
“鉑爵旅拍,還能拍嗎?”7月,多位消費(fèi)者反映,自己預(yù)訂或已經(jīng)拍攝了鉑爵旅拍的婚紗攝影,卻在實(shí)際約拍以及等待產(chǎn)品的過程中,遭遇鉑爵旅拍“失聯(lián)”。
7月19日,鉑爵旅拍發(fā)布聲明,承認(rèn)正在縮減旅拍業(yè)務(wù)、關(guān)停部分門店并進(jìn)行組織優(yōu)化。但消費(fèi)者關(guān)心的是訂單能否完成,如果不能,如何退款等問題卻無人解答。
廈門市市場監(jiān)管部門稱,目前該公司處于停業(yè)狀態(tài),現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)已停止。
7月31日,中國婚博會發(fā)布公告,承諾將接手解決鉑爵旅拍留下的問題。同時(shí),中國婚博會還附帶發(fā)布了一則鉑爵旅拍的公告內(nèi)容,鉑爵旅拍表示,將授權(quán)多地的原攝化服務(wù)團(tuán)隊(duì),繼續(xù)為消費(fèi)者提供后續(xù)的拍攝服務(wù)。
此消息一出,幾乎確認(rèn)了一個(gè)事實(shí):鉑爵旅拍這家經(jīng)營了十多年的明星企業(yè),似乎在一夜之間就倒下了。
十多年前,專業(yè)攝影師許春盛在傳統(tǒng)影樓積累到第一桶金后,敏銳地察覺到年輕人對個(gè)性化婚紗攝影的強(qiáng)烈渴望。2011年,他大膽首創(chuàng)“旅拍”概念,將蜜月之旅與婚紗拍攝融合在一起。其產(chǎn)品一經(jīng)推出,便如同石子投入平靜湖面,激起層層漣漪。
2012年,許春盛投資8000萬元在廈門鼓浪嶼建立了首個(gè)攝影基地,為新人打造出夢幻般的拍攝圣地。次年,他又開啟“線上銷售、線下服務(wù)”模式,徹底打破地域限制,讓全國各地的新人都能輕松享受到鉑爵旅拍的服務(wù)。
2018年開始,鉑爵旅拍迎來黃金時(shí)代。一句“想去哪拍,就去哪拍”的廣告詞,借助鋪天蓋地的寫字樓電梯廣告以及20余檔熱播綜藝,取得了超出預(yù)期的宣傳效果。徹底讓“鉑爵旅拍”成為旅拍行業(yè)的代名詞,此時(shí),可能有人不知道旅拍,但一定知道鉑爵旅拍。
2019年,鉑爵旅拍全球布局達(dá)100多個(gè)旅拍基地,規(guī)模宏大。同時(shí),其邀請郭碧婷和向佐夫婦代言,借助明星的強(qiáng)大影響力,進(jìn)一步提升品牌知名度。憑借出色業(yè)績,2021年3月,鉑爵旅拍獲得華潤資本股權(quán)融資,同年4月完成A輪戰(zhàn)略融資,估值高達(dá)25億元,一時(shí)風(fēng)光無限。
而旅拍作為一種新興的文旅融合業(yè)態(tài),正符合國家推動旅游消費(fèi)升級、滿足人民群眾多樣化旅游需求的導(dǎo)向。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2024年國內(nèi)旅拍消費(fèi)人次超2500萬,市場規(guī)模近400億元,中國旅拍市場規(guī)模占全球比重高達(dá)35.39%,一切都表明旅拍行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,市場潛力巨大。對鉑爵旅拍而言,這似乎是一個(gè)最好的時(shí)代。
然而,繁華背后,總有陰影相伴。隨著行業(yè)發(fā)展,越來越多競爭者涌入旅拍市場。企查查數(shù)據(jù)顯示,全國旅拍企業(yè)數(shù)量急劇增加,到2025年,已激增至6341家,僅2025年上半年就新增1055家。
行業(yè)的新進(jìn)入者為爭奪市場份額,往往選擇最簡單直接的方法—價(jià)格戰(zhàn),市場競爭因此變得異常激烈。鉑爵旅拍一直引以為傲的“星級接待”“一客一車”等高端服務(wù),在價(jià)格戰(zhàn)面前,反而成了沉重負(fù)擔(dān),使其在市場競爭中逐漸處于劣勢。
