探析柔性管理在大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

張晗

[摘要]大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)不僅需要學(xué)生主宰自己的學(xué)習(xí)，而且需要一套高效的管理機制，而后者在教學(xué)實踐中既容易被忽視又難于操作。柔性管理突出“以人為本”，堅持“以學(xué)生為中心”，近年來已經(jīng)被引入到高校管理中。針對大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，在三年的教學(xué)實踐和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，文章提出讓柔性管理介入大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)的各個階段，可以有效地激發(fā)學(xué)生和老師自主學(xué)習(xí)的能動性，從而提高自主學(xué)習(xí)的效果。

[關(guān)鍵詞]自主學(xué)習(xí)；柔性管理：激發(fā)能動性；提高效果

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A[論文編號]1009－8097(2012)02－0091－04

一引言

隨著計算機輔助教學(xué)(CALL)在二語習(xí)得中的廣泛應(yīng)用，自主學(xué)習(xí)(AutonomousLearning)，這種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的新模式成為近十年來教學(xué)改革的新趨勢。2007年，教育司頒布了《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，在論及課程模式時指出：新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使英語的教與學(xué)可以在一定程度上不受時間和地點的限制，朝著個性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。Holec(1981)把自主學(xué)習(xí)定義為一種能夠掌控自己學(xué)習(xí)的能力；另一位學(xué)者Benson(2001)也指出：二語習(xí)得者需要有能力管理自己的學(xué)習(xí)，控制語言學(xué)習(xí)過程的心理活動和計劃學(xué)習(xí)的內(nèi)容。自主學(xué)習(xí)的特點就是學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的過程中能夠確定學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)習(xí)計劃，對學(xué)習(xí)的進展和方法能夠自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)，對學(xué)習(xí)的結(jié)果能夠做出評價和補救。無可否認，這種新型的模式不僅對學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，對學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，老師也提出了更高的要求。自我學(xué)習(xí)注重學(xué)習(xí)者自我識別，自我發(fā)展和自我管理評價的能力。那么這樣的學(xué)習(xí)模式在實際應(yīng)用中的效果怎樣呢?

二實踐中存在的主要問題

筆者所在的學(xué)校為更好地貫徹教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，進行了一系列改革，其中最重要的就是開展自主學(xué)習(xí)。在硬件方面，學(xué)校建立了大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)中心及數(shù)個配套的語言實驗室：在軟件方面，引進了目前國內(nèi)較為先進的“藍鴿語言學(xué)習(xí)平臺”，設(shè)立了英語學(xué)習(xí)資料庫；同時，對代課英語老師進行嚴格的培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。聽說自主學(xué)習(xí)總共有128學(xué)時，每學(xué)期上16周，每周2個學(xué)時，分四個學(xué)期完成。每學(xué)完一個單元就會在“蘭鴿平臺”上布置相應(yīng)的聽說練習(xí)作業(yè)，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成，成績就會同步顯示在任課老師的計算機上。任課老師通過計算機跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和過程，針對學(xué)生中的普遍問題和個別問題分別給予指導(dǎo)。教師在自主學(xué)習(xí)軟件監(jiān)控系統(tǒng)的幫助下，了解學(xué)生平時參與學(xué)習(xí)的情況。

2010年11月，為了更好了解學(xué)生聽說自主學(xué)習(xí)中的情況，筆者設(shè)計了非英語專業(yè)大學(xué)生“英語聽說自主學(xué)習(xí)調(diào)查問卷”，調(diào)查對象為某理工大學(xué)土木工程專業(yè)大二的學(xué)生，為了統(tǒng)計數(shù)字方便發(fā)出問卷100份，其中女生24人，男生76人。有效問卷100份，有效回收率100％。問卷就學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動機，觀念，能力和過程設(shè)計了27個問題。分析此次調(diào)查表的數(shù)據(jù)，可以看出在筆者所在大學(xué)自主學(xué)習(xí)所表現(xiàn)出的主要問題：

