新媒體在疫情報道中發(fā)揮的作用研究

【摘要】由于科技水平的發(fā)展，新媒體的運用成為了疫情報道最重要的手段之一，也是針對疫情采取的科學防治措施的必要傳播手段。本文簡要闡述了新媒體在疫情報道中常見的報道實時性、展現(xiàn)輿論導向、隱私權(quán)的保護、傳播科普內(nèi)容方面的注意事項以及相關作用，以供參考。

【關鍵詞】新媒體;疫情報道;輿論導向

【作者簡介】余磊，烏魯木齊廣播電視臺（廣播電視集團）融媒體新聞中心主任。

疫情的迅速蔓延，有關疫情的報道是當下被關注的焦點，新媒體作為人們獲取消息的重要手段，在疫情報道中發(fā)揮了重要的作用，幫助了解實時的疫情消息、防控措施等內(nèi)容。因此新媒體不僅是疫情報道的傳播手段，也會對社會許多方面形成影響。

一、新媒體在疫情報道中常見的注意事項

（一）報道的實時性

由于疫情爆發(fā)以來，關于疫情方面的報道得到各行各業(yè)的高度重視，社會群眾也都紛紛將關注的焦點轉(zhuǎn)移到了疫情報道的內(nèi)容中，因此各類媒體進行疫情報道工作時，必須要做到實時跟進，將更多更準確的內(nèi)容實時的報道出來，讓人們能夠及時了解疫情期間的動態(tài)消息，提前做好各類防范工作^[1]。而且還應當針對疫情設置相應的專題，將有關疫情的內(nèi)容進行實時輪播，保證不同時段內(nèi)，都會有疫情的消息播出，確保疫情報道的實時性。

（二）展現(xiàn)輿論導向

隨著科技水平的不斷提高，人們可以獲取消息的手段越來越多，輿論導向問題也是必須要重視的。疫情暴發(fā)后，疫情方面的相關報道能夠讓人們了解疫情的進展情況，也會產(chǎn)生許多輿論方面的問題。作為疫情報道的重要手段，不僅應當做好信息的傳播工作，還應當做好輿論導向，避免因疫情消息產(chǎn)生過多不必要的社會焦慮和恐懼感。也要對疫情報道中出現(xiàn)的某些問題予以公正的態(tài)度進行展示，禁止攜帶個人觀念，達到引導正確的社會輿論，避免產(chǎn)生偏激或歧視行為。

（三）隱私權(quán)的保護

疫情報道的內(nèi)容中會存在許多的個人信息，例如確診患者身份信息、工作狀況等內(nèi)容，這些都是個人隱私，要注意進行有效的保護。至于在這個特殊階段，以保證公眾健康安全的前提下，可以對部分相關信息進行報道，便于相關部門針對人員進行有效查找或減少疫情被大范圍傳播的情況。例如公布感染者姓名、工作地點、活動路線，便于那些與其有過接觸的人能夠在第一時間知曉，并及時采取相應的防護措施，避免傳染給更多的人。

（四）傳播科普內(nèi)容

此次疫情出現(xiàn)后，做好相應的防護措施是當下迫切要做的事，在疫情報道過程中，除必要的疫情進展情況外，還應當針對疫情蔓延情況、病毒特性以及有效的防治措施及時向公眾提供，使更多的人能夠提前做好自我保護。至于那些不相關的內(nèi)容或者虛假的內(nèi)容，要及時做出調(diào)整和清除，保證為社會公眾提供真實有效、正確無誤的科普內(nèi)容，讓更多的人形成自我保護意識，減少產(chǎn)生傳染的風險。

二、關于新媒體在疫情報道中發(fā)揮的作用

（一）增加傳播渠道，提供實時消息

科技水平不斷得到提升，也促進了新媒體的迅速產(chǎn)生，方便人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r，增加了信息傳播的方式，也極大的提升了傳播速度。傳統(tǒng)的媒體傳播方式大多依賴電視、廣播、報紙，具有很強的局限性，獲取的信息量受到嚴重的限制，而且只能事后進行報道，無法實時滿足關注群體的需求，尤其是突發(fā)情況或關注度高的方面。新媒體的全面運用能夠有效解決這個問題，為信息報道提供更多的傳播渠道，便于全方位、多手段的了解^[2]。例如疫情期間，疫情的報道不僅可以通過上述方式來進行報道，也可以利用網(wǎng)絡平臺進行現(xiàn)場直播，或通過手機軟件內(nèi)具有的視頻推送功能以及網(wǎng)站文字頭條公告等方式都能作為疫情報道的傳播渠道。

渠道得到增加，對疫情報道的信息量也會增長，這些內(nèi)容是被重點關心的方面，需要實時獲取，因此利用諸多的新媒體手段增加新聞渠道時，還應當注重新聞消息的實時性，保證所有渠道提供的疫情消息都是實時發(fā)生的，幫助社會公眾能夠更好的清楚有關疫情的報道。例如電視新聞實時播放或網(wǎng)絡平臺專題欄目隨時更新疫情每日確診人數(shù)、治愈情況以及相關部門所采取的具體措施等，這些都會是隨時發(fā)生變化的情況，保證實時性是非常重要的。如果疫情的報道無法達到實時性，那么就會產(chǎn)生信息的嚴重滯后，期間發(fā)生任何的情況都不能做出及時處理，延誤了最佳的時機，后果將會不堪設想。

