心理輔導課中的阻抗及處理

王國鈞

〔摘要〕阻抗是心理輔導課的伴生現象。阻抗的表現有多種形式，師生關系、移情與反移情、價值觀念沖突以及心理防御機制等是產生阻抗的重要原因。阻抗對心理輔導課具有重要影響，科學地分析和處理阻抗，是成功推進心理輔導課的關鍵。

〔關鍵詞〕心理輔導課；阻抗；處理

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1671-2684（2012）19-0014-03

在心理學領域，阻抗指在心理咨詢過程中來自來訪者或咨訪關系中妨礙心理咨詢進行的力量或因素。從本質上講，阻抗是來訪者對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵觸與抗拒。它常表現為人們對某種焦慮情緒的壓抑，對某種痛苦經歷的回避，對觸動某些特定事件的抵觸，或是對某種行為及認知改變的拒絕等。阻抗是心理咨詢過程中的特定現象，是影響心理咨詢順利進行的重要因素。

學校心理輔導課屬于團體輔導，心理輔導課上出現阻抗并不奇怪。出現在心理輔導課堂中的阻抗在性質上與心理咨詢或治療中的阻抗是一樣的，對心理輔導課的效果有不容忽視的影響。心理教師必須積極對待、妥善處理，才能實現心理輔導課預期的效果。反之，如果任由阻抗發展或處理不當，就會降低心理輔導課的效果，甚至會導致一堂心理輔導課泡湯。如何處理心理輔導課中的阻抗是一個具有實際指導意義和理論研究價值的問題，國內這方面的研究目前在公開的文獻中尚沒見到。本文試圖從心理輔導課中阻抗的表現、對心理輔導課的影響、對阻抗的處理幾個方面進行探討。

一、 心理輔導課中阻抗的表現

（一）對心理輔導教師的阻抗

這類阻抗可以出現在心理輔導課的任何環節，具體表現如下：

1. 拒絕教師的安排。在分組、活動中均不積極，勉強應付。

2. 負移情。學生把心理教師視為過去經歷中某個給他帶來挫折、不快、痛苦或壓抑的對象，在心理輔導課堂情境中，將原有的情緒轉移到了心理教師身上，從而在行動上表現出不滿、拒絕、敵對、被動、抵抗、不配合等。

3. 過多地探究和詢問心理學專業知識，借詢問心理專業知識回避對自己心理問題的深入探索，“王顧左右而言他”。

（二）對心理輔導活動的阻抗

1. 拒絕對自己內心世界的探索。對個體內心的探索是心理輔導課的必然環節，否則只是流于淺表層面的活動，沒有觸及到問題的心理層面，會使輔導的效能受影響。

2. 推諉。把造成問題的原因推給他人或外界因素，回避個人的原因。

3. 沉默。當課堂中涉及某些問題或環節時，以沉默應對。

4. 過度地關心其他同學的問題。對其他同學的問題頗感興趣，不斷追問和探究，轉移他人對自己問題的注意力。

（三）情緒反應的過度激活

情緒過度強烈，甚至失控，在小組活動中過多地占用時間資源，影響其他同學，不顧活動規則和時間限制，贅述、啰嗦，用大量訴說代替對問題的深入探討。

以上我們分析了阻抗在心理輔導課中的表現，實際上阻抗的表現形式還不只上面這些，而且可能在一個人身上兼有幾種表現。在很多情況下，對阻抗的正確認識就是心理輔導課取得突破性進展的開始。

二、 對阻抗的理解

阻抗出現在心理輔導課堂上，勢必會對心理輔導課產生這樣或那樣的影響。阻抗對心理輔導課的影響就其本身來說是一種負性的變量，但是，如果我們科學地認識并正確處理，則可化弊為利。

（一）阻抗對心理輔導課的影響

1. 影響心理輔導課的教學目標。在心理輔導課堂上，阻抗不論以哪種形式出現，都會直接或間接地影響輔導效果即教學目標的實現。組織教學時對分組的抗拒、拖沓、活動時偏離主題，耗費心理輔導課的時間資源和心理能量，如果不加以調控任其發展就會使輔導效果打折扣。

