網絡時代高職院校資助育人工作創新方向的思考

摘要：我國高職院校資助體系日益完善。近年來，在互聯網大數據和新媒體的加持下，資助工作以往單靠人工無法完成解決的頑固問題有了創新進展的可能性。文章首先分析了高職院校資助助人與育人現實中的諸多難點，在此基礎上融合網絡技術拓寬“精準助貧、跟蹤監察、扶智創新、深度宣傳”四位一體的新時代資助育人新路徑。

關鍵詞：網絡時代；資助育人；創新路徑

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.16.044

0 引言

根據第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2024年6月，我國網民規模近11億人，互聯網普及率達78.0%。在互聯網高速普及的當下，習近平總書記指出，網絡已成為廣大青少年學習生活的重要空間，要提高網絡育人能力，扎實做好互聯網時代的學校思想政治工作和意識形態工作。長久以來，高校學生資助工作作為一項保民生、暖民心工程，備受黨與政府重視，如今，網絡時代的信息化發展對高職院校學生思想、行為的影響逐漸滲入肌理，為資助工作帶來一股創新源泉，對其開拓新局指明新方向。如何利用網絡契機助力高校資助工作完成從保障型資助到發展型資助的轉變，構建秩序鮮明科學的資助育人工作新路徑，是資助工作探索的新議題。

1 高職院校資助育人工作難點

黨的二十大報告明確指出，要“完善覆蓋全學段學生資助體系”，全力推動學生資助工作高質量發展，促進教育公平?！?023年中國學生資助發展報告》顯示，全年全國累計資助學生超1.6億人，累計資助金額達3100多億元，涵蓋政府財政、社會、學校等多方資金，可見“全員”育人力度之大、規模之廣?？v觀各高職院校學生資助工作多年發展，已逐步建立起“勤、貸、助、獎、補、減、免”七位一體的完善資助體系，能夠確保沒有任何一個學生因家庭經濟困難而失學，但在具體實施過程中，資助工作因復雜多變的現實情況仍存在亟待解決的發展困境。

1.1 偽貧困生難識別

學生資助工作關乎教育公平、社會公平，為將助學資金精準發送至貧困學生手中，重點與難點都在于學生家庭困難程度的認定。根據高職院校相關資助政策要求，困難生的認定流程為“政策宣傳—名額分配—學生申請—班級院系審核—校資助管理中心認定實施”。從班級名額分配上看，規定困難生認定人數一般不超過班級人數的25%，由于家庭經濟困難學生總體上各班級分配不均，時有因名額有限而未獲得助學金的貧困學生，亦有因班級名額充足而獲得助學金的偽貧困生。從學生申請上看，學生需向班級評議小組提交《高等學校家庭經濟困難認定申請表》以及相關證明材料，申請表中內容由學生填寫，真實度未知，部分蓋有村鎮政府公章的困難證明中詞句模糊、語義不清，基層對于學生家庭是否有隱藏經濟來源并不會詳細查證，為院系評定工作帶來極大困難，此缺陷在初來乍到、師生之間了解不深的大一年級評定中尤為明顯。從院系審核過程中看，申請者擁有絕對的信息優勢，為避免困難生評定缺乏人文關懷、困難學生羞于自主申請的問題，各高職院校嚴禁公開比窮比困，大多采取線上申請線下小組評議模式，也就造成了高校對申請者所提供信息及個人誠信度的過分依賴，讓偽貧困生有可乘之機。

盡管各高校不定期利用電話、信件、家訪等方式抽選部分受助學生進行資格審查，但僅依靠高校力量對學生提供的材料進行實質性核查難度較大，其核實成本令高校難以承受，例如2023年暑期，A校D院分派20余名輔導員和教師歷時一個多月前往省內學生家中實地走訪，僅走訪了39戶困難學生家庭，而該院當年度困難生總數為712人，可見單以高校之力逐個核實家庭困難情況并不現實。

1.2 有償資助待解鎖

在高職院?！扒?、貸、助、獎、補、減、免”的資助體系中，大部分是以學生家庭是否困難為評判標準，再綜合學習成績、在校表現等情況發放的無償資助，唯有勤工助學和助學貸款為有償資助[1]。環境使然，高校內部不同家庭、地域、價值觀等多元素混雜交融，結合互聯網負面經濟觀念影響，部分貧困學生將國家資助視為理所當然，其懶惰、坐享其成的心態日益增加，進而不愿意付出努力與勞動，因此過多的無償資助并不利于“扶志”目標養成。資助工作要緊緊圍繞立德樹人根本任務，旨在培養經濟困難學生的創新、實踐能力，促進學生全面發展，高職院校設立勤工助學崗位正是意在于此，但往往申請學生人數要遠遠超過崗位數。如A校D院勤工助學崗位僅有6位，甚至因為助學崗位學生長年固定、崗位遴選信息閉塞，絕大部分困難生一兩年也申請不上，從學生安全和教學活動安排兩方面考慮，校內有償勞動資源更受學生青睞，但現實條件的嚴重缺乏讓困難生們或是走出校門找兼職，或是業余時間在宿舍躺平擺爛。因此，為困難生們開發創造更多校園實踐崗位不失為資助德育一項重要利好方法。

