基于管理模式變革的企業創新機制研究

諶祉樾

中圖分類號:F279.24 文獻標識碼:A

內容摘要:在激烈的市場競爭中,企業必須逐漸改變自身管理模式來緊隨市場的步伐,這就需要企業在新形勢下創新管理模式。本文通過分析企業的內部管理模式與外部管理模式,著重分析了企業內部管理模式創新中的技術創新、文化創新以及調度創新,又對企業外部管理模式的采購、宣傳、營銷進行闡述,并總結了管理模式創新對于企業創新的實質性作用。

關鍵詞:管理模式 競爭 創新 激勵

隨著市場經濟體制的完善,企業競爭的嚴峻性愈趨凸顯。面臨激烈的市場競爭,企業現有的管理模式已不能滿足自身發展需要。基于此,企業不斷尋求發展創新的出路,創新便是在企業中引入新鮮事物帶動企業經濟發展,從而獲取企業經濟發展的潛在價值。企業通過管理模式創新,重塑企業發展的活力;改變原有管理模式,帶動經營領域擴展;經營模式創新,調整企業發展思路,拓寬企業發展領域,保持市場競爭中處于核心地位。企業管理模式創新主要包括內部管理模式創新和外部管理模式創新。其創新原動力主要依托于企業經營的內容以及企業自身的發展策略。企業管理模式創新概況如圖1所示。

內部管理模式創新

企業內部管理模式創新點主要包含企業文化、企業規模及技術經濟水平、企業內部結構、企業生產經營模式、企業收益分配以及企業經營理念。企業內部組織結構以及企業生產經營模式是企業內部管理模式創新的核心部分。企業內部簡要組織結構如圖2所示。

(一)技術創新

在市場競爭體制下,企業尋求創新的根本出發點依托于企業的核心技術。就創新本質而言,主要分為以下幾點:

1.原有技術模式創新。它主要依靠企業的核心技術,對于技術性凸顯的企業來說,企業核心技術是其發展的原動力。企業原有技術模式創新更多的是需要企業培養一支科技研發隊伍,伴隨市場需求研發符合市場發展的尖端產品,在技術創新上獲取一定市場份額。

2.引進技術模式創新。許多企業在技術層面距世界尖端技術尚有一定差距。在原有市場中仍能占據一定的優勢,然而,隨著同行業競爭形勢的加劇,現有技術已經不能滿足企業發展的需要。企業自身通過科技研發需要投入大筆經費開支,而且時間上不能獲取同行業市場先機。基于此,企業更多的是引進同行業先進的生產技術,改變企業原有生產技術模式,生產技術得以達到創新。

3.市場營銷模式創新。對于技術性較平穩的企業來說,“軟技術”顯得至關重要。要緊緊圍繞企業客戶創新,針對客戶需求,利用企業現有技術進行營銷創新。滿足客戶需要是市場營銷模式創新的根本出發點與落腳點,企業采取先進的營銷手段,將企業產品與客戶緊密聯系起來,扭轉企業缺乏先進技術的局面。

(二)文化創新

企業文化影響著企業發展以及企業的正常生產經營活動,可以說,企業文化的創新足以影響企業的未來發展方向。企業文化是在長期的生產經營活動中逐漸形成的。企業文化的核心理念在于員工對于企業的歸屬感,“以員工為本,員工奉獻企業”是企業文化的高質量體現。企業文化創新對于企業管理而言具有導向性功能、激勵性功能、重塑企業形象功能,以及凝聚力功能等。

1.樹立品牌文化創新。企業品牌的建立是需要企業在日常活動中逐漸打磨出來的一塊招牌,體現著企業自身的社會影響力。樹立品牌已經成為許多企業經營的側重點。當然,在激烈的市場競爭中,品牌的樹立不是短時間可以見效的,更多的是需要企業的長足發展,在發展過程中,企業員工的責任重大,員工的一言一行時刻體現著企業文化,影響著企業產品銷售。因此,諸多企業對于企業品牌的建立,不僅是依托于企業產品的質量,員工的個人素質培養也成為企業關注的焦點,越來越多的企業在產品提升的同時,為員工提供培訓課程,改進服務理念,加強員工服務意識,使員工對企業產生歸屬感與自豪感。

