)合，結(jié)合PSR模型構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系，為提升就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量、優(yōu)化就業(yè)服務(wù)體系提供理論支撐和實(shí)踐路徑。

2高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的方法選擇

學(xué)術(shù)界對(duì)精細(xì)化管理的研究主要集中于企業(yè)管理領(lǐng)域，近年來，這一理念逐漸被引入高校，特別是在就業(yè)指導(dǎo)

|科教導(dǎo)刊

方面。精細(xì)化管理通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化等手段，提高管理效率和協(xié)同效能。在高校就業(yè)指導(dǎo)中，精細(xì)化管理旨在提升服務(wù)質(zhì)量和滿足學(xué)生多樣化就業(yè)需求。本文引入PSR（壓力一狀態(tài)一響應(yīng))模型作為分析框架，構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理指標(biāo)體系。PSR模型最初用于生態(tài)環(huán)境動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，近年來被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，通過分析壓力、狀態(tài)和響應(yīng)之間的因果關(guān)系，揭示系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化[。在高校就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，壓力指標(biāo)反映外部和內(nèi)部因素，如就業(yè)市場需求和政策導(dǎo)向；狀態(tài)指標(biāo)描述就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，包括就業(yè)率和學(xué)生滿意度；響應(yīng)指標(biāo)體現(xiàn)高校采取的措施，如就業(yè)課程設(shè)置和校企合作。基于PSR模型構(gòu)建的指標(biāo)體系，有助于評(píng)估就業(yè)指導(dǎo)效果，識(shí)別問題，并為改進(jìn)措施提供依據(jù)。

3高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的指標(biāo)選擇

本文通過文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和層次分析等方法，構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的指標(biāo)體系。研究查閱了 2008- 2023年發(fā)表的300余篇相關(guān)論文和多份高校就業(yè)評(píng)估文件，梳理出226個(gè)精細(xì)化管理指標(biāo)。通過分析各指標(biāo)的采用頻次及對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的影響，篩選出主要指標(biāo)，并進(jìn)行相關(guān)性分析和歸類，最終確定了高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型的主評(píng)指標(biāo)及其權(quán)重，旨在提升精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3.1壓力指標(biāo)的篩選

通過分析184篇核心文獻(xiàn)，本文提取了74個(gè)與高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理壓力因素相關(guān)的指標(biāo)，剔除18個(gè)重復(fù)指標(biāo)后，最終篩選出56個(gè)實(shí)際應(yīng)用指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，4個(gè)指標(biāo)的采用率超過 50%，7 個(gè)超過 25% ，5個(gè)超過 20% 。這些高頻指標(biāo)，如就業(yè)市場需求變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)、就業(yè)競爭加劇等，能夠全面反映高校就業(yè)指導(dǎo)面臨的主要壓力因素，因此被選為“壓力\"指標(biāo)的初選范圍。對(duì)于“狀態(tài)\"指標(biāo)，通過進(jìn)一步分析篩選出52個(gè)實(shí)際采用的指標(biāo)，其中13個(gè)指標(biāo)僅被單次采用，3個(gè)采用率超過 50% 。綜合考量，采用率超過 20% 的13個(gè)指標(biāo)，如智能化就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制、校企合作深度等，能夠全面反映就業(yè)指導(dǎo)的整體情況。在篩選“響應(yīng)”指標(biāo)時(shí)，通過剔除重復(fù)后，最終得出58項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合教育部相關(guān)要求，選定采用率較高的15個(gè)指標(biāo)作為高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的響應(yīng)指標(biāo)，如就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程改革、高校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地、數(shù)據(jù)化就業(yè)分析等。

3.2主評(píng)指標(biāo)的得出

通過對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型初選主要指標(biāo)的分析，篩選出30項(xiàng)主評(píng)指標(biāo)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，部分指標(biāo)之間存在一定的交叉關(guān)系，例如“就業(yè)市場需求變化\"與“就業(yè)市場動(dòng)態(tài)分析”在關(guān)注點(diǎn)上存在重疊，因此，通過專家咨詢、邏輯分析等方法，對(duì)部分指標(biāo)進(jìn)行了合并優(yōu)化，最終形成高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型的核心指標(biāo)體系[，詳見表1。