1.3 易資助人難育人

隨著社會經濟的發展，資助政策不斷完善，資助項目的種類和數額日漸豐富，絕大多數貧困學生能夠在經濟上獲得幫助，但資助育人不能僅停留在學生能吃飽飯、能上起學的基礎層面。早在2023年10月，天津中德職業技術大學某學生在網絡上實名舉報自己的助學金被班級內更富裕的學生侵占，一時間，其聲淚俱下的講述令天津中德職業技術大學及老師被網友口誅筆伐。隨著校內外調查結果公示，該同學被網友質疑表述前后不搭，事件迎來反轉：偽做戲的背后是拿著助學金高消費、污蔑幫助自己的學校和老師、無心學習卻在網絡上以貧窮生為話題吸引流量[2]。以此事件為例，足見貧困學生需要物質充足的同時更需要精神富裕，部分貧困學生心安理得領取助學金、部分貧困生怯于申請的兩極化現象屢見不鮮，前者錯誤認為“扶困”是國家與社會應盡的義務，后者則是長期心理上的自卑膽怯，更有不少學生拿著資助金當炫耀的資本，罔顧“助學成人”的本意。顯然，很多高職院校在提供物質需求的同時，忽視了對于貧困學生思想、心理以及價值觀的教育引導，對于學生自立自強、誠信感恩意識培養欠缺，導致學生不理解“資助從哪里來、應該到哪里去、為何要資助”的根本問題。

2 網絡信息多重助力資助育人

2.1 精準化助貧：構建互通資助平臺

當下，資助過程存在著明顯的學生戶籍地基層機構與高校信息不互通的情況，導致學生家庭貧困情況不明、貧困信息時有不實的現狀。在網絡科技高度發達的今天，完全有可能創建大學生線上貧困信息系統：從學生幼時建檔，隨著家庭突發變故或脫貧致富情況動態調整，形成完整連貫的資助數據庫，地方監察機構加以監督審核，借此將資助育人貫穿學生成長始終。在學生家庭信息準確安全的條件下，社會各部門與高校共享學生資助信息，互通有無，有效解除高校信息孤島現狀，也大大便于高校查詢核實學生家庭貧困信息，簡化校內困難生申請流程。高校之中學生來自五湖四海，家庭經濟困難等級與地域區域差異性相關，各地基層機構的信息共享更有利于辨別具體困難程度。例如，在資助工作過程中發現，皖南以及江浙滬地區的“特別困難”等級學生的家庭環境實際上比大部分皖北或貧困山區的“困難”等級學生要好得多，因此，權威有效的具體經濟數據支撐能夠有效規避絕大多數個體信息差異導致的資源分配不均。由于部分貧困生礙于自尊和面子不愿主動申請助學金，各高?？梢孕Х履暇├砉ご髮W“暖心飯卡”資助方式，收集和分析學生在校內食堂、超市的消費次數及金額，以大數據視圖展示學生的實際消費水平，精準發放部分補助款，保護學生隱私，體現學校人文關懷，此類數據也會成為助學金評選的重要依據。

2.2 跟蹤式監察：完善反饋交流機制

為貫徹高校資助“公開、公正、公平”基本準則，各項助學金評選結果應在充分保護學生隱私的前提下有效公示，完善資助流程，即建立健全網絡公示監察機制。及時向公眾公布資助名額和資金的使用分配情況，除此之外，資助工作不能一評了事，公示后跟蹤管理、處理學生申訴并積極糾正尤為關鍵。相當一部分高職院校公示方式較為單一閉塞，線下將結果張貼在公示欄，線上將文件上傳至資助中心官網，一方面高職院校中有意識時刻關注官網信息的學生并不多，公眾知情度不高；另一方面學生掌握信息后的反饋投訴渠道狹窄，怕惹事的心態占據主位，往往針對資助不公現象選擇隱忍無視。因此，要建立響應及時、流程規范、處理高效的信訪處置機制，推動資助程序、資金管理、信息管理和機構隊伍建設等更加規范。可以充分利用微信公眾號、資助信箱、網絡樹洞、今日校園一鍵通等線上渠道傾聽學生和家長的心聲，定期回復核實群眾的問題，做到資助過程透明，提倡學生對資助工作建言獻策，適當吸納大眾的切合實際的意見建議，動態調整高職院校資助方式方法。

值得一提的是，各高職院校學生基數大，及時回復群眾意見、核實反饋情況并糾正需要大量的人力和時間，往往高職院校在資助工作人員配比上欠缺，例如A校受資助學生數千人，校院兩級資助工作人員不過9人，尤其院級資助專員大多由專職輔導員兼任，人力資本投入不足，工作量遠超負荷。由此可見，若要建立起高效全面的交流監察機制，需謀長遠之勢、行長久之策、下長久之功，加強資助工作隊伍建設、提升資助育人后備力量十分關鍵。

