我國構建虛擬組織的障礙及對策研究

王景榮

◆ 中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

內容摘要：虛擬組織是當前實現戰略資源組合、實現優勢互補，提升企業競爭力的有效方法。本文分析了網絡環境下我國構建虛擬組織的障礙因素， 認為傳統觀念、信息建設滯后、信用體系缺乏等因素阻礙了虛擬企業的進一步發展，并針對這些障礙提出了相應的對策。

關鍵詞：虛擬組織 構建 障礙

虛擬組織是利用現代信息技術或其它溝通方法，突破地域、產權等的制約，組合、開發、利用各成員單位核心能力，實現預期目標的組織。這種組織的最大優點是強強聯合，核心能力的重新組合，在實踐中產生了重大效益。因此，虛擬組織在世界范圍內已經成為受到產業界與學術界共同關注的熱點問題。

虛擬企業理論相關研究概述

國外研究虛擬企業理論的專門組織目前主要有兩個：美國的“敏捷性論壇（Agility Forums）和英國的“歐洲敏捷性論壇”（Europe Agility Forum）。Agility Forums由《21世紀制造企業研究》項目組于1994年演變而成，主要從事敏捷虛擬企業理論研究、傳播以及虛擬化商務實踐的戰略咨詢。Europe Agility Forum是由英國的戰略咨詢家Paul?T?Kidd于1995年在Cheshire成立的研究敏捷企業的虛擬組織，主要追蹤研究此領域的國際動向，為產業界的敏捷化工程提供思想、方法和工具。1993年，約翰?伯恩（John A. Byrne）將虛擬企業描述成企業伙伴間的聯盟關系，是一些相互獨立的企業（如供應商、客戶、甚至競爭者）通過信息技術連接的暫時聯盟，這些企業在諸如設計、制造、分銷等領域分別為該聯盟貢獻出自己的核心能力，以實現技能共享和成本分擔，其目的在于建立起某種特定產品或服務的世界一流競爭能力，把握快速變化的市場機遇，它既沒有辦公中心也沒有組織結構圖，可能還是無層級、無垂直一體化的組織。

在虛擬組織平臺上，企業間的創新協作可以實現優勢互補、風險共擔。在網絡環境下，企業用虛擬組織的形式組織生產與研發工作，這樣可以適應全球化競爭的態勢，更好的滿足消費者的多變需求，使企業快速發展。網絡環境催生了更多的虛擬組織，現階段我國構建虛擬組織已經具備了一定的條件，但還存在一些障礙因素。本文對這些障礙因素進行了分析。

我國構建虛擬組織的障礙因素分析

（一）傳統觀念的阻力

虛擬組織要求各成員單位分工協作、強化各自的核心能力，通過虛擬組織這種形式實現功能互補，更好地完成組織使命。而在我國，組織王國思想比較突出，許多人認為所有業務最好都處于本組織的控制之下，似乎組織規模越大，業績就越突出。缺乏核心能力意識，盲目追求“大而全”“小而全”。在市場活動中，企業間的競爭意識十分強烈，相互競爭的商戰也十分激烈，價格戰、概念戰、服務戰等各種戰爭的目的，都想取勝于競爭對手，合作意識比較缺乏。

（二）基礎設施建設相對滯后

信息基礎結構是現代虛擬組織的支持環境，是虛擬組織的各成員單位之間及其與盟主之間大量、頻繁交換信息的基礎平臺和通道。沒有計算機網絡、沒有數據庫，就完全無法想象現代的虛擬組織如何運行。企業內部局域網是由企業自己建設，然而城域網、區域網、行業網、國家基礎網絡設施等則必須有政府的支持才行。許多虛擬組織是靠計算機網絡連接起來的組織，分布式網絡通信是實現異地設計、異地制造和數據共享的必備條件。我國各類網絡建設相對比較落后，而且城鄉互聯網建設極不均衡，城市較為發達，而農村極為落后，幾乎沒有網絡可言。大小企業之間也不均衡，大企業信息化建設較早，信息基礎較好，小企業大多較為落后。根據中國互聯網絡發展狀況統計報告數據，從全國信息化程度的分布狀況看，排位前10名的省區市沒有一個在西部，而列最后4位的都在西部。西部信息化水平指數最低的省份僅為13.3，低于全國總指數25.89，與東部最高省份比相差76.84。而城鄉之間的數字鴻溝則更為明顯，尤其是西部地區，許多鄉村至今電話都不通。“數字鴻溝”的存在成為制約我國信息化建設的最大障礙。

