高職院校學(xué)生工作帶來的思考與啟示

周勇

摘 要：學(xué)生管理工作的目的在于讓學(xué)生在接受高等教育的過程中得到個(gè)性化的發(fā)展，從而使其成為完整的人。高職院校學(xué)生工作只有思路清晰、目標(biāo)明確、措施得當(dāng)，才能取得顯著的效果。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生工作；事務(wù)管理

學(xué)生管理工作的目的在于讓學(xué)生在接受高等教育的過程中得到個(gè)性化的發(fā)展，從而使其成為完整的人。高職院校學(xué)生工作只有思路清晰、目標(biāo)明確、措施得當(dāng)，才能取得顯著的效果。

啟示之一：只有站位全局，學(xué)生工作才有清晰定位；只有定位準(zhǔn)確，學(xué)生工作才會(huì)有方向、有目標(biāo)、有作為

長期以來，“學(xué)生工作是為教學(xué)服務(wù)的”觀念在很多人的思想中根深蒂固，這種認(rèn)識(shí)使學(xué)生工作處于從屬地位，削弱了學(xué)生工作的地位和作用，也影響了大學(xué)生全面成長、成才的機(jī)制建設(shè)。教學(xué)工作是人才培養(yǎng)的重要組成部分，學(xué)生工作同樣是人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，這就猶如人的兩條腿，只有邁動(dòng)雙腿走路，才能走得穩(wěn)、走得快。正是在這一定位下，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院放開手腳、銳意進(jìn)取，逐漸形成了學(xué)生工作的東區(qū)特色，那就是以“愛校教育”為主線，以“養(yǎng)成教育”為抓手，以“文明離校活動(dòng)”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建安全和諧校園”為基石，在管理上實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：在管理理念上由管治向共治轉(zhuǎn)變，在管理目標(biāo)上由管人向管心轉(zhuǎn)變，在管理方式上由重視行為習(xí)慣的養(yǎng)成向不僅重視行為習(xí)慣的養(yǎng)成而且重視學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成轉(zhuǎn)變。在具體工作中，落實(shí)三個(gè)“并舉”。在培養(yǎng)目標(biāo)上，職業(yè)技能的教育與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，也就是“硬件”制造與“軟件”開發(fā)并舉；在思想政治教育上，黨建工作與學(xué)生工作并舉，互為載體；在日常管理中，“嚴(yán)管”與“厚愛”并舉。只有肯定學(xué)生工作的地位和作用，認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)需要課堂內(nèi)外共同作用形成合力，才能加強(qiáng)和重視學(xué)生工作，推動(dòng)和改進(jìn)學(xué)生工作，進(jìn)而推動(dòng)人才培養(yǎng)工作。

啟示之二：群眾路線不能忘記

群眾路線是黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，是馬列主義的基本原則。在學(xué)生工作中，我們必須貫徹“三個(gè)一切”的原則，在實(shí)際工作中踐行群眾路線。在這一指導(dǎo)思想下，學(xué)院采取了大量的有效措施，學(xué)工人員深入宿舍開展訪談，把學(xué)生請(qǐng)上來進(jìn)行座談；跟著學(xué)生轉(zhuǎn)移陣地，主動(dòng)融合，開設(shè)微博；采取一站式服務(wù)，讓學(xué)生懷著困惑來，帶著滿意走；從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，組織召開多場(chǎng)招聘會(huì)；關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注弱勢(shì)群體，建立“三困生”檔案；發(fā)揮學(xué)生黨員作用，實(shí)施網(wǎng)格化管理；開展幫扶工作，讓學(xué)生黨員成為朋輩輔導(dǎo)員。以上工作，一句話概括，就是使學(xué)生工作回到黨的群眾路線上來，從群眾中來，到群眾中去。

通過系列工作的開展，也使筆者對(duì)學(xué)生管理工作深有感悟。首先，不能設(shè)想管理人員是全知全能的，對(duì)于任何問題可以隨時(shí)做出絕對(duì)正確的結(jié)論。一切學(xué)生工作都要從學(xué)生合理的需要出發(fā)，而不是從任何良好的個(gè)人愿望出發(fā)。

其次，任何學(xué)生群體，大致都有比較積極的、中間狀態(tài)的和比較落后的三個(gè)層次。故必須善于提高中間分子，爭(zhēng)取落后分子。只有深入學(xué)生，傾聽他們的心聲，采納他們的意見，使大多數(shù)學(xué)生不再成為沉默的大多數(shù)，使他們成為學(xué)生管理的主體，才能使學(xué)生工作行之有效。

再次，重視“無形”的心理疏導(dǎo)，更應(yīng)積極解決那些“有形”的問題，只有接地氣、知生情、辦實(shí)事，才能贏得人心。學(xué)生管理工作人員必須牢記，學(xué)生在你心里有多重，你就在學(xué)生心里有多重。同時(shí)，對(duì)學(xué)生要講真話，特別是要勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

