中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升

宛勝斌

[摘要]經(jīng)濟全球化為我國眾多的中小企業(yè)的發(fā)展提供了難得的市場機遇，但也帶來了更為激烈的競爭和更加強大的壓力。我國中小企業(yè)要在激烈的競爭中求得企業(yè)的長久發(fā)展，關(guān)鍵在于不斷培育和提升自己的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；核心競爭力；培育；提升

[中圖分類號]F270

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672-2426(2009)08-0042-02

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，我國眾多的中小企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和更加強大的壓力。中小企業(yè)要想在激烈的國際、國內(nèi)競爭中立于不敗之地，只有不斷培育和提升核心競爭力，才能在風(fēng)云變幻的商海中擊敗對手，求得企業(yè)長久持續(xù)的發(fā)展。

一、中小企業(yè)必須培育和提升核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期形成的、蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的、獨具的、使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢并使企業(yè)長期取得競爭主動權(quán)的核心能力，是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。可以說，核心競爭力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力，核心競爭力的強弱，決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運。

1培育和提升核心競爭力是中小企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前激烈國際競爭新形勢的需要。當(dāng)前內(nèi)需不足的客觀現(xiàn)實，使得國內(nèi)市場上企業(yè)之間的競爭已經(jīng)非常激烈，同時，在WTO框架下，國外的商品也正在長驅(qū)直入我國的消費市場，以質(zhì)優(yōu)價廉贏得國內(nèi)的消費者，這無疑會給我國當(dāng)前激烈的買方市場火上澆油，使一些發(fā)展水平低的產(chǎn)業(yè)，尤其是中小企業(yè)受到更大的沖擊。面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，沒有核心競爭力的中小企業(yè)遲早會在激烈的市場競爭中淘汰。因此，培育和提升核心競爭力就成為中小企業(yè)贏得生存空間的必由之路。

2培育和提升核心競爭力是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。在我國眾多的中小企業(yè)中，為什么有些企業(yè)能長盛不衰，發(fā)展壯大，而有些企業(yè)只能曇花一現(xiàn)?究其原因，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長期的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)在某個特定時期取得競爭優(yōu)勢并不是太難，難的是長期保持競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟全球化時代，由于產(chǎn)品壽命周期的日漸縮短，競爭成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場的特殊競爭能力。企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢來源于優(yōu)于競爭對手的核心競爭力。因此，只有培育和提升中小企業(yè)的核心競爭力，才能帶動企業(yè)方方面面工作的開展，把企業(yè)有限的人力、物力和財力等戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的軌道上來，使企業(yè)長期保持超過同行業(yè)平均水平的投資回報率，進而創(chuàng)造出持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

3培育和提升核心競爭力是中小企業(yè)有效配置資源的需要。中小企業(yè)相對于大企業(yè)來講，在資源的擁有上有很多劣勢，因此中小企業(yè)只有把有限的資源進行有效的配置整合，才能獲得競爭的優(yōu)勢。中小企業(yè)核心競爭力的培育過程，同時也是企業(yè)資源優(yōu)化配置的過程，在此過程中，在外部競爭壓力的作用下，企業(yè)以反應(yīng)能力為基礎(chǔ)，不斷地就企業(yè)內(nèi)部各種資源進行匹配和調(diào)整，盡量使人、財、物合理配置，逐漸形成企業(yè)賴以生存和發(fā)展的異質(zhì)于其他企業(yè)的物質(zhì)和精神文明。因此，培育和提升中小企業(yè)的核心競爭力就是要形成有利于培養(yǎng)比競爭對手更強的長期優(yōu)化配置資源的能力，并通過有效的資源整合，將有限的資源投入到?jīng)Q定企業(yè)成敗的特定要素上，形成綜合效應(yīng)。

