生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉型實踐探索

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.21.007

Practical Exploration on the Transformation of Ideological and Political Work of College Counselors Empowered by Generative Artificial Intelligence

ZHAO Kunlei， MAO Xiaojing， LIU Mingjie （School of Pharmacy，Nanjing Medical University，Nanjing， Jiangsu ）

AbstractCurrentlywiththeapiddevelopmentofgenerativeartificialintellgencetechnology，itiseshapingthehigher education ecosystem，bringing newopportunities and challenges toideological and political education inuniversities. Faced with therapid changes in artificial intellgence technology，the practical difficulties inthe managementof ideologicalandpoliticaleducation inuniversities，andthenewtrendofdigitaldevelopmentinideologicalandpolitical education，universitycounselors should takethe initiative toexplore the transformation path of ideologicaland political work n the new era frommultiple dimensions，suchas building a warm digital ideologicaland politicalsystem，improving their own digitalliteracy，andcreatingasystemforcultivatingcollgestudents'abilities， inorder tocultivatehigh-quality composite talents for the current development environment of artificial intelligence technology.

Keywordsgenerative artificial intelligence;digital-intelligent empowerment;college counselor; transformationof ideological and political work

人工智能作為驅動新一輪科技革命和產業變革的重要技術引擎，正在重塑大學生的學習生活形態、高校的教學形態，深度改變大學生的思維模式，也為高校思想政治教育的智能化轉型帶來了新機遇與新挑戰。

習近平總書記指出：“人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力，正深刻改變著人們的生產、生活、學習方式，推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代。\"生成式人工智能憑借其強大的自然語言理解能力、高質量文本生成能力以及多樣化的應用場景，在推動教育變革、促進個性化學習、提升人才培養質量等方面表現出極大的應用前景。高校輔導員作為大學生成長的引路人，因生成式人工智能強勢介入高等教育生態系統，正面臨隨之產生的學生思想政治教育與成長發展的一系列新問題。這些問題涵蓋技術工具依賴、創造力的抑制、職業規劃迷茫等多個維度，促使高校輔導員重新進行角色定位與工作內容調整。有鑒于此，深度剖析生成式人工智能賦能高校思想政治教育的機制，厘清其在教育實踐中面臨的挑戰，構建基于生成式人工智能的高校教育管理工作優化方案，對推動高校思想政治教育的高質量發展和數字化轉型具有重要的理論價值。

1生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉型的必要性

1.1技術變革的必然要求

以DeepSeek、ChatGPT為代表的生成式人工智能工具迭代升級并加速跨行業滲透，其多領域適用性和通用型技術特征，正顯現出巨大潛力與廣泛的輻射效應。高等教育領域作為創新前沿陣地，對生成式人工智能技術的關注、討論和應用持續升溫。如今高校的教育對象多為“05”后，作為典型的“網絡原住民”，他們成長于數字化浪潮中，其知識獲取途徑和信息處理模式已發生改變，這種認知的轉變與傳統思政教育模式之間產生了“代際鴻溝”，對思政教育的實效性提出了新的要求。

逐漸熟練掌握人工智能技術的大學生群體，正將其應用延伸至日常學習生活，他們會借助人工能技術輔助論文寫作，通過生成式人工智能高效篩選文獻資料，精準獲取關鍵信息要點，系統化梳理研究思路。但這一轉變也會形成教育管理的“真空地帶”，大學生的學習行為和獲取知識的途徑發生改變，傳統的學習評價體系與新興技術應用之間的脫節滯后性會日益凸顯，這些都敦促高校輔導員在學生教育管理方面需盡快作出調整，以引導學生合理使用生成式人工智能技術。

1.2破解高校思政教育管理現實困境的迫切需求

人工智能正潛移默化地改變著大學生的認知模式和學習行為，導致其逐漸出現缺乏思考的表征：課堂內外常不假思索地提出淺層化、碎片化的問題，獲取信息時更希望他人來梳理總結或者依賴智能工具完成信息篩選與整合；遇到知識難點時迅速陷入“即時答案依賴癥”，急切尋求現成解決方案而非自身探索思考，碰到問題與困難時傾向于等待他人來解答。

