石油企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)及策略

鐘　實(shí)　李　赫

摘要:企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包正成為企業(yè)在發(fā)展過程中的一種經(jīng)營策略。石油企業(yè)只有通過精細(xì)管理,降低生產(chǎn)成本,才能不斷地增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、利用石油企業(yè)外部資源的需要、降低和控制石油企業(yè)的成本、分擔(dān)石油企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)使得石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包。同時(shí)也帶來了石油企業(yè)對(duì)物流外包控制不足、增大石油企業(yè)對(duì)物流外包依賴、石油企業(yè)內(nèi)部員工抵制等潛在風(fēng)險(xiǎn)。為此石油企業(yè)應(yīng)正確選擇物流供應(yīng)商、明確服務(wù)需求、積極理順溝通渠道、建立合理的物流績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系、加強(qiáng)對(duì)物流外包過程的管理和控制。

關(guān)鍵詞:石油企業(yè);物流外包;風(fēng)險(xiǎn);策略

中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: The enterprise logistics outsourcing was becoming one kind of the enterprise management strategy in the developing process. The oil enterprises could increase enterprise's economic efficiency unceasingly only through the fine management, reducing the production cost. Strengthening oil enterprise's core competence, using the oil enterprises external resources, reducing and controlling oil enterprises's cost, sharing the oil enterprises risk caused the oil enterprises to adopt logistics outsourcing. At the same time, those brought the oil enterprises some potential risks such as the logistics outsourcing controlling insufficiency, to increase the oil enterprises to the logistics outsourcing dependence, oil enterprises staff resisting, and so on. Therefore the oil enterprises should choose the logistics supplier, be clear about the service demand, straighten positively out correctly communication channel, establish reasonable logistics achievements evaluation criteria system, strengthen the logistics outsourcing process management and control.

Key words: oil enterprises; logistics outsourcing; risk; tactic

進(jìn)入21世紀(jì)以來,企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包正成為企業(yè)在發(fā)展過程中的一種經(jīng)營策略。目前,我國的三大主力油田開發(fā)已進(jìn)入中后期,產(chǎn)量逐年下降,只有通過精細(xì)管理,降低生產(chǎn)成本,走內(nèi)涵式提高的發(fā)展模式,才能不斷地增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算,我國石油企業(yè)每年的物流費(fèi)用在1 000億元以上,物流費(fèi)用每降低1個(gè)百分點(diǎn),即可以創(chuàng)造出10億元以上的利潤。因此,發(fā)展石油企業(yè)的現(xiàn)代物流進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包,可以提高我國石油企業(yè)的整體生產(chǎn)效率、降低流通費(fèi)用,優(yōu)化資源配置,開發(fā)石油企業(yè)“第三利潤源泉”。但石油企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包也隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)的規(guī)避策略就顯得十分重要。

1石油企業(yè)物流的特點(diǎn)

石油工業(yè)的鉆探施工過程復(fù)雜、工作區(qū)域廣闊和施工作業(yè)環(huán)境多變、地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜及企業(yè)辦社會(huì)的性質(zhì),決定了石油物流點(diǎn)多、線長、面廣,內(nèi)容復(fù)雜特點(diǎn)。

從生產(chǎn)過程來看,石油企業(yè)物流可劃分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流。石油企業(yè)供應(yīng)物流指圍繞油氣生產(chǎn)所完成的原材料采購、裝卸和搬運(yùn)、保管和發(fā)放、配送,廢棄物的回收等業(yè)務(wù);石油企業(yè)生產(chǎn)物流指油氣生產(chǎn)過程中發(fā)生的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)活動(dòng),以及從采油站到聯(lián)合站之間的原油和污水倒運(yùn)、聯(lián)合站之間的原油傳輸?shù)?石油企業(yè)銷售物流指原油及天然氣的對(duì)外銷售。

2石油企業(yè)物流的制約因素

目前制約石油企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的因素主要有以下四點(diǎn):