2.3 創新性探索：拓展扶智教育路徑

在學校資助工作之中，給予困難家庭學生經濟上的補助屬于資助手段，而非資助育人方法，更重要的是對困難家庭學生進行思想引導和精神鼓勵，將培養學生成長成才作為資助工作的最終目標。國家勵志獎學金的設立正是對于貧困學生在校期間積極奮進的嘉獎，是提升學生綜合素養和行動能力的有效動力。在高職院校中，獲得國家助學金的學生常有遲到、曠課、盜刷校園卡、惡意掛科等主觀違規違紀行為表現，針對此類現象單靠基層教師和輔導員的批評教育效果不佳，在資助方面沒有既定的懲處或改善措施，如此“助學”違背資助育人初衷。高職院校應更加鼓勵困難家庭學生上進求學、知情明理、心懷感恩，可以利用校內信息數據庫，打破教務、財務、學工、后勤等多部門信息壁壘，對困難學生的特殊信息進行有效提取、綜合分析，將無償資助適當與教學成績和處分記錄掛鉤，對于多次教育無效的困難學生進行資助降檔處理[3]。與之相對應的是增加激勵機制，可以效仿上海高校設立線上勵志積分資助項目，學生可以通過社會實踐、感恩活動、長期成績提升等行動獲得積分，作為后期資助評審的依據，借此培養學生自立自強意識，提高貧困學生參加實踐和主動學習的積極性，變被動接受資助為主動爭取機會[4]。

學校應積極嘗試多元化有償資助實踐路徑，鼓勵家庭困難學生以自己的勞動成果作為改變命運的出發點和落腳點，在高職院校原有的勤工助學和助學貸款兩種有償資助方案之外，大力開拓新的有償助學渠道。例如與校園周邊的黨建聯系社區建立人才合作機制，在社區內為學生提供實習或勞動崗位；與學校合作企業簽訂人才共同培養合同，學生利用零碎課余時間參與企業網絡業務，前期的助學實踐積累可為后期崗位實習積累工作優勢。此外，在創業方面，學校創新創業學院針對有意向自主創業的困難家庭學生可給予一定的創業政策和資源扶持，提供創業指導服務?？偠灾?，應極力促進資助現狀從高校資助到學生自助的良性轉變，搭建自助服務育人平臺，令學生逐漸摒棄“等、靠、要”的消極心態，從付出收獲回報的過程中鍛煉能力、提升素養，形成良好的自立自強、奮發勇進的校園資助育人氛圍。

2.4 深度化宣傳：開辟新媒體特色板塊

在如今網絡信息幾乎覆蓋高校所有學生的時代里，打造一體化資助育人宣傳陣地有利于資助工作體系的完善進步，高職院校可以利用特定的APP或微信公眾號等新媒體平臺整合各類資助政策、勵志案例、資助活動宣傳等信息，力圖將資助育人信息更加便利、有效傳輸到學生移動終端。在平臺內容上，其一，將以往分散式的資助政策集合起來，讓同學們能夠及時搜索到所需要的信息，包括各項獎助學金評選條件、過程以及公示，沒有評選的同學也可以通過這個渠道了解公示信息并加以監督；其二，發布具有代表性的榜樣人物事跡，定期尋找并推送學校“自強之星”或者身邊的資助類感人事跡，制作發布資助工作公益廣告和宣傳視頻，激勵群眾向勵志人物學習，發揮典型示范引領和朋輩幫扶作用，培養受資助學生的誠信感恩意識；其三，發布資助活動通知以及活動成果新聞稿，將新媒體平臺作為每年6月資助宣傳月的活動主陣地，鼓勵同學們參與資助演講、資助宣傳海報設計、資助征文、資助講座、資助知識競賽等活動，培養受助學生的審美追求和人文素養，發揮平臺資助實踐育人功能[5]；其四，發布勤工助學、實習實訓崗位以及有傾向性的幫扶就業崗位，為困難學生就業提供更多機會，創造困難學生互助交流社區，變單一輸出式資助為雙向輔助式信息傳輸，構筑困難學生感恩回饋、愛心連接的自主意識，形成群體傳幫帶的良性氛圍。

3 結語

網絡信息化的進步為高職院校資助工作提供了更豐富的暢想方向和實踐路徑，逐漸彌補人工資助在數據準確度、操作速度和宣傳力度上面的不足，同時，當代資助體系對高職院校資助工作一線人員對于困難家庭學生的人文關懷和人生價值培養提出了更高的要求，兩者相互依托、相輔相成。新時代的困難家庭學生個性和心理呈現新特色，根據高職院校資助現狀，有針對性地利用好網絡大數據與新媒體，助力高職院校資助工作更加科學高效，落實對貧困學生的經濟保障、發展支持和價值引導，從而使其成長成才、全面發展、服務社會。

主要參考文獻

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[3]李義波.新時代高校發展型資助育人工作體系探析[J].學校黨建與思想教育，2019，（04）：6870.

[4]李小茹，姜俊玲，孟國忠.網絡信息化時代高校資助工作的適應性探索[J].科教導刊（上旬刊），2019，（10）：173175.

[5]歐盛福.新媒體背景下高校學生資助宣傳工作路徑探析——以易班建設為例[J].教育現代化，2019，6（45）：164166.