雖然人工智能模型輸出的內容看似準確、具有較高可信度，但實際上可能是其編造的或者缺乏事實依據的虛構信息、推測性內容，模型的“幻覺問題”嚴重影響模型輸出內容的可靠性，且有可能隨著模型能力的增強而同步放大，而知識儲備相對有限的大學生由于缺乏專業判斷力和信息甄別能力，可能難以有效識別和糾正這些隱蔽性錯誤。生成式人工智能會根據使用者的價值觀與興趣愛好，精準推送能“討好”使用者的信息輸出，導致其受困于“信息繭房”，極大影響大學生的思維廣度和視野寬度。面對生成式人工智能技術引發的“幻覺問題”“信息繭房”“算法黑箱”等問題，高校輔導員亟須改變傳統的思政工作模式，加強教育引導，避免學生認知固化。

1.3思政教育數智化發展的必然選擇

高校思政教育數智化的發展趨勢愈發凸顯了輔導員工作轉型的迫切性與重要性，輔導員的角色定位應從傳統的教育管理者向數智化教育引導者轉變，在數智化的教育生態中始終堅守育人初心，聚焦價值引領，精準把握學生思想動態，主動學習掌握生成式人工智能等新技術，使高校思政教育從“被動接受\"向“主動思變”的范式演進，滿足大學生日益多元化、個性化的學習需求，更好地落實立德樹人的根本任務[4]。

2生成式人工智能賦能高校輔導員思政工作轉型路徑

2.1科技賦能與人文關懷融合，構建有溫度的數智思政體系

人工智能技術憑借其強大的人機互動特性，正推動人際關系中信任機制的重構。即便當前部分生成式人工智能已具備識別人類情緒的功能，但仍無法取代人與人之間的情感交流與精神交往，人文關懷終究是人機交互中人類的\"自留地\"[5]。高校思政教育工作應著力打造“科技賦能 + 人文關懷”的雙向賦能育人模式，讓學生在日常學習生活中不僅體驗到虛擬科技的高效便捷，還能感受真實的情感溫度與價值引領，通過集成校園場景智能體應用平臺上的24小時心理咨詢、校園助手、自主學習課堂等功能模塊，為學生提供全天候、全方位的支持服務。

在教育數字化場域中，海量數據是數智思政體系的底層架構，核心在于創立以學生行為數據為支撐的多維信息生態系統，涵蓋行程軌跡、消費記錄、心理狀況、網絡言行、態度觀點、談心談話記錄等，形成全方位、立體化的海量數據系統。高校輔導員依托這一精細且立體化的數據生態系統，通過挖掘分析多維度的數據，根據學生的特征與個性化需求開展有溫度的精準思政工作，結合輔導員崗位職責，拓展“學校一家庭一社會\"共育場景精準對接渠道。通過深度剖析數據中隱藏的學生個體或群體的行為演化規律，在身體健康、心理狀態、學業表現、社交互動、經濟狀況等方面設置動態預警指標，構建智能化行為趨勢監測與干預體系。當監測數據觸及預警指標時，及時啟動分眾化教育方案，實現精準化的引導教育，這也有助于高校開展學生心理健康狀況篩查，為校園危機案例庫的建設和危機預警提供關鍵數據支撐。

高校可開發“輔導員談心談話”AI智能體，深度融合聊天對話、事件感知、擬人化交互等核心功能來實現如同輔導員線下當面談話的陪伴式交流場景，AI智能體基于智能算法和對話反饋，精準捕捉學生話語中釋放的情緒信號，識別學生情緒狀態并進行共情回應，并根據學生用戶的年齡、性別、所在專業、學習生活背景、歷史使用數據等特征動態調整溝通策略，有效彌補技術工具的“情感缺失”，增強學生的心理認同與價值共鳴，努力實現思政教育服務的全域覆蓋與精準觸達。

