淺談思想政治教育中遵循尊重理解與關心原則的心理學依據

龔雨玲

[摘要] 為了使思想政治工作卓有成效,必須貫徹實施一系列教育原則。其中,遵循尊重、理解與關心原則,多年來被實踐證明是科學的教育原則,貫徹此原則符合人類心理活動規律。具體表現為:符合人類需要的基本規律;符合人類情態活動規律;符合人際溝通的心理活動規律。

[關鍵詞] 思想政治教育 尊重原則 理解原則 關心原則 心理學

思想政治工作是思想政治工作者以各種措施、方法,創設各種情境,與工作對象之間進行的一種思想、政治、情感的雙向溝通。在這種雙向溝通中,遵循著一條重要原則,即尊重、理解與關心。它是我黨思想政治工作歷來所遵循的一項教育原則。長期的實踐證明,這條原則是科學的,這種科學性不僅在于它符合馬克思主義基本原理,還在于它符合人的心理活動規律。下面,筆者僅從心理學角度談談尊重、理解與關心原則的心理學依據。

一、尊重、理解與關心原則符合人類需要的基本規律

需要,是指人們對客觀外界某種東西的渴望或欲求。即個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的內心狀態。

需要是個性積極性的源泉,可以說,每個人都是具有需要并且為滿足這些需要而奮斗不懈。正如馬克思所說“人們奮斗所爭取的一切都同他們的利益有關”。

人們的需要是一個多層次、多維度的復合結構。按照需要發展過程,我們可以把需要分為自然性需要和社會性需要。自然性需要主要指有機體為了維持生命和種族延續所必須的需要,如為了生存需要食物、水分、空氣,需要休息和睡眠等。人的自然性需要有以下幾個特點:

(1)這種需要產生于人的生理機制,是與生具有的;

(2)這種需要主要表現在以從外部獲得一定的物質為滿足;

(3)這種需要多見于外表,容易被人察覺;

(4)這種需要是有限度的,超過了一定限度反而有害。

社會性需要主要指個體在其成長過程中,通過各種經驗的積累所獲得的一種特有的需

要,如對一定文化、藝術、社會生產、社交活動、道德觀念、政治信仰、文體生活等的欲求與渴望。社會性需要有以下幾個特點:

(1)這種需要不是由人的本能決定的,是通過后天學習獲得的,是由社會發展條件決定的;

(2)這種需要比較內向,往往蘊藏于一個人的內心世界,不容易被人察覺;

(3)這種需要大多是從人的內在精神方面獲得滿足;

(4)這種需要的彈性很大,并且帶有連續性。

美國著名的心理學家經過長期研究,提出了著名的“需要層次論”。他認為,人的基本需要可以歸納為5類,這5類需要是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。從低層次到高層。希望得到別人的尊重、理解與關心是人們的一種普遍的社會性需要。每個人從一生下來,就成為大自然的一個組成部分,是一個自然的實體,具有自然性。更重要的是,人是一個社會的實體,具有社會性。個體通過交往,接受社會的影響,同時,也施影響于社會。由于人的社會性決定了人們對名譽、地位、人格、成就等有一種欲望感,并希望得到他人的尊重、理解與關心。尊重、理解與關心原則的實施與貫徹,正是滿足了人們的這種普遍的社會性需要。

在思想政治工作中,溝通主體如果能設身處地,以心換心去理解每一個客體,以身作則,平等待人去尊重他們,細致入微、滿腔熱情的去關心他們,則溝通雙發會產生接近、友好、信任的心理關系。這種心理相融可以充分調動個體內在的積極性,從而達到彼此理解,心心相通;彼此尊重,心心相連;彼此關心,心心相融的美好境界,推動雙向交流的良好實現。如果不尊重、理解與關心人,則交流雙方會產生疏遠、回避以致敵視的對峙心理,會阻礙彼此的交流。在這方面,曲嘯同志給我們做出了很好的榜樣。有一次,他去監獄做報告,開口第一句話用的是“觸犯刑律的青年朋友們”,話雖短,卻贏得了全場聽眾經久不息的掌聲。這10個字表示了他對犯人人格的尊重,對他們處境的理解與關心,縮短了他與犯人的心理距離。消除了犯人們的戒備心理和反感意識,從而產生心靈上的諧振,在此基礎上,進行交流才是有效的。

尊重、理解與關心的原則不管在哪個領域的人際溝通中,都是必須遵循的一項重要原則。記得國外管理心理學中,有一句名言:“如果你要人們相信你是對的,并按照你的意見行事,首先必須讓人們喜歡你,否則,你的嘗試就會失敗。”這里講的喜歡,絕對不能脫離尊重、理解和關心這個前提條件。

二、尊重、理解與關心原則符合人類情感活動的基本規律

1.情感及其產生的條件

有些同志閱讀一篇好小說,看一部優秀電影,常常感奮不己,甚至留下眼淚,而聽一堂思想政治課卻無動于衷。為什么同一個人會有如此截然不同的行為反應呢?這是由于兩種不同的外界刺激引起了人們不同的情感體驗,從而影響著人們的行為反應,可見在這種刺激——反應的行為模式中,情感因素起著中介、橋梁作用。

