ERP沙盤模擬實踐教學存在的問題及對策

賈寶娣

【摘 要】 為提高人才的競爭力以適應企業需求，許多高校開展了ERP沙盤模擬實踐教學。ERP沙盤模擬實踐教學借助沙盤模具，直觀地再現了企業經營管理的典型過程，將“企業”搬進了課堂，是一門具有極強的知識性、實戰性、趣味性、互動性的實踐教學課程。文章首先分析了目前高校ERP沙盤模擬實踐教學中存在的問題，并結合該院ERP沙盤模擬實踐教學的一些實際情況，然后針對這些問題進行具體分析，同時提出具體的解決思路和對策。

【關鍵詞】 ERP沙盤模擬； 管理思想；實踐教學

當前，市場競爭日益激烈，企業紛紛實施ERP系統，ERP已經成為企業提高管理水平和取得市場競爭地位的重要手段。因此，許多高校建立了專門的ERP沙盤模擬實訓室，作為實踐教學的重要平臺和校內重點實訓基地，對管理類等相關專業的學生開設了ERP沙盤模擬實訓課，讓學生更加深刻地體會、學習和掌握最先進的企業管理思想和管理模式，以適應企業需求。

ERP沙盤模擬實訓課將傳統教學模式改變為互動式教學模式，在激發學生的參與意識，提高學生的實踐能力、創新能力等方面產生了顯著效果，受到了廣大學生和教師的一致好評。但不可否認，在這種具有創新模式的實踐教學中仍然存在諸多方面的問題，需要我們不斷探索與完善，總結并改進，以鞏固實踐教學改革成果。

一、ERP沙盤模擬實踐教學中存在的問題

（一）教師側重對操作規則的講解，淡化了理論知識的關聯

ERP沙盤模擬實踐教學從以“教”為中心轉向以“學”為中心，學生成為了教學活動的真正主體，教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者，盡管如此，教師對相關理論知識的講解還是非常必要的，因為，學生缺乏對相關理論知識的關聯、提取以及加工轉換能力，需要教師進行必要的引導。而目前，在ERP沙盤模擬實踐教學中，由于教學內容及課時分配等方面的原因，教師講解的重點放在了沙盤操作規則上，淡化了對于在ERP沙盤模擬經營中運用哪些相關管理思想、管理決策的講解。這樣，學生不能更好地在理論水平上得到提升，則很難增強實踐應用能力。

（二）教師重對抗過程，而輕決策點評

對于在沙盤模擬對抗過程中出現的問題，教師應該及時點評，指出問題的性質和解決辦法，使同學們在發現問題、分析問題和解決問題的過程中積累知識，提高能力，在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結，將感性認識上升到理性認識的層面，強化學生對ERP系統原理、管理思想在企業管理中的重要作用的認識和理解。

以山大商務學院目前ERP沙盤模擬實訓課的教學組織過程為例，如表1所示：

由表1可見，在課時的分配上，無論是物理沙盤還是電子沙盤，教師對經營狀況的點評課時分配很少，學生轟轟烈烈地完成了實戰對抗后，只能感性地根據財務報表或系統給出的最后得分，以及相對其他小組的經營結果來簡單評判自己的經營成敗。ERP沙盤模擬實訓課的目的就是要讓學生在實踐中體驗、認識、反思和應用，要實現這一目的，教師的點評就顯得尤為重要。

教師在ERP沙盤模擬實踐教學中承擔了多種工作，如銀行、原材料及設備的供應商、市場開拓與認證的管理，訂單競標的組織、學生疑難解答，協助平賬、報表錄入等等。許多高校的ERP沙盤模擬實訓課由兩名教師同時教學，往往還是忙得不可開交，這樣，無形之中拖延了模擬經營的課時，只能縮短經營決策點評的時間，而且繁重的工作使教師無法更為專心、更為深入地研究各小組的經營狀況，所以，無法及時、精準地對各組的經營狀況作出點評。

