檔載醫心 構筑文化之基

文化是醫院發展的重要精神支柱，而檔案作為醫院文化的重要載體，在醫院文化建設中占據重要地位。檔案不僅記錄了醫院的發展進程、醫療成就，還蘊含著醫院的價值觀念以及發展理念。現分析檔案在記錄醫院文化歷程、實現醫院文化傳承、加強醫院文化建設等方面的作用，并提出編制檔案資料、開發文化產品、創新服務模式等醫院文化建設措施，以充分發揮檔案的價值，為醫院文化的可持續發展提供動力。

醫院文化是指醫院在長期發展過程中逐步形成的工作思想與價值觀等，包含醫院的發展歷程以及醫療成果等內容。而檔案作為醫院文化的重要載體，應在醫院發展中充分發揮應用價值。現以檔案文化服務為切入點，圍繞醫院工作內容優化檔案管理模式，不僅能為醫院文化建設提供充足的資料支持，還能為醫院高質量發展提供強大的文化支撐。

檔案在醫院文化建設中的作用

醫院檔案資料能夠客觀反映醫院的發展歷程，并記錄各階段的文化活動。檔案在醫院文化建設中的主要作用包含以下幾方面。

記錄文化發展歷程

文化發展歷程是醫院檔案的重要內容，記錄了從醫院創立初期到當前各個階段的重要事件。醫院建立的背景、宗旨以及重大醫療事件的應對和處理方式都以文字、圖片、影像等形式進行保存，是醫院長期發展的精神財富。檔案資料不僅反映了醫院在各個歷史時期的醫療水平和服務能力，還充分體現了醫院員工的職業操守和人文關懷，是醫院文化的重要組成部分。管理人員通過查閱檔案資料，能夠明確醫院文化的發展歷程，深刻感受醫院文化的獨特魅力。

同時，檔案作為保存和記錄歷史的重要載體，有助于傳承和弘揚優秀的歷史文化。通過歷史事件尋找文化記憶，工作人員能夠在檔案使用和服務過程中深入了解醫院文化，從而更加積極地參與醫院服務工作。

實現文化傳承

醫院文化與醫院的發展緊密相連，是醫院寶貴的精神財富，對醫院優秀文化的傳承和發展具有重要意義。通過對檔案數據的分享，管理者可以對醫院的發展特點和變革規律進行歸納，推動文化的傳承和發展，為醫院提供寶貴的精神財富。

在實際工作中，醫院相關工作人員可運用線上和線下的文化傳播渠道，調閱檔案資料，傳播醫院文化。線上平臺可建立醫院文化檔案數據庫，將醫院歷史、員工行為規范等文化內容數字化，以便醫務人員和患者隨時查閱。還可利用社交媒體、醫院官網等平臺，發布與醫院文化相關的故事、活動，增強醫院文化的傳播力和影響力。線下活動可舉辦醫院文化節、文化展覽、文化講座等活動，使醫務人員和患者感受醫院文化的獨特魅力，進一步加深對醫院文化的理解和認同。通過開展上述活動，不僅能有效傳承醫院文化，還能提升醫院的知名度和社會影響力。

加強醫院文化建設

檔案資料作為研究醫院文化的重要內容，深入挖掘和分析檔案信息能夠為醫院文化建設與文化活動開展提供充足的素材。檔案信息的應用，能夠幫助醫院工作人員了解醫院的發展進程，學習各種病例的處理方案，并為醫院的戰略發展規劃和文化建設提供一定的資源支持。

醫院管理人員通過閱讀檔案信息，了解醫院的歷史進程以及管理制度，能夠為后續的文化發展提供改進建議，設計更加契合醫院發展的文化政策和管理方案，進一步增強醫院文化建設的認同感。同時，通過整合提煉檔案資料，能為醫院文化創新提供靈感。將檔案中的經典案例、優秀事跡進行提煉和升華，并融入當前醫院文化，能夠增加醫院文化的歷史底蘊和時代特色，提高檔案的利用價值；也能使醫務工作者深刻感受醫院文化的深厚底蘊和獨特魅力，進一步激發其對醫院文化的熱愛，從而形成全員參與醫院文化建設的良好氛圍。通過上述方式，不僅能有效傳承醫院文化，還能在不斷創新中使醫院文化進發新的生機和活力。