與此同時(shí),國內(nèi)結(jié)婚率的斷崖式下跌也給婚紗旅拍行業(yè)帶來巨大沖擊。民政部門數(shù)據(jù)顯示,全國結(jié)婚登記量從2013年的1346.9萬對,一路暴跌至2024年的610.6萬對,創(chuàng)40多年來的新低。結(jié)婚人數(shù)減少,直接導(dǎo)致婚紗旅拍市場需求大幅縮水。鉑爵旅拍作為以婚紗旅拍為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),首當(dāng)其沖受到影響,訂單量大幅下滑。
最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代,內(nèi)憂外患之下,鉑爵旅拍倒下了,消費(fèi)者的婚紗照懸了。
在國家大力推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,旅拍市場整體呈現(xiàn)向好趨勢的背景下,鉑爵旅拍的突然倒下令消費(fèi)者意外,但在業(yè)內(nèi)人士看來,一切都在意料之中。
鉑爵旅拍幾乎踩進(jìn)了行業(yè)的所有“雷區(qū)”,其中最大的“雷”是規(guī)模太大了。重資產(chǎn)是攝影行業(yè)的通病,但鉑爵旅拍尤其重。
為打造高端、專業(yè)的品牌形象,鉑爵旅拍在全球擁有100多個(gè)旅拍基地,一個(gè)廈門鼓浪嶼旅拍基地就花費(fèi)8000萬元,總體成本可想而知。此外,一個(gè)旅拍項(xiàng)目涉及化妝、穿衣、道具、拍攝到后期交片等多個(gè)流程,為保證拍攝質(zhì)量和服務(wù)水平,鉑爵旅拍組建了龐大團(tuán)隊(duì),包括攝影師、化妝師、后期修圖師、客服人員等,人員成本居高不下。
攝影行業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式存在天然缺陷。在“預(yù)付費(fèi)+二次消費(fèi)”的盈利模式中,消費(fèi)者可以隨時(shí)退單,但是,單可以退,前期產(chǎn)生的費(fèi)用卻無法彌補(bǔ),規(guī)模越大,這樣的情況就越多,巨大的壓力給到現(xiàn)金流。在這樣的背景下,資金鏈斷裂只是時(shí)間問題。
有業(yè)內(nèi)人士指出,鉑爵旅拍并不是第一個(gè)因?yàn)橛J降娜毕荻瓜碌臄z影企業(yè),在其之前還有唯一視覺和格樂利雅,分別于2023年、2024年倒閉,都曾年銷售額超過10億元。
二次消費(fèi)如同雙刃劍,最終對企業(yè)自身造成了雙重傷害,規(guī)模越大,傷害越重。
在“預(yù)付費(fèi)+二次消費(fèi)”的盈利模式中,想賺錢就必須二銷,比如更高級服裝、更多拍攝場景、額外精修、更多照片等。當(dāng)市場需求旺盛、消費(fèi)者對價(jià)格敏感度較低時(shí),這種模式能快速回籠資金。
隨著市場競爭加劇,消費(fèi)者愈發(fā)理性,對這種帶有隱性消費(fèi)嫌疑的模式逐漸產(chǎn)生抵觸情緒。一旦消費(fèi)者感覺服務(wù)質(zhì)量與預(yù)期不符,或認(rèn)為二次消費(fèi)不合理,就容易引發(fā)負(fù)面評價(jià)和投訴,導(dǎo)致口碑出現(xiàn)問題,進(jìn)一步影響企業(yè)整體收入,鉑爵旅拍也因此陷入“不做二銷馬上死,做二銷慢慢死”的困局。
同時(shí),鉑爵旅拍還打破了不盲目擴(kuò)張的行業(yè)共識。
在傳統(tǒng)的婚紗攝影市場,很難找到一個(gè)全國性品牌,行業(yè)龍頭金夫人,優(yōu)勢也更體現(xiàn)在某些具體城市;聚焦到旅拍,則只有鉑爵旅拍。究其原因,婚紗攝影本就是一個(gè)“非標(biāo)”行業(yè),再加上旅拍,這個(gè)行業(yè)的可復(fù)制性極低,畢竟沒人希望自己的婚紗照和其他人相似。
“非標(biāo)”業(yè)態(tài)中的擴(kuò)張給鉑爵旅拍帶來直接的問題—規(guī)模大了,卻無法帶來規(guī)模效應(yīng),成本進(jìn)一步加大,駱駝身上的稻草摞了又摞。
駱駝是被所有的稻草壓死的,“雷”踩得多了、踩得深了,鉑爵旅拍的倒下在意料之中。
鉑爵旅拍倒了,旅拍還是門好生意嗎?
