工程機械營銷課程教學方法探索

石玉香

摘 要： 在工程機械營銷課程中運用案例教學法、角色扮演法和小組討論法等方法可以充分調動學生的學習積極性，提高學生對工程機械營銷知識的實際應用能力，培養學生的創新意識和團結協作精神，對探索教學方法和課程開發具有重要意義。

關鍵詞： 工程機械營銷 案例教學法 角色扮演法 小組討論法

《工程機械營銷》是工程機械應用維護專業既有的基本系統理論，又有較強實踐性的必修專業課，開設這門課的主要目的在于使學生掌握經典營銷知識，具有工程機械營銷與售后服務的基本技能。要想上好這門課，如何運用教學方法是值得探討的問題。

教學方法是實現教育目的的重要手段，也是完成教學任務的重要工具，是教育改革中需要解決的重要問題。最有效的、包羅萬象的教學方法是不存在的，也根本不會存在，任何一種教學方法都是以一定的條件為轉移的，不存在適合一切學生、一切教師、一切信息通道和傳遞一切信息材料的教學方法。筆者憑借多年教學經驗總結出在該課程中可以靈活使用的教學方法。

一、案例教學

案例教學法表現形式多種多樣，可根據不同的教學目的、教學內容、教學階段采用不同的案例教學法。

案例印證法主要是在傳授理論時使用，案例的功能主要是印證有關原理或原則，案例的選材通常短小精悍、針對性強。通過案例教學可以使枯燥、抽象的理論傳授變得生動活潑，易于為學生理解和接受。比如在講授產品的定價方法時，公式比較多，若選取實際案例闡述定價方法則更易于讓學生接受。

案例評析法是在教師講授某一基本原理后，為了考查學生對有關知識的掌握運用程度，選擇1～2個典型案例讓學生分析研究，并在此基礎上引導學生得出處理結果，教師再對處理結果進行評析，肯定正確意見，找出產生不正確意見的原因，使學生掌握分析問題、解決問題的方法，提高將所學知識運用于實際的能力。這種案例的選材通常比較典型，與所學知識相吻合。例如講完SWOT分析法后，選取某一工程機械企業所處的環境讓學生對其進行市場機會分析，從而提高學生分析實際問題的能力。

市場營銷學作為一門應用性學科，相關案例并不難覓。但要找到真正適合工程機械市場營銷課程每一章節教學內容，并有較強現實意義的案例卻絕非易事。有些國外的案例雖然成熟但可能并不切合中國企業的實際。有些國內企業的案例切合實際但可能卻是幾年前發生的事件，而在現實意義方面有所欠缺。因此，在尋找和確定案例時，除應用課本案例外，還應不拘泥于課本和現成的案例，廣泛從報紙、期刊等載有最新信息的媒體中摘尋一些現實性強的實例。這樣，就保證了案例的時效性、實用性，易激發學生解剖案例、了解案例、解決案例的興趣。而且這種案例無現成答案可循，只有經過思考才能得出結論，因此為每一個學生積極參與有意義的思考活動提供了機會。尤為重要的是，通過合適的案例，可以誘導學生開闊思路，學到一些課本中沒有涉獵的前沿理論。

二、角色扮演

角色扮演教學法是指學習者在假設環境下按某一角色的身份進行活動，以達到學習目標的一種教學方法，目的在于幫助學生了解、熟悉職業性質及工作要求，使學生更快地接受學科知識，提高學生職業能力，從而能更快地適應未來的職業環境。角色扮演法是一種靈活多樣的教學方式，根據教學內容要求，教師選取和設計不同的職業活動情境或活動場合，學生根據自身的個性特點和學習水平進行個性化表演。角色扮演是在學習營銷禮儀時運用的一種教學方法，主要用于培養學生的綜合能力。

首先讓學生模擬一次客戶拜訪情景，在扮演的過程中讓其他學生觀察，最后讓學生分析總結，教師進一步補充。此方法的運用可培養學生理論聯系實際的觀念，促使其按照自己的理解進行生動的表演，發揮自己的創新能力。其次根據需要設置并扮演角色，培養學生的操作能力。最后是培養學生的協調、表演能力。

角色扮演教學法對教師也有較高要求，教師不僅要熟悉教材內容，更要結合實際設計問題，選擇合適的問題供學生討論。在組織學生討論的過程中既要傳授知識又要解決問題。因此此教學法有利于教學相長，能促進教師學術水平和教學能力的提高，從而進一步提高教學質量，增強教學效果。

三、小組討論法

在案例教學法和角色扮演法中已經用到了討論法，在學生進行展覽會方案設計時可使用小組討論法。工程機械企業參加展覽會場地如何布置，人員如何配備，準備什么樣的宣傳資料，都需要小組人員討論后決定。由于學生在準備討論題目時無現成思路可循，必須獨立思考，自學教材并閱讀參考資料，用自己的語言進行歸納、分析和表達，這有利于培養學生獨立思考的能力、分析歸納問題的能力和語言表達能力。同時，在討論中，學生往往要參與不同的觀點爭辯，鍛煉了學生的辯論能才。在討論中，師生之間、生生之間都要耐心傾聽所有討論者的觀點，經過爭論必須對某些個人的觀點有所放棄，才能達成小組內共識。這種共識是大家互相尊重、合作努力的結果，是合作學習的成果展示。

運用討論法進行教學時，教師不宜多說話，不能暗示學生教師認為什么是最好的答案，否則討論會變成教師的獨白。因為一旦教師表明了什么意見最好，學生就很難提出其他看法。教師可有一些鼓勵性的反應。如“不錯”、“我懂了”等，表明自己知道、理解了學生所說的；也可用自己的話將學生的意思重新表述或總結，以使更多的學生清楚明白。總之，教師要盡可能地營造出一種寬松、平等的氛圍，引導學生盡可能說出自己所想。另外，當討論變成少數學生的獨角戲時，教師要鼓勵更多的學生參與討論。如問：“其他同學是怎么考慮的？”當討論出現停頓或冷場時，教師要忍耐。若每次沉默都由教師來打破，學生就會對教師形成依賴。

教學有法，教無定法，說的是教學中應根據教學內容綜合運用教學方法。只有如此，我們才能不斷提高學生的學習興趣，培養其成為具有較強職業能力的高技能人才。

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