心理資本視閾下高職院校職業(yè)指導體系的構建

胡晶君

摘 要：心理資本包括自我效能感、樂觀、希望和堅韌性四種積極的心理要素。可以通過有針對性的心理資本投入和開發(fā)，使個體獲得競爭優(yōu)勢。心理資本理論為高職院校的職業(yè)指導工作提供了新的視角：通過構建個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃體系、多維的職業(yè)生涯實現(xiàn)體系，積極發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點和成長力量，認識“我是誰”以及“我想成為什么”，實現(xiàn)“從現(xiàn)實之我向可能之我的轉(zhuǎn)變”，從而開發(fā)學生的心理資本，提升學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢。

關鍵詞：心理資本；高職院校；職業(yè)指導；構建

近年來，美國管理學會前主席路桑斯（FredLuthans）教授以積極心理學和積極組織行為學的觀點為思考框架，提出了以強調(diào)人的積極心理力量為核心的“積極心理資本”概念，使人們開始關注心理資本的研究。[1]心理資本作為一個全新的理念，是新時期人力資源開發(fā)管理的新領域和新方向。借鑒心理資本研究的新進展，高職院校的職業(yè)指導工作可從心理資本開發(fā)的角度建立職業(yè)指導的新體系，提高職業(yè)指導工作的效果。

一、心理資本的內(nèi)涵及構成

2004年，路桑斯教授等人提出了“心理資本”概念，并將其定義為“個體一般積極性的核心心理要素”[2]。心理資本具有以下特點：一是心理資本屬于積極心理學范疇，強調(diào)個人的優(yōu)點、力量和積極性，而不是糾錯與試誤；二是心理資本是一種基于積極組織行為學標準的心理狀態(tài)；三是心理資本強調(diào)“你是誰”以及“你想成為什么”，不同于人力資本強調(diào)“你知道什么”和社會資本強調(diào)“你認識誰”，心理資本位于人力資本與社會資本兩者之上；四是心理資本具有投資和收益特性，可以通過有針對性的投入和開發(fā)，將其潛力挖掘出來，使個體獲得競爭優(yōu)勢。[3]

路桑斯教授認為，心理資本包括自我效能感、樂觀、希望和堅韌性四種積極的心理要素。其具體表現(xiàn)為：第一，自我效能感是指個體對自己是否能夠成功地完成某一項特定工作的信心。第二，樂觀是一種解釋風格或歸因風格，它是預期未來會發(fā)生積極事情的心理傾向。第三，希望是對目標鍥而不舍，為獲得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑。第四，堅韌性是指當身處逆境，面對創(chuàng)傷、威脅或被問題困擾時，能夠持之以恒，甚至從積極事件以及與日俱增的責任壓力中迅速復原，直至取得成功。

二、高職院校職業(yè)指導工作的現(xiàn)狀

高職院校普遍認識到職業(yè)指導工作的重要性。但目前全國高職院校就業(yè)狀況的調(diào)查結(jié)果表明：高職院校學生非常缺乏職業(yè)規(guī)劃，學生的就業(yè)穩(wěn)定性較差，不少高職院校還出現(xiàn)了“高就業(yè)率下的低滿意度”的尷尬現(xiàn)象。[4]由此可見，高職院校的職業(yè)指導工作未能很好地發(fā)揮其功能和作用，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）不必在乎你是誰——對職業(yè)指導的認識存在偏差

許多高職院校普遍存在將“職業(yè)指導”和“就業(yè)指導”兩個概念等同的誤區(qū)，其工作的出發(fā)點是“如何幫學生找一份工作”，將職業(yè)指導工作停留在為畢業(yè)生提供就業(yè)信息、傳達就業(yè)政策和提供面試技巧指導的層次上，忽視“幫學生找到的工作”與畢業(yè)生個人的匹配度，忽視畢業(yè)生的個性特征與發(fā)展需求。其結(jié)果是導致高職院校的學生就業(yè)定位不明確，擇業(yè)期望高，容易在就業(yè)過程中碰壁，自信心受到打擊。還有部分高職院校的畢業(yè)生頻繁跳槽，對自己的職業(yè)前景缺乏客觀的評價和合理的規(guī)劃，茫然無措，對自己缺乏信心，對未來消極悲觀，容易把失敗歸因于自身，自我效能感處在較低的水平。