2. 影響心理輔導進程。心理輔導課的教學環節一般是熱身、分組、活動、總結，每個環節都有其既定的任務及資源的配備。心理輔導課的時間是既定的，每個教學環節的時間分配也是設計好了的。阻抗的出現勢必會影響心理輔導課的節奏和進度。

3. 影響心理輔導課的氛圍。心理輔導課的進行需要創設相應的情境，成功的心理輔導課離不開適宜的氛圍，這些對心理輔導活動起著催化、暗示、支持、喚起、維持的作用，良好的氛圍大大地增強了心理輔導課的效果，而阻抗則是對這種氛圍的破壞。

（二）面對阻抗的積極視角

心理教師的工作就是通過處理阻抗，推進心理輔導課。要做到這點就必須從積極的視角認識和理解阻抗，化弊為利。

1. 阻抗以特殊方式反映有價值的信息，如防御方式、活動方式、個性特點、對生活的追求，如果心理輔導教師洞察到這一點，就可以將這些轉化為輔導的積極元素加以利用；阻抗也是學生滿足其需要的一種方式，心理輔導教師如果此時給予共情，因勢利導，阻抗就具有了積極價值。

2. 阻抗是審視師生關系的窗口。師生關系會在心理輔導課堂中有所體現。不良的師生關系是隱伏在教學活動表象之下的暗礁，會以多種形式表現出來，在心理輔導課堂上就有可能凸顯為阻抗。對阻抗的恰當處理，將有助于調整師生關系。心理輔導教師應創造一種能使學生自由感受情感、探索自我、體驗活動的氛圍，讓他們和輔導教師共同完成任務，結成有效的工作同盟。實踐證明，良好的師生關系不僅是有效心理輔導的基礎，也是化解阻抗的有利因素。

3. 阻抗提供了心理輔導教師自我審視的機會。通過阻抗，心理教師可以發現自身需要改進的地方，心理教師不妨這樣問自己：我有刻板印象嗎？因為價值觀的沖突而輕視學生了嗎？有沒有過分遷就？有沒有把自己的觀點強加給學生？輔導過程中是否因為觸動了自己內心的某些東西而產生與輔導不相適應的狀態？學生的阻抗是不是因自己的反移情引發？等等。這些問題有助于心理教師對心理輔導課的把握，預防自身不適當的反應，及時察覺問題并作恰當的處理。

4. 阻抗的出現并不意味著心理輔導課的失敗。阻抗往往能使我們接觸到問題的核心，某些阻抗的背后有時會隱藏著學生巨大的心理創傷或重大問題事件。因此，阻抗為我們提供了深化心理輔導的線索，消除阻抗是將問題引向深入的突破口。

5. 阻抗提供了評估心理輔導課進程的信息。阻抗出現在心理輔導課堂上，有時候與心理輔導課的節奏有關。心理輔導教師應該考慮，這堂課的進度是否過快了？自己是不是太急于求成了？熱身活動做得夠不夠？組織方式合適嗎？在前面的準備過程中是否存在漏洞？阻抗的出現，提示心理教師對心理輔導課的進度應加以適當的調控，選擇更加適合學生實際情況的心理輔導活動進度。

四、心理輔導課中的阻抗處理

（一）識別心理輔導課中的阻抗

阻抗本質上是學生對于心理輔導課中涉及自我暴露與自我變化的抵抗。心理輔導的基本工作路徑就是心理操作，包括自我暴露與變化。阻抗是心理輔導的伴生現象，心理輔導課其實是阻抗出現與處理阻抗的過程。在心理輔導課堂上，阻抗的識別有三個方面的工作：一是確定阻抗的類型，二是評估阻抗的強度，三是評估阻抗的規模。

對阻抗的識別主要是借助專業化檢測和經驗觀察。目前國內已經有專門的阻抗量表可供選用。在心理輔導課堂中，一般情況下沒必要使用專門阻抗量表進行檢測，此時對阻抗的識別主要依靠心理教師的觀察。只要在心理輔導課中發現了前面所列的任何征象，就可以認定出現了阻抗。同時，心理輔導課中回答問題的聲音特質也可以作為識別阻抗出現的依據，這類聲音往往反映了抱怨、祈求、反抗及不合作的信息，心理教師可根據這些表征來推測學生的阻抗情況并對其后續行為進行預測。

