四全四心 注入轉(zhuǎn)型新活力

近年來，受出行結(jié)構(gòu)變革等因素影響，道路客運(yùn)主營業(yè)務(wù)大幅萎縮，轉(zhuǎn)型發(fā)展需求日益迫切。面對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)變革帶來的客流量下滑及功能區(qū)域利用率降低的挑戰(zhàn)，福建省泉運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司依托豐富的交通資源與完善的服務(wù)體系，充分發(fā)揮泉州市交通運(yùn)輸主力軍作用，進(jìn)一步細(xì)化出“四全四心”黨建工作模式，著力開拓資源整合與多元化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略新路徑，積極向“一站多能”的綜合開發(fā)方向邁進(jìn)，以高質(zhì)量服務(wù)滿足人民群眾日益增長的美好出行需求。

黨建全統(tǒng)領(lǐng)，把握方向守初心

集團(tuán)黨委堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，致力于推動(dòng)企業(yè)中心工作，緊扣“補(bǔ)短板、穩(wěn)存量、拓增量”發(fā)展主線，以“四力”為立足點(diǎn)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化思想引領(lǐng)力。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，充分利用黨委會(huì)、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、“三會(huì)一課”、主題黨日等載體，形成集團(tuán)黨委和各支部上下聯(lián)動(dòng)、共抓落實(shí)的工作格局。同時(shí)，注重將黨的理論創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)廣大職工的工作熱情和創(chuàng)造力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

強(qiáng)化班子領(lǐng)導(dǎo)力。組建黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)的核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)汽車站轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理及資源優(yōu)化配置。聚焦國有企業(yè)改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿思考，凝聚發(fā)展共識(shí)，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)局限。產(chǎn)業(yè)布局從單一的道路客運(yùn)主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎囝I(lǐng)域新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

強(qiáng)化黨員帶動(dòng)力。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，通過設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，引導(dǎo)黨員在工作中亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的宗旨，帶動(dòng)職工積極投身企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中。同時(shí)，注重培養(yǎng)黨員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展志愿服務(wù)等方式，增強(qiáng)黨員之間的凝聚力和向心力。

強(qiáng)化陣地支撐力。精心打造黨員活動(dòng)室、黨建館等陣地，展示黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、榮譽(yù)成就和黨員風(fēng)采，營造濃厚的黨建氛圍。同時(shí)，定期組織黨員參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育，堅(jiān)定理想信念，提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

轉(zhuǎn)型全方位，推動(dòng)發(fā)展強(qiáng)信心

在“四全四心”黨建工作模式的引領(lǐng)下，集團(tuán)積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑，全方位推動(dòng)企業(yè)向多元化、綜合化方向發(fā)展。

做實(shí)原有主業(yè)。一方面，聚焦行業(yè)政策與市場(chǎng)調(diào)研，組織黨員隊(duì)伍深入市場(chǎng)一線，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握政策導(dǎo)向，拓展汽車租賃、旅游客運(yùn)、高端出行等差異化運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，積極發(fā)揮黨建在引領(lǐng)方向、凝聚力量上的重要作用，與地方政府及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，打造“禮賓車隊(duì)”金字招牌，以卓越品質(zhì)圓滿護(hù)航多項(xiàng)重大活動(dòng)，并擦亮“泉運(yùn)雷鋒車隊(duì)”城市流動(dòng)名片。另一方面，依托豐富的交通資源與完善的服務(wù)體系，

在“四全四心”黨建工作模式的引領(lǐng)下，集團(tuán)積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑，全方位推動(dòng)企業(yè)向多元化、綜合化方向發(fā)展。

提供定制客運(yùn)、泉金航線、縣域公交、出租車等旅客運(yùn)輸服務(wù)；通過黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，激勵(lì)廣大黨員在崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，樹立服務(wù)意識(shí)，讓市民在出行中感受到黨的溫暖和關(guān)懷。

做活場(chǎng)站資源。堅(jiān)持按照“一站一業(yè)態(tài)、一站一主題”工作思路，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，對(duì)所屬各縣市區(qū)場(chǎng)站資源進(jìn)行升級(jí)改造，因地制宜發(fā)展商業(yè)、文體、能源等經(jīng)營模式，逐① 福建省泉運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司黨員代表大會(huì)。

