生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉(zhuǎn)型實踐探索

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.21.007

Practical Exploration on the Transformation of Ideological and Political Work of College Counselors Empowered by Generative Artificial Intelligence

ZHAO Kunlei， MAO Xiaojing， LIU Mingjie （School of Pharmacy，Nanjing Medical University，Nanjing， Jiangsu ）

AbstractCurrentlywiththeapiddevelopmentofgenerativeartificialintellgencetechnology，itiseshapingthehigher education ecosystem，bringing newopportunities and challenges toideological and political education inuniversities. Faced with therapid changes in artificial intellgence technology，the practical difficulties inthe managementof ideologicalandpoliticaleducation inuniversities，andthenewtrendofdigitaldevelopmentinideologicalandpolitical education，universitycounselors should takethe initiative toexplore the transformation path of ideologicaland political work n the new era frommultiple dimensions，suchas building a warm digital ideologicaland politicalsystem，improving their own digitalliteracy，andcreatingasystemforcultivatingcollgestudents'abilities， inorder tocultivatehigh-quality composite talents for the current development environment of artificial intelligence technology.

Keywordsgenerative artificial intelligence;digital-intelligent empowerment;college counselor; transformationof ideological and political work

人工智能作為驅(qū)動新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要技術(shù)引擎，正在重塑大學生的學習生活形態(tài)、高校的教學形態(tài)，深度改變大學生的思維模式，也為高校思想政治教育的智能化轉(zhuǎn)型帶來了新機遇與新挑戰(zhàn)。

習近平總書記指出：“人工智能是引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力，正深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活、學習方式，推動人類社會迎來人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能時代。\"生成式人工智能憑借其強大的自然語言理解能力、高質(zhì)量文本生成能力以及多樣化的應用場景，在推動教育變革、促進個性化學習、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面表現(xiàn)出極大的應用前景。高校輔導員作為大學生成長的引路人，因生成式人工智能強勢介入高等教育生態(tài)系統(tǒng)，正面臨隨之產(chǎn)生的學生思想政治教育與成長發(fā)展的一系列新問題。這些問題涵蓋技術(shù)工具依賴、創(chuàng)造力的抑制、職業(yè)規(guī)劃迷茫等多個維度，促使高校輔導員重新進行角色定位與工作內(nèi)容調(diào)整。有鑒于此，深度剖析生成式人工智能賦能高校思想政治教育的機制，厘清其在教育實踐中面臨的挑戰(zhàn)，構(gòu)建基于生成式人工智能的高校教育管理工作優(yōu)化方案，對推動高校思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的理論價值。

1生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉(zhuǎn)型的必要性

1.1技術(shù)變革的必然要求

以DeepSeek、ChatGPT為代表的生成式人工智能工具迭代升級并加速跨行業(yè)滲透，其多領域適用性和通用型技術(shù)特征，正顯現(xiàn)出巨大潛力與廣泛的輻射效應。高等教育領域作為創(chuàng)新前沿陣地，對生成式人工智能技術(shù)的關注、討論和應用持續(xù)升溫。如今高校的教育對象多為“05”后，作為典型的“網(wǎng)絡原住民”，他們成長于數(shù)字化浪潮中，其知識獲取途徑和信息處理模式已發(fā)生改變，這種認知的轉(zhuǎn)變與傳統(tǒng)思政教育模式之間產(chǎn)生了“代際鴻溝”，對思政教育的實效性提出了新的要求。

逐漸熟練掌握人工智能技術(shù)的大學生群體，正將其應用延伸至日常學習生活，他們會借助人工能技術(shù)輔助論文寫作，通過生成式人工智能高效篩選文獻資料，精準獲取關鍵信息要點，系統(tǒng)化梳理研究思路。但這一轉(zhuǎn)變也會形成教育管理的“真空地帶”，大學生的學習行為和獲取知識的途徑發(fā)生改變，傳統(tǒng)的學習評價體系與新興技術(shù)應用之間的脫節(jié)滯后性會日益凸顯，這些都敦促高校輔導員在學生教育管理方面需盡快作出調(diào)整，以引導學生合理使用生成式人工智能技術(shù)。