1課前。作為自我學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生缺乏自我認識。對自己已有的知識水平，技能，特長，性格，能力認識不清。不能根據(jù)學(xué)習(xí)目標和課程內(nèi)容，結(jié)合自身的特點來選擇學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法。30％的學(xué)生只是出于完成任務(wù)而去語言實驗室學(xué)習(xí)英語，僅有23％的學(xué)生能夠意識到自身的特點在英語學(xué)習(xí)中的作用。

2課后。學(xué)生很少能積極主動得調(diào)整自己的學(xué)習(xí)改進自己的學(xué)習(xí)方法，提高自己的學(xué)習(xí)效率。在每個自主學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，也很少有學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的效果作出評價。

3課中。除了上機排隊有問題外，“缺乏老師指導(dǎo)”占學(xué)生對自主學(xué)習(xí)不滿意的第二大因素。僅有4％的學(xué)生遇到問題會向代課老師請教，忽略問題的占到48％。造成這種現(xiàn)象的原因，一方面是由于代課老師和自主學(xué)習(xí)值班老師分離所造成的。聽說自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師往往不是課堂教學(xué)教師，教學(xué)進度難以協(xié)調(diào)。情況就會變成課堂教學(xué)已經(jīng)講其它的主題了，而聽說自主學(xué)習(xí)還停留在原來主題的練習(xí)，學(xué)生會產(chǎn)生厭煩或輕視的心理，降低了自主學(xué)習(xí)的自覺性。再者，課堂教學(xué)與聽說自主學(xué)習(xí)分離也造成上述現(xiàn)象產(chǎn)生。在空間上，聽說自主學(xué)習(xí)在語言實驗室和自主學(xué)習(xí)中心完成，而課堂教學(xué)在普通的多媒體教室進行；在時間上，聽說自主學(xué)習(xí)往往安排在晚上或是周末，這樣的時間安排給學(xué)生和教師錯覺，認為聽說自主學(xué)習(xí)可有可無。

三柔性管理的簡單介紹及對自主學(xué)習(xí)的啟發(fā)

1柔性管理的特點

柔性管理(The Flexible Management)是在研究人們心理和行為基礎(chǔ)上采用非強制的方式，在心理產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志轉(zhuǎn)化成自覺行動的管理理念和模式。柔性管理在20世紀80年代被廣泛應(yīng)用美國的企業(yè)管理中，現(xiàn)在既是一種管理體系，又是一種管理哲學(xué)，并且已經(jīng)被越來越多的專家學(xué)者認識到，甚至可以說“柔性管理是大學(xué)教學(xué)管理的必然選擇”。柔性管理是針對于剛性管理提出來的，剛性管理以規(guī)章制度為中心，用制度約束學(xué)生；而柔性管理則以人為中心，對學(xué)生進行人格化管理；柔性管理的最大特點在于從內(nèi)心激發(fā)學(xué)生的主動性，創(chuàng)造精神和內(nèi)在潛力。柔性管理更加注重管理的軟化，以人為中心，具有內(nèi)在驅(qū)動性，影響的持久性，激勵的有效性。顯然，柔性管理的這些特點和自主學(xué)習(xí)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮主動性是不謀而合的。

2柔性管理對自主學(xué)習(xí)管理的啟發(fā)

(1)對自主學(xué)習(xí)的主體一學(xué)生的影響。自主學(xué)習(xí)注重學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí)計劃，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容以及自我評價，所要求的就是一種學(xué)習(xí)的主動性。因此，不能使用剛性的規(guī)章制度簡單粗暴的衡量每一個學(xué)生。柔性管理恰恰是以一種“潤物細無聲”的方法激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，形成一種潛在的力量激發(fā)學(xué)生認識自己的能力，柔性的管理看似沒有對學(xué)生進行怎樣硬性的指標要求，卻引導(dǎo)學(xué)生認識到了自己的興趣和能力所在，激發(fā)他們完成自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容，最后還能夠自我評價，真正達到以學(xué)生為中心的教學(xué)目標。