(1)石油企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流服務(wù)的需求不足。石油企業(yè)長期以來習(xí)慣于“大而全”、“小而全”的管理體系,實(shí)際工作中“重生產(chǎn)、輕物流”,對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域外的調(diào)控能力有限。

(2)石油企業(yè)內(nèi)部缺少彼此協(xié)作。我國石油企業(yè)物流管理體制滯后,企業(yè)內(nèi)對(duì)庫存物資和自有車輛缺乏有效的管理調(diào)配,物資的庫存和運(yùn)能的浪費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重。

(3)石油企業(yè)的物流資源不集中。石油企業(yè)的特性決定了其采購資源、倉儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源都不是很集中。石油企業(yè)內(nèi)各部門單位都會(huì)從本位主義出發(fā),搞重復(fù)建設(shè)。

(4)石油企業(yè)的物流基礎(chǔ)比較薄弱。石油企業(yè)物流設(shè)備和技術(shù)相對(duì)落后,其物流服務(wù)信息化水平低,很難實(shí)現(xiàn)信息共享和物流資源的最佳配置,從而造成了物流資源的浪費(fèi)。此外石油企業(yè)很多倉儲(chǔ)設(shè)施陳舊、利用率較低。

3石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的成因

(1)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包是強(qiáng)化石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的目的是為了使企業(yè)保持精干,集中盡可能多的精力專注于石油企業(yè)核心能力的提高。

(2)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包可以合理科學(xué)地利用石油企業(yè)外部資源。石油企業(yè)將自己并不擅長的物流業(yè)務(wù)外包給擅長此類業(yè)務(wù)的專業(yè)公司來完成,可以充分利用石油企業(yè)的外部資源來彌補(bǔ)自己資源和能力上的不足。

(3)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包可以有效地降低和控制石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。專業(yè)公司比石油企業(yè)擁有那些更有效、更便宜地完成某業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。石油企業(yè)可以通過向外尋求資源配置以避免投入巨資而造成不必要的浪費(fèi)。

(4)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包可以分散石油企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。石油企業(yè)本身的物流資源和能力是有限的,石油企業(yè)通過向外尋求物流資源與外部專業(yè)企業(yè)合作,就可以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),降低風(fēng)險(xiǎn)的危害,企業(yè)就更能適應(yīng)變化的外部環(huán)境。

4石油企業(yè)物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)

物流外包已被很多石油企業(yè)所采用,但在實(shí)際運(yùn)作中還存在一些問題。石油企業(yè)物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

(1)石油企業(yè)對(duì)物流外包往往失控。物流外包往往會(huì)使石油企業(yè)對(duì)一些產(chǎn)品或服務(wù)失控,進(jìn)而增加了石油企業(yè)生產(chǎn)的不確定性。故而部分石油企業(yè)紛紛收回外包業(yè)務(wù)來保證企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

(2)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包無形中增大了石油企業(yè)對(duì)物流外包依賴的風(fēng)險(xiǎn)。長期使用某一個(gè)第三方物流服務(wù)商的服務(wù)和產(chǎn)品固然會(huì)對(duì)石油企業(yè)的資本投資、效率提高有好處,但也會(huì)使其滋生驕傲情緒而使得石油企業(yè)難以對(duì)其實(shí)施有效的控制。

(3)石油企業(yè)內(nèi)部員工顧慮自身利益受損而產(chǎn)生抵制。石油企業(yè)物流外包往往需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,這個(gè)過程很可能對(duì)部分員工產(chǎn)生影響,從而受到來自企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵制,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生一些負(fù)面的影響。

(4)長期固定使用石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包會(huì)使得石油企業(yè)利益受到一定損害。長期固定使用石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包,會(huì)使那些第三方物流服務(wù)商想當(dāng)然地認(rèn)為石油企業(yè)缺乏自己的專家技術(shù),進(jìn)而有可能抬高物流服務(wù)的價(jià)格或提供較差的物流服務(wù),從而使石油企業(yè)蒙受損失。

總的來說,物流外包雖然具有一些優(yōu)勢(shì),但也確實(shí)隱藏著一些潛在的、不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

