智能化技術在圖書館資源管理中的應用研究

一、引言

圖書館資源管理主要負責各類資源的分類、保管、利用等工作，隨著電子資源數量的增加、讀者需求的多樣化，圖書館引入智能化技術是大勢所趨。依托智能化技術，可以實現圖書館信息資源的高效采集、分析和處理，并根據讀者個性化需求，智能化匹配信息資源，在提高信息資源利用率的同時，推動圖書館的轉型發展。基于此，本文通過分析智能化技術在圖書館資源管理中的應用價值，總結一系列智能化技術應用策略，以期為相關研究提供參考。

二、智能化技術在圖書館資源管理中的應用價值

（一）有助于促進紙質和電子資源有機整合

在數字化時代，圖書館傳統的紙質館藏資源受時間和空間的限制，已經無法滿足讀者的文化需求，電子資源的重要性日益凸顯。在這一背景下，圖書館利用先進的智能化技術，不僅可以將現有紙質館藏資源快速、完整地轉化為電子資源，并對其進行智能分類，搭建數字資源庫，使讀者可以突破時空限制，隨時隨地進行閱讀、獲取海量信息；還可以利用虛擬現實和增強現實技術構建虛擬圖書館，對紙質與電子資源進行多元整合與創新利用，實現圖書資源價值最大化。

（二）有助于增強讀者體驗感

在圖書館資源管理中應用智能化技術，有助于帶給讀者更加豐富、優質的體驗。其一，依托大數據分析技術，系統能夠通過收集讀者檢索歷史以及借閱記錄等數據信息，智能化分析讀者需求偏好，精準掌握讀者需求，并為讀者推送個性化資源。例如，對于一些喜歡歷史的讀者，系統可以個性化推送歷史書籍等資源。其二，依托RFID（射頻識別）技術與自主借還書設備，圖書館可以對圖書進行快速讀取，在借書流程中精準地為讀者定位圖書位置，在還書流程中實現批量掃描、快速還書，簡化圖書借還流程，提高圖書借還效率，節約讀者的時間，提升讀者滿意度。

（三）有助于提升檢索效率

圖書館擁有豐富多樣的信息資源，但在傳統資源管理模式下，讀者查找資源往往較為不便，圖書館提供的資源和讀者需求不匹配，導致圖書館資源利用率不高。通過引入智能化技術，圖書館能夠根據關鍵詞精準定位相關資源，提高信息檢索效率。例如，一位讀者想要了解“明清時期江南地區的商業發展情況”，不需要完整、精確地輸入這一描述，只需在智能檢索系統中輸入“明清”“江南”“商業”等關鍵詞，系統便可通過語義分析正確理解用戶想要查找的內容，智能化提取與關鍵詞相關的資源，為其推薦《明清江南商業的發展》一書和與之相關的學術論文等資料，并標明相關書籍在圖書館中的位置，使用戶能夠全面、快速地獲取相關資源。同時，圖書館通過建立智能化共享平臺，可以實現館際信息資源的流通和利用，提高圖書館整體檢索效率。

三、圖書館智能化資源管理系統建構

（一）感知層

感知層是圖書館智能化資源管理系統建構的基礎，依托新技術、新設備，智能化感知、測量和傳遞信息。對數據資源、文獻信息、讀者需求等信息，傳統圖書館信息資源管理系統大多采用IC卡與條形碼數據采集技術進行處理，但隨著傳感器網絡、射頻識別等先進信息感知技術的應用，在圖書資料上粘貼發送無線信號的傳感器，能夠極大地縮短信息錄入時間，提高圖書資源傳輸效率。

信息感知層涉及的技術多樣：其一，標簽識別設備。圖書館在圖書資料上粘貼RFID標簽，RFID讀寫器可以快速、智能化讀取圖書資料借閱狀態、位置等信息，實時感知和傳輸圖書信息，動態管理圖書資料，避免圖書資料丟失。其二，環境傳感器。在圖書館內部設置空氣質量傳感器、溫濕度傳感器等裝置，實時采集圖書館環境信息，并將信息輸送到數據管理系統，一旦信息超出標準范圍，系統會發出警示信息，督促工作人員處理。例如，圖書館珍藏古籍資料的區域，借助智能化技術精準調控環境溫濕度，創設適宜古籍保存的環境。其三，定位技術。使用Wi-Fi或藍牙定位技術，精準定位圖書館內部讀者的位置。工作人員可以借助定位設備，及時響應附近讀者需求，快速找到讀者需要的圖書資料；跟蹤分析讀者在館內的活動軌跡，了解圖書館不同區域的資源借閱熱度，以此為依據優化圖書館內部空間結構布局。例如，如果發現大量讀者停留在小說區域，圖書館可以在此區域適當增加座位，調整書籍擺放布局。