(2)對自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者一老師的影響。徐曉芳(2007)認為自主學(xué)習(xí)絕不是一種沒有教師的學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)模式下英語教師要承擔多重角色；李學(xué)瑜(2008)寫道：“自主學(xué)習(xí)并不意味著教師完全放棄其課堂，而是要學(xué)習(xí)如何做一個更好的‘引導(dǎo)者”；楊靜(2006)更是較為詳盡地說明了教師在聽說自主下需要擔任的七個角色：倡導(dǎo)者、設(shè)計者、幫助者、協(xié)調(diào)者、評估者、心理醫(yī)生和學(xué)習(xí)者；孫春(2006)還提議“為強化教師的參與性，教師可以和學(xué)習(xí)者訂立學(xué)習(xí)者合約(learnereontmct)”。既然不能僅僅靠規(guī)章制度，紀律監(jiān)督，懲罰措施這些剛性標準來管理學(xué)生，柔性管理恰好就要求教師在研究學(xué)生個體差異的基礎(chǔ)上，重視學(xué)生的個性，能力，特長，以靈活和諧的手段激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)積極性，

自己規(guī)劃好自己的自主學(xué)習(xí)。

(3)對自主學(xué)習(xí)過程的影響。大學(xué)英語是一門非英語專業(yè)學(xué)生必修的基礎(chǔ)課程，是以英語語言知識及應(yīng)用技能為學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，集多種教學(xué)手段和教學(xué)模式為一體的教學(xué)體系。英語語言的學(xué)習(xí)不僅包括語言學(xué)習(xí)本身，還需要輔以學(xué)習(xí)策略和跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)應(yīng)以學(xué)生的內(nèi)部動機需要為主體，教師為引導(dǎo)，教學(xué)目標和教學(xué)環(huán)境構(gòu)成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的中介因素和外圍環(huán)境。柔性管理一方面放手讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)，又不會限定很多的條條框框束縛和打擊學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，很好地滿足了既要讓學(xué)生自己自主的學(xué)習(xí)，又有適當?shù)募畲胧?。在自主學(xué)習(xí)的過程中，教師和學(xué)生的關(guān)系已成多元化發(fā)展趨勢，跳出了“教授～接受”形態(tài)，師生間是一種松散的彈性關(guān)系，勢必要使用柔性的管理來指導(dǎo)。

四運用柔性管理對自主學(xué)習(xí)的高效監(jiān)控

1自主學(xué)習(xí)準備階段，柔性管理為主。

(1)認清自我，客觀定位。柔性管理是在研究人的心理和行為基礎(chǔ)上，重視人的個性情感等內(nèi)在因素，從而能激發(fā)起內(nèi)心深處的主動性，而自主學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)習(xí)者在成長過程中對自己已有知識，能力，特長等有清晰的認定。因此，具體到自主學(xué)習(xí)的準備階段，首先，為避免高中和大學(xué)英語學(xué)習(xí)的脫節(jié)，學(xué)校從新生入學(xué)就開始英語分級考試，讓學(xué)生明白自己英語學(xué)習(xí)的水平和薄弱環(huán)節(jié)。然后，組織座談，鼓勵學(xué)生自我定位，對自我有一個公正客觀的認識。

(2)激發(fā)熱情，確定目標。任課老師要給廣大學(xué)生充分宣傳自主學(xué)習(xí)的目的和意義，認識到自主學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)以及多媒體課堂的區(qū)別，為下一步的自主學(xué)習(xí)做好準備。

(3)樹立信心，建立互信。任課老師要能關(guān)注到每一位同學(xué)的特點和能力，建立起和諧的學(xué)習(xí)氛圍，師生間，同學(xué)間應(yīng)該構(gòu)建起互信的平臺。通過建立QQ組，飛信聯(lián)系等平臺讓學(xué)生自由發(fā)表自己的想法和意見。

2自主學(xué)習(xí)過程中，以柔促剛

(1)首先，要發(fā)揮學(xué)生的積極主動性。讓學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)的管理過程中。語言教學(xué)最好是小班教學(xué)，可實際情況是非英語專業(yè)代課老師每人都不得不負責60人左右的合班。如果把每個班都分成若干個自主學(xué)習(xí)小組，并推選出小組長監(jiān)督組員的學(xué)習(xí)，并且能在一起討論學(xué)習(xí)計劃的制定，學(xué)習(xí)過程出現(xiàn)的問題，老師只需要管理這些小組長，就可以監(jiān)控到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

