基于心理契約視角的知識型員工激勵策略研究

陳仕鎮

摘 要：從心理契約的角度研究有效激勵知識型員工的策略。首先闡述了知識型員工的含義與特征。其次在心理契約理論的基礎上闡明心里契約對激勵員工的作用。最后在探討基于心理契約的員工激勵機制設計的前提下，從現實責任契約和發展責任契約兩個角度分析了激勵知識型員工的策略。

關鍵詞：心理契約；知識型員工；激勵

1 知識型員工概述

1.1 知識型員工的界定

美國管理大師彼得·德魯克于1959年在其著作《明天的里程碑》中最早提出“知識型員工”的概念，當時他稱其為“知識工作者”。他認為知識型員工是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”，即知識型員工的工作主要是一種思維性活動。

國際著名咨詢企業——安盛咨詢公司在長達數十年的新經濟研究中，提出知識型員工的定義，他們認為知識型工作要求員工具備智力輸入、創造力和權威來完成工作，而知識型員工主要包括專業人士、中高級經理、具有深度專業技能的輔助型專業人員等三類人員。目前，知識型員工一般指具有從事生產、創造、擴展和應用知識的能力，為企業或組織帶來知識資本增值，并以此為職業的人。

1.2 知識型員工的特征

與一般員工相比，知識型員工在個人素質、心理需求、價值觀念以及工作方式等方面有著諸多特殊性。總的來說，知識型員工的特征有以下幾個方面：（1）擁有較高的人力資本和較高的自我價值感；（2）具有很高的獨立性、自主性和創造性；……