情感是人對客觀世界的一種反應形式,是人對客觀事物是否符合自己需要的態度的體驗,客觀現實中的對象、現象與人們之間的關系是情感的源泉。因為人同各種事物的關系不完全一樣,人對這些事物所抱的態度也不一樣,所以人對這些事物的情感體驗,也就不同。這里有必要區分情感與認識兩個概念。認識過程,是人對客觀現實本身的反應過程;情感過程,是人對客觀現實與人的需要之間的關系的反應。認識過程是通過具體形象或抽象概念來反映現實的,情感則通過態度的體驗來反映客觀現實。然而,認識與情感又不是孤立的。人們對客觀世界的認識總是與自己的態度、愿望相結合的。人們對事物的情感過程,也正是對該事物進行判斷與評估的過程。情感必須建立在認識的基礎上。“世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。”認識越豐富,越深刻,情感也就越豐富;情感越豐富就更能推動著認識的進一步深入,情感與人的需要有密切聯系。心理學研究都不否認人們情感的產生是以其需要是否得到滿足為轉移的。需要得到滿足程度不同,情感也會不同。人之所以對客觀現實是否符合需要的態度能有所體驗,是因為人在認識和改造世界的過程中,客觀現實與人的需要之間形成了不同的關系。例如,明媚的春光、清新的空氣、悅耳的歌聲、健壯的體魄、高尚的品德等,一般都符合、滿足于人的需要,就使人產生趨向于這些事物的態度,從而產生滿意、愉快、喜愛、贊嘆等情感體驗。又如,骯臟齷齪、卑鄙自私、饑餓寒冷、庸俗虛偽、兇惡狠毒等,不符合、不能滿足于人的需要,就使人產生背向于這些事物的態度,從而產生不滿意、煩惱、憂慮、憤怒、厭惡等情感體驗。

2.尊重、理解與關心能使交流雙方形成情感共鳴

任何正常人都存在著理性和情感的雙重心理表現。一般來說,思想政治工作中,受教育者也即交流的客體主要是依靠理性來實現對教育內容的領會和掌握。由情感與認識的關系決定著情感在其間起著將信息轉化為個人內在意識和外在行動的橋梁作用,這種橋梁作用過濾和篩選著外界信息及教育內容,對符合自己需要,能產生積極情緒體驗的信息刺激予以反應,反之則不予反應。從這里也可看出,人類行為的主觀能動性。

遵循尊重、理解與關心的原則,滿足了人們獲得尊重、理解與關心的需要,它有利于溝通雙方產生積極的情緒體驗,使得人與人之間有共同的立場、觀點,從而產生情感的“共鳴”現象,也即彼此之間有共同的語言,共同的情感。相互之間尊重、理解和關心,就會“無話不說”;反之,相互之間有隔閡,就難以相互交往,連起碼的交流都形成不了,也就無所謂“共鳴”。俗話說,“話不投機半句多”就是情感沖突的很好說明。情感沖突通常以一種逆反心理的形式表現出來。逆反心理,是指一種以反常的心理狀態來支持自己行為的心理現象。它指交流客體產生與主體意志與愿望背道而馳的心理和行為。表現有兩種情況:你越是宣傳正確的東西,他越是表示厭煩、反感;你越是批評錯誤的思想言論,他越是同情、支持。逆反心理是人們產生的一種內發的反向力量,或是一種“反控制”心理,這種心理成為一種抗體,阻礙著交流的實現。唐代詩人白居易說得好:“感人心者,莫先乎情。”遵循尊重、理解與關心的教育原則正是自覺的引發人們的積極情感,達到產生情感共鳴的目的。

三、尊重、理解與關心原則符合人際溝通的心理活動規律

1.人際溝通及其特點

人際溝通是一個古老的課題,早在古希臘就有哲學家研究了溝通的形式,由于現代信息論的出現和信息的概念被引入社會心理學領域,它又成了社會心理學中的一個嶄新的課題。

從信息論的觀點來看,人際溝通指人與人之間的信息交流,及人與人之間傳達思想、觀點、態度、感情或交換情報的過程。從社會心理學角度看,思想政治工作也是一種人際溝通,它是教育者和受教育者之間進行的一種信息交流。

人際溝通不同于兩套設備間的簡單的“信息傳輸”,每一個個體都是積極的主體,這就意味著要求人際溝通過程的每一參加者都具有積極性,不能把它看成是某種客體。人際溝通是一種信息積極交流的過程。期間有許多因素影響著溝通的實現,如人的地位、組織結構、語言、人的心理,等等。

2.人際溝通中人的心理活動結構

人際溝通,是一種人與人之間進行的信息交流活動。心理因素強烈地影響著溝通的實現與績效。人際溝通中,人的心理活動結構包括以下4個方面的因素:

(1)心理背景因素

指溝通前個體原有的心理基礎,它包括知識、技能、智力水平、個性特征等,心理背景因素直接影響溝通的順利進行和效果的好壞。

(2)心理動力因素

指溝通雙方各自的需要、動機、興趣等水平與特點。強烈的需要,正確的動機、濃厚的興趣都會給溝通帶來強大的驅動力。

(3)心理狀態因素

指溝通雙方相對穩定的機能狀態,如心境、健康水平等。良好積極的心理狀態,是心理背景因素和心理動力因素發揮出最好效能的可靠保證。

(4)心理后效因素

指溝通在各自心理上存留的影響。這種影響是綜合的,其中包括對背景因素、動力因素和狀態因素的影響。這些影響將積極或消極地影響下一個溝通環節的順利進行。

尊重、理解與關系正是注意了人際溝通中人們的心理活動規律,正確利用這些規律來為溝通服務。我黨長期的歷史經驗和實踐證明了它的重要性與有效性。從心理學角度進行分析,我們也很清楚地體會到其合理性與科學性。

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