（三）學生重經營結果而輕經營決策

ERP沙盤模擬實訓課之所以能夠激發學生的參與興趣，關鍵在于這門課所具有的競爭性、挑戰性和趣味性的特點。所以，在ERP沙盤模擬實訓課中，同學們比較看重經營成果，特別是凈利潤、所有者權益這兩項財務指標，卻忽略了取得經營成果的內在因素，對決策的科學性重視不夠。事實上，經營成果與企業的管理水平和科學決策是密不可分的，所謂“管理的重心在經營，經營的重心在決策”是這種關系的最好總結。在這個問題上，教師的引導是非常重要的。所有公司在同一起跑線上開始，由于不同的經營決策導致了各個公司不同的經營結果。而不同經營結果的背后隱藏著系統的理論知識及其對理論知識的運用，對于這一點，學生雖然有了一定的認識，但是深度是不夠的，導致了學生對專業理論知識學習的熱情降低。

（四）學生缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導實踐

ERP沙盤模擬實訓課要求學生能夠利用所學的管理理論與思想，對企業資源即信息流、物流、資金流進行合理的配置與一體化管理，以實現企業經營價值的最大化。這就要求學生制定企業長、中、短期的經營戰略，并在每年都要調整并形成對廣告投放額、市場開拓、ISO認證、產品研發、生產能力、設備購買與調整、原料采購、資金使用以及融資等一系列的經營決策。這些實踐性很強的操作都要求學生有很好的理論基礎，并且應當具有對理論知識加工、歸納、轉換、提取的能力。

但很多學生理論功底不夠扎實，對所學知識掌握得不夠牢固，手中又沒有與該課程結合更緊密、更有針對性、指導性的教材，實訓課單純地成了學生根據“游戲規則”（模擬經營規則）進行了一場有趣的游戲，難以達到更好的教學效果。

有些學生掌握了一定的理論知識，但是由于缺乏對理論知識的駕馭能力，導致在實際操作對抗過程中，缺少敏銳的洞察力和運用學過的理論知識科學地指導實踐經營的能力。

學生缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導實踐，這一問題將致使學生很難在這門實踐教學中系統地掌握并深入理解相關的原理，沒有了理論基礎，必然會給實踐教學造成很大的障礙，甚至是理論教學與實踐教學完全脫節。

（五）學生重實戰對抗而輕經營總結報告

學生往往在ERP沙盤模擬實訓課中，熱情高漲，積極主動，被市場競爭的精彩與殘酷深深吸引，但是，在課程結束之后，不能靜下心來認真回顧、總結經營過程中的得失，不少學生從網上直接下載實驗報告提交給老師，豈不知實驗報告也是這門實踐課程的重要環節之一。“學而不思”則無法形成對企業經營整體流程的深刻認識，更不可能從這次實踐教學課程中實現理論知識與實踐能力的共同提升。

（六）教學內容不夠完善，缺失“ERP基礎理論”環節

高校在ERP沙盤模擬實訓課程的設計上不夠合理，不夠完善。目前高校往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經營總結報告”的教學流程，在教學內容上缺失了“ERP基礎理論”這一重要環節，成了實踐教學的很大障礙，直接影響了實踐教學的效果。

二、改進對策

針對以上總結的ERP沙盤模擬實踐教學中存在的諸多問題，提出以下幾點改進對策。

（一）雙管齊下，加強專業理論知識的滲透

針對學生的相關理論知識薄弱以及缺乏對理論知識的駕馭能力，無法運用理論指導實踐，以及教師授課中輕理論知識的關聯問題，采取以下兩方面的改進措施：

1.選取或教師自己編寫ERP優秀教材，為學生提供理論支持

學校開設ERP課程的目的是通過模擬企業實際運作，使學生了解ERP的內涵，掌握ERP的基本原理，要求學生深刻理解ERP的管理理念和核心管理思想，同時，使學生把以前所學的知識有機地聯系起來，通過實踐培養學生綜合運用知識的能力。