激發情感

檔案資料涉及生活、學習、工作等方面，與大眾情感緊密相連。在檔案使用中應充分發揮其情感價值，在保證檔案完整性和真實性的基礎上，通過舉辦檔案展覽、制作紀錄片等方式將檔案中的情感故事和生動事跡呈現給廣大醫務工作者和大眾。通過上述活動，不僅可以提升檔案資料的可讀性和吸引力，還能激發大眾對醫院的深厚情感，增強醫務工作者的歸屬感。鼓勵醫務工作者積極參與檔案資料的收集和整理，使其感受醫院的歷史變遷和文化傳承，以增強其對醫院文化的認同。

此外，還可運用文化墻、宣傳欄以及新媒體等方式，以大眾更加喜聞樂見的方式展示當前醫院的硬件設施、先進人物事跡以及科研成果等內容，在醫院內部營造良好的文化氛圍，增強醫務工作者的自豪感，培養職工的團隊協作和無私奉獻精神。

利用檔案推進醫院文化建設的實踐措施

編制檔案資料

檔案資料的合理開發與利用能夠為醫院建設提供豐富的素材和參考資料。使用檔案資料時，應依據內部檔案信息，結合大眾需求明確檔案服務醫院文化建設的切入點，確定工作主題，充分利用優質資源，增強檔案在醫院文化建設中的作用。

資料編制作為檔案管理的重要內容，應全面掌握內部檔案資料，做好選題可行性分析，并發揮檔案室的優勢條件，加強與高校、科研機構、文化部門的合作，實現雙方優勢互補，打造檔案共享系統，構建開放式檔案編制模式。檔案編制中，需要對相關數據進行深入挖掘，將檔案資料按照不同文化主題進行分類整合，以拓展檔案在文化服務方面的深度和廣度，進一步增強檔案管理效果。

開發文化產品

開發文化產品能夠有效突破因文化差異而產生的傳播壁壘，方便大眾理解檔案文化。

檔案文化產品開發階段應明確產品定位，充分考慮大眾的認知特點以及審美偏好，從大眾感興趣的內容著手，強化產品的創新性，從而吸引大眾的關注。產品制作應融入正能量內容。通過講述歷史事件吸引大眾注意，引起情緒共振以及文化認同。例如，可選取信封、文具、鼠標墊、病歷夾等常用物品，并結合檔案元素和現代化設計，將其打造為兼具實用性和文化價值的產品。還可創新醫院文化建設路徑，推動其向現代化邁進。例如，在醫療機構環境布置以及指示系統設計時，可注入文化內涵，打造兼具功能性與人文關懷的空間；在建造院史館時采用VR、AR等技術手段，生動復原歷史場景，為大眾提供沉浸式體驗。

醫院環境設計中，可運用雕塑、圖片等方式打造專題文化墻，以激發大眾對檔案文化的認知和興趣。在醫院檔案管理系統運作過程中，工作人員應遵循檔案管理部門的專業指導，確保檔案信息的完整性與真實性。同時，明確各項知識產權歸屬，以促進信息資源的有效管理和合理利用。

創新服務模式

當前，大眾的社會文化需求持續增長，現有檔案服務模式已難以與公眾期待相契合。在日常工作實踐中，應堅持保證檔案數據安全的原則，加快創新醫院檔案管理系統建設的步伐，持續擴大檔案服務的覆蓋范圍，創建高效、開放、共享的檔案服務平臺，以此提升檔案資源的利用率。

檔案管理部門應在實現內部檔案信息充分開發的基礎上，拓展醫院文化建設和傳播主體，以開放包容的態度加強與患者、家屬、院內各科室之間的溝通合作，支持各類人群參與醫院文化建設。

在實際工作中，醫院檔案不僅要做好傳統的檔案調閱、資料收集等工作，還應做好以下服務。

定期舉辦講座、演講等活動，展覽檔案資料以及文化創意產品，吸引社會大眾對醫院檔案和醫院文化建設的關注。

加強與傳統媒體的合作，可舉辦檔案開放日、國際檔案日等主題活動，激發大眾參與檔案管理工作的熱情，充分發揮檔案資料的價值。

引進志愿者，鼓勵其參與檔案資料收集、歸檔等工作，增加參與醫院文化建設的相關主體。還應加強醫院內部各科室的合作，將文化內容融入教學科研、人才培養等環節，以增強醫院文化建設的效果。