（三）缺乏國家信用法律體系

虛擬企業是成員單位基于市場機遇而組成的臨時性組織，組織成員之間關系主要依靠彼此信任來維系。由于各成員單位的本位思想，很容易發生非合作博弈理論中的各方次優選擇導致合作失敗狀況。而且虛擬組織成員企業的核心知識、關鍵技術等等都需要各方相互信任而得到有效保護。

我國目前國家信用體系建設幾乎還是空白，不能給失信的個人及企業及時有效的懲戒。因此，對于以誠信為基礎的虛擬組織而言，國家信用體系建設的缺乏是一個極大的障礙。如果沒有這種有效的制度供給，也不能保證其運作的高效。

虛擬企業是戰略聯盟，不是傳統意義上的獨立法人。目前我國在有關敏捷虛擬企業的合同、政策和法律等方面還是空白。為保障虛擬企業的有效實施，我國政府應制定相應的法律法規來規定如何組成一個法律上承認的敏捷虛擬企業，來保證虛擬企業的順利組建及良好運行。

構建虛擬組織的應對措施分析

（一）觀念方面

放棄“大而全、小而全”思想，培育核心能力觀念。虛擬組織要求企業放棄“大而全、小而全”的經營模式，不要再“為了一個部件上一個工廠”。注重優勢資源的開發利用，虛擬非核心能力，把有限的組織資源投入到能對企業帶來長期利益的核心能力的培育和開發上面。

放棄絕對競爭思想，建立競爭合作觀念。合作競爭是虛擬企業的靈魂，也是知識經濟時代企業競爭的最高理念，應在政府計劃中把企業間以動態聯盟方式合作開發的項目作為一個重要的項目來對待。在組織關系方面，應鼓勵企業聯合開發，從競爭走向既有競爭、又有聯盟的道路。為適應制造業國際化、全球化的發展趨勢，擺脫那種魚死網破的一味競爭的思路，采取“既有競爭，又有聯盟”、“雙贏”、“多贏”的策略。

放棄本位思想，加強服務觀念。各類非企業組織，要樹立服務意識，重組原有工作流程，改變運作方式，縮減人員，提高對人員的素質要求等等，這些無一不觸及現有人員的地位、待遇、工作習慣、甚至工作崗位，因而阻力必然很大。這些阻力的克服，首先必須依靠觀念的轉變，建立服務為重，組織使命第一的思想，才可能較好的完成虛擬化進程。

放棄急功近利思想，要樹立典型，逐步推進組織虛擬化進程。傳統組織雖然目前已經不能很好的適應當前的社會經濟形勢，但這種組織形式是多年組織演變的結果，有著相當深厚的基礎，想很快地在所有組織中全面進行虛擬化改造是不現實的，必須逐步推行。

推動企業實施虛擬企業制造的策略發展虛擬企業是一項復雜的系統工作，在實踐中人們已研究開發諸如柔性制造系統（FMS）、計算機集成制造系統（CIMS）、精良生產（LP）生產方式、靈敏制造（AM）生產方式及準時生產（JIT）等都是推動企業敏捷虛擬化的重要設備生產方式。高新技術開發區的高素質人才集中，科技型企業密集，這非常有利于企業之間互相交流，激發相互學習，形成動態聯盟。根據日美兩國虛擬企業發展經驗，“骨干企業”在虛擬企業中起核心作用，對形成動態聯盟至關重要，因此必須依托高新技術開發區內骨干高新技術企業，培養一批虛擬企業的核心企業，以帶動該地區的企業走虛擬企業經營之路。