而ERP是一項復雜的系統工程，是對各方面知識的綜合運用，企業管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外，還應該有四部分的專業理論教學內容：一是ERP管理理念與企業管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統安全與維護技術。

學生手中有了ERP教材，使學生在課前有了預習資料，在課中有了理論指導，在相關理論知識方面得到了自我補充，更有利于學生系統地掌握并深入理解相關的原理，并在實踐操作中更好地發揮理論知識的指導作用。

2.增加“ERP基礎理論”教學環節，進一步完善實踐教學內容

實踐教學必須以理論教學為基礎，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節，形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式，這樣的教學內容就更為完善，結構順序更為科學合理，與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。

在現有的教學內容中增加了一個新的環節，就需要對現有的課時進行重新安排。比如山大商務學院ERP沙盤模擬實踐教學組織過程表院目前ERP沙盤模擬實訓課每班32課時相對原有的教學內容已經很緊湊，所以，需要再增加2~4個課時，進行ERP基礎理論的講解。較為科學合理的ERP沙盤模擬實踐教學組織過程表如表2：

從以上兩方面加強學生的專業理論知識的滲透，那么在企業模擬經營過程中，學生會潛移默化地運用所用理論指導實踐，學生重經營結果而輕經營決策的問題也會迎刃而解。

（二）組織學生團隊，分擔經營角色，確保教師及時點評

組織學生團隊，如ERP實踐小組、科研實踐小組，或者組織志愿者團隊，在ERP沙盤模擬實踐課中分擔一些經營角色，如銀行、供應商、市場開拓與認證的管理者，還可以協助教師發放沙盤道具、組織競單、錄入財務報表。這樣，教師就能從眾多的工作任務中解脫出來，將精力集中在為各組經營進行答疑、總結與研究各組的經營決策上，有了學生團隊的協助，還可以縮短模擬經營所占用的課時，確保教師及時、精準地進行經營點評，促使各組學生能夠更加深刻地認識自己決策的得失，并做出及時調整。

（三）適當引導，加強考核，提高經營總結報告的質量與效果

針對學生課后實驗總結報告不認真的問題，一方面，教師要在模擬經營結束之后的總結點評中給予適當的引導，讓每個團隊對總結報告有個初步的思路。在點評中引導每一個團隊要對6~8年的企業模擬經營的整個過程進行系統的思考，企業管理和經營決策要涉及哪些知識點，哪些因素影響了企業的經營結果，團隊決策的關鍵因素是什么，有哪些成與敗，一個合格的CEO或管理者，應該具備哪些知識和能力，用什么途徑彌補不足？按照這樣的思路去撰寫團隊的經營分析報告，探討各自的收獲、體會存在的問題及其努力的方向等。同時，對于每個成員就其擔任角色的履行、成功與失敗、如何提高角色素質進行探討，形成個人總結。

另一方面，要加強經營總結報告在整個課程考核成績中的權重，使學生不僅要重視經營結果，更要重視經營總結報告。學生畢竟初次接觸與親身體會企業的經營管理，所以，在這門課的考核中不能過于偏重經營結果，應當足夠重視經營總結報告。學生能夠在體驗模擬經營之后，能夠有更深的認識與反思，這才是這門實踐教學課的最終目的。

總之，高校 ERP沙盤模式實踐教學中存在的問題不僅僅是實踐教學內容上的問題，更多的是實踐教學管理以及實踐教學觀念方面存在的問題。一直以來，人們把實踐教學看成課堂教學的輔助和補充，即使在重視應用型人才的今天，實踐教學的課時分配以及學分設置等方面仍存在不足。所以，需要從觀念與管理上足夠重視實踐教學，讓實踐教學真正成為培養學生動手能力和創新能力的最重要的手段，我們也堅信，ERP沙盤模式實訓這種獨特的教學模式，必將成為推動高校實踐教學改革的中堅力量。

【參考文獻】

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