基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐模式研究

李亮

（蘇州大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐模式研究

李亮

（蘇州大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的作用，而中國(guó)大學(xué)生卻缺乏這方面能力的有效培養(yǎng)。本研究基于人際因素對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響，提出在教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的建議，主要包括以人際關(guān)系為基礎(chǔ)組建團(tuán)隊(duì)，選題和設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，以及分階段評(píng)估和反饋指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 人際關(guān)系 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)教育體系比較推崇的是個(gè)體學(xué)習(xí)，缺失對(duì)團(tuán)體學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，這與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的需求很不相適應(yīng)。尤其是目前大學(xué)教育普遍采用大班授課的形式，一個(gè)老師同時(shí)教授和指導(dǎo)幾十名學(xué)生。傳統(tǒng)的以個(gè)體學(xué)習(xí)為主的教學(xué)模式很難保證學(xué)生整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量和能力水平的提高。本研究所要研究的問(wèn)題是如何有效地將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)引入課程的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。

一、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系

在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典定義中，團(tuán)隊(duì)不是獨(dú)立的個(gè)體的簡(jiǎn)單疊加，而是包含著獨(dú)特的人際價(jià)值觀的共同體。在一起工作或?qū)W習(xí)的群體，即使有共同的目標(biāo)，也未必能構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是在共同目標(biāo)下的個(gè)體間的互動(dòng)、協(xié)作和對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。這里面包含著正式的組織化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，也包含著非正式的人際化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

早期的團(tuán)隊(duì)研究比較強(qiáng)調(diào)正式的組織化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。然而，現(xiàn)實(shí)中卻往往存在諸多人際心理和行為阻礙團(tuán)隊(duì)的有效性，如囚徒困境、自我防御行為、搭便車(chē)行為、本位主義等［1］。即使有精心設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)任務(wù)、成員結(jié)構(gòu)和技術(shù)設(shè)備，團(tuán)隊(duì)也未必能夠有效運(yùn)作。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)被認(rèn)為是解決團(tuán)隊(duì)有效性和持久競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的根本方案之一，其目標(biāo)就是最大限度地發(fā)揮成員的交互作用和群體效應(yīng)，使得團(tuán)隊(duì)績(jī)效遠(yuǎn)高于個(gè)體績(jī)效的總和。許多學(xué)者將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)視作一種成員之間獲取知識(shí)、分享知識(shí)、整合知識(shí)和提升知識(shí)的過(guò)程［2］。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出一種有助于團(tuán)隊(duì)自身調(diào)整和不斷改進(jìn)行的持續(xù)的反思和行動(dòng)［3］。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而人際環(huán)境以及團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對(duì)人際環(huán)境的認(rèn)知，尤其是心理安全，是影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵變量［4］。心理安全是指一種深層的，共同的對(duì)于團(tuán)隊(duì)價(jià)值和團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、尊重和信任的程度［3］。團(tuán)隊(duì)成員只有感受到心理安全，才不會(huì)擔(dān)心被為難、歧視或懲罰，才會(huì)勇于貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，接受和反思其他成員的質(zhì)疑和建議。這才使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為可能。

此外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色和行為也是影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵變量［5］。從正式的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者如果熟悉團(tuán)隊(duì)成員，就可以根據(jù)成員的技能進(jìn)行合理的分工，發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)，強(qiáng)化其信心，激發(fā)其潛能，從而提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。從非正式的人際關(guān)系來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的專(zhuān)家權(quán)威，能夠影響團(tuán)隊(duì)其他成員的觀念和行為。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的參與和指導(dǎo)有助于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部心理安全的提升；而領(lǐng)導(dǎo)者的疏遠(yuǎn)和監(jiān)督，則會(huì)增加團(tuán)隊(duì)成員的消極情緒。

二、大學(xué)教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的路徑

大學(xué)教學(xué)實(shí)踐中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不僅是一種合理的學(xué)習(xí)方法，還是一種合理的教學(xué)方法，并且為大容量課程中的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供了一個(gè)非常有用的實(shí)踐框架。本研究將結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)，基于大學(xué)生的人際關(guān)系，設(shè)計(jì)在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的路徑。

（一）以人際關(guān)系為基礎(chǔ)組建團(tuán)隊(duì)

在建立大學(xué)生團(tuán)隊(duì)時(shí)首先應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生的人際關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行組隊(duì)。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)非常顯著的區(qū)別在于，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)先于團(tuán)隊(duì)組建而存在，而且團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是明晰的、可量化的。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)往往是模糊的，團(tuán)隊(duì)成員之間的人際情感是團(tuán)隊(duì)存在的第一原則，它決定著團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感、凝聚力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性［6］。尤其是當(dāng)任務(wù)復(fù)雜時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的人際信任和心智共享，可以降低人際互動(dòng)的成本和壓力，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率。

與按學(xué)號(hào)強(qiáng)制分組相比，本研究更建議讓學(xué)生以人際關(guān)系為基礎(chǔ)自由組隊(duì)，給學(xué)生以挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)成員的空間。這對(duì)于一個(gè)新組建的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，它能保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模最好保持在4至6人。人數(shù)太少，會(huì)使分組數(shù)量過(guò)多，影響教師對(duì)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。人數(shù)太多，會(huì)超出大學(xué)生的人際控制力，增加團(tuán)隊(duì)沖突和搭便車(chē)行為等，增加團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟他們并沒(méi)有受過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)成分，大學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景同質(zhì)性較高，主要存在性別差異和學(xué)習(xí)成績(jī)差異。本研究的觀察發(fā)現(xiàn)，男女混合對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的績(jī)效并不會(huì)造成明顯的影響。但學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)有一定影響。學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生不會(huì)完全集中在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，卻總會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)集中的都是學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。但學(xué)習(xí)成績(jī)差不代表能力差，當(dāng)他們的興趣被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)時(shí)，會(huì)有讓人吃驚的表現(xiàn)。而且團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的是讓人的潛力得到更有效的挖掘和發(fā)揮，而不是單純?cè)u(píng)比個(gè)人的學(xué)習(xí)成績(jī)。因此，本研究認(rèn)為任課教師需要留意學(xué)生的成績(jī)構(gòu)成，但在組隊(duì)時(shí)不用刻意根據(jù)成績(jī)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員搭配。

