淺談圖書館如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

摘要:文章通過闡述科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵及對(duì)圖書館建設(shè)的指導(dǎo)意義,指出圖書館學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)堅(jiān)持以人為本,樹立科學(xué)發(fā)展理念,以及圖書館如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),促進(jìn)圖書館建設(shè)全面發(fā)展

關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展觀;以人為本;圖書館建設(shè)

中圖分類號(hào):G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)20-0029-02

一、科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵

科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀,是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展,是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論,是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

二、科學(xué)發(fā)展觀對(duì)圖書館的實(shí)際指導(dǎo)意義

所謂“科學(xué)發(fā)展觀”,就是以人為本,以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目的。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)圖書館工作的理念與

實(shí)踐,是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館既定目標(biāo)的有效途徑。樹立圖書館科學(xué)發(fā)展觀,是圖書館工作者深刻學(xué)習(xí)理解科學(xué)發(fā)展觀的目的,是要結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷開拓創(chuàng)新。在圖書館各項(xiàng)具體工作中,必須堅(jiān)持以人為本,樹立科學(xué)發(fā)展理念,貫徹“讀者第一,服務(wù)至上”的宗旨,重視服務(wù)對(duì)象和館員自身素質(zhì)的雙提高,不斷創(chuàng)新的辦館理念,加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)、現(xiàn)代化建設(shè),堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。因此,樹立落實(shí)圖書館科學(xué)發(fā)展觀,具有重大的理論和實(shí)踐意義。

三、堅(jiān)持以人為本,樹立科學(xué)發(fā)展理念

科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì),新時(shí)代的主題。以人為本就是注重人的全面發(fā)展,促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此,樹立圖書館科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,堅(jiān)持以人為本,是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素和根本目的。在讀者方面,作為圖書館來說依靠的就是以人為本,把能最大的滿足讀者的需求、為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作方面,堅(jiān)持民主管理,實(shí)行民主決策,一切依靠群眾,尊重館員的工作,重視館員的需求,提高館員的素質(zhì),提高館員的生活水平和健康水平。堅(jiān)持以人為本,不斷滿足讀者和工作人員多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展,是構(gòu)建和諧圖書館的本質(zhì)所在。因此,圖書館必須堅(jiān)持“以讀者為本、以館員為本”,同時(shí)促進(jìn)讀者、館員的全面發(fā)展。

(一)以讀者為本

圖書館是為讀者服務(wù)的,堅(jiān)持以人為本首先就是要以讀者為本,就是把為讀者服務(wù)作為發(fā)展的根本目的,為讀者服務(wù)、最大限度地滿足讀者的需求,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是圖書館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的基本條件。讀者服務(wù)是圖書館的主題,沒有了讀者,就沒有了圖書館生存的根基,就不能談圖書館的發(fā)展。圖書館要貫徹以人為本的思想,就必須牢固樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的理念。圖書館以人為本的服務(wù)理念要求圖書館員用換位思考來面對(duì)讀者,在工作中要投入相當(dāng)?shù)臒崆?在為讀者服務(wù)時(shí),要了解讀者、尊重讀者、坦誠相待,盡可能滿足讀者的一切合理要求,這是圖書館工作人員做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。因此,圖書館員要充分認(rèn)識(shí)自己服務(wù)工作的價(jià)值和意義,牢固樹立讀者意識(shí)和服務(wù)觀念,提高積極性、增強(qiáng)責(zé)任感,圖書館堅(jiān)持以人為本就是要強(qiáng)化“讀者至上”的宗旨意識(shí)和以讀者為本的主體意識(shí),始終堅(jiān)持尊重讀者、切實(shí)維護(hù)讀者的合法權(quán)益,始終以實(shí)現(xiàn)讀者的全面發(fā)展為目標(biāo),從讀者的根本利益出發(fā),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足讀者需要,讓圖書館的發(fā)展成果惠及全體讀者。