（二）社會讓你成為什么——職業(yè)指導的內(nèi)容和形式陳舊零碎

高職院校職業(yè)指導的形式局限于傳統(tǒng)大班上課的理論講授、講座或者報告，告訴學生的是社會殘酷的現(xiàn)實“讓你成為什么”，教給學生的是教條式的如何解決現(xiàn)在的就業(yè)問題，不能為學生提供以就業(yè)能力提升為中心的教育，未能幫助學生學會了解不斷變化的職業(yè)內(nèi)容、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求，以及如何根據(jù)社會需要和自身特點選擇職業(yè)、獲取就業(yè)機會。這導致高職院校的畢業(yè)生無法正確看待迅速變化的社會，缺乏對個人就業(yè)能力的客觀認識和評估，面對競爭激烈的就業(yè)市場沒有足夠的心理能量去應對，更難以持之以恒的去實現(xiàn)個人目標，遇到挫折時，無法積極面對，容易被挫折打垮，耐受能力差，缺乏堅韌性。

從實際情況來看，高職院校職業(yè)指導未能為學生提供所需的幫助，其投入的人力、物力和財力沒有獲得與之相對應的效果，導致高職院校的學生在就業(yè)過程中產(chǎn)生許多心理困擾和心理問題，其自我效能感、樂觀素質(zhì)、希望水平都很低，堅韌性也不夠，影響了其順利就業(yè)。

三、高職院校職業(yè)指導體系的構建

基于心理資本開發(fā)的角度，高職院校的職業(yè)指導工作可關注和著眼于每一個高職院校學生積極心理力量的提升。通過構建高職院校的職業(yè)指導體系，有針對性的開發(fā)和投入，發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點和成長力量，使其認識“我是誰”以及“我想成為什么”，實現(xiàn)“從現(xiàn)實之我向可能之我的轉(zhuǎn)變”，提升學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢。

（一）我是誰和我想成為什么——個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃體系

在心理資本的心理要素中，希望是一種對美好未來的預期。開發(fā)個人希望的方法是確定具體的、有挑戰(zhàn)性的個人目標，設計實現(xiàn)目標的途徑以及制定消除障礙的計劃。通過制定可以管理的目標，在實施過程中享受實現(xiàn)目標的樂趣，并提前確定備選的實現(xiàn)目標的方法和實施計劃，做好各種準備去面對和解決阻礙實施目標的困難和障礙，愿意并能根據(jù)實際情況調(diào)整最初的目標。[5]職業(yè)生涯設計在國外已經(jīng)得到廣泛運用并取得了很好的效果。對高職院校的大學生盡早進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育就是提升其希望水平的一個很好的途徑。

在新生入學之后，高職院校的職業(yè)指導部門應盡早為所有新生提供科學的測評服務，并幫助學生科學分析其測評結(jié)果，讓學生清楚客觀地認識“我是誰”，了解自己的個性特征、動機需求、職業(yè)能力、職業(yè)性格、職業(yè)傾向。通過入學的專業(yè)教育，讓學生明確自己所學專業(yè)的就業(yè)方向、形勢及前景，了解所要從事行業(yè)的素質(zhì)要求，指導學生根據(jù)測評結(jié)果進行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定適合自己的職業(yè)意向——“我想成為什么”，制定操作性強的短、中、長期職業(yè)發(fā)展目標，以及相應的實施途徑和具體計劃，充分考慮可能會遇到的困難，并指導學生在實施過程中不斷調(diào)整目標和實施方案。

由于職業(yè)生涯規(guī)劃的個性化特點十分突出，所以要求高職院校的職業(yè)指導工作者必須根據(jù)每一位學生的個性化特點，有針對性的進行一對一的個別輔導，充分挖掘?qū)W生的潛力，督促學生實施其不同階段的具體計劃，及時幫助其解決在實施過程中遇到的困難，幫助學生實現(xiàn)職業(yè)目標。