心理教師還應注意將阻抗和其他的非阻抗現象鑒別開來。當學生不愿接受某些建議或方法時，不能一概視為阻抗。有時，學生的某些人格特征，如攻擊、暴躁或防御心理過強、退縮性等特點，在平時就有所表現，也會出現在心理輔導課中。這些都不是真正的阻抗。

最后要評估的是阻抗的普遍性。心理教師一定要注意，在心理輔導課堂中如果出現阻抗的人數沒有超過20%，就可以視為個別問題而留待課后以個別輔導的方式解決，因為心理輔導課面對的是全體學生。只要大多數學生實現了輔導目標就可以視為成功的心理輔導課。不能因為個別學生的問題影響全體學生，這也是心理輔導課與一般心理咨詢的不同之處。

（二）心理輔導課中的阻抗處理

處理心理輔導課中的阻抗，常用方法有以下這些。

1. 明確規則。心理教師在輔導課開始前就要把本次課的規則和注意事項對學生講清楚，請大家共同遵守，這是一個慣例程序。

2. 預先布置，因勢利導。心理教師要善于發掘班級學生的心理健康教育資源，將心理輔導的針對性和預防性有機地結合起來。具體的做法就是：給出現阻抗可能性較大的學生安排角色，因為這樣的學生也正是心理輔導的難點。心理輔導課中這樣的機會很多，如小組活動的記錄、計時、聲音控制、道具的準備等，都可以安排這樣的學生負責，通過角色化的安排賦予他們表現的機會和尊嚴感，激活他們自我成長的動力和能量，化阻力為動力。

3. 面向全體學生，靈活安排。對于那些對心理輔導課無大礙的阻抗，可以暫時將其擱置一旁繼續進行心理輔導。因為心理輔導課的對象是全體學生，以此為基準，對此無大影響即可越過。教師可以即時探察此類反應是否具有普遍性，就此向大家發問：“還有誰有這樣的想法，請舉手。”還可以這樣對個別問題學生說：“你的問題課后老師幫你解決好嗎？”

4. 規避團體心理輔導的局限。心理輔導課中的阻抗處理應考慮團體心理輔導的性質，團體心理輔導過程中不適合對個別問題進行深入的探索，成員的過度暴露可能會使自身受到傷害。所以，對于某些情況下的沉默應該允許，因為此時學生也許在對問題進行深入的思考，此時表達出來很可能會使其受到傷害，因為在場的不僅僅有心理輔導教師，還有更多的學生。心理教師可以順勢說：“嗯，你先思考一下。現在讓我們來……”或者“你先想想，以后我們找時間再談好嗎？”不要因為學生的沉默等表現而停頓下來，暫時擱置是一種很聰明的處理方法。當對某些問題深入探索時遇到學生不合作，也應該允許，也是為了保護學生。如果對個別學生的個別問題在課上進行深化處理，而該問題在群體中并沒有普遍性，最好暫且打住，留待課后個別解決更好。

5. 共情接納，化解阻抗。建立尊重、溫暖、信任和真誠的氛圍，增強學生的安全感，使之對威脅的感受降至最小。教師可以向學生解釋阻抗的形成和表現，并幫助他們逐步認清阻抗行為背后隱藏的被壓抑的動機，從而消除學生對心理輔導的防衛反應。對有意識的阻抗，應直接指出，幫助學生分析原因，引導學生積極參與活動。

6. 專業化操作。有效地處理阻抗，最根本的還是要嚴格按照心理輔導的專業化規定操作。心理輔導的影響技術對于心理輔導課中的阻抗處理仍然奏效。

7. 心理教師自身的調整。心理教師要保持平和心態，認識到心理輔導不是萬能的，團體心理輔導具有巨大的心理干預能量，也存在局限性。心理教師只有積極審視自己，不斷提升專業能力，才能出色地勝任學校的團體心理輔導工作。

（作者單位：大連教育學院，大連，116021）

編輯 / 于 洪 終校 / 何 妍