二、中小企業(yè)如何培育和提升核心競爭力

1培育和提升核心競爭力，中小企業(yè)要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確定位。對于中小企業(yè)來說，在有限的市場上運作，提供有限的產(chǎn)品或服務(wù)，相對大企業(yè)而言，戰(zhàn)略定位尤其重要。面對經(jīng)濟全球化帶來的挑戰(zhàn)和機遇，中小企業(yè)應(yīng)從環(huán)境和企業(yè)擁有的組織資源進行客觀分析，選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，從而提升自身的核心競爭力。中小企業(yè)可選擇以下三種發(fā)展戰(zhàn)略。一是專精戰(zhàn)略。“小”并不代表“弱”，“大”并不代表“強”，只有“專”才能“強”。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面，形成核心競爭力，做成“強”企業(yè)、有競爭力的企業(yè)。中小企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，圍繞自己的核心能力進行經(jīng)營，將非核心業(yè)務(wù)和非核心專長的部分，通過“外包”等形式，交給其他廠家去做，自己則專心致志地做最專長的業(yè)務(wù)。專精戰(zhàn)略既可以使中小企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟效益，又可以使中小企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平得到提高。二是聯(lián)盟戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)自己的某個時期的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過合作協(xié)議方式所結(jié)成的松散的聯(lián)合體，以達到資源互補、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。任何企業(yè)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，總會在一定的時間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多企業(yè)提高競爭力的有效選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為必要。中小企業(yè)不僅要與國內(nèi)大企業(yè)組建國內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟，更要重視與國外跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，參與國際分工體系，學(xué)習(xí)跨國公司的先進技術(shù)和管理知識，從而提高自己的國際競爭力。三是地域集群戰(zhàn)略。所謂地域集群，是指以地域為中心，大量同業(yè)中小企業(yè)有機集中所形成的集合。地域集群，不僅僅是中小企業(yè)的簡單聚合，而且形成了大量相互聯(lián)系的中小企業(yè)有機體，是通過地域集中成百倍地對中小企業(yè)專業(yè)能力的擴大，通過地域集中彌補中小企業(yè)的劣勢。我國浙江中小企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗就是對這種戰(zhàn)略的最好注解。所謂襯衣之鄉(xiāng)，鞋襪之鄉(xiāng)，都是采用這種戰(zhàn)略。地域集群戰(zhàn)略，可以讓中小企業(yè)實行有形資源和無形資源的共享，提高資源的利用效率，擴大群體效應(yīng)，增強地區(qū)性中小企業(yè)的整體競爭能力。

2培育和提升核心競爭力，中小企業(yè)要重視以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新，一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。核心技術(shù)應(yīng)該是獨特的，競爭對手無法對其加以復(fù)制或復(fù)制起來難度很大。中小企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，首先必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即哪些是自己專有的、關(guān)鍵的，然后再集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自己知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。同時中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，還要注意兩個方面的問題。一是要以市場為導(dǎo)向。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù)、創(chuàng)

新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場。因此，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新必須圍繞市場來進行。只有根據(jù)人們的生活方式、消費方式和生產(chǎn)方式的變化，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和國內(nèi)外市場競爭態(tài)勢進行的技術(shù)創(chuàng)新，才是有價值的，有生命力的。只有這樣才能保證開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品能迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，縮短技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益優(yōu)勢的時間。二是要以“合作”為突破口。中小企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新時，由于受自身條件的限制，不可能獨自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)。更沒有能力承受研發(fā)活動的市場風(fēng)險。所以。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，把“合作”作為培育核心競爭力的突破口，也就是說，企業(yè)可以向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才，也可以通過與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知識技術(shù)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而成就核心競爭力。