通過讓高職院校的學生設計目標、制定計劃，激發(fā)自我潛能，利用各種資源實現(xiàn)目標，讓學生增強心理上的滿意度，體驗到生活的目的感和意義感，體驗希望的實現(xiàn)感，提升希望水平。

（二）現(xiàn)實之我向可能之我的轉(zhuǎn)變——多維的職業(yè)生涯實現(xiàn)體系

在學生客觀了解“我是誰”，明確“我想成為什么”的前提下，高職院校的職業(yè)指導工作應為學生實現(xiàn)“現(xiàn)實之我向可能之我的轉(zhuǎn)變”提供各種條件。

1. 全面化的職業(yè)指導課程體系

在心理資本的研究中，開發(fā)樂觀的方法主要包括三種：寬容過去，即學會重新組織和接受自己過去的失敗、錯誤和挫折；欣賞現(xiàn)在，即感激和滿足于當前生活中積極的一面；把握未來，為將來的進步和發(fā)展尋找機會，即將未來的不確定性視為發(fā)展和取得進步的機會，并采取積極、歡迎的和自信的態(tài)度來應對。[6]

寬容過去。在建立職業(yè)指導課程體系中，教師要以發(fā)展學生的積極心理為中心，引導學生建立積極的就業(yè)觀。在教學過程中，教師應重點引導學生增強信心、樂觀等情緒，教會學生寬容過去，笑對未來。

欣賞現(xiàn)在。高職院校應幫助學生學會客觀看待就業(yè)形勢，樹立與社會發(fā)展相適應的就業(yè)觀、職業(yè)價值觀、職業(yè)發(fā)展觀，讓學生了解社會需求，學會先就業(yè)再擇業(yè)。高職院校還要及時為在求職中遇到挫折和思想沖突的學生提供咨詢和輔導。

把握未來。職業(yè)生涯規(guī)劃是職業(yè)指導課程體系中的重要組成部分。高職院校要指導學生對職業(yè)生涯進行系統(tǒng)的規(guī)劃，并指導學生逐步實現(xiàn)目標。高職院校要未雨綢繆，對學生進行創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識，對學生進行創(chuàng)業(yè)培訓。

通過全面化的職業(yè)指導課程的教育教學，高職院校的學生能樹立正確的就業(yè)觀，能樂觀的看待就業(yè)形勢，勇于接受暫時遇到的就業(yè)困境，對自己充滿自信，增強學生應對現(xiàn)實、計劃未來的能力，從而在就業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢。

2. 實踐化的職業(yè)指導訓練體系

職業(yè)指導工作的落實不僅需要觀念上的指導，更需要實踐上的練習。通過職業(yè)指導的實習實踐，開發(fā)自身的一切資源，利用這些資源克服困難，實現(xiàn)計劃。有了成功的體驗之后，自我效能水平更高，高職院校學生的積極心態(tài)會更加明顯。

路桑斯教授等人認為，自我效能高的人在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功。開發(fā)自我效能感的方法主要包括：讓被開發(fā)者體驗成功，即積累成功經(jīng)驗或?qū)崿F(xiàn)績效目標，這是開發(fā)自我效能感和自信的最有效方法；觀察或觀摩與自己背景和情形相似的人的持續(xù)努力后的成功；社會說服，即值得尊敬的和有能力的人的暗示、評價或勸說等。[7]

體驗成功，實現(xiàn)績效。根據(jù)高職院校的人才培養(yǎng)目標，結(jié)合專業(yè)特點，組織學生在校內(nèi)開展各種形式的專業(yè)仿真訓練和專業(yè)技能競賽；在校外建立實習見習基地，開展專業(yè)實習和實踐，讓學生在真實的行業(yè)場景中學習專業(yè)技能，讓學生在實踐中提高、在實踐中檢驗成效。通過開展專業(yè)實習和實踐，提高學生的專業(yè)技能，縮短學生的入職適應期，加深學生對職業(yè)和用人單位的了解，培養(yǎng)學生的溝通能力、敬業(yè)精神、團隊合作精神和社會責任感，為應對就業(yè)壓力奠定良好的基礎。