實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)，深人了解市民出行需求，推動(dòng)泉運(yùn)惠安商貿(mào)服務(wù)中心等項(xiàng)目，對(duì)永春、南安、安溪等地符合條件的農(nóng)村客運(yùn)站進(jìn)行升級(jí)改造，建設(shè)成集客運(yùn)、小件快運(yùn)、物流配送等于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運(yùn)輸服務(wù)站。作為“國家級(jí)AAA物流企業(yè)”，推進(jìn)傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)數(shù)智化運(yùn)營，完成石獅客運(yùn)中心汽車站改擴(kuò)建項(xiàng)目（一期）建設(shè)，積極打造建立數(shù)字物流公共服務(wù)平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，注重安全環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)場(chǎng)站的安全管理，配基礎(chǔ)上，建立“商圈聯(lián)建共同體”，聯(lián)合社區(qū)和商圈內(nèi)黨建力量，分對(duì)象提供精細(xì)化、多樣化和便利化的服務(wù)，促進(jìn)合作和資源共享，確保商圈和諧、繁榮、可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)旅客精細(xì)化。集團(tuán)黨委圍繞提升旅客出行體驗(yàn)和保障出行安全，通過優(yōu)化線上線下資源，推行數(shù)字化客運(yùn)模式、打造購票平臺(tái)、開放智慧停車場(chǎng)，以及開展溫馨志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，全方位營造優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。

優(yōu)化線上線下資源。推行數(shù)字化班線客運(yùn)新模式，開通福建省首條滴滴站點(diǎn)巴士，通過客企 + 互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)出行平臺(tái)，用打車的體驗(yàn)坐客運(yùn)大巴，實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”城際客運(yùn)服務(wù)；打造“泉運(yùn)出行”購票平臺(tái)，推廣電子客票、自助售檢票服務(wù)；智慧停車場(chǎng)24小時(shí)開放，為市民提供便捷的停車服務(wù)。

開展系列溫馨服務(wù)。持續(xù)開展“溫馨車站·我們的節(jié)日、尊老助老、助殘幫扶、文明引導(dǎo)”等主題活動(dòng)，營造溫馨和諧的出行環(huán)境。常態(tài)化關(guān)注特殊群體需求，為老年人、殘障人士、退役軍人等提供優(yōu)先服務(wù)，確保特殊群體享受到便捷和尊重。

步實(shí)現(xiàn)從資產(chǎn)租賃到資產(chǎn)運(yùn)營的價(jià)值提升。通過黨員帶頭學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，參與市場(chǎng)調(diào)研和招商工作，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)的引進(jìn)，成功吸引亞特體育等投資方入駐合作，全力打造交發(fā)新能源汽車文創(chuàng)園、安溪汽車站亞特羽毛球館等新興業(yè)態(tài)。同時(shí)，開展黨建活動(dòng)，加強(qiáng)與周邊商家的聯(lián)動(dòng)，形成商業(yè)集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏，推動(dòng)汽車客運(yùn)站場(chǎng)站經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

做優(yōu)運(yùn)營建設(shè)。以黨建全統(tǒng)領(lǐng)為指引，激發(fā)車站轉(zhuǎn)型活力，以“為群眾辦置微型消防站、安全標(biāo)識(shí)、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全教育活動(dòng)，加強(qiáng)客運(yùn)車輛的安全管理，確保人流、車流順暢。

服務(wù)全天候，便捷高效暖人心

為切實(shí)踐行“品質(zhì)交發(fā)”建設(shè)理念，集團(tuán)黨委成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，錨定“服務(wù)質(zhì)量”這一戰(zhàn)略要地，全力開展“服務(wù)領(lǐng)航質(zhì)啟新程”服務(wù)質(zhì)量提升年專項(xiàng)活動(dòng)，高效實(shí)施并優(yōu)化服務(wù)舉措。在此

落實(shí)出行安全責(zé)任。落實(shí)“安全帶—生命帶”、“三不進(jìn)站六不出站”、反恐消防應(yīng)急演練等，確保旅客出行安全。設(shè)立監(jiān)控中心，推行駕駛員行駛識(shí)別卡應(yīng)用，加強(qiáng)車輛“四定”考核、明確駕駛員及公營車管理小組的機(jī)務(wù)職責(zé)要求。

