圖書館科研創(chuàng)新空間的功能定位與服務(wù)模式優(yōu)化

目前，科研創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展中的重要性日益凸顯。圖書館作為知識(shí)的匯聚地和學(xué)術(shù)交流的重要場所，其科研創(chuàng)新空間的建設(shè)與發(fā)展成為關(guān)注焦點(diǎn)。科研創(chuàng)新空間是圖書館順應(yīng)科研發(fā)展趨勢，為科研人員打造的集知識(shí)獲取、交流合作、創(chuàng)新實(shí)踐等功能于一體的新型服務(wù)平臺(tái)。然而，當(dāng)前圖書館科研創(chuàng)新空間在功能定位上較為模糊，服務(wù)模式也難以充分滿足科研人員的多樣化需求，存在資源配置不合理、服務(wù)針對性不足等問題。因此，研究并優(yōu)化圖書館科研創(chuàng)新空間的功能定位與服務(wù)模式，對于提升圖書館服務(wù)科研創(chuàng)新的能力、推動(dòng)科研事業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、圖書館科研創(chuàng)新空間的功能定位

（一）知識(shí)傳播與共享功能

在知識(shí)傳播與共享方面，圖書館科研創(chuàng)新空間發(fā)揮著關(guān)鍵作用。一方面，科研創(chuàng)新空間整合了各類學(xué)術(shù)資源，不僅涵蓋了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，還廣泛收集了電子圖書、學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文庫等數(shù)字資源。例如，將實(shí)體館藏和虛擬館藏、紙本館藏和數(shù)字化館藏相結(jié)合，形成了豐富多樣的資源體系，為科研人員提供了全面的知識(shí)獲取渠道。另一方面，科研創(chuàng)新空間搭建了知識(shí)交流平臺(tái)，通過舉辦學(xué)術(shù)講座、研討會(huì)、工作坊等活動(dòng)，促進(jìn)科研人員之間的思想交流與知識(shí)共享。

（二）科研支持與輔助功能

科研支持與輔助功能是科研創(chuàng)新空間的重要職責(zé)?？蒲袆?chuàng)新空間內(nèi)配備先進(jìn)的科研工具與設(shè)備，如數(shù)據(jù)分析軟件、3D打印機(jī)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等，為科研人員的研究工作提供硬件支持。例如，廈門醫(yī)學(xué)院引入了研知科研支持?jǐn)?shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫利用人工智能自然語言處理技術(shù)與可視化分析技術(shù)，為科研人員提供文獻(xiàn)解析、AI國自然選題分析、科研寫作等深度信息挖掘服務(wù)。同時(shí)，科研創(chuàng)新空間還能提供科研數(shù)據(jù)管理與分析支持，幫助科研人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、管理與分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為科研決策提供依據(jù)，助力科研項(xiàng)目的順利開展。

（三）協(xié)同創(chuàng)新與合作功能

協(xié)同創(chuàng)新與合作功能有助于打破科研壁壘，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化?？蒲袆?chuàng)新空間設(shè)置專門的跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間，鼓勵(lì)不同學(xué)科的科研人員共同開展研究。例如，中國石油大學(xué)（北京）克拉瑪依校區(qū)圖書館與高科大學(xué)聯(lián)盟圖書館合作，成員來自高校的不同學(xué)科，涵蓋多個(gè)重要工程領(lǐng)域，通過聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置，促進(jìn)跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。此外，科研創(chuàng)新空間還能搭建產(chǎn)學(xué)研合作對接平臺(tái)，促進(jìn)高校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的合作，進(jìn)一步加速科研成果轉(zhuǎn)化。

