試論現代企業的管理理念與完善

李勝利

摘要：隨著我國對外開放程度的不斷加大和國內體制改革的不斷深化，國內企業必然面臨著經濟全球化，市場競爭白熱化的嚴峻形勢，分析企業管理中存在的部分管理理念，提出在現代企業管理中應樹立經營戰略、打造核心競爭力、優化企業文化等經營理念。

關鍵詞：現代企業；管理理念；經營戰略；核心競爭力

中圖分類號：F270.7文獻標志碼：Ａ文章編號：1673-291X(2009)08-０210－02

1引言

隨著我國對外開放程度的不斷加大和國內體制改革的不斷深化，國內企業必然面臨著經濟全球化，市場競爭白熱化的嚴峻形勢。在機遇和挑戰并存的勢態下，國內企業應該在強化自身管理上下功夫，發現自身管理理念上的部分不足，樹立現代管理理念并以此指導和貫穿于企業管理活動之中。

2現代企業管理理念現狀及相應措施

2.1經營戰略殘缺

誰擁有戰略，誰就擁有未來的市場。在日本企業界的調查中，90％以上的日本企業家認為：“最占時間、最為重要、最為困難的事，就是制定戰略規劃。”

經營戰略又稱“經營單位戰略”。經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。它是企業戰略思想的集中體現，是企業經營范圍的科學規定，同時又是制定規劃的基礎。更具體地說，經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上，確定企業同環境的關系，規定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業結構和分配企業的全部資源。從其制定要求看，經營戰略就是用機會和威脅評價現在與未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案。

企業經營戰略的主要作用是：（1）通過制定經營戰略，對企業外部環境和內部條件的調查分析，明確企業在市場競爭中所處的地位，對于企業增強自身經營實力有了明確的方向；（2）企業有了經營戰略，就有了經營發展的總綱，發揮企業的整體效益，有利于調動職工群眾的積極性；（3）便于國家和有關部門對企業進行指導，有利于宏觀經濟和微觀經濟的有機結合和協調發展；（4）有利于全面推進企業管理現代化。

事實上，任何一個企業戰略目標的確立與實現，都不能離開企業所處的環境背景以及其所承擔的使命。企業戰略目標的確立和實現需要把握兩個關鍵和一個明確：一個關鍵是對環境信息的充分掌握，另一個關鍵是用正確的方法和思路來整合有關信息并得出相應的論斷、決策和行動方法，以利于企業戰略目標的達成；一個明確則是企業戰略目標一定要能很好地回答企業的愿景、使命和價值觀等問題，并且明確地指出實現這些目標的途徑，特別是對于正處于轉型階段的中國企業，提出符合企業自身狀況的愿景、使命和價值觀是企業統一思想、提高企業凝聚力的有力手段，更是制定中長期戰略規劃的當務之急。

一個科學的戰略規劃必須能夠反應“戰略四步曲”，即我在哪里、我將往何方、我如何去、如何走好。而目前我國不少企業所制訂的“戰略思路”在這方面常常是內容不足過程殘缺，由于實務的需要他們聚焦精力于“如何去”的問題，對其他方面都不甚清楚，這種偏重于行動的思考而不是偏重于過程的思考不僅使得戰略毫無亮點，而且定向思維會導致其他可能存在的優秀戰略得不到采納。

基于此，我國的現代企業應對企業經營戰略有一個深入的認識，并從以下幾方面樹立并做好企業經營戰略：（1）建立專門機構，進行市場調研和行業分析，確立本企業在國內外市場、在國內外同行業領域內所處的經濟地位，現有的主要有利條件和不利因素，對企業現有經營項目和主要產品所面臨的挑戰及發展趨勢做出分析與評價，對企業現實的經營環境及可能的選擇做出分析和判斷。（2）通過對多種不同方案的分析與評價，提出企業經濟發展的主導產業、主導產品和戰略產品，提出經濟發展的基本政策、戰略方針，提出可供選擇的主要投資項目、發展目標和重大經濟指標。（3）提出實現企業經濟發展戰略目標應采取的主要政策措施：包括企業的組織結構、管理體制、人才戰略、分配方式、科技政策等。（4）提出和制訂基本的經濟發展目標和重大經濟指標，包括成長性目標、收益性目標、有效性目標和社會性目標。并將這些目標和指標分解到各所屬企業和集團的各職能部門。

2.2對“核心競爭力”認識模糊

“核心競爭力”這一術語首次出現是在1990年，著名管理專家C. K. Prahalad 和Gary Hamel在他們所著的The Core Competence of the Corporation 一書中指出：“核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”他們認為，隨著世界的發展變化，競爭加劇，產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強，企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發和靈機一動的市場戰略，而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。

核心競爭力是企業持續競爭優勢的源泉，然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。也正是基于這一點，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業的方方面面，包括各個職能系統，而不是像過去那樣主要局限在研究開發和產品生產上。