（二）選題和設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

自由結(jié)隊(duì)之后，必須設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。盡管大學(xué)生的集體活動(dòng)多是情感導(dǎo)向而不是任務(wù)導(dǎo)向的，但這并不是說(shuō)共同目標(biāo)對(duì)于大學(xué)生團(tuán)隊(duì)并不重要。恰恰相反，共同的目標(biāo)賦予團(tuán)隊(duì)存在的意義和人際互動(dòng)的任務(wù)導(dǎo)向，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感，提高分工協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的共享心智水平，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率。

本研究建議根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和課程內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自主選題開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。個(gè)人興趣是影響團(tuán)隊(duì)成立初期成員的活動(dòng)參與度和心理安全的主要因素。選題就是根據(jù)個(gè)人興趣確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，推動(dòng)以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展。

（三）建立領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

如果團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠走上正軌，就會(huì)學(xué)習(xí)得更快。在這方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者起著非常重要的作用。一般的課程分組中學(xué)習(xí)好的、能力較強(qiáng)的或?qū)W習(xí)比較積極的學(xué)生會(huì)被團(tuán)隊(duì)推出為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。但是這些個(gè)人學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人未必能在團(tuán)隊(duì)推廣課程需要訓(xùn)練的新知識(shí)和新方法。往往某些人辛苦勞作而其他人搭便車(chē)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。而使團(tuán)隊(duì)能夠掌握和運(yùn)用課程的新知識(shí)新方法，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不但自己要去學(xué)習(xí)，還要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。

以人際關(guān)系為基礎(chǔ)組建的團(tuán)隊(duì)使得人際關(guān)系的核心人物成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是名義的小組長(zhǎng)，不是單純地收發(fā)作業(yè)，而是能夠在人際權(quán)威的基礎(chǔ)上，強(qiáng)力開(kāi)展一些活動(dòng)，召集和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的交流和共享。這樣不但可以促使學(xué)生達(dá)到課程要求，而且能在團(tuán)隊(duì)層次創(chuàng)造新知識(shí)。

（四）設(shè)立團(tuán)隊(duì)和個(gè)人相結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)

在使用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)開(kāi)展課程教學(xué)的過(guò)程中，必須設(shè)立公開(kāi)的明確的團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展，不能完全依賴(lài)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。只有團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)負(fù)有責(zé)任時(shí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的積極效果才會(huì)出現(xiàn)。盡管以人際關(guān)系為基礎(chǔ)自主組成的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有群體獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員之間也會(huì)積極互動(dòng)，但是本研究仍建議對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群體性的獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的共享、支持和協(xié)作，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)考核要考慮個(gè)人的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有助于團(tuán)隊(duì)成員中成績(jī)相對(duì)差或能力相對(duì)弱的學(xué)生的顯著進(jìn)步，但對(duì)于學(xué)習(xí)好或能力強(qiáng)的學(xué)生而言往往比個(gè)體學(xué)習(xí)的效率低。個(gè)人責(zé)任對(duì)中差生的影響不大，但個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)卻對(duì)學(xué)習(xí)好或能力強(qiáng)的學(xué)生影響巨大。單純的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)降低優(yōu)等生的積極性，而采用團(tuán)隊(duì)和個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式則會(huì)促進(jìn)優(yōu)等生對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，并使差等生在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中收獲更多的益處。本研究建議將課程考核分為團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核。團(tuán)隊(duì)成績(jī)權(quán)重比個(gè)體成績(jī)的權(quán)重要高，然后兩個(gè)成績(jī)加權(quán)匯總作為課程總成績(jī)。

（五）分階段評(píng)估和反饋指導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)發(fā)展過(guò)程。團(tuán)隊(duì)的建立意味著團(tuán)隊(duì)成員之間原有的關(guān)系模式的改變和新的關(guān)系模式的形成。新成立的團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員需要時(shí)間逐步增進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解及在共同任務(wù)下成員之間如何互動(dòng)和交流的磨合，包括互動(dòng)頻率的模式、討論和整合意見(jiàn)的模式等。因此，本研究建議在課程之初建立團(tuán)隊(duì)，隨著課程開(kāi)展，不斷布置作業(yè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)磨合。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)成員的反思和共享知識(shí)一樣重要。因此，本研究建議對(duì)每個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)作業(yè)進(jìn)行及時(shí)的評(píng)析，并幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。尤其是隨著任務(wù)難度的提高，高水平的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)往往能夠克服困難，而低水平的團(tuán)隊(duì)在面臨不利的環(huán)境時(shí)，在沒(méi)有外在干預(yù)的情況下，通常無(wú)法扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面［5］。因此，教師應(yīng)注意低水平的團(tuán)隊(duì)，適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的要求，也是教育發(fā)展的一種趨勢(shì)。它有諸多的優(yōu)點(diǎn)，比如提高學(xué)習(xí)的效率、促進(jìn)學(xué)生之間知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)移、建立良好的人際關(guān)系等。此外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)還會(huì)使那些所謂的差等生改善學(xué)業(yè)，并增強(qiáng)自信。但是現(xiàn)行的教育體系中缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，因此本研究提出基于人際關(guān)系組建大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，在課程中推行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。

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