2.人際溝通文化創新。企業經營活動中,面對最多的便是人際溝通,人際溝通的好壞影響著企業營銷的發展,對企業自身的生產更是起著至關重要的作用。

部門之間協調工作,上司布置工作,員工之間的交談對于企業文化創新的快速帶動起著導向性作用。上司的言行在工作布置時會給員工一種企業導向性意識以及激勵性作用;部門與部門之間協調工作時,更多的敢于承擔責任,時刻以企業發展的角度出發考慮問題,對于企業發展,塑造企業形象奠定了文化創新的基石;員工彼此交流,一種和諧的企業氛圍有助于企業的生產。

3.知識管理文化創新。企業在知識管理方面側重文化發展,為企業培養一批善于經營與管理的智慧隊伍,在注重知識化管理的同時挖掘企業管理人才。知識管理是企業發展的有意識戰略,是企業文化創新的基石,而企業文化是影響企業知識管理實施的重要因素,二者在相互依存的條件下,前者的基石作用更加顯著。

(三)調度創新

調度是企業生產過程中的主要內容,調度在生產過程中被細化為靜態與動態之分。靜態調度主要是指企業按照正常的生產計劃進行運作,而動態調度則指企業在面對突發狀況而安排生產計劃的一種行為,其主要依據現場狀況進行調整。

1.靜態調度創新依托于企業的生產計劃,如何合理地安排企業生產計劃,縮短企業生產周期是企業進行靜態調度的重要目標。調查研究表明,產品在準備與加工階段的時間之和僅占生產周期的5%～10%,絕大部分時間都消耗在產品的等待以及搬運等時間上。可見,靜態調度創新對于企業自身發展起到了關鍵作用。

企業生產運作計劃具體細分為長期生產計劃、中期生產計劃和短期生產計劃,靜態調度是對生產計劃的一種合理分配。企業生產計劃系統結構圖如圖3所示。

企業安排長期生產計劃的主要任務是對企業生產進行一系列規劃決策,主要包括產品推廣決策、生產能力決策、競爭能力決策。企業長期生產計劃是以企業長遠發展目標為出發點進行考慮,在企業生產、技術、財務等方面規劃,實現企業長期發展目標的戰略計劃。

企業中期生產計劃對于企業生產安排具有導向作用,在正確預測市場發展方向的基礎上,安排企業生產計劃總綱,充分調動企業現有資源,均衡控制企業各項生產活動,盡可能地獲取最大利潤。

短期生產計劃直接依據顧客的要求,合理安排生產過程中的每一個細節,以及遇到突然問題的解決方案,保證顧客要求的各項指標。

2.動態調度主要是針對企業面對突發狀況的生產計劃調整,使企業在改變原有生產計劃的同時對企業的各項生產運作的影響程度達到最低,甚至為企業帶來增產增值的效果。

動態調度的發生對于企業的各項規章制度以及企業管理者的應對能力都是一種考驗。企業在安排生產計劃的同時,要切實考慮到市場的隨機性變化,將各種可能發生的因素考慮進去,應對變化的各種生產調整策略做好提前規劃,當企業面對市場需求出現變化時,能夠從容應對,進行動態調度安排。

外部管理模式創新

企業在做好內部管理模式創新的同時,不可忽略企業外部管理模式創新。在企業內部更多的是需要注重技術、文化以及在生產過程中的調度,而在企業外部需要與外界各方達成良好關系。其中,企業采購、企業宣傳與企業營銷更是企業外部管理模式創新中的重要環節。

(一)采購創新

企業簡要采購流程首先由需求部門提出采購要求,指定采購計劃(定單),然后在市場上尋求適合價格(處理報價),協商確定購買后下發采購通知,得到產品后檢驗入庫,并通知財務部門及時付清商議價格。此流程在消耗了企業大部分精力的同時存在較多缺點:首先,采購管理、物料管理、供應商管理三者同時由一個部門來完成,在這個過程中缺乏必要的監督機制;其次,負責企業采購的職能部門承受了企業原材料供應的巨大壓力;第三,基于此種模式下的采購機制,對于企業創新發展起到了抑制作用,尤其在應對原材料價格上漲時,職能部門為應對供應需求,必然會加大采購量,從而加大了企業的庫存積壓并加大了應付賬款。

