“六尺巷”智慧賦能安徽桐城婚調工作

夏日，安徽省桐城市婦聯“六尺巷”婚調室內，張女士和王先生夫妻二人劍拔弩張的架勢，讓原本悶熱的天氣似乎更灼熱了些。調解員胡素平用幽默的語言打破沉默，安撫雙方情緒，了解情況，找到癥結，展開勸解。

“家是講愛的地方，一個擁抱可比講理重要多了?！苯涍^一個多小時的推心置腹之后，心結打開，胡素平笑著讓兩人把“拌嘴、拉扯時的情形”演了一遍，“演著演著，他們自己也樂了，給了對方一個大大的擁抱，最后手拉手離開?！?/p>

桐城市婦聯副主席、“六尺巷”婚調室負責人胡素平，指著墻上醒目的“聽、辨、勸、借、讓、和”六步走調解工作法，向記者表示：“‘六尺巷’里的‘禮讓、和合’智慧，蘊含著化解矛盾的‘法寶’：引導當事人互相禮讓，同時注意用情理法的‘標尺’做到于法有據、進退有度，才能實現‘事心’雙解。”

汲取“讓”的智慧

桐城鬧市區，綠蔭如蓋，一條長不過百米、寬不過六尺的古巷，參觀者絡繹不絕。巷子的盡頭，一座漢白玉牌坊聳立，上面鐫刻著兩個大字：禮讓。

“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨?！边@首耳熟能詳的“讓墻詩”，源自清代大學士張英與鄰居吳家互相退讓三尺地基的故事，由此得名的“六尺巷”，更是中國和諧禮讓的典范。

近年來，桐城市從得天獨厚的優秀傳統文化中汲取智慧，創新推出“新時代六尺巷工作法”，將“禮讓和諧”文化融入基層治理。2021年11月，市婦聯結合家庭工作，打造“六尺巷婚姻家庭糾紛調解工作室”。如今，244個婚調室已覆蓋全市各村（居），年均調解糾紛近3000件。

何謂“讓”？“絕非一方委曲求全，一方得寸進尺?！蓖┏鞘袐D聯主席張麗坦言，“家庭的和諧重在平衡，需要充分感悟汲取中華優秀傳統文化的深厚底蘊，用情理法的‘標尺’，通過調解員的耐心傾聽、分析、勸解，讓各方在爭取權利之外，懂得退讓，承擔義務，感悟家庭相處之道，重塑‘家和萬事興’的內核?！?/p>

在從事多年一線調解工作的胡素平看來，調解工作絕不是“和稀泥”?！白尅保此仆艘徊?，其實是著眼長遠的戰略、顧全大局的智慧?；橐黾彝ヮ惏讣倸w還是要減少對各方的傷害，彌合家庭成員的親情，努力實現“案結、事了、家和”的最佳效果。

發揮“聯”的作用

婚姻家庭糾紛通常圍繞家庭成員之間的權利義務展開，法律與道德交織，常常因日積月累，使矛盾紛繁復雜。“靠個別部門單打獨斗，難以化解?！睆堺惐硎?。

為此，“六尺巷”婚調室創建伊始，即建立了市婦聯與公檢法司部門協作“四機制”，即信息共享、聯動調解、應急處置、跟蹤回訪機制，開展日常聯絡、工作會商、線索移送、辦案協作、調研合作與宣傳聯動等工作。

“將政法機關職能優勢與婦聯組織密切聯系廣大婦女兒童的組織優勢結合起來，實現人民調解與司法調解相銜接，多方互相補位、協同發力?！焙仄浇榻B。

同時，市婦聯聯動多方力量，組織了由婦聯干部、專業律師、退休法官、心理咨詢師、社工等構成的調解團隊，以及由“兩代表一委員”（黨代表、人大代表、政協委員）、社區書記、巾幗建功標兵、好婆媳等各界女性代表組成的巾幗志愿調解隊，常態化提供家事調解、法律宣傳以及心理關愛、家風家教宣傳等服務，讓當事人既能對法律政策有清晰認知，也能在情感上得到疏導撫慰。

借助“六尺巷”婚調室建在村（居）的優勢，各級婦聯組織還積極鏈接各類公益資源，綜合施策，實現有效調解與關愛服務相結合。

練就“調”的技能

采訪中，婚調室的調解員們結合調解案例，熟練地向記者詮釋了“六步走”調解法。

“六步走”分別是“聽”，即全面了解，兼聽則明；“辨”，即釋法明理，明辨是非；“勸”，即動之以情，曉之以理；“借”，即借力調解，多方疏導；“讓”，即強者先讓，互諒互讓；“和”，即修復關系，重歸和諧。

看似簡單的“六步”，實際上需要長期從事一線調解才能練就。

文昌街道西苑社區黨總支書記喬麗娟，也是社區婚調室的負責人。家庭有了糾紛、鄰里有了矛盾，都愛找她評理。

“日常主動上門聽取訴求，春風化雨的開導疏解、推己及人的幫扶關懷?！眴帖惥暧凶约旱男牡?，“做群眾的知心人、貼心人。只要方法對了，能說到人心坎里、調到關鍵點上，就沒有解不開的疙瘩。”

家庭是社會和諧穩定的基石?！鞍l揮好中華民族講求禮讓、以和為貴傳統美德的作用，營造安居樂業的和諧社會環境。”2024年10月，習近平總書記在“六尺巷”考察時的重要講話，給了基層調解員們巨大的鼓舞和鞭策。

幾年來，“平姐工作室”“嬉子湖巾幗家和工作站”等一批特色調解品牌應運而生。截至目前，桐城“六尺巷”婚調室已累計調解各類家庭糾紛8540余件。

從一地而至全省，“六尺巷”婚調室也已成為安徽省級“皖家平安”婚調品牌中的一塊金字招牌。

主席點評

安徽省婦聯黨組書記、主席 謝兵

近年來，安徽省婦聯組織認真研究婚姻家庭領域出現的新情況新問題，因地制宜整合資源、聯動服務，構建起了“源頭治理+多元共治”的婚姻家庭糾紛預防化解新模式。桐城市婦聯深入挖掘“六尺巷”的文化內涵，將“和諧禮讓”精神融入婚姻家庭糾紛調解工作，激活柔性力量，凝聚合力，成為婦聯組織積極參與基層社會治理的生動范例。

婦聯組織一頭連著黨和政府，一頭連著婦女兒童和家庭。安徽各級婦聯組織將持續發揮家事“解鈴人”作用，為家庭幸福安康與社會和諧穩定注入持久動能。

來源：安慶桐城市婦聯