(2)其次，老師要轉(zhuǎn)換自己的角色和意識。老師不再是高高在上的管理者，而是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的設(shè)計者、幫助者、協(xié)調(diào)者。老師應(yīng)該協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計劃，幫助學(xué)生分步驟實施，并且能夠協(xié)調(diào)自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。柔性管理更加顯示出了它的靈活，內(nèi)在驅(qū)動性。針對不同層次和專業(yè)的學(xué)生，不能使用一刀切的自主學(xué)習(xí)教材，不同層次的學(xué)生需要不同的學(xué)習(xí)材料?？梢园讯鄠€材料到放到自主學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生選擇感興趣的材料進行學(xué)習(xí)。

(3)再次，自主學(xué)習(xí)的值班老師的職能和代課老師區(qū)別開來。在實際的自主學(xué)習(xí)過程中，一個值班老師通常要管理近200多位學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，值班老師要不是對計算機不太懂，要么就是師生之間并不熟悉。因此，值班老師由計算機專業(yè)老師擔任，只負責學(xué)生在使用計算機過程中所出現(xiàn)的硬件問題；而代課老師負責學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的設(shè)計，幫助其解決疑難問題。

(4)再者，柔性管理并不是讓管理者放手不管，還是需要剛性的目標。如每一周需要完成怎樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生要練習(xí)哪些知識點，達到怎樣的目的等，還是需要管理者根據(jù)學(xué)生的情況制定具體的目標。

3自主學(xué)習(xí)評價階段。

自主學(xué)習(xí)的評價和激勵體系應(yīng)該根據(jù)自主學(xué)習(xí)的雙方一一老師和學(xué)生分別進行。遵循自我激勵，自我評價的柔性管理原則進行。

(1)對自主學(xué)習(xí)的主體一學(xué)生的評價體系應(yīng)該多元化。蘭鴿平臺可以真實記錄學(xué)生每次自主學(xué)習(xí)的時間，任務(wù)完成的情況，通過分析這些數(shù)據(jù)繪制出學(xué)生英語學(xué)習(xí)曲線圖，幫助學(xué)生自我評價，這段的學(xué)習(xí)到底是進步的還是后退的，自己去總結(jié)其中的成功和失敗。學(xué)習(xí)效果可根據(jù)學(xué)習(xí)計劃的制定，計劃的執(zhí)行，能力等定性評價，結(jié)合專題報告的定量分析，根據(jù)學(xué)生平時表現(xiàn)及自主學(xué)習(xí)的能動性綜合評價。并可以把學(xué)生的報告上傳到留言板，BBS留言板上進行交流。

(2)對自主學(xué)習(xí)的管理者一老師也應(yīng)該有相應(yīng)的評價。和學(xué)生一樣，老師們也需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，上傳更多更好的學(xué)習(xí)資料，不斷豐富資料庫。有一些教師完全依賴課件和平臺，幾乎不備課不充實自己；而另有些課堂經(jīng)驗豐富的老師又會輕視網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。因此自主學(xué)習(xí)的教師之間應(yīng)該進行交流和評比，應(yīng)該對學(xué)生管理到位，教學(xué)目標合理的教師進行獎勵，以此激發(fā)管理者對管理工作的積極性。同時教師應(yīng)經(jīng)常進入學(xué)生的交流平臺，關(guān)注并能夠幫助學(xué)生改進。

下表較清楚了顯示了柔性管理介入后所呈現(xiàn)的效果：

五結(jié)語

自主學(xué)習(xí)的柔性管理對學(xué)生和老師提出了更高的要求，在具體實施的過程中還需要對具體的問題進行進一步的研究。比如：怎樣增強學(xué)生和老師參與自主學(xué)習(xí)的主人翁意識；學(xué)生自主學(xué)習(xí)的評價系統(tǒng)中除傳統(tǒng)的分數(shù)方式，怎樣才能更好得豐富和完善對學(xué)生學(xué)習(xí)能動性，學(xué)習(xí)策略及學(xué)習(xí)評價數(shù)據(jù)的獲取，分析和處理。

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編輯：李原