服務(wù)商戶多樣化。集團(tuán)黨委聚焦服務(wù)優(yōu)化與和諧發(fā)展，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)收集訴求，同時(shí)升級(jí)服務(wù)設(shè)施，設(shè)置多功能場(chǎng)所，組織開展各類活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

及時(shí)收集訴求。暢通投訴舉報(bào)監(jiān)督渠道，開通信箱、郵箱、微信和電話投訴渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在服務(wù)過程中存在的問題。

升級(jí)服務(wù)設(shè)施。秉持設(shè)施設(shè)備全生命周期管理理念，設(shè)置多功能活動(dòng)室、便民服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所，為舉辦各種政策宣講、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及開展商務(wù)洽談會(huì)和商戶聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)搭建平臺(tái)；組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、公益志愿服務(wù)等活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

服務(wù)社區(qū)便利化。集團(tuán)黨委聚焦惠民樂民，雙管齊下，與社區(qū)、商戶開展便民實(shí)事，聯(lián)合多方舉辦非遺展示、購物節(jié)等活動(dòng)。

辦好實(shí)事惠民。與社區(qū)結(jié)對(duì)子，開展便民服務(wù)、環(huán)境維護(hù)、特殊群體關(guān)愛等“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，聯(lián)合商圈內(nèi)商戶開展如免費(fèi)洗牙、為老年人辦理公交卡等便民服務(wù)。

舉辦活動(dòng)樂民。攜手泉州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，開展非遺文化展示活動(dòng)；泉州客運(yùn)中心站聯(lián)合寧德時(shí)代、海爾集團(tuán)，開展國潮泉州寧德時(shí)代購車嘉年華暨海爾煥新家電節(jié)活動(dòng)等。

管廉全過程，勁吹清風(fēng)潤人心

集團(tuán)黨委堅(jiān)決打起全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，緊抓主責(zé)主業(yè)，從壓實(shí)責(zé)任、紀(jì)律教育、監(jiān)督檢查、完善制度、陣地建設(shè)五個(gè)方面，教育引導(dǎo)黨員干部職工不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，在遵紀(jì)守法方面發(fā)揮表率作用。

壓實(shí)責(zé)任守廉。履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”要求，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展述職述廉，強(qiáng)化守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，形成一級(jí)帶一級(jí)的示范效應(yīng)；堅(jiān)持把廉政建設(shè)責(zé)任制擺上重要議事日程，部署年度黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

學(xué)習(xí)教育知廉。以開展互動(dòng)廉政教育為抓手，積極開展全員談心談話廉活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)警示教育，經(jīng)常性開展黨支部書記上廉政黨課、參觀廉政警示教育基地、觀看警示教育片、廉潔文化送基層宣講等活動(dòng)，讓干部職工深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性。

監(jiān)督檢查促廉。圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)各部門各崗位的工作職責(zé)，采取

“個(gè)人查 + 部門評(píng) + 組織審”的方式，梳理排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定出可行性的防控措施，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約。

完善制度保廉。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)對(duì)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、資金使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理。建立完善的投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理和解決群眾反映的問題和訴求。

建設(shè)陣地弘廉。建設(shè)以廉政文化為主題的特色車站，通過打造廉潔“家風(fēng)、格言、詩句”等系列文化墻，讓乘客在日常出行中體驗(yàn)到廉潔自律的環(huán)境，達(dá)到“寓廉于乘、寓教于行”的效果。

在“四全四心”黨建工作模式的引領(lǐng)下，福建省泉運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司實(shí)現(xiàn)了黨建統(tǒng)領(lǐng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、服務(wù)升級(jí)與廉政建設(shè)的全方位提升。未來，集團(tuán)將繼續(xù)秉持初心，深化黨建與業(yè)務(wù)融合，不斷拓展新的發(fā)展路徑，提升服務(wù)品質(zhì)，為泉州市交通運(yùn)輸事業(yè)注入新的活力，以更堅(jiān)定的信心、更務(wù)實(shí)的舉措，書寫企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，為滿足人民群眾美好出行需求貢獻(xiàn)更大的力量。

（作者單位：福建省泉運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司）