制造企業如何走精益管理與信息化結合之路

劉琳

［摘要］ 當今社會，信息技術極大地提升了整個社會經濟發展的基礎平臺，企業要生存發展，必須借助信息化技術手段，將先進的管理思想，全面地集成企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。精益管理的內涵就是要通過高效的勞動生產率來創造最大的價值。因此精益管理和信息化應該整合協同，精益管理指導信息化，信息化促進精益管理，最終達到提高企業核心競爭力的目的，保證在激烈的競爭中立于不敗之地。

［關鍵詞］ 制造企業； 精益管理； 信息化； 結合

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 045

［中圖分類號］F272.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）16- 0078- 01

美國信息化專家米切（Ｍｉｓｃｈｅ）于２０世紀９０年代初提出米切模型，其特征是強調將信息技術作為企業的發展要素而與經營管理相融合的策略。中國兵器裝備集團公司在精益管理推行過程中意識到信息化不僅僅是信息技術的實現，更加注重的是信息化管理，因此將信息化建設與應用作為精益管理的一個要素納入了精益管理體系，走出了精益管理與信息化結合的創新之路。制造企業要實現精益管理與信息化的結合，通過在實際工作中的摸索，筆者提出以下幾個方面的建議。

1融合精益管理思想，建立體系文件

借鑒先進企業的精益管理體系，建立適合本企業管理模式的精益管理體系文件，引導企業通過信息化系統來規范和優化制造領域的業務流程，充分發揮信息化對制造業務的支撐和推動作用。建立體系文件，作為推行該項工作的指導性文件，對企業各部門實行集中控制、監督和評價，避免在無統一指導下，各部門工作的盲目性，使精益管理工作有法可依，有章可循，形成協同作戰的合力。從而使精益信息化管理的推行達到集中化、系統化、目標化、專業化的要求。

2建立穩定、可持續發展的信息化組織機構

信息化工作是一項專業性非常強的工作，因此在企業內部必須要建立一個完善的組織機構。分別從管理角度和專業領域角度，規范和完善信息化管理部門職能；建立保障信息系統推進、實施隊伍的團隊建設方案和成員的職業生涯規劃保障措施；推行信息化建設項目管理制度；針對上線模塊項目的進行維持改善計劃；針對后續要實施的軟件采用標準的項目管理推進方式，充分利用企業已經推行了的精益管理經驗，努力打造信息化精益型管理體系。

3做好信息化戰略工作

要將精益管理與信息化結合，信息化戰略工作不可或缺，它為如何將精益管理的精髓滲入到信息化具體實施工作中指明了方向。企業信息化戰略應分為4個原則：規劃原則、實施原則、治理原則、成本原則。規劃原則：結合戰略，總體規劃；橫向戰略，縱向落實；系統高度集成（統一標準、統一數據、統一流程）。實施原則：統一規劃，分步實施；管理優化與系統實施同步；信息系統必須能夠支撐企業可持續發展。治理原則：統一治理、集中管理；統一管理標準，統一管理部門。成本原則：精益ＩＴ，規避軟件系統的重復投入；企業自身信息化人力的培養。

4注重人才培養

目前許多企業的精益管理與信息化工作是分離的，相應的人才也是分離的，這就需要企業培養既懂精益管理又懂信息技術的骨干，通過復合人才來帶動精益信息化管理工作。要使企業精益管理不斷向縱深推進，培養和造就一批穩定精益管理的專家隊伍是非常重要的，否則就會出現人才流失、推行乏力的不利局面，不能實現精益管理和信息化推行的延續性和持續提高的要求。這首先要加強員工精益管理知識的學習，通過學習轉變意識，接受精益理念，再接受專業培訓，在意識統一的基礎上推行工作，才能將信息化更好地與精益結合。

5信息系統集成

現在有一種錯誤的認識，認為“信息化＝ＥＲＰ”。很多制造企業認為只要實施了ＥＲＰ就完成了信息化管理，這是一種狹隘的理解。制造企業主要涉及到企業資源計劃（ＥＲＰ）、物流系統（ＲＤＣ）、制造執行系統（ＭＥＳ）、浪潮財務系統、質量系統等。各個系統之間，本質上具有相互關聯性，各系統之間存在著大量的業務和數據關聯，這些系統能否有效地集成，直接影響企業的管理水平和工作效率，也體現著精益管理消除一切浪費的思想，達到資源共享的目的。企業應該將現有的系統進行集成，而不是重復投入軟件，造成資金、數據的浪費。

6借助社會資源，學習標桿企業

精益管理與信息化都需要極強的專業知識，在企業實施這項工作時，可以邀請專業團隊（如精益咨詢公司）對本企業進行調研并重點輔導，開展精益管理與信息化結合之路。同時將行業標桿企業先進的管理方法、最佳的實踐學為我用，不要故步自封，真正弄懂其本質，掌握其精髓。

7推行辦公自動化管理

現在已經是電子商務時代，企業利用辦公自動化是企業管理的必然趨勢。毋庸置疑，辦公自動化利用計算機網絡，將企業的相關管理流程固化在系統中，可以大大提高員工業務執行效率，減少員工工作量，還可實現無紙化辦公。這無疑又體現了精益管理消除一切浪費和持續改善的思想。

8提供資金保障

精益管理中有句口號是“沒有最好，只有更好”，精益就是要持續改進。在信息系統應用中為了提高工作效率，會不斷地對網絡改造升級，服務器性能改進，容量擴充，系統優化升級，廠家技術支持以及專業技術培訓等等，這些都需要企業提供足夠的資金保障才能夠實現。

精益管理和信息化是不矛盾的，都是通過先進的管理方式和技術手段來達到提高管理和工作效率的目的。因此，我們要將精益管理和信息化結合之路一直走下去，并在摸索中前進。