1.2破解高校思政教育管理現(xiàn)實困境的迫切需求

人工智能正潛移默化地改變著大學生的認知模式和學習行為，導致其逐漸出現(xiàn)缺乏思考的表征：課堂內(nèi)外常不假思索地提出淺層化、碎片化的問題，獲取信息時更希望他人來梳理總結(jié)或者依賴智能工具完成信息篩選與整合；遇到知識難點時迅速陷入“即時答案依賴癥”，急切尋求現(xiàn)成解決方案而非自身探索思考，碰到問題與困難時傾向于等待他人來解答。

雖然人工智能模型輸出的內(nèi)容看似準確、具有較高可信度，但實際上可能是其編造的或者缺乏事實依據(jù)的虛構(gòu)信息、推測性內(nèi)容，模型的“幻覺問題”嚴重影響模型輸出內(nèi)容的可靠性，且有可能隨著模型能力的增強而同步放大，而知識儲備相對有限的大學生由于缺乏專業(yè)判斷力和信息甄別能力，可能難以有效識別和糾正這些隱蔽性錯誤。生成式人工智能會根據(jù)使用者的價值觀與興趣愛好，精準推送能“討好”使用者的信息輸出，導致其受困于“信息繭房”，極大影響大學生的思維廣度和視野寬度。面對生成式人工智能技術(shù)引發(fā)的“幻覺問題”“信息繭房”“算法黑箱”等問題，高校輔導員亟須改變傳統(tǒng)的思政工作模式，加強教育引導，避免學生認知固化。

1.3思政教育數(shù)智化發(fā)展的必然選擇

高校思政教育數(shù)智化的發(fā)展趨勢愈發(fā)凸顯了輔導員工作轉(zhuǎn)型的迫切性與重要性，輔導員的角色定位應從傳統(tǒng)的教育管理者向數(shù)智化教育引導者轉(zhuǎn)變，在數(shù)智化的教育生態(tài)中始終堅守育人初心，聚焦價值引領，精準把握學生思想動態(tài)，主動學習掌握生成式人工智能等新技術(shù)，使高校思政教育從“被動接受\"向“主動思變”的范式演進，滿足大學生日益多元化、個性化的學習需求，更好地落實立德樹人的根本任務[4]。

2生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉(zhuǎn)型路徑

2.1科技賦能與人文關懷融合，構(gòu)建有溫度的數(shù)智思政體系

人工智能技術(shù)憑借其強大的人機互動特性，正推動人際關系中信任機制的重構(gòu)。即便當前部分生成式人工智能已具備識別人類情緒的功能，但仍無法取代人與人之間的情感交流與精神交往，人文關懷終究是人機交互中人類的\"自留地\"[5]。高校思政教育工作應著力打造“科技賦能 + 人文關懷”的雙向賦能育人模式，讓學生在日常學習生活中不僅體驗到虛擬科技的高效便捷，還能感受真實的情感溫度與價值引領，通過集成校園場景智能體應用平臺上的24小時心理咨詢、校園助手、自主學習課堂等功能模塊，為學生提供全天候、全方位的支持服務。

在教育數(shù)字化場域中，海量數(shù)據(jù)是數(shù)智思政體系的底層架構(gòu)，核心在于創(chuàng)立以學生行為數(shù)據(jù)為支撐的多維信息生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋行程軌跡、消費記錄、心理狀況、網(wǎng)絡言行、態(tài)度觀點、談心談話記錄等，形成全方位、立體化的海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)。高校輔導員依托這一精細且立體化的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，通過挖掘分析多維度的數(shù)據(jù)，根據(jù)學生的特征與個性化需求開展有溫度的精準思政工作，結(jié)合輔導員崗位職責，拓展“學校一家庭一社會\"共育場景精準對接渠道。通過深度剖析數(shù)據(jù)中隱藏的學生個體或群體的行為演化規(guī)律，在身體健康、心理狀態(tài)、學業(yè)表現(xiàn)、社交互動、經(jīng)濟狀況等方面設置動態(tài)預警指標，構(gòu)建智能化行為趨勢監(jiān)測與干預體系。當監(jiān)測數(shù)據(jù)觸及預警指標時，及時啟動分眾化教育方案，實現(xiàn)精準化的引導教育，這也有助于高校開展學生心理健康狀況篩查，為校園危機案例庫的建設和危機預警提供關鍵數(shù)據(jù)支撐。