二、當(dāng)前圖書館科研創(chuàng)新空間服務(wù)模式與現(xiàn)存問題

（一）服務(wù)模式

1.資源服務(wù)模式

在資源服務(wù)方面，圖書館科研創(chuàng)新空間主要采用傳統(tǒng)借閱與現(xiàn)代數(shù)字資源相結(jié)合的模式。一方面，保留紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱服務(wù)，涵蓋學(xué)術(shù)專著、期刊等，為科研人員提供實(shí)體資料獲取途徑。例如，北京大學(xué)圖書館的紙質(zhì)館藏資源涵蓋多學(xué)科領(lǐng)域，能滿足不同科研人員的借閱需求。另一方面，大力拓展數(shù)字資源服務(wù)，采購知網(wǎng)、萬方等各類學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，方便科研人員遠(yuǎn)程檢索和下載文獻(xiàn)。部分圖書館還提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，當(dāng)館內(nèi)缺少讀者所需文獻(xiàn)時(shí)，可從其他機(jī)構(gòu)獲取并提供給讀者。例如，中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心通過與國內(nèi)外眾多圖書館和文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)快速傳遞，一定程度上解決了館藏資源局限性的問題。

2.空間服務(wù)模式

空間服務(wù)模式呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。圖書館的科研創(chuàng)新空間設(shè)置了安靜的個(gè)人研究空間，配備桌椅、照明等基礎(chǔ)設(shè)備，滿足科研人員專注研究的需求；并設(shè)立研討室，可容納不同規(guī)模的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)術(shù)討論，室內(nèi)配備投影儀、白板等設(shè)備，便于交流展示。此外，還設(shè)有多媒體教室，用于開展學(xué)術(shù)講座、培訓(xùn)課程等活動(dòng)，配備先進(jìn)的音視頻設(shè)備，提升教學(xué)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。部分圖書館還打造特色空間，如創(chuàng)意工作室，為科研人員提供實(shí)踐場地。例如，清華大學(xué)圖書館的創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室，配備3D打印機(jī)、激光切割機(jī)等設(shè)備，助力科研人員將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。

3.活動(dòng)組織模式

活動(dòng)組織主要圍繞學(xué)術(shù)交流與科研能力提升展開。定期舉辦學(xué)術(shù)講座，邀請知名學(xué)者、行業(yè)專家分享前沿研究成果和研究方法；開展科研培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋文獻(xiàn)檢索技巧、科研數(shù)據(jù)處理、論文撰寫規(guī)范等，幫助科研人員提升科研技能。例如，復(fù)旦大學(xué)圖書館每年舉辦多場學(xué)術(shù)講座和科研培訓(xùn)課程，吸引眾多科研人員參與。同時(shí)，組織學(xué)術(shù)研討會(huì)，為科研人員提供交流平臺(tái)，促進(jìn)不同研究方向的人員相互啟發(fā)。另外，部分圖書館還聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)舉辦科研競賽，激發(fā)科研人員的創(chuàng)新活力。

（二）存在的問題

1.資源配置不合理

在數(shù)字資源采購上，圖書館科研創(chuàng)新空間缺乏科學(xué)規(guī)劃，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫重復(fù)采購，造成資源浪費(fèi)，而一些知名度較低但專業(yè)價(jià)值較高的專業(yè)數(shù)據(jù)庫卻未被納入采購范圍，無法滿足特定學(xué)科科研人員的需求。例如，某高校圖書館在采購醫(yī)學(xué)類數(shù)據(jù)庫時(shí)，重復(fù)采購了多個(gè)內(nèi)容相似的數(shù)據(jù)庫，卻未采購一些新興醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的特色數(shù)據(jù)庫。在紙質(zhì)資源方面，存在新書更新速度慢，熱門書籍復(fù)本量不足的問題，導(dǎo)致科研人員借閱困難。此外，資源整合力度不夠，不同類型資源之間缺乏有效關(guān)聯(lián)，科研人員在查找資料時(shí)需要在多個(gè)系統(tǒng)中切換，降低了資源獲取效率。例如，在查找某一課題資料時(shí)，需分別在紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫中查找，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