3培育和提升核心競爭力，中小企業(yè)要重視企業(yè)的信息化建設(shè)。中小企業(yè)相對于大企業(yè)來講，有很多劣勢和市場壁壘。要縮短與大企業(yè)之間的差距，并且激活中小企業(yè)“心臟”，從而轉(zhuǎn)換優(yōu)勢的利器便是實施信息化。企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計、財務(wù)管理、營銷等各個環(huán)節(jié)采用信息化技術(shù)，不僅能提高質(zhì)量，降低成本，還能滿足市場的多變需求，也同時有了制勝的速度。由于應(yīng)用了信息技術(shù)。本來沒有優(yōu)勢的中小企業(yè)可把地緣、資源、市場等劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，從而形成核心競爭力。因此，信息化是現(xiàn)代中小企業(yè)提高核心競爭力的必由之路。中小企業(yè)要搞好信息化建設(shè)應(yīng)重點做好兩個方面的工作。一是搞好企業(yè)的局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平。中小企業(yè)要形成完整的競爭優(yōu)勢，就要“眼睛向內(nèi)”，苦練內(nèi)功，利用信息技術(shù)把內(nèi)部管理與生產(chǎn)加工、銷售等環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，形成合力，創(chuàng)造更大優(yōu)勢。局域網(wǎng)建設(shè)是現(xiàn)代管理的手段，通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)不僅可以使信息共享，而且可以達到內(nèi)部物流、資金流的合理流動，強化管理職能，降低生產(chǎn)成本。比如說，在資金流方面，通過網(wǎng)絡(luò)強化了對企業(yè)各部門及流通領(lǐng)域資金定額的控制。凡發(fā)生超儲或占用資金超標(biāo)的情況，軟件會立即提示，提醒有關(guān)部門查找原因，從而使資金使用更加合理。在生產(chǎn)管理方面，通過網(wǎng)絡(luò)管理使生產(chǎn)過程的運行情況一目了然，可以保持正常的生產(chǎn)程序，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。二是搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，拓展企業(yè)發(fā)展空間。利用靈敏的市場信息群建設(shè)便捷的市場溝通是企業(yè)的生命線。通過網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上傳遞業(yè)務(wù)，可以加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，縮短距離，促進產(chǎn)品銷售。通過開展網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上采購，還可以降低成本，提高工作效率。企業(yè)架設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺后、營銷人員就可以在網(wǎng)上查找同類生產(chǎn)廠家的信息，做到在市場競爭中知己知彼，從而掌握市場競爭的主動權(quán)；通過在網(wǎng)上查找顧客的需求信息，企業(yè)可以掌握不同地區(qū)和不同用途的顧客對產(chǎn)品的需求趨勢，指導(dǎo)自身的產(chǎn)品開發(fā)方向，從而開發(fā)出滿足各種個性需求的產(chǎn)品，擴大市場空間。通過網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，企業(yè)內(nèi)外信息融為一體，企業(yè)可以及時掌握市場競爭的動態(tài)和規(guī)律，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，而且越做越大，越做越強。

4培育和提升核心競爭力，中小企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指企業(yè)長期經(jīng)營過程中形成的共同理想、工作作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，是企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的搖籃，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是會在一定時期創(chuàng)造出奇跡的；而且這種企業(yè)文化都是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，是任何其他企業(yè)無法模仿的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人和積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要培養(yǎng)的，是它的核心競爭力的重要因素。企業(yè)文化的高低同樣決定企業(yè)核心競爭力的強弱。中小企業(yè)要搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重點抓好兩點。一是要培育獨特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓，中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須對“企業(yè)自我”有一個清晰的認識，必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營理念、價值觀、道德觀和精神風(fēng)貌。這種獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工上下團結(jié)一致，充滿凝聚力和活力，使得企業(yè)能夠渡過重重難關(guān)，從而保持旺盛的發(fā)展勢頭，長久不衰。二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學(xué)習(xí)力的提高。對于中小企業(yè)而言，唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手學(xué)得更快更好的能力。這樣企業(yè)才能對市場變化作出快速的反應(yīng)，及時調(diào)整自己適應(yīng)新的環(huán)境和市場，及時熟悉、解決新問題。因此，中小企業(yè)要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。

責(zé)任編輯王安慶