2.2全方位提升高校輔導員的數智素養，強化其人工智能應用能力

人工智能技術的迅速發展，引發了輔導員群體的“本領恐慌”和工作焦慮。高校應開展多層次、全方位的人工智能技術應用培訓，幫助輔導員學會用數字思維看待問題，拓寬其數字視野和認知深度，激活高校網絡育人主客體的主觀能動性。高校可基于自身實際，制定實施“理論培訓一實踐交流一協同發展”的輔導員數智素養提升計劃，通過系統開設人工智能通識教育、通用技術操作培訓，涵蓋人工智能基礎知識、常見應用工具使用方法、數據安全與隱私保護等，提高輔導員對人工智能的技術認知與應用能力。搭建輔導員人工智能應用實踐交流平臺，打造輔導員實踐育人發展共同體。鼓勵輔導員積極分享在思政教育工作中運用生成式人工智能技術的案例和經驗體會，探討解決應用中遇到的問題，促進輔導員在思政教育中創新應用人工智能技術。人工智能技術的實踐應用將顯著提升高校輔導員的工作效率，將其從事務性工作中解脫出來，將更多的時間精力投入與學生面對面的思政教育工作，提升輔導員的職業化、專業化、專家化水平，推動輔導員思政工作轉型。

2.3打造人機共生時代大學生能力培養體系，引導學生與人工智能一起成長

在人工智能時代，學生的職業生涯發展面臨著技能精進和職業定位調整的雙重挑戰。

高校輔導員需圍繞社會發展和就業需求的實時變化，為學生提供科學精準的職業生涯規劃引導和就業指導，探索適應人工智能發展的創新人才培養模式，幫助學生擺脫職業迷茫和焦慮，助力其從容應對職業生態環境的變化。

生成式人工智能助學工具的興起顯著提升了學習效率，知識的生產、傳播、傳授方式隨之發生巨變，學生不再需要像過去那樣機械地記憶某個知識點，而是更加注重學習的方法論、系統論，知識的內化吸收能力成為學生在智能時代學習中必須掌握的核心技能。高校輔導員應幫助學生適應新的學習方式，提高學生的批判性思維能力，能對生成式人工智能工具生成的內容進行有效篩選與驗證信息真偽；增強學生的創造性思維能力，能在生成式人工智能工具的輔助下實現知識創新與能力提升。

有條件的高校可開設人工智能通識課程，輔導員結合學生所學專業特點和興趣專長，引導學生廣泛閱讀、深度研究，力爭在同質化競爭中脫穎而出，將生成式人工智能轉化為提升核心技能的強大助力。

4結語

隨著智能時代的全面到來，人機協作成為大學生學習生活的新常態，高校輔導員要主動作為，借助生成式人工智能技術重新定位角色和工作內容的邊界，突破慣性思維，樹立人工智能和數智思政的意識，注重因材施教與方法指導，提升思政教育的精準性與實效性，從容應對技術變革帶來的挑戰。

*通信作者：劉明捷

參考文獻

[1]習近平向國際人工智能與教育大會致賀信[N].光明日報，2019-05-17（01）.

[2] 王思遙，黃亞婷.促進或抑制：生成式人工智能對大學生創造力的影響[J].中國高教研究，2024（11）：29-36.

[3]陳哲.生成式人工智能視域下大學生思想政治教育的建構與調適[J].自然辯證法通訊，2024，46（12）：95-100.

[4]張磊.高校思政教育數智化發展的趨勢、回應與把控[J].黑龍江高教研究，2024，42（7）：146-152.

[5]程瓊，劉宏達.基于生成式人工智能的思想政治教育場景構建及其風險防范[J].國家教育行政學院學報，2024（8）：87-95.

[6]李軼.高校思想政治教育數字化的技術賦能、風險隱憂與現實進路[J].中國電化教育，2024（11）：123-127.

[7]李喆，陳志勇.高校網絡育人：生成式人工智能何以賦能[J].教育學術月刊，2024（11）：95-102.