文化力提升競爭力

摘要：在日益激烈的市場競爭中，如何打造競爭對手難以模仿和移植的核心競爭力，是所有企業共同思考的課題。企業文化由于具有獨特性、不可復制性、隱蔽性和穩定性的特點，無疑是構建企業核心競爭力的關鍵要素。因此，只有建設優秀的、強大的、獨特的企業文化，企業才能在永不停息的市場博弈中卓然領先，實現可持續發展。

關鍵詞：企業文化；企業競爭力；可持續發展

中圖分類號：F273文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0061-02

在永不停息的市場博弈中，企業如何打造核心競爭力？無疑，它離不開先進的管理，離不開優秀的人才，離不開前沿的技術，離不開卓越的品牌，這些都可視為企業獲勝的重要條件。但從更深層意義上講，企業能否永遠保持不敗，取決于它是否擁有優秀的企業文化，因為文化才是企業的核心力量。美國《財富》雜志指出：沒有強大的企業文化，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰，再高明的企業經營戰略也無法成功。世界500強企業勝出其他企業的根本原因，就在于他們善于給企業注入文化的力量。

一、什么是企業核心競爭力

核心競爭力的概念，是由美國經濟管理學家普拉哈拉德和哈默爾在《公司核心競爭能力》一文中首先提出的，指企業獨特擁有的、能夠為顧客帶來特殊效用、使企業在市場上長期具有競爭優勢的內在能力。它具有以下三個突出特征：

（一）獨特性

企業核心競爭力，是在企業發展過程中長期培育、積淀而成的，是企業獨一無二的資源，很難被競爭對手模仿和復制，更無法在市場上進行交易。

（二）價值性

企業核心競爭力，可以使企業在提高效率、降低成本和創造價值方面比競爭對手做得更好，同時能為顧客的核心利益作出關鍵性的貢獻。

（三）延展性

企業核心競爭力，不僅可使企業在原有競爭領域中保持長久的競爭優勢，而且可以強力支持企業向新的市場領域延伸，衍生出一系列新產品和新服務以滿足顧客需求，從而使企業具有持久發展的生命力。

二、企業文化與企業核心競爭力的關系

所謂企業文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，包括企業哲學、企業精神、企業目標、企業形象、企業制度、企業道德等。企業文化在企業核心競爭力的構成要素中之所以占據著核心地位，主要取決于四個方面：

（一）企業文化具有獨特性和不可復制性

任何一個企業都是在一定的時空范圍內從事生產經營活動，因此，不同國家、不同歷史、不同結構、不同規模、不同行業、不同風格、不同追求的企業，其文化內涵也各不相同，這就決定了企業文化必然具有獨特性。同時，企業文化又是難以復制的。首先，企業文化是企業在長期的經營實踐中逐步培育而成的，是一種時間的沉淀物。其他企業即使認識到某個成功企業的文化特點，也無法在短期內移植它；其次，企業文化是企業在特定的社會歷史條件下，以特定的方式，沿著企業特有的發展軌道積累形成的，具有鮮明的個性特征，因此很難被競爭對手模仿和替代。

（二）企業文化具有隱蔽性

企業精神、核心價值觀等都是一種無形的東西，它蘊涵在企業的內質之中，潛藏在企業家和員工的心里，是企業的一筆巨大而又無形的財富。我們知道，一切有形的物質永遠不會成為核心競爭力的主導因素，因為物質形態是可以復制的。比如，人才可以引進，制度可以借鑒，管理可以學習，專利可以研發，品牌可以宣傳，但企業全體員工的內在追求這樣一種精神層面上的東西卻是很難照搬照抄的。

（三）企業文化具有穩定性

企業文化一經確立，即有較強的持續力，能在較長時期內對企業的各項活動具有指導、制約和維系作用，不會因企業領導者和員工的變更而發生改變。因此，在企業文化的推動下，企業可以源源不斷地開拓新市場，提供新產品，在更大范圍、更高層次上滿足顧客需求，實現規模、效益的幾何級擴張，使企業長盛不衰。

（四）文化的競爭是最高層次的競爭

對于一個企業來說，產品競爭力是企業競爭力的最直接體現，圍繞產品競爭力做文章是提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決定的，所以說技術是第一競爭力。而技術競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。然而，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。

三、如何建設有強大核心競爭力的企業文化

企業文化作為一種先進的管理模式，正受到越來越多企業的高度重視。那么，如何建設有強大核心競爭力的企業文化呢？

（一）企業文化建設要彰顯個性

企業文化不是企業+ 文化，更不是附庸風雅的賣弄，而是將企業在創業和發展過程中的核心價值觀灌輸給全體員工，通過教育、激勵和整合而形成的一套獨特的價值體系。因此，企業文化建設必須根植于自身的文化土壤，塑造鮮明的個性，決不能盲目照抄照搬。企業文化的個性特征越突出，越不容易被競爭對手模仿和超越。

（二）要創建學習型組織

在知識經濟時代，企業最持久的競爭優勢就是比你的對手學得更快、更好。因此，開展企業文化建設必須強調組織學習，創建學習型企業，大力倡導全員學習、終身學習的理念，營造尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍，形成工作學習化、學習工作化的機制，通過提升每個員工和企業整體的學習力，最終提升企業的核心競爭力。

（三）要貫穿創新精神

創新，是企業發展的靈魂。創新能力的高低，是衡量企業競爭力高低的重要標志。在企業文化建設中，只有自始至終地貫穿創新精神，才能不斷突破陳規舊律，推動企業實現組織創新、機制創新、產品創新，永遠走在競爭對手的前面。

（四）要建立誠信文化體系

企業的短期繁榮可以通過很多方式獲得，但是，企業持續增長的力量，只能從人類幾千年的價值公理中獲得。誠信作為人類代代傳承的一種美德和信條，是企業文化建設的核心理念之一。建立健全誠信體系，不僅是企業健康發展的內在要求，而且是提升企業核心競爭力的不竭源泉。誠信對于企業是一種無形資產，是比有形資產更寶貴的精神財富。不論是生產廠家，還是商家，信譽都是打開市場的通行證。

總之，企業文化的內涵和特性，決定了它是構成企業核心競爭力的關鍵要素。只有構建優秀的、強大的、獨特的企業文化，企業才能激烈的市場競爭中卓然領先，獲得持久健康的發展。

作者簡介：張大偉（1968- ），男，河北省石家莊供水集團股份有限公司政工師。