醫院文化建設應充分尊重大眾需求，增強大眾黏性。因此，相關工作人員可在醫院官方網站開辟檔案服務和文化專欄，運用各類社交平臺和線上媒體實時發布醫院的工作動態，方便大眾了解醫院的醫院文化建設狀況以及特色服務內容，為醫院樹立良好的社會形象，增強醫院文化建設的有效性。

加強數據處理

在數據收集階段，醫院相關工作人員需重視積累全面且多樣的檔案信息，同時精準掌握并處理廣大群體多樣的文化訴求。為了提升檔案管理及服務的效率，檔案部門應拓展信息收集渠道以豐富館藏檔案資源，保證資料的多樣性與完整性。此做法不僅能夠滿足大眾日益增長的信息需求，還可以提升檔案的價值，促進醫院文化的分享與歷史傳承。在數據采集過程中，大數據技術的運用可助力檔案管理部門通過網絡平臺捕捉用戶在信息檢索中產生的各類數據，剖析大眾的文化訴求及興趣趨向，構建精準的用戶畫像，提升數據收集的效率與針對性，為后續制定相關策略提供可靠依據。

在數據整理階段，為了全面挖掘并充分展現檔案所蘊含的文化價值，應運用系統的方法論與技術，做好海量醫院檔案信息數據的整理和篩選工作。可應用大數據技術，推動檔案信息的標準化、規范化建設，提升數據整理的準確性。在檔案資料使用時，可開發多樣化的檢索系統，根據檔案類別進行分類儲存，大眾可通過輸入關鍵詞檢索檔案資料，簡化檔案工作流程，進一步提高檔案資料的利用率。

在數據挖掘階段，可運用大數據技術深入挖掘檔案信息的潛在價值，探索大眾文化需求的規律。可應用智能算法，對檔案數據進行深度分析，并提出與醫院文化建設緊密相關的信息內容，為醫院文化建設的管理決策提供參考依據。同時，數據挖掘結果能為檔案部門工作提供反饋意見，在內部形成良性循環機制，以促進醫院文化建設深入發展。

強化檔案管理

醫院領導應充分認識檔案對醫院文化建設的重要性，相關部門應在檔案管理工作中投入相應的人力、物力、財力，增強其對檔案管理工作的重視程度，以充分發揮檔案在醫院文化建設方面的作用。

檔案管理人員應明確檔案資料的重要性，并做好保密工作。在實際工作中，應建立完善的檔案管理制度，完善人員考核機制，激發工作人員的積極性，實現有效監管，避免重要檔案信息出現泄漏或丟失，切實提高檔案管理效率。

做好檔案管理人員的專業培訓工作。部分醫院的檔案管理人員專業性不足，缺乏扎實的專業知識和豐富的工作經驗，導致檔案管理工作存在較多問題，檔案資料在醫院文化建設方面的作用難以得到充分發揮。針對該情況，醫院相關部門應做好對檔案管理人員的培訓，根據崗位工作內容定期組織專項培訓活動，幫助檔案管理人員掌握管理技巧。激發人員參與培訓活動的積極性，設置獎懲機制，對培訓成績較好的人員給予一定的物質或精神獎勵，從而提升人員的工作水平，進一步提高檔案管理工作的專業性和系統性，發揮檔案在醫院文化建設方面的作用。

引進信息技術。醫院相關部門應根據工作情況引進功能完善的現代化設備，改善傳統的檔案管理模式，實現對檔案資料的高效整合。可構建檔案信息管理平臺，將檔案信息以電子化的形式儲存至系統中，突破時間和空間限制，實現檔案管理的科學化、現代化，為檔案資料的高效應用提供有力的技術支撐。

總而言之，檔案作為醫院文化建設的重要內容，應積極發揮其作用，通過引進先進的技術手段改善傳統的檔案管理方式，簡化檔案使用流程，為醫院文化建設提供充足的參考資料。檔案管理人員也應充分認識到檔案在文化記錄、傳承等方面的作用，通過舉辦多樣化的活動，增強大眾對檔案內容的認同，吸引更多主體參與醫院文化建設工作，助力醫院持續健康發展。

（作者單位：武威市計劃生育藥具管理站）