2.服務(wù)針對性不足

服務(wù)未能充分考慮科研人員的個(gè)性化需求。不同學(xué)科的科研人員在研究方法、資源需求、空間使用習(xí)慣等方面存在差異，但目前圖書館的服務(wù)模式較為單一，缺乏針對性。例如，理工科科研人員對實(shí)驗(yàn)設(shè)備、數(shù)據(jù)處理軟件的需求較大，而人文社科科研人員更側(cè)重于文獻(xiàn)資料的深度挖掘和學(xué)術(shù)交流。然而，圖書館未能根據(jù)這些差異提供個(gè)性化服務(wù)，缺乏對不同學(xué)科特點(diǎn)的深人思考，導(dǎo)致部分科研人員對圖書館科研創(chuàng)新空間興趣較低。

3.空間利用效率不高

空間利用效率有待提升。一方面，空間布局不夠合理，部分區(qū)域功能劃分不清晰，導(dǎo)致空間利用率低。例如，部分圖書館的研討室與個(gè)人研究空間相鄰，容易產(chǎn)生噪音干擾，影響科研人員的使用體驗(yàn)。另一方面，缺乏有效的空間預(yù)約與管理機(jī)制，存在資源閑置或預(yù)約沖突的情況。一些科研人員預(yù)約了空間卻未按時(shí)使用，而其他有需求的人員因未搶到預(yù)約名額而無法及時(shí)獲取空間資源，造成空間資源的浪費(fèi)。

4.缺乏有效評估機(jī)制

目前，圖書館對科研創(chuàng)新空間的服務(wù)效果、資源利用效率等缺乏科學(xué)有效的評估指標(biāo)和方法。在評估服務(wù)質(zhì)量時(shí)，僅以讀者滿意度調(diào)查為依據(jù)，缺乏對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等方面的深入分析。對于資源利用效率，也沒有建立完善的評估體系，無法準(zhǔn)確了解各類資源的使用情況，難以有針對性地進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化。由于缺乏有效評估機(jī)制，圖書館難以發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式中存在的深層次問題，無法及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，從而影響了服務(wù)質(zhì)量的提升和科研創(chuàng)新空間的可持續(xù)發(fā)展。

三、圖書館科研創(chuàng)新空間服務(wù)模式優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化資源配置

圖書館科研創(chuàng)新空間應(yīng)借助大數(shù)據(jù)分析工具，深度整合科研人員的借閱歷史、檢索記錄等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握其資源需求。例如，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深人分析科研人員的文獻(xiàn)檢索記錄、數(shù)據(jù)庫訪問頻率等，從需求端出發(fā)，精準(zhǔn)調(diào)整資源采購策略。例如，定期統(tǒng)計(jì)各類文獻(xiàn)的訪問情況，剔除利用率低、內(nèi)容重疊的數(shù)據(jù)庫，將預(yù)算向高需求、專業(yè)性強(qiáng)的資源傾斜。

資源配置優(yōu)化不僅依賴精準(zhǔn)采購，館際合作同樣是提升資源利用效率的重要方式。部分高校已建立區(qū)域性學(xué)術(shù)資源共享平臺(tái)，科研人員可通過聯(lián)盟內(nèi)其他高校圖書館獲取本館未采購的文獻(xiàn)資源。這種模式不僅降低了單館采購的壓力，還擴(kuò)大了學(xué)術(shù)資源的可獲取范圍。此外，館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的推進(jìn)，使跨校資源共享更加高效便捷。與此同時(shí)，特色資源的建設(shè)也是優(yōu)化資源配置的重要方向。圖書館科研創(chuàng)新空間應(yīng)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和地域特色，整理地方歷史文獻(xiàn)、校友學(xué)術(shù)成果，打造專屬數(shù)據(jù)庫。這不僅能夠滿足特定領(lǐng)域的研究需求，也能提升圖書館的學(xué)術(shù)影響力和資源價(jià)值。