讀者服務(wù)貫穿于圖書館各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),在圖書館規(guī)章制度制定的過程中,讀者的權(quán)益應(yīng)該受到尊重,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都要從為讀者服務(wù)出發(fā),為讀者著想。只有堅(jiān)持以讀者為本,才能依據(jù)讀者需求特點(diǎn),有效地開發(fā)、利用圖書館資源,為讀者提供有針對(duì)性的、特色化的、個(gè)性化的、人性化的服務(wù),促進(jìn)館藏信息資源最大限度地轉(zhuǎn)化為社會(huì)智力資源。

(二)以館員為本

館員是信息資源和讀者之間的橋梁與紐帶,是圖書館事業(yè)發(fā)展的主體,是圖書館賴以生存和發(fā)展的基石,是推動(dòng)圖書館事業(yè)的建設(shè)者和組織管理者。“以館員為本”的管理理念就是要本著人文主義精神,尊重館員的人格、才能和根本利益,保障館員的合法權(quán)益,關(guān)心館員的精神文化生活,關(guān)心館員的成長與發(fā)展,通過繼續(xù)教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高館員的綜合素質(zhì),強(qiáng)調(diào)發(fā)揮館員的積極性和主觀能動(dòng)性,使其在各自的專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造性地工作,將個(gè)人理想與圖書館事業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來,以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;要求館員加強(qiáng)主人翁的責(zé)任意識(shí),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),更好地服務(wù)于讀者。所以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,也要遵循以館員為本的宗旨,充分尊重館員意志,激發(fā)館員的參與性、主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)館員更好地服務(wù)讀者的熱情,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

圖書館以人為本的理念明確了圖書館建設(shè)和發(fā)展、管理和服務(wù)為了誰和依靠誰這個(gè)基本問題,明確了圖書館發(fā)展的目標(biāo)和動(dòng)力,圖書館堅(jiān)持以人為本的理念,就能夠使其管理和服務(wù)更加科學(xué)化、人性化。以館員為本最終還是落實(shí)到以讀者為本,圖書館員就是在為讀者服務(wù)中實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值,就是堅(jiān)持了馬克思主義人本觀,堅(jiān)持了以人為本的服務(wù)理念。

(三)建立人文環(huán)境

圖書館是讀者學(xué)習(xí)、研究的重要場所,是讀者最集中的地方,圖書館應(yīng)通過各種服務(wù)細(xì)節(jié)來體現(xiàn)文化理念。圖書館的外部環(huán)境要與大自然和諧統(tǒng)一,內(nèi)部環(huán)境要與人文協(xié)調(diào)統(tǒng)一,圖書館布局要體現(xiàn)人文關(guān)懷。圖書館內(nèi)部環(huán)境要求明快、寧靜、文化氣息濃厚,為讀者提供一個(gè)輕松、愉悅、有良好學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境,能夠改善影響讀者心理的因素,推動(dòng)圖書館服務(wù)上水平。用科學(xué)發(fā)展的觀念指導(dǎo)工作,大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,能夠形成求知奮進(jìn)的環(huán)境,充分發(fā)揮圖書館和諧文化的文化建設(shè)作用。

圖書館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的靈魂,圖書館的一切工作都是通過館員才能得以實(shí)現(xiàn),讓館員在圖書館享受到寬松的工作環(huán)境,享受到濃厚的、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神與人文環(huán)境,增強(qiáng)圖書館的凝聚力,從根本上體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

四、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),促進(jìn)圖書館建設(shè)全面發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀所要求的發(fā)展,不是某個(gè)方面的片面發(fā)展,而是各個(gè)方面全面、協(xié)調(diào)的發(fā)展。圖書館建設(shè)包括諸多因素,除主體因素讀者,館員外,還涉及資源、管理、服務(wù)、環(huán)境等客體因素,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,保證圖書館全面發(fā)展,是我們每一個(gè)圖書館員的責(zé)任和義務(wù)。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),樹立先進(jìn)的辦館理念