榜樣模仿，社會說服。邀請優(yōu)秀校友舉辦報告會，介紹個人成長的經(jīng)驗體會，為學生樹立榜樣，激發(fā)學生的成就感和創(chuàng)造欲。邀請行業(yè)專家或成功人士為學生舉辦講座或舉行座談會，對學生進行觀念指導、規(guī)劃指導、擇業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導，培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀，提升個人就業(yè)能力。

3. 多元化的職業(yè)指導保障體系

職業(yè)指導工作是一項系統(tǒng)工程，從開發(fā)學生堅韌性的角度出發(fā)，可以參考兩個策略：危險中心策略（重點是減少可能增加不期望的結(jié)果的危險和緊張刺激）和過程中心策略（聚集適應系統(tǒng)的能量，以滿足運用人的資源來管理危機因素的需要）。建立多元化的保障體系，為學生提升堅韌性水平創(chuàng)造條件。堅韌性的提高則意味著個體的成長、健康和幸福。[8]

首先，建立協(xié)調(diào)高效的職業(yè)指導工作機制，實行“一把手”工程，形成學院領導、就業(yè)指導中心主任、各系部領導層層負責，全體教師積極參與的多層次多方位的工作機制。其次，建立專業(yè)化的職業(yè)指導隊伍。職業(yè)指導的工作人員是職業(yè)指導水平的關鍵，把“業(yè)務能力強，綜合素質(zhì)高”的教師納入到就業(yè)指導的隊伍中來。加強對職業(yè)指導人員的培養(yǎng)培訓，定期組織社會考察、市場調(diào)研等活動，使其保持與市場的密切聯(lián)系。還要聘請校外的職業(yè)指導專家、企業(yè)人事部門負責人、人才交流中心負責人等作為職業(yè)指導隊伍的重要補充。再次，建立立體化的職業(yè)指導信息網(wǎng)絡。建成集信息共享、政策發(fā)布、網(wǎng)上招聘、遠程面試、就業(yè)指導、生涯設計、心理咨詢、企業(yè)宣傳等功能為一體的畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡平臺。完善就業(yè)信息網(wǎng)的功能，及時更新相關信息，解答學生的疑難問題。最后，建立全方位的職業(yè)指導社會支持體系。高職院校職業(yè)指導應整合個人、家庭、學校、社會四方的資源，形成互動多維的教育體系，充分發(fā)揮各自具有的情感和資源優(yōu)勢。

多元化的保障體系為高職院校的學生營造了良好的氛圍，減少了可能增加的對學生就業(yè)不利的因素，從機制、人員等多方面聚集能量，使其能切實享受到職業(yè)指導的效果，提升職業(yè)能力，有足夠的心理能力面對就業(yè)中遇到的各種困難，并能采取有效措施解決困難，順利實現(xiàn)就業(yè)。

通過以上途徑，高職院校學生的自我效能感、樂觀、希望和堅韌性四種積極的心理要素都將得到很好的開發(fā)，其心理資本的水平將得到提升。心理資本的有效開發(fā)將使高職院校的學生樂觀面對就業(yè)形勢，主動提升就業(yè)競爭力和競爭優(yōu)勢，在就業(yè)競爭中順利實現(xiàn)就業(yè)。

參考文獻：

[1][2][5][6][7][8]仲理峰.心理資本研究評述與展望[J].心理科學進展，2007（3）:482-487.

[3]王雁飛，朱瑜.心理資本理論與相關研究進展[J].外國經(jīng)濟與管理，2007（5）:32-39.

[4]周海濤.強化高等職業(yè)院校就業(yè)指導工作的思考[J].職業(yè)技術教育，2009（35）:70-71.

（責任編輯 于小艷）