（二）通信層

圖書館智能資源管理系統的通信層，依托物聯網技術實現信息高效傳輸，將圖書館信息資源和讀者端電子設備有機整合，實現圖書資源信息高效采集、存儲和傳輸，促進圖書資源大范圍傳輸與共享。通常情況下，傳統圖書館布設局域網，經由X.25、共用電話網以及信息高速路網等平臺傳輸和共享信息。隨著現代化信息技術的發展，一系列信息技術廣泛應用到圖書館領域。例如，使用IP網絡技術、移動通信技術，并引入計算機、衛星通信等先進技術，建立通信網絡，能夠實現人與機器之間的信息實時傳輸

在圖書館內部大面積布設高速以太網線纜，用于計算機終端、交換機以及服務器等設備的連接。有線網絡信息傳輸速度快、穩定性高，可以實現系統之間的數據高效交互。例如，工作人員在開展編目工作時，可以基于有線網絡將圖書信息上傳到數據庫，實現數據庫信息的及時更新和共享。為了更好地滿足廣大讀者的信息需求，可以在圖書館內部建設無線網絡，實現圖書館內部無線網絡全方位覆蓋。讀者可以在不同位置使用平板電腦、智能手機等設備連接無線網，在線訪問和檢索圖書資源。物聯網設備應采用統一的通信協議傳輸數據。例如，采用LPWAN協議，該通信協議功耗較低，能夠實現遠距離、低延遲數據傳輸；大規模數據適合采用TCP/IP物聯網通信協議傳輸數據，保障信息安全。

（三）處理層

圖書館智能化資源管理系統的處理層，主要負責對前期收集的數據信息進行分析、存儲與處理，并給出最終的決策。建立MySQL專業數據庫管理系統，分類存儲、管理圖書館資源信息，包含讀者信息、圖書資源、借閱記錄等，并采用存儲結構優化、建立數據索引等方式，提高數據信息檢索與利用效率。圖書館數據信息規模龐大，使用數據分析與挖掘技術，可以從海量信息中提取有價值的信息。例如，基于Hadoop與Spark的分布式云平臺架構，具有日均20TB級別的業務數據處理能力。使用數據挖掘算法，可以根據讀者的圖書借閱和信息檢索等行為數據，挖掘讀者的興趣偏好，個性化推送資源，提高讀者滿意度。此外，使用數據分析與挖掘技術，還可以輔助圖書館采購決策和館藏布局優化，提高信息處理效率。

（四）應用層

圖書館智能化資源管理系統的應用層能夠提供多樣化服務，包括圖書資料的在線查詢、圖書借閱和歸還、期刊查詢、專家查詢、個性化服務等。應用層是圖書館與讀者交流的主要渠道，讀者輸入檢索信息，傳輸給處理層進行智能化決策處理，并將處理結果反饋給讀者。例如，智能處理層根據讀者“《魯濱遜漂流記》借閱請求”，經過查詢書籍狀態，最終將“無法滿足借閱人的需求”的信息傳達到應用層，應用層經過處理后以更加人性化的語言反饋給讀者：“抱歉，您暫時無法借閱《魯濱遜漂流記》，請諒解！”

四、圖書館資源管理中智能化技術的應用策略

（一）加強數據管理和利用

在數字化時代，數據成為圖書館的一項重要資產，應加強數據的管理和利用，充分發揮數據的價值，為圖書館的讀者服務和決策部署提供支持。例如，圖書館可以建立智能書架，借助智能傳感器實時掌握圖書資料位置變動數據，智能分析讀者對不同區域圖書資料的興趣偏好；還可以開發讀者管理系統，記錄讀者日常借閱、預約、下載資料等信息。在數據管理方面，圖書館要對重復、失真的數據進行清洗、去重、降噪，保留完整、真實的數據；要增進不同業務系統之間的信息連接，以實現資源實時傳輸和共享；還要根據收集的數據信息繪制數據視圖，為后續數據信息深人分析和處理提供支持。在數據利用方面，要采用數據分析與挖掘技術，從海量數據中提取有價值的信息，探索信息規律。例如，智能分析讀者的借閱歷史，為數字資源利用以及圖書資源的個性化推薦提供數據支持，如果發現相關領域作品訪問量增加，圖書館應考慮增加該領域資源的采購預算，豐富圖書館館藏資源儲備。