面對這樣的問題,在攝影行業(yè)工作了十多年的小君以9個(gè)字作答:“需求未衰,模式需重生。”
她的話自有道理,今年7月“旅拍定制師”成為國家認(rèn)可的新職業(yè),印證了“需求未衰”,但更重要的是“模式需重生”。
對于旅拍行業(yè)而言,早已不是婚紗旅拍獨(dú)大,在各旅游城市各個(gè)景點(diǎn),一些身著民族服飾、化著精致妝容的“公主和王子”成為一道亮麗的風(fēng)景線。旅拍成為文化旅游新潮流、文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),更成為攝影企業(yè)新的盈利點(diǎn)。
以小君所在的攝影企業(yè)為例,2018年,她就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)入旅拍市場,主要在本地網(wǎng)紅地點(diǎn)提供服務(wù)。2023年后,發(fā)現(xiàn)旅拍服務(wù)帶來巨大現(xiàn)金流,并且周期短,于是開始把旅拍板塊作為公司重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),并擴(kuò)張到周邊省。
服務(wù)模式的升級在悄然發(fā)生。個(gè)性化定制可以和競爭者產(chǎn)生差異化,也給消費(fèi)者提供獨(dú)特新穎的體驗(yàn)。
自由攝影師小李提供的服務(wù)都是量身定制的,接單前,客人會告訴他想去哪里,詢問檔期,然后一起規(guī)劃行程。接單后,在出發(fā)前,雙方就會詳細(xì)溝通:查詢目的地、討論適合的拍攝風(fēng)格,甚至細(xì)致到服裝搭配。“我們會模擬不同場景下的穿搭,比如這個(gè)景點(diǎn)適合什么顏色的衣服,那天要準(zhǔn)備什么配飾。最后總要問一句:你想展現(xiàn)怎樣的自己?”
細(xì)致的服務(wù)為小李帶來豐碩的回報(bào),除了為他介紹新客戶,還有人成為“回頭客”,讓旅拍這門“一次性”生意變得可回購。
技術(shù)創(chuàng)新也是推動行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)在,隨著科技的不斷進(jìn)步,旅拍可以引入新的技術(shù)手段,提升拍攝效果和效率。
小君的團(tuán)隊(duì)目前利用無人機(jī)拍攝、雙機(jī)位拍攝、結(jié)合靜態(tài)動態(tài)結(jié)合等手法,為客人呈現(xiàn)更加震撼的視覺效果。“我們在景區(qū)推出古風(fēng)劇本式拍攝,強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感、儀式感,配合新技術(shù)的使用,讓客人有進(jìn)入電影世界的感覺。目前非常受歡迎,每天的單子都排得很滿。”
AI修圖工具的應(yīng)用進(jìn)一步提高了生產(chǎn)力,在保證修圖質(zhì)量的前提下,AI工具可以縮短后期處理時(shí)間,讓消費(fèi)者更快地拿到滿意的照片,并能添加更多的特殊視覺效果。此外,還有企業(yè)正在嘗試借助虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),為消費(fèi)者打造虛擬拍攝場景,豐富拍攝體驗(yàn)。
在營銷模式上,目前,抖音、小紅書、美團(tuán)等平臺已成旅拍行業(yè)絕對流量命脈。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示:消費(fèi)者獲取旅拍信息主渠道為小紅書(42.46%)、短視頻平臺(41.02%)、OTA平臺(40.92%),傳統(tǒng)旅行社(25.07%)大幅落后。如何打破傳統(tǒng),高效運(yùn)用流量營銷,是旅拍從業(yè)者們需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
鉑爵旅拍倒了,旅拍卻還有巨大潛力,面對已有400億元規(guī)模,并在進(jìn)一步增長的市場,旅拍從業(yè)者準(zhǔn)備好了嗎?