4高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型的指標(biāo)體系研究

基于上述研究構(gòu)建基于PSR模型的就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理體系，從外部環(huán)境、內(nèi)部狀態(tài)和高校響應(yīng)三個(gè)層面，系統(tǒng)分析影響高校就業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵因素，并提出優(yōu)化路徑。在該模型中，“壓力(P)\"主要來自外部環(huán)境的變化，包括就業(yè)市場供需環(huán)境、國家政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢等。同時(shí)，學(xué)生自身的職業(yè)認(rèn)知和用人單位需求也是重要的影響因素。“狀態(tài)（S)”反映當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)際情況，涵蓋就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、職業(yè)測評(píng)與生涯規(guī)劃、就業(yè)信息化管理等內(nèi)容，以描述高校就業(yè)工作的整體水平。“響應(yīng)(R)\"代表高校針對(duì)就業(yè)壓力和就業(yè)狀態(tài)所采取的措施，如就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體制機(jī)制保障、政校企協(xié)同合作、創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式等，以確保就業(yè)指導(dǎo)工作的有效性和可持續(xù)性。

基于此，本研究構(gòu)建了高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的PSR模型指標(biāo)體系，具體包括目標(biāo)層（A）、準(zhǔn)則層(B）、指標(biāo)層(C)三個(gè)層級(jí)。其中，目標(biāo)層設(shè)定為“高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理\"，準(zhǔn)則層由“壓力(P)\"\"狀態(tài)(S)\"“響應(yīng)(R)\"三個(gè)核心維度組成，指標(biāo)層進(jìn)一步細(xì)化為18個(gè)具體指標(biāo)。各指標(biāo)及其相對(duì)權(quán)重如表 2(p135) 所示。

本研究采用層次分析法(AHP)確定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。AHP方法通過構(gòu)建判斷矩陣，對(duì)各指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)(CI、CR)，確保指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性。研究過程中，邀請了16位就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域的專家，包括高校教授、就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人、人力資源專家等，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)分，并使用Yaahp軟件計(jì)算權(quán)重，最終形成如表2(p135)所示的權(quán)重體系。

首先，“壓力”指標(biāo)涵蓋就業(yè)市場供需環(huán)境、國家政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢、學(xué)生職業(yè)認(rèn)知以及用人單位需求等，這些因素共同決定了就業(yè)市場的變化趨勢，并對(duì)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。其次，“狀態(tài)”指標(biāo)主要描述高校就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)際運(yùn)行情況，包括就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、職業(yè)測評(píng)與生涯規(guī)劃、就業(yè)信息化管理等內(nèi)容，這些因素直接影響就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量和精準(zhǔn)度。最后，“響應(yīng)”指標(biāo)涉及高校就業(yè)指導(dǎo)的具體行動(dòng)，包括就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體制機(jī)制保障、政校企協(xié)同合作、個(gè)性化就業(yè)輔導(dǎo)等方面，以增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)高校畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)。

5研究結(jié)論與展望

首先，本文在綜合分析前人就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域的研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理PSR模型的指標(biāo)體系。通過量化分析得出，就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵要素。正如高等教育管理的核心在于“培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍”一樣，成功的就業(yè)指導(dǎo)工作離不開一支專業(yè)、穩(wěn)定、富有創(chuàng)新精神的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。學(xué)生的就業(yè)認(rèn)知與能力也是影響就業(yè)指導(dǎo)工作的核心力量，它直接關(guān)系到畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量及學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際效果。其次，本文通過歸納演繹的方式，深入分析了PSR模型中的壓力(P)、狀態(tài)(S)和響應(yīng)(R)，并展示了它們從不同層面、不同角度對(duì)就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的作用。通過分析各項(xiàng)指標(biāo)的相互關(guān)系，本文明確提出了高校在應(yīng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)壓力源時(shí)應(yīng)采取的具體應(yīng)對(duì)措施，并為高校就業(yè)指導(dǎo)工作提供了針對(duì)性、可操作性的策略[5]。最后，本文運(yùn)用層次分析法（AHP)，計(jì)算出了各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，并依據(jù)權(quán)重分析，提出了高校就業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化管理的對(duì)策和改進(jìn)建議。由于高校就業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化、政策調(diào)整以及專家主觀判斷的差異等因素，構(gòu)建出來的就業(yè)指導(dǎo)PSR模型呈現(xiàn)出不斷發(fā)展和修正的特性。因此，未來的研究需要持續(xù)關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)實(shí)需求，逐步完善該模型的實(shí)施和調(diào)整。

本文所提出的模型仍然有許多可以進(jìn)一步研究的方向。例如，可以深入探討不同壓力源(P)對(duì)狀態(tài)(S)和響應(yīng)(R)之間的動(dòng)態(tài)影響路徑及其強(qiáng)度；進(jìn)一步完善和豐富狀態(tài)指標(biāo)(S)，以及深入分析不同響應(yīng)措施(R)對(duì)多種壓力源(P)的反應(yīng)機(jī)制等。未來的研究應(yīng)當(dāng)繼續(xù)探索并完善這一模型，逐步提高高校就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性，推動(dòng)高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

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