（二）提升服務(wù)針對性

為更精準(zhǔn)地滿足科研人員需求，圖書館可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式，細(xì)化需求分析。按學(xué)科、研究方向、職稱等維度分類，定期收集科研人員的具體訴求。例如，處于開題階段的研究者，可能更關(guān)注前沿綜述和方法論指導(dǎo)，而撰寫論文的學(xué)者則需要文獻(xiàn)管理、論文潤色等方面的支持。基于此，圖書館可以推送精準(zhǔn)資源，如提供專題文獻(xiàn)推薦、研究方法培訓(xùn)、學(xué)術(shù)寫作指導(dǎo)等服務(wù)。

此外，建立學(xué)科館員制度也是提升服務(wù)針對性的重要舉措。每個(gè)學(xué)科配備專屬學(xué)科館員，深人研究該學(xué)科的發(fā)展趨勢，主動(dòng)為科研人員提供資源推薦、數(shù)據(jù)支持和咨詢服務(wù)。例如，某高校圖書館的學(xué)科館員每月定期整理所在領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)，形成推送報(bào)告，提升了科研人員的信息獲取效率。

（三）提高空間利用效率

圖書館科研創(chuàng)新空間應(yīng)邀請專業(yè)的空間設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)科研人員的行為習(xí)慣和使用需求，對圖書館科研創(chuàng)新空間進(jìn)行重新規(guī)劃。劃分安靜研究區(qū)、團(tuán)隊(duì)討論區(qū)、設(shè)備使用區(qū)等不同功能區(qū)域，通過采用隔音材料、合理布局空間等方式，減少區(qū)域間的干擾。引入智能化的空間預(yù)約系統(tǒng)，科研人員可通過手機(jī)App或圖書館官網(wǎng)，提前預(yù)約所需空間。同時(shí)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)空間使用情況，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)約沖突或閑置空間時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)配和信息發(fā)布，提高空間的使用效率。定期對空間設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，根據(jù)使用反饋，及時(shí)調(diào)整設(shè)施布局和配置，提升空間的舒適度和實(shí)用性。

（四）建立有效評估機(jī)制

圖書館科研創(chuàng)新空間應(yīng)構(gòu)建涵蓋資源利用率、服務(wù)滿意度、空間使用效率等多維度的評估指標(biāo)體系。資源利用率指標(biāo)可通過統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)借閱量、數(shù)據(jù)庫訪問次數(shù)等數(shù)據(jù)衡量；服務(wù)滿意度通過在線問卷、現(xiàn)場訪談等方式收集科研人員的評價(jià)；空間使用效率則依據(jù)空間預(yù)約和實(shí)際使用時(shí)長進(jìn)行計(jì)算。圖書館科研創(chuàng)新空間應(yīng)每季度開展一次服務(wù)評估，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件對評估數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式中存在的問題和不足。例如，通過對比不同時(shí)間段的空間使用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些時(shí)段空間閑置嚴(yán)重，進(jìn)而調(diào)整預(yù)約策略。

四、總結(jié)

本文通過對圖書館科研創(chuàng)新空間功能定位與服務(wù)模式的研究，指出了其在知識(shí)傳播、科研支持、協(xié)同創(chuàng)新等方面的重要功能。針對當(dāng)前服務(wù)模式存在的問題提出了一系列優(yōu)化策略。未來，圖書館應(yīng)持續(xù)關(guān)注科研創(chuàng)新需求的動(dòng)態(tài)變化，不斷優(yōu)化科研創(chuàng)新空間的功能定位與服務(wù)模式，加強(qiáng)資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新，提升空間管理水平，完善評估反饋機(jī)制，以更好地滿足科研人員的需求，為科研創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)有力的支持，推動(dòng)科研事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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（作者簡介：呂采威，女，碩士研究生，延邊大學(xué)圖書館，助理館員，研究方向：圖書館學(xué)、學(xué)科服務(wù)及讀者教育）

（責(zé)任編輯劉冬楊）