理念的確立必須要有開闊的視野,否則,只能是以先進(jìn)的技術(shù)手段,重復(fù)著落后的管理方式和方法。在現(xiàn)代化技術(shù)不斷發(fā)展的今天,圖書館在服務(wù)內(nèi)容、方式和手段上已有了質(zhì)的飛躍和提升。但是面對(duì)圖書館的發(fā)展要求,還有許多不相適應(yīng)之處,因此,圖書館要形成勇于創(chuàng)新、勇于競爭積極向上的氛圍,完善有利于自主創(chuàng)新的體制機(jī)制,激發(fā)圖書館員的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才,大力推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新,加快把知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)化為圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,提高圖書館在信息領(lǐng)域里的綜合競爭力。圖書館要不斷研究讀者需求和信息市場的競爭狀況,采取不同的方式,促進(jìn)新的信息產(chǎn)品的推廣,不斷推出有深度、有價(jià)值的研究成果,為牢固樹立和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,推進(jìn)圖書館的改革開放,才能不斷突破圖書館發(fā)展面臨的困難和障礙,推動(dòng)圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

(二)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),優(yōu)化館藏資源體系

館藏資源建設(shè)是圖書館的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程,是圖書館一切工作的基礎(chǔ)和依托,建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的館藏資源體系,直接關(guān)系到圖書館服務(wù)水平的高低和讀者的滿意度。在圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中,要統(tǒng)籌紙質(zhì)資源與數(shù)字資源,藏書質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系,處理好當(dāng)前需求與潛在需求之間的矛盾。文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個(gè)長期的、不斷積累、豐富和沉淀的過程,要根據(jù)圖書館的性質(zhì)以及讀者的因素,考慮圖書館的可持續(xù)發(fā)展,制訂自己的館藏發(fā)展計(jì)劃,確定圖書館文獻(xiàn)資源的發(fā)展模式與發(fā)展目標(biāo)。規(guī)劃應(yīng)有長遠(yuǎn)目標(biāo),更應(yīng)從本地區(qū)或本系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源的整體布局出發(fā),在滿足各類型讀者不同需求的同時(shí)還要有突出的特色,必須加強(qiáng)本館特色資源建設(shè),努力構(gòu)建一個(gè)特色鮮明、重點(diǎn)突出而又全面發(fā)展的館藏體系。

隨著因特網(wǎng)的全球化,信息載體的多元化,數(shù)字化圖書館的迅猛發(fā)展,使得圖書館的館藏結(jié)構(gòu)也發(fā)生巨大變化。傳統(tǒng)的館藏,主要是印刷型文獻(xiàn)為主體,數(shù)字化圖書館的館藏,要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展要求,不僅要有紙本的館藏,更要數(shù)字化的虛擬館藏。所以,當(dāng)今的圖書館要使原有文獻(xiàn)數(shù)字化,更要大量開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,樹立聯(lián)合協(xié)作、資源共享的新觀念,形成本地區(qū)、本領(lǐng)域乃至全球性的聯(lián)合館藏,達(dá)到真正的資源共享。

(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化

圖書館作為一個(gè)學(xué)習(xí)場所,應(yīng)該盡量為讀者提供寬松舒適安靜的場所,方便其學(xué)習(xí)和科研,逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化。圖書館變封閉管理為開放管理無疑在圖書館管理上翻開了新的一頁,我們應(yīng)該按照以現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用為導(dǎo)向,適宜靈活變通的開放式服務(wù)模式,符合可持續(xù)發(fā)展的原則,強(qiáng)化服務(wù)職能,加強(qiáng)服務(wù)管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量和辦館效益;通過資源合理布局,變革管理模式與服務(wù)模式來吸引社會(huì)各界的讀者到圖書館學(xué)習(xí),使圖書館成為讀者素質(zhì)培養(yǎng)的基地。

