利用即時通訊軟件ＱＱ實現職業中學家校互動實踐

楊宇虹

即時通訊軟件QQ是現在使用非常廣泛的網絡通訊工具，充分發揮即時通訊軟件的功能，可以使它成為一種簡單有效的家校互動的方式。建立班主任QQ群及時與家長進行溝通，是對傳統的家校互動模式的一種非常有益的補充。如何利用好這個平臺，使它成為德育工作的有效工具，成為教師和家長之間交流的一個很好渠道，這是一個很新的課題。

網絡技術的飛速發展和互聯網的普及，讓人們能更加容易地獲取豐富的資源，讓人們之間的溝通也變得更加方便快捷。在相當長的一段時間里，電子郵件在世界范圍內都是互聯網最廣泛的通訊工具。現在情況發生改變，即時通訊軟件正取代電子郵件成為最流行的互聯網通訊工具。它的穿透力、擴展性和實時性都是電子郵件所不能比擬的。

即時通訊軟件（Internet Messaging，簡稱IM）是一個終端服務[1]，允許2人或者多人使用網絡即時傳遞文字信息、文件、語音和視頻交流，是現在使用非常廣泛的網絡通訊工具。它的實時性和易用性使它擁有很廣泛的使用人群。在多種多樣的即時通訊軟件中，騰訊QQ的市場占有率在70%～80%之間，目前幾乎每個人都擁有QQ賬號，而

且對QQ的使用非常熟悉。這些為家長和教師利用即時通訊軟件進行家校互動溝通奠定基礎。

班主任與家長的QQ群介紹

據統計，剛進學校的職高學生，有QQ的約占90%。既然學生都有QQ，同樣家長和班主任也應該“與學生同進”，把QQ靈活地運用于班主任對學生的教育和管理以及和家長的互動聯系中。長興職業教育中心07平面設計班級的45位家長中有35位家長都有自己的QQ賬號，其余的10位家長也在很短時間內申請了自己的QQ賬號。

QQ聊天作為一種新興的交往方式[2]，它能夠幫助家長和教師突破學校相對封閉、狹窄的空間范圍，滿足超越時空、主動交流的人際交往需要。班主任與家長的QQ群的互動交往平臺有利于建立民主融洽的親師關系。建立班主任與家長的QQ群，則能夠充分運用網絡時代人際交往特點與QQ的種種特性，有效拓展思想教育的空間，把QQ這一廣為人們所熱衷的生活交往方式轉變為切實高效的德育工作方式，為網絡時代職高班主任工作開創一片嶄新的天地。

07平面設計的班主任與家長的QQ群開通的時間是2008年6月，是由班主任建立的，群的成員是45位學生家長（如圖

1所示）。

QQ群家長會案例分析

在班主任QQ群里，任何一個人可以隨時加入到正在進行的任何一個話題之中。既可以在群聊窗口中，也可以在單獨的對話框里進行，還可以在BBS上發帖、評論，形成一對一、一對多、多對多、多對一等多種交流陣形，就某一個問題呈現多種思想與感受。與傳統的家校互動形式相比較，班級QQ群更能吸引家長的自主交流，而借助技術手段，使各抒己見、相互間不受干擾成為現實，這無疑會大大增加思想交流的次數與頻率，使得這種利用QQ群召開的網上家長會不再成為班主任的“一言堂”。

在交流過程中，家長如果對孩子的學習、生活情況有了疑問，可以立即向班主任或者其他家長發送文字信息進行咨詢，也可以利用群功能發送群消息給全體在線的教師和家長進行廣播咨詢。對于家長提出的問題，班主任和其他家長可以使用統一的方法進行回復，實現一對一或一對多的交互。QQ軟件中的“即時通訊”是一種一對一的交互，這種交互帶有很強的隱蔽性，也就是人們俗稱的“私聊”，比較適用于班主任針對某一個家長的特殊問題的解答和一些非公開性問題的探討。而“群消息”或者“群聊”是一種一對多的交互，只要屬于本群的用戶都能看到，用以對一些普遍性問題進行集體探討或解答。

07平面設計班的家長對于利用QQ群召開家長會的心得調查如表1所示。

資料證明，利用班主任QQ群在網上開家長會，一方面可以節省家長的時間和精力，班主任只需要在群公告里發一個消息，告知定于什么時間召開網上家長會，基本上各位家長都會參加。沒有參加的家長也可以通過查看群里的聊天記錄，來了解當天家長會的主要內容；如果再有不清楚的地方，則可以選擇時間與班主任私聊。另一方面，網上家長會獨特的交流方式可以保證每個家長都發言，真正做到暢所欲言。用QQ交流，家長和教師雙方都非常輕松、愉快，形成班主任與家長平等的雙向交流。

家長對QQ群實現家校互動方式的評價

在對學生家長的訪談中，很多家長都談到通過班主任QQ群的私聊和群聊，使得當今家校之間的合作內容從淺表到深入。

當前，家校合作已成為世界教育的發展趨勢。作為教育主體的學校教育，應重視良好家校關系的建立，以平等、合作的態度對待家長，采用多種形式主動與家長溝通，積極鼓勵家長參與學校教育，使家校合作能形成教育的合力，對年輕一代的發展產生倍增的效應。

參考文獻

[1]羅艷.即時通訊軟件（IM）在教學中的應用[J].中國職業技術教育,2006(9)

[2]李朝暉.運用QQ管理班級[J].中國職業技術教育,2004(17)

（作者單位：浙江長興職業教育中心）