在數據管理與利用中，圖書館要注重保障信息安全。圖書館數據資源規模較大，保障數據信息安全十分重要。圖書館應布設網絡安全設備，設置入侵檢測系統、權限控制系統以及防火墻，禁止外部非法訪問行為；重視數據加密和備份，對館藏數據、讀者個人信息以及借閱記錄等隱私數據著重加密傳輸，定期備份重要數據，避免數據被泄露、破壞；定期更新升級系統，消除系統漏洞，最大程度上保障各類數據信息的安全。此外，制定嚴謹、完善的信息安全管理機制，工作人員在采集和使用信息過程中，要嚴格遵循安全管理機制；在出現突發情況時快速啟動應急預案，減少損失，維護圖書館與讀者的合法權益。

（二）提高工作人員的技術能力和服務意識

在圖書館資源管理中應用智能化技術，需要工作人員同步轉變思維和角色定位，從單一資源管理者向服務者轉型。圖書館可以定期組織工作人員參加專業培訓，學習智能化資源管理軟件操作方法，熟悉各類智能化設備，發揮先進技術優勢為讀者提供優質服務。圖書館工作人員也應增強服務意識，堅持以讀者為本的原則，主動了解讀者需求，運用智能化技術為廣大讀者提供個性化服務。例如，工作人員在掌握讀者個性化需求的基礎上，采用智能化技術設計特色服務項目；或線上線下聯合進行閱讀推廣，依托智能推送系統以及社交媒體平臺大范圍推廣宣傳，吸引更多讀者的關注和支持。

（三）關注讀者體驗反饋

讀者的體驗反饋，直接反映了圖書館智能化服務的水平。其一，開拓反饋渠道。線上，圖書館應在官方網站或微信公眾號等平臺設置反饋入口，定期發布問卷，調查讀者對圖書館智能化服務的滿意度，讀者可以隨時隨地提出意見和建議；線下，圖書館應設立意見箱，同步收集讀者的意見和建議。其二，增強讀者體驗感。圖書館應派專人整理、歸納讀者反饋，將合理的意見和建議轉達給相關部門；對于資源推薦精準度不高、系統穩定性不強等復雜問題，技術部門應與其他部門進行交流，共同制定改進方案，并跟蹤方案落實效果，提高讀者滿意度。

五、結語

資源管理是圖書館工作的重點，引入智能化技術可以輔助工作高效開展。圖書館要建立安全可靠的智能化資源管理系統，完善配套制度體系，并提高工作人員的技術能力和服務意識，增強讀者的體驗感。通過此類措施，全面提升圖書館資源管理水平，助推圖書館轉型發展。

參考文獻：

[1]廖敏.圖書館數字資源管理與服務模式創新研究[J].采寫編，2024（11）：168-170.

[2]邱曉東.智能化轉型：人工智能在公共圖書館服務創新中的應用與展望[J].煙臺職業學院學報，2024，19（02）：17-22.

[3]劉檳霞.計算機技術在高校圖書館資源管理中的運用探討[J].信息記錄材料，2021，22（11）：87-88.

[4]王陳東.基于大數據的高校圖書館智能化管理方法研究[J].河南圖書館學刊，2021，41（04）：52-53.

[5]周柳.事業單位改革背景下高校圖書館人力資源管理方法[J].辦公自動化，2021，26（02）：42-45.

[6]李鵬.智能化技術在高校圖書館過刊信息資源管理中的應用[J].通訊世界，2020，27（07）：189-190.

[7]郝蕊霞.從高職院校智慧圖書館建設談資源管理[J].國際公關，2020（07）：164-165.

[8]田紅偉.計算機在高校圖書館資源管理中的應用[J].智庫時代，2020（05）：160-161.

[9]孫笑，韓佳伶，馬知行．“雙一流”建設背景下高校數字圖書館智能化信息資源服務探析[J].吉林省教育學院學報，2019，35（11）：57-60.

[10]趙海珍.基于大數據技術的高校圖書館服務優化研究[J].河南圖書館學刊，2019，39（07）：67-68.

（作者簡介：王瑜潔，女，專科，隴南市西和縣文化館，館員，研究方向：圖書管理）（責任編輯劉月嬌）