高校可開發(fā)“輔導員談心談話”AI智能體，深度融合聊天對話、事件感知、擬人化交互等核心功能來實現(xiàn)如同輔導員線下當面談話的陪伴式交流場景，AI智能體基于智能算法和對話反饋，精準捕捉學生話語中釋放的情緒信號，識別學生情緒狀態(tài)并進行共情回應，并根據(jù)學生用戶的年齡、性別、所在專業(yè)、學習生活背景、歷史使用數(shù)據(jù)等特征動態(tài)調(diào)整溝通策略，有效彌補技術(shù)工具的“情感缺失”，增強學生的心理認同與價值共鳴，努力實現(xiàn)思政教育服務的全域覆蓋與精準觸達。

2.2全方位提升高校輔導員的數(shù)智素養(yǎng)，強化其人工智能應用能力

人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，引發(fā)了輔導員群體的“本領恐慌”和工作焦慮。高校應開展多層次、全方位的人工智能技術(shù)應用培訓，幫助輔導員學會用數(shù)字思維看待問題，拓寬其數(shù)字視野和認知深度，激活高校網(wǎng)絡育人主客體的主觀能動性。高?？苫谧陨韺嶋H，制定實施“理論培訓一實踐交流一協(xié)同發(fā)展”的輔導員數(shù)智素養(yǎng)提升計劃，通過系統(tǒng)開設人工智能通識教育、通用技術(shù)操作培訓，涵蓋人工智能基礎知識、常見應用工具使用方法、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等，提高輔導員對人工智能的技術(shù)認知與應用能力。搭建輔導員人工智能應用實踐交流平臺，打造輔導員實踐育人發(fā)展共同體。鼓勵輔導員積極分享在思政教育工作中運用生成式人工智能技術(shù)的案例和經(jīng)驗體會，探討解決應用中遇到的問題，促進輔導員在思政教育中創(chuàng)新應用人工智能技術(shù)。人工智能技術(shù)的實踐應用將顯著提升高校輔導員的工作效率，將其從事務性工作中解脫出來，將更多的時間精力投入與學生面對面的思政教育工作，提升輔導員的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化水平，推動輔導員思政工作轉(zhuǎn)型。

2.3打造人機共生時代大學生能力培養(yǎng)體系，引導學生與人工智能一起成長

在人工智能時代，學生的職業(yè)生涯發(fā)展面臨著技能精進和職業(yè)定位調(diào)整的雙重挑戰(zhàn)。

高校輔導員需圍繞社會發(fā)展和就業(yè)需求的實時變化，為學生提供科學精準的職業(yè)生涯規(guī)劃引導和就業(yè)指導，探索適應人工智能發(fā)展的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，幫助學生擺脫職業(yè)迷茫和焦慮，助力其從容應對職業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化。

生成式人工智能助學工具的興起顯著提升了學習效率，知識的生產(chǎn)、傳播、傳授方式隨之發(fā)生巨變，學生不再需要像過去那樣機械地記憶某個知識點，而是更加注重學習的方法論、系統(tǒng)論，知識的內(nèi)化吸收能力成為學生在智能時代學習中必須掌握的核心技能。高校輔導員應幫助學生適應新的學習方式，提高學生的批判性思維能力，能對生成式人工智能工具生成的內(nèi)容進行有效篩選與驗證信息真?zhèn)?；增強學生的創(chuàng)造性思維能力，能在生成式人工智能工具的輔助下實現(xiàn)知識創(chuàng)新與能力提升。

有條件的高?？砷_設人工智能通識課程，輔導員結(jié)合學生所學專業(yè)特點和興趣專長，引導學生廣泛閱讀、深度研究，力爭在同質(zhì)化競爭中脫穎而出，將生成式人工智能轉(zhuǎn)化為提升核心技能的強大助力。

4結(jié)語

隨著智能時代的全面到來，人機協(xié)作成為大學生學習生活的新常態(tài)，高校輔導員要主動作為，借助生成式人工智能技術(shù)重新定位角色和工作內(nèi)容的邊界，突破慣性思維，樹立人工智能和數(shù)智思政的意識，注重因材施教與方法指導，提升思政教育的精準性與實效性，從容應對技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn)。

*通信作者：劉明捷

參考文獻

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