就采購本身而言,需要安排具有專業素養的采購人員并定期予以采購培訓,熟練掌握談判技巧,就采購物品協商購進價格。采購本身創新的體制仍屬于沿襲采購本身,屬于改進技巧,就其創新含義而言,上浮空間不大,難以在短期內有明顯效果。

(二)形象創新

企業外部管理模式中另一重點為企業宣傳,企業宣傳力度直接關系到企業的知名度以及企業產品的“品牌”效應。企業在形象創新的同時與企業內部文化有著直接的關系。

網絡媒介創新。隨著電子信息化的不斷發展,網絡已走入人們正常的工作生活當中,據數據統計,截至2008年12月底,我國網民規模達到2.98億人,普及率達到22.6%,已經超過全球平均水平,可見網絡宣傳創新是企業形象創新必須搭建的一個平臺。企業通過自身建設的門戶網站將企業的各個方面展現在網民的視野當中,在通過廣告宣傳自身的同時,在企業信息化發展上也超越一步。

社會影響力創新。企業在提升自身產品的同時,貫徹社會影響力的效應對企業未來發展存在巨大的潛在因素。企業在關心國家建設的同時,更應當積極關注社會弱勢群體,盡自身最大的努力,在社會上得到良好的效應。在社會影響力起到一定效應的同時,企業的各項文化事業建設以及企業的品牌建設都會得到同步提升。

“外部人員”創新。企業與外部市場交流最多的是從事于企業外部事業的員工,可以說“外部員工”體現著企業的形象。就“外部人員”創新來說,與企業文化的底蘊是密切聯系的。企業的外部員工的素質受到企業文化的熏陶,會體現著企業的形象。所以,企業在內部建立企業文化的同時,也應當側重培養“外部員工”的個人素質與個人魅力。

(三)營銷創新

企業創新的核心部分便是企業產品的最后一道“生產線”——營銷。企業擺脫傳統營銷方式的束縛,以營銷的深層次含義創新。據調查數據顯示,80%以上的人群對于表面性質的營銷缺少信任感,這是在一定程度上對傳統營銷的一種質疑,相對程度上對于企業的營銷策略起到了一定的導向性作用。

企業營銷的基礎是產品,更加直觀地在消費者面前反映的是企業的營銷人員,營銷人員的素質體現著企業的一種文化理念,體現著企業的整體實力,所以,營銷創新在避開產品優劣不談的情況下,營銷創新可以概括為營銷人員的創新,這就要求企業在培養營銷人員的時候抓住一定的側重點進行專業培訓。

企業在營銷創新的同時,根本落腳點就是抓住營銷人員的創新,將營銷從自身員工做起,將企業文化貫穿于營銷的始終,本著誠信的精神,從營銷人員的創新開始做起,不斷深入營銷模式,加深企業社會影響力,這些都是環環相扣,企業在內部管理模式創新的基礎上,企業形象以及企業外部采購協調工作,必然會為企業帶來可觀的收益,而收益的直接體現便是企業的營銷。

結論

企業管理模式的創新將會為企業帶來更多的收益,無論從內部管理模式創新、還是從外部管理模式創新來看,企業可能直觀地表現為一種激勵與約束員工的策略。企業的創新原動力為市場收益,創新能力為管理模式的改變,創新理念是企業內部每一位員工在企業創新文化熏陶下的個人素質。企業創新將內部管理的企業技術水平、企業文化底蘊、企業的生產調度安排進行調整安排,達到開創新局面的條件;并將企業外部管理中的宣傳、采購為基點,達到企業整體層次的創新,最后將企業產品的營銷策略加以改變,以企業營銷人員創新為基礎,其中涵蓋了企業內部文化創新以及形象創新,對營銷戰略進行創新。從而企業內外部管理模式達到了預想的創新層面,從而帶動企業在新形勢下獲取更多的收益。

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