另外,館員為讀者服務(wù)的過程,是面對(duì)面的交流、手與手的傳遞的過程,是人性化服務(wù)的具體體現(xiàn)。圖書館應(yīng)當(dāng)使這個(gè)過程充滿關(guān)愛與友愛,使讀者得以尊重與幫助。從心理上拉近與讀者的距離。每個(gè)館員都要把人性化服務(wù)作為自己的自覺行動(dòng),在工作態(tài)度上,要積極、誠懇、熱情,在業(yè)務(wù)技能上要熟練、專精。人性化的服務(wù)還體現(xiàn)在具體的服務(wù)方式上,讀者進(jìn)館可攜帶自己所需的任何學(xué)習(xí)資料,圖書館可為讀者提供學(xué)習(xí)研究的場所,也可根據(jù)讀者的需求特點(diǎn),提供富有人性化的、特色的、全方位的、主動(dòng)的服務(wù);人性化的服務(wù)方式雖然會(huì)給館員的管理和運(yùn)作帶來不便,增加工作量,卻使讀者享受到便利、優(yōu)質(zhì)、高效、超值的服務(wù)。讀者對(duì)圖書館的任何意見均可通過意見箱或者網(wǎng)上留言形式得到方便快捷的回復(fù)。圖書館應(yīng)并不斷完善和創(chuàng)新各種服務(wù)模式,從圖書館的布局、服務(wù)模式的選擇、開放時(shí)間的安排以及一切規(guī)章制度的制訂都遵循人本管理的原則,方便讀者。圖書館人性化服務(wù)貫穿圖書館發(fā)展的主線,以其鮮明的特色展現(xiàn)了圖書館的魅力,是圖書館服務(wù)的核心價(jià)值體現(xiàn)。

(四)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),培養(yǎng)高素質(zhì)館員

人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、軟件的引進(jìn)與開發(fā)都離不開科學(xué)的引導(dǎo),“科學(xué)發(fā)展觀”就是要強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍是保證圖書館人性化服務(wù)的根本。無論是完成圖書館本職工作任務(wù),還是建設(shè)數(shù)字化、信息化圖書館的目標(biāo),以及加速推進(jìn)中國特色圖書館建設(shè),都要依靠高素質(zhì)人才。而以人為本的核心就是促進(jìn)館員的全面發(fā)展,培養(yǎng)大批高素質(zhì)的圖書館員,這是數(shù)字圖書館建設(shè)中最根本的戰(zhàn)略任務(wù)。圖書館堅(jiān)持“以人為本”、實(shí)行以人為中心的人本管理,必須適應(yīng)圖書館自動(dòng)化的新要求。圖書館管理自動(dòng)化是信息社會(huì)發(fā)展的必然要求,是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的方向和趨勢(shì)。我們必須把工作重心聚焦到培養(yǎng)人才上來,著力構(gòu)建符合時(shí)代要求的館員隊(duì)伍培養(yǎng)體系,抓好圖書采編隊(duì)伍、圖書情報(bào)隊(duì)伍、圖書流通隊(duì)伍、圖書館技術(shù)保障隊(duì)伍等的建設(shè)。

科學(xué)的人才觀,強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)湓瓌t,既看能力和業(yè)績,更看思想道德水準(zhǔn)。因此,圖書館應(yīng)深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加強(qiáng)館員理想信念和道德建設(shè)。只有堅(jiān)持把提高館員的科學(xué)文化素養(yǎng)與加強(qiáng)理想信念和道德建設(shè)結(jié)合起來,才能真正培養(yǎng)出新型的高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍。要求館員首先要熱愛自己的職業(yè),具備高尚的道德情操,要有良好的道德修養(yǎng)和較高職業(yè)素質(zhì),面對(duì)工作中遇到的問題態(tài)度要冷靜,能多換位思考,以理服人,以情動(dòng)人。要有深厚的專業(yè)知識(shí)功底,還要有細(xì)致耐心的工作作風(fēng),圖書館要搞好用人機(jī)制與競爭激勵(lì)機(jī)制建設(shè),挖掘館員潛力,著力培養(yǎng)一批作風(fēng)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的年輕人作為技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干;有計(jì)劃地引進(jìn)既有專業(yè)知識(shí)與圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才,逐步實(shí)現(xiàn)圖書館員“由外行變內(nèi)行、由內(nèi)行變專家”的目標(biāo)。

我們必須充分認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義,深刻認(rèn)識(shí)圖書館科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐意義,全面準(zhǔn)確地把握?qǐng)D書館科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,努力推動(dòng)圖書館事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地向前發(fā)展。

作者簡介:趙秀華(1962-),女,山東榮成人,中共煙臺(tái)市委黨校圖書館副研究館員,研究方向:圖書采訪。