（二）基礎設施建設方面

我國信息化建設總體水平相對發達國家還較為落后，而且分布并不均勻，政府應該加大這方面的投入，使基礎建設能夠滿足構建虛擬組織的要求。在能夠通過市場解決的地區和領域引入投資競爭機制，加快信息化建設速度，降低組織信息化產生的成本。在不能市場解決的地區和領域，由政府投資，縮短信息化差距，使我國東西部、城鄉之間不至于因為信息化差距而造成第二次經濟社會大差別。在基礎設施建設方面應該注重以下幾方面的建設：

1.加大資金投入，加強虛擬組織的基礎設施建設。基礎設施建設歷來是各種經濟發展的基礎，虛擬企業的發展也離不開基礎設施。這種基礎設施包括信息技術和網絡技術，尤其是基于Internet網絡技術的基礎設施。資金投入上要認真學習寧波市推廣虛擬企業經營的先進經驗，走政府、企業相結合之路，共同出資，共同建設。與此同時，積極籌集社會閑散資金參與“信息高速公路”建設，做到誰出資、誰受益，“責權利”相統一。

2.構建虛擬企業咨詢服務體系，促進咨詢服務活動的社會化。政府資助的公共咨詢服務在促進企業網絡化、虛擬化中雖然起著重要作用，但由于虛擬企業是個新生事物，并且涉及到高新技術特別是計算機網絡技術的廣泛應用，許多企業特別需要咨詢服務，因此單靠政府資助的咨詢機構的數量終究有限，必須鼓勵高校、科研院所中一批掌握虛擬企業經營管理技能的人才開展各種咨詢服務活動。

3.把發展虛擬組織同實施“科教興國”戰略有機結合起來。增大教育投資、開發人才資源、發展虛擬組織有利于促進產業高級化，推動企業的技術升級，因此發展虛擬組織也是實施“科教興國”戰略的重要一環。虛擬組織發展不快的重要原因之一是人才短缺，為此必須把教育放在優先發展的地位，思想上、組織上、投入上確保教育優先，努力造就一批以應用研究和開發研究為主體，具有較強引進、消化、創新和自主開發、攻關能力的各類專業技術人才。與此同時，大力引進一批用得上、留得住的具有高新技術專業技能的人才，以彌補組織人才的不足。

4.加強企業地方信息庫和傳播中心建設，促進企業的網上經營活動。為打破企業與企業、企業與科技部門信息系統的分離局面，應建立完善統一的資源共享信息網絡系統，擴展現有網絡中心對各種科技與經濟信息的收集、過濾、加工、歸納整理，及時公布有關企業間合作項目。信息庫和傳播中心應積極與各大學、科研機構、企業建立互通有無的業務聯系，積極創造條件促進企業利用信息資源，降低生產成本。

（三）制度建設方面

制度供給較技術、管理方面的供給更為復雜、困難，制度不可交易、不可替代。V?W?Rutten在其《誘導性制度變遷理論》一文中提出：“對制度變遷供給的轉變是由社會科學知識及法律、商業、社會服務和計劃領域的進步所引致的”。制度的形成是多種利益集團經過多重博弈的結果；制度化設施的形成需要耗費時間、智慧和精力；制度形成還受人們的觀念、歷史、文化傳統、習慣等因素的影響等等。這表明制度變遷是一個艱難、費時、成本高昂的過程。制度具有“資產專用性”，制度短缺不能由其它要素替代。而且，制度的“移植”常常是行不通的，一個環境下有效的制度設施換了一個環境就不一定有效。

高度法制化的經濟環境是虛擬企業成長的制度保障。建設適合我國國情的信用法律制度就是一項至關重要而且難度較大的工作，國家行政和立法部門應高度重視虛擬組織的組建和完善工作，深入企業實地調查，不斷總結虛擬組織運行過程中出現的問題，借鑒發達國家在信用制度立法建設方面的經驗，以鼓勵和發展虛擬組織為目的，盡快建立起規范的法律制度，來規范虛擬組織的構建方式、運作方式、矛盾協調方式等等，完善虛擬組織建設及運行的外部環境。

參考文獻：

1.趙春明.虛擬企業[M].機械工業出版社，1999

2.楊偉文，鄧向華.虛擬企業的公司治理探究[J].經濟管理，2004（4）

3.劉蘭劍.虛擬組織邊界范圍模型研究——基于交易費用經濟學的觀點.廈門理工學院學報，2005（4）