（二）推動輿論導向，形成引導手段

相關的信息報道能夠?qū)⒁咔槠陂g更多的內(nèi)容展示出來，便于社會公眾及時獲取，具有較大的影響力，因此疫情報道的內(nèi)容必須客觀公正，不能夾雜任何的個人想法，否則會對公眾的價值觀念產(chǎn)生負面影響，不恰當?shù)难哉摴簟⑵缫曅袨榈确矫娑紩S之出現(xiàn)，也會為社會安全帶來很大的隱患。例如疫情報道因某個人造成了大面積病毒傳染的事情，那個造成疫情蔓延的人被熟知的同時，也會給其他人造成強烈的不安和恐慌，導致許多人接觸到與其相關人員時心理上會存在芥蒂，甚至是某些過激的行為，因此疫情得到真實報道時，要能夠幫助社會公眾樹立正確的觀念，不產(chǎn)生敵對、仇視等消極心理，為社會和諧穩(wěn)定打好基礎。

不同的情況會產(chǎn)生許多的社會輿論，疫情報道也是如此。疫情期間出現(xiàn)的某些不當行為被報道出來后，許多人利用各種方式對參與者或當事人給予非常多言語上的譴責、謾罵或者侮辱，這樣的行為如果持續(xù)下去，就會將社會輿論引向負面，極易對那些當事人造成非常大的物質(zhì)和精神影響，甚至是與當事人有關的人也會因為那件事情受到不公平的對待。因此利用新媒體進行疫情報道時，還應當作為引導社會輿論導向的重要手段，報道內(nèi)容是關注的方面，但這種手段應該推動積極輿論的產(chǎn)生。

（三）消除敏感內(nèi)容，有效保護隱私

疫情期間的報道會隨時得到更新，當中會包含很多個人的有效信息，例如姓名、家庭住址等，這些內(nèi)容都屬于隱私也是敏感的內(nèi)容，如果這些內(nèi)容不進行相應的調(diào)整，就會產(chǎn)生侵犯個人隱私的行為，導致個人信息的完全泄露，許多不恰當?shù)男袨榫蜁a(chǎn)生，也會給社會公眾帶來恐慌。比如當事人家庭住址被泄露，家庭設施遭破壞、故意停水停電等影響正常生活的過激行為，都是不恰當?shù)男袨椋@些行為所造成的社會影響是巨大的，甚至很有可能影響許多人日后的生活。

為了能夠更好的保護個人隱私，對有關信息進行報道時，互聯(lián)網(wǎng)平臺、廣播電視臺等媒體進行內(nèi)容報道時，都要對涉及到個人隱私的內(nèi)容進行有效遮蓋，避免個人信息被泄露，否則很有可能出現(xiàn)疫情結(jié)束后，有的人因個人信息被泄露無法正常生活。當然疫情報道的與個人隱私有關的內(nèi)容必須要真實、有效，不能是虛假的內(nèi)容。作為信息傳播的主要媒體手段，如果報道的內(nèi)容都為虛假的，就會對社會公眾的思想以及輿論方向產(chǎn)生非常大的影響。而且報道的內(nèi)容所涉及的個人信息必須要經(jīng)過同意，并利用技術手段處理才可以公開報道，對于某些特殊的個人隱私也應當予以注意，不能故意或隨意報道出來，確保真實有效的疫情信息及時的報道出來。

（四）提高內(nèi)容質(zhì)量，展現(xiàn)科學內(nèi)容

由于疫情信息被高度重視，許多的手機軟件、電視媒體、網(wǎng)絡平臺都紛紛報道相關的情況，產(chǎn)生的信息量迅速增大，已經(jīng)超過每日報道的總量了，這些信息中包含了非常多有效的內(nèi)容，能夠為疫情報道提供良好的內(nèi)容基礎，豐富了疫情報的內(nèi)容，利用這些內(nèi)容可以進行及時的校驗，保證報道的真實性和實時性。與此同時，相關的防控措施也在報道中提到，能夠為疫情的防護工作提供有效的建議，便于及時做好疫情的防護工作，避免因疫情得不到及早的防護，從而形成大面積的擴散。

隨著報道中專家提出的各類防護措施以及防治辦法，許多利用生活方式來進行防治的內(nèi)容也迅速出現(xiàn)了，手機軟件、互聯(lián)網(wǎng)以及電視節(jié)目都會在相應的內(nèi)容中增加許多的提示信息，并附加更多有用的內(nèi)容。例如出門要佩戴口罩，注意勤洗手等方法都是能夠起到非常有效的作用，也是與生活方式相關的疫情防護手段^[3]。當中還有許多通過運用其他的方式來達到防治疫情的內(nèi)容，這些內(nèi)容都是通過各類媒體手段展現(xiàn)出來的，內(nèi)容有的實用性好，也有的適用性較強，許多媒體平臺會將它們都分類播報出來，展現(xiàn)出許多真實的、科學性強的內(nèi)容，也能夠?qū)⑻摷俚男畔⑦M行有效的過濾，將信息進行有效整理的同時，提升了報道的質(zhì)量，將更多防范疫情的內(nèi)容展現(xiàn)出來，有效增強了疫情報道的真實性和有效性。

結(jié)語

綜上所述，利用新媒體的方式能夠?qū)崿F(xiàn)更加迅速、便利的對疫情方面的信息報道，讓更多的人獲得實時的疫情消息、防控措施等方面的內(nèi)容，同時也應當幫助媒體形成積極的輿論導向，針對不正當?shù)难哉摶蛑{言予以及時的制止，避免造成不必要的恐慌和焦慮。

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