5石油企業(yè)實(shí)施物流外包的應(yīng)對(duì)策略

基于以上分析,石油企業(yè)在選擇物流外包時(shí)必須謹(jǐn)慎,在考慮物流外包優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也必須重視其潛在的風(fēng)險(xiǎn),并采取一定的應(yīng)對(duì)策略來防范物流外包潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)。

(1)科學(xué)正確地選擇物流外包供應(yīng)商。石油企業(yè)一旦決定物流外包,首先需要考慮的就是自己的物流職能是要全部外包還是拿出一部分進(jìn)行外包,進(jìn)而對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行選取。選擇物流供應(yīng)商要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),明確對(duì)第三方物流商的要求,通過各種渠道獲取第三方物流商相關(guān)信息,對(duì)各供應(yīng)商能力與資源的互補(bǔ)性進(jìn)行測(cè)試,再通過對(duì)影響外包商選擇的關(guān)鍵決策因素進(jìn)行分目標(biāo)的討論與計(jì)算,對(duì)潛在外包商進(jìn)行單目標(biāo)評(píng)價(jià)與測(cè)試,最后確定各個(gè)關(guān)鍵決策因素對(duì)外包商選擇的影響程度,并結(jié)合單目標(biāo)評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行外包商選擇。

(2)石油企業(yè)要選擇合理簽約方式。石油企業(yè)在和第三方專業(yè)物流公司簽訂物流外包合同時(shí),應(yīng)明確雙方責(zé)任、義務(wù)、權(quán)力,從而形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在簽約時(shí)還應(yīng)分別簽訂倉庫租賃合約和操作合約。

(3)積極理順雙方的溝通渠道,增進(jìn)彼此互相信任。為加強(qiáng)石油企業(yè)和第三方專業(yè)物流公司的信任,雙方應(yīng)樹立正確的合作觀念,保持相互理解、相互尊重的合作態(tài)度;建立開放式交流機(jī)制,樹立雙贏的目標(biāo);第三方專業(yè)物流公司應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)對(duì)石油企業(yè)的各項(xiàng)承諾,石油企業(yè)應(yīng)該努力排除企業(yè)內(nèi)部種種障礙,同第三方專業(yè)物流公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

(4)建立合理的石油企業(yè)物流績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。石油企業(yè)要根據(jù)同第三方專業(yè)物流公司的合作目標(biāo)來制定完成各項(xiàng)任務(wù)的規(guī)則和物流服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系,并對(duì)第三方專業(yè)物流公司的物流服務(wù)績(jī)效予以考評(píng),績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性。績(jī)效考評(píng)機(jī)制應(yīng)不斷更新以適應(yīng)石油企業(yè)總體戰(zhàn)略的需要。

(5)加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包過程的管控。石油企業(yè)將物流活動(dòng)外包給第三方專業(yè)物流公司后,如果監(jiān)控不到位第三方專業(yè)物流公司有可能由于種種原因不執(zhí)行協(xié)議規(guī)定。因此,石油企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)控制機(jī)制,對(duì)物流外包過程進(jìn)行適宜的跟蹤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)第三方專業(yè)物流公司的不良表現(xiàn)和石油企業(yè)自身在配合和支持方面的不足以便加以修正。

(6)石油企業(yè)和第三方專業(yè)物流公司應(yīng)建立持續(xù)鞏固的合作關(guān)系。石油企業(yè)和第三方專業(yè)物流公司之間保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,不僅能使合作雙方受益,而且也會(huì)抵消一些運(yùn)營成本和提高服務(wù)可靠性。

總之,物流外包對(duì)于石油企業(yè)來說還是一個(gè)新事物,石油企業(yè)還需要一定時(shí)間去適應(yīng),我們既要認(rèn)識(shí)到它的重要性,同時(shí)也要考慮和意識(shí)到實(shí)施中所存在的必然困難,不能因噎廢食。唯有如此物流業(yè)務(wù)外包才能在石油企業(yè)中發(fā)揮出其重要作用。

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