企業文化建設應注意個性和特色

彭齊飛

摘 要：在現代，企業文化作為新的管理理論被提出來，其重要性越來越突出。一個企業是不是具有個性化的特色文化，直接關系到企業的核心競爭力的形成和企業的可持續發展。文章主要探討企業文化的內涵、企業文化的個性與特色、企業文化的特征及其作用，供企業界參考。

關鍵詞：企業文化 內涵與意義 個性與特色 特征與作用

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）08-284-01

企業文化是現代興起的一種新興的科學管理理論，是一種以價值觀為核心、激發職工的責任心、積極性、創造力，培養企業團隊精神，提高企業整體效率的管理新模式。它主要從一個全新的高度來思考分析企業這一經濟組織的運行，給企業注入文化活力，從組織文化的高度，力圖把企業管理從技術上升為藝術，從經濟層面上升到文化層面，從而提高企業的經營管理水平。

一、企業文化的內涵和意義

企業文化內涵豐富，包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，各自發揮重要作用。

1.起基礎作用的物質文化。它是企業內部物質條件和企業為社會提供的物質成果的總和，主要包括企業生產的產品和提供的服務及企業創造的生產環境、企業建筑和企業廣告等。物質文化對內能促進員工為實現自身價值而努力工作和學習，對外能夠充分展示企業的優良形象，以積累和擴張企業的無形資產，使企業在市場競爭中贏得優勢，從而為企業文化的形成奠定基礎。

2.起保障作用的行為文化。它是指企業職工在生產經營和人際關系中所產生的以人的行為形態的活動文化，包括企業經營、人際關系活動和文娛體育活動中所產生的文化現象。

3.起關鍵作用的制度文化。它把企業員工的價值共識以及在分工協作、協調關系、行為一致等方面的共同要求以條文的形式確立起來，從而對員工的行為形成有形或無形的約束。制度文化主要包括企業組織文化、組織結構及各種關系的協調，對發揮員工的積極性和主動性等都能起到促進和保證作用。

4.起核心作用的精神文化。它是企業文化的深層內容，是企業文化的靈魂。精神文化主要培植企業的價值觀念和企業精神，以形成企業特有的文化理念，包括企業職工的技術活動、企業文化活動和企業思想觀念文化等內容。

二、企業文化的個性與特色

就企業而言企業文化是以企業精神為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業形象，是在企業長期生產經營過程中形成的，為全體員工遵守和奉行的價值觀念、行為準則的綜合反映。因此，企業文化應與本企業的產品一樣，具有鮮明的個性和獨特的風格。企業精神在升華和凝練中，由于每個企業的情況各不相同，因而表現出來的企業精神也就各有特色。然而，時下有相當一部分企業在開創企業精神時，僅僅模擬其他企業文化的語言文字，提出幾句口號或標語，都是團結、進取、拼搏、求實、開拓、創新等不同組合。眾多的企業都用同一面目描繪企業的精神，而不講究企業具體的特點，造成雷同，使企業文化失去個性。日本的多數企業在引進企業文化時，就非常注重突出每個企業的特殊性，如索尼精神就提出：索尼是開拓者，索尼的窗口永遠朝未知的世界而開，充滿活潑的氣息，做別人不做的事。日立公司的社訓要求為：誠——將優良產品貢獻給社會；開拓精神——積極進取，獨立自主；和——尊重個人意見，廣與交流，以和為本。這些企業精神、價值觀都是每個企業根據自身的情況制定出來的，不僅個性鮮明，且言之有物，比起我國許多企業一概籠統地提出口號，內容顯然要豐富的多。當然，企業的目標與精神確定后，更重要的還是要采用切實可行的措施加以落實，如果只是口號，不采取行動去實現，那么用企業文化管理企業只能成為美好的愿望。

三、企業文化的特征與作用

企業文化一個重要特性是集體性。企業文化中的價值觀念和行為準則只有被廣大的企業職工接受，并變成共享的價值觀念和行為準則之后才能構成真正的企業文化體系。一個企業的企業精神、價值觀等要能被企業的員工認同，才能為員工自覺地接受，變成員工的信仰和追求。像“肯德基”店所供應的雞，24小時內沒有銷售掉的雞，全部銷毀，看似企業蒙受損失，但因為它的信譽和質量，而吸引了更多的顧客光臨，這就是一種深入淺出的飲食文化。同時企業的這種道德行為規范必然直接影響和制約著職工的忠于職守，高質量的服務，并將之內化為自己的行為規范而自覺地接受。企業文化能否成為員工自覺追求，主要決定于下列因素：一是看企業文化制定的是否與員工的切身利益相聯系。有些企業領導在創建企業文化時往往好高騖遠，不能充分體現員工的意愿，這樣的企業文化即使制定出來，也難獲得員工的贊許與認同，員工不是發自內心去接受執行，就難以產生企業內在的凝聚力；二是看企業領導干部能否在接受企業文化中率先垂范。實施企業文化往往需要打破以往的陳舊觀念，改變人們往日的工作方式和態度，面對這種破舊立新的情況，尤其需要有人起帶頭作用，而領導干部又是職工關注的焦點，就更需要在企業文化中以身作則。如果企業文化不能為職工自覺接受，這樣的企業文化就等于一紙空文。

四、從經濟與文化的關系上去自覺對待企業文化

經濟和文化是相輔相成的，沒有經濟的強大和繁榮，就沒有文化的強盛和繁榮，文化是經濟的產物又驅動著經濟發展。經濟競爭的最高層次是文化競爭，這種文化既是凝結在產品上的人類智慧的精華，又是滲透到企業運行全過程的理念、意志、行為和風格。在現階段，經濟的發展使得企業越來越重視企業文化建設，但也要看到，在決定影響企業發展的諸多構成因素中，企業的產權制度、管理體系、產品和技術創新、開發機制則是基礎性的“硬”件；而企業文化的建設則是導向性的“軟”件，企業只有形成了合理的產權制度，擁有了完整的管理體制，建立健全了產品技術創新的開發機制，進而發展到從各方面去提高企業經營效率和競爭能力的企業文化，企業才能形成核心競爭力，實現企業的可持續發展。

參考文獻：

1.李家允.文化模式選擇策略研究[J].商場現代化，2007（1）

2.寧建新.企業文化管理及其結構模式[J].鄭州大學學報，2004（4）

（作者單位：浙江強盟實業股份有限公司 浙江蒼南 325800）

（責編：李雪）