核心競爭力首先能很好地實現顧客所看重的價值，如能顯著地降低成本，提高產品質量，提高服務效率，增加顧客的效用，從而給企業帶來競爭優勢。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯邦快遞的核心能力是極高水準的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。

其次，核心競爭力還必須是企業所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制。這種難以模仿的能力能為企業帶來超過平均水平的利潤。

最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時應用于多個不同的任務，使企業能在較大范圍內滿足顧客的需要。如佳能公司利用其光學鏡片成像技術和微處理技術方面的核心競爭力，成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳真機等二十多個產品領域；本田公司的核心專長是引擎設計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的制造。

核心競爭力不僅可以表現在技術上，還可以表現在生產經營、營銷和財務上。如蘋果電腦的產品設計創新能力，它首開使用鼠標操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設計，極大地促進了個人和家庭電腦市場的發展；寶潔、百事可樂優秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產能力等。正是由于具有這種獨特的能力，使公司取得了成功。

遺憾的是，我國部分企業在打造自身的核心競爭力方面表現得非常盲目并在核心競爭力的認識上仍有很多模糊的觀念：（1）競爭力等于核心競爭力。任何企業，相對來講都有競爭力，但絕不是所有企業都有核心競爭力。核心競爭力必須有獨特性，是在企業長期的生產經營活動過程中積累形成，深深地印上了企業特殊組成、特殊經歷的烙印，其他競爭對手很難復制。核心競爭力的鍛造對一個試圖做大做強的企業來講，好比它的生命。沒有競爭力的鍛造，沒有核心競爭力的鍛造，一個企業不可能有生命力，不可能有將來，不可能有客觀的市場表現，不可能有豐厚的市場利潤。（2）認為擁有核心業務就有核心競爭力。擁有核心業務并不等于自然有了核心競爭力。公司集中資源從事某一領域的專業化經營，在此過程中逐步形成自己在管理、技術、產品、銷售和服務等多方面與同行的差異。在發展這些差異時，企業能逐步形成自己獨特的、可提高消費者特殊效用的技術、方式和方法。這些“異質性（差異性）”決定了企業之間的效率差異，只是有可能構成今后公司核心競爭力的要素之一。（3）沒有核心技術，就認為沒有核心競爭力。戴爾（Dell）公司沒有個人電腦的核心技術，但并不妨礙它成為行業翹楚，因為戴爾公司的核心競爭力在于高效的供應鏈管理。

針對以上情況，我國的現代企業應對企業的核心競爭力在概念上要有一個準確的把握，要想真正營造自己的核心競爭力，唯一的辦法就是綜合分析、正確判斷企業的各方條件，尋找自己的長處，從生產管理、質量、規模、銷售模式、渠道、售后服務、品牌認知、價格、人才等各方面入手，以優勢領域為突破點，對傳統的優勢產業進行改造升級，聘用優秀的管理者和員工，堅持技術創新，走信息化之路，加強營銷知識積累，營造企業文化等等，只有做好其中一項或多項工作，并揚優成勢，才能最終形成自己的核心競爭力。

2.3 企業文化沒有個性

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

文化有廣義和狹義之說。廣義上講，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上講，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。我們現在主要是從狹義的層面強調文化。

目前在我國，企業文化漫天喊，但絕大部分企業沒有自己的“企業文化”。中國的企業界，真正優良、有其個性色彩的企業文化非常少。往往表現在：（1）沒有將文化建設提升到戰略的高度，領導重視不夠；（2）將企業文化工作混同于思想政治工作，認為企業文化工作就是協助所在單位黨組織做好員工的思想政治工作；（3）將企業文化建設混同于精神文明建設，認為企業文化建設就是搞活動、樹典型、唱贊歌；（4）將企業文化混同于員工娛樂文化，認為企業文化就是組織員工開展業余文化生活；（5）企業文化建設中大多沒有科學具體的短期目標和中期目標；（6）在企業文化建設中往往只注重表層硬文化建設，一味在視覺識別上做文章，而對流程再造、制度建設、育人和領導力水平的提高等高層次文化重視較少；（7）企業文化建設往往是大同小異，缺少企業特色、缺乏自身個性，缺乏本單位、本地區的創意，陷入低水平重復怪圈。

所以，中國企業應當逐步樹立企業文化建設理念，但不能操之過急，更不能“米不夠水來湊”，而應該以非常嚴肅的態度來建設自家的企業文化。從共同價值觀念的培育、企業精神的構塑、經營哲學的確立和企業形象設計等多方面入手，多角度全方位構建獨具特色的企業文化。

3結束語

綜上所述，當代中國企業應立足我國現實國情，放眼全球市場，靜心思考在企業管理理念方面的不足之處，逐步建立和完善現代企業管理理念，使企業具有活力和競爭力，長盛不衰。