最后，從維護(hù)校園穩(wěn)定上看，有利益的表達(dá)才有相對(duì)的利益均衡，有相對(duì)的利益均衡才有長久的校園穩(wěn)定。少一點(diǎn)“我沒有時(shí)間跟你閑扯”的粗魯，多一點(diǎn)平等耐心的溝通；少一點(diǎn)“不信謠不傳謠的訓(xùn)導(dǎo)”，多一點(diǎn)公共信息的及時(shí)披露。事實(shí)表明，諸多矛盾沖突事件背后，往往是利益表達(dá)機(jī)制的缺失。從這個(gè)角度看，維權(quán)就是維穩(wěn)，維權(quán)才能維穩(wěn)。

啟示之三：必須懷有憂患意識(shí)，才能在思想政治教育工作上有所繼承、借鑒和創(chuàng)新

在思想政治教育工作上，我們必須主動(dòng)出擊，展開意識(shí)形態(tài)陣地的爭(zhēng)奪。實(shí)事求是地講，學(xué)生工作隊(duì)伍力量薄弱，平時(shí)事務(wù)性工作繁重，理論水平亟待提升，即便如此，重任在肩，不容推諉。我們要不斷強(qiáng)化四個(gè)方面的工作：一是針對(duì)世情、國情、黨情的深刻變化，以深沉的憂患意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育。在教育過程中不僅要致力于回答“怎么看”，還要著力說明“怎么辦”，既要“解扣子”，又要“指路子”。二是將有意識(shí)教育與無意識(shí)教育相結(jié)合，不僅要堅(jiān)持正面灌輸，而且要通過主體人格的感召、有益活動(dòng)的引導(dǎo)、環(huán)境氛圍的熏陶、校園文化的牽引，來加強(qiáng)無意識(shí)教育。這其中，主體人格的感召尤為重要，思想教育任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，一靠真理的力量，二靠人格的力量。無數(shù)事實(shí)證明，真理與高尚的人格相結(jié)合，真理的力量就會(huì)成倍放大。只有我們本身言行一致、率先垂范，才能使人心悅誠服。只有充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生工作崇高而神圣，主動(dòng)做青年學(xué)生的知心朋友，人生導(dǎo)師，才能把思想政治工作做到學(xué)生的心里去。三是進(jìn)一步挖掘各種紀(jì)念活動(dòng)的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義，豐富載體、廣泛傳播，理直氣壯、旗幟鮮明地宣揚(yáng)真理。四是要用中國近代屈辱的歷史教育學(xué)生，用真實(shí)的力量震撼人心，反對(duì)歷史虛無主義。

啟示之四：要做好學(xué)生工作，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，注重調(diào)查研究

實(shí)事求是就是要從實(shí)際情況出發(fā)，從中找出客觀事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律來計(jì)劃自己的工作。要做到這一點(diǎn)，最主要的辦法之一就是調(diào)查研究。我們?cè)趯?shí)際工作中，要不唯上、不唯書、只唯實(shí)，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的精神，養(yǎng)成深入一線調(diào)查研究的工作作風(fēng)。只有調(diào)查研究方能使我們的認(rèn)識(shí)和實(shí)際結(jié)合起來，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)；只有在調(diào)查的實(shí)踐中檢驗(yàn)原來的認(rèn)識(shí)是否正確，才能糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。

在調(diào)查研究的時(shí)候，一是不能如蜻蜓點(diǎn)水，一掠而過，必須深入、再深入。二是不要怕聽言之有物的不同意見，更不要怕實(shí)際檢驗(yàn)推翻了已經(jīng)做出的判斷和決定。三是注重調(diào)查與研究的辯證關(guān)系，也就是務(wù)虛與務(wù)實(shí)相互結(jié)合。近年，學(xué)院的學(xué)生工作逐漸實(shí)現(xiàn)了從事務(wù)型管理向研究型管理的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵的做法就是工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，注重調(diào)查研究。不僅繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)辦法，走入系部、走入班級(jí)、走入宿舍開展調(diào)研工作，而且結(jié)合工作，采用多種方式，采取多種辦法。其中，不僅要開好大會(huì)，而且要抓住時(shí)機(jī)開小會(huì)，來熱烈地交流管理理念、探索管理規(guī)律、研究工作問題、比較工作方法。不僅要讀有字之書，而且要讀無字之書。既通過讀有字之書獲取新的思想，拓寬工作思路，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，又下功夫讀實(shí)踐這本無字之書，通過實(shí)踐中得來的經(jīng)驗(yàn)來豐富理論、發(fā)展理論，提高知行合一的行動(dòng)能力。近年，諸如“兩個(gè)100”志愿者服務(wù)、安全管理“4+0”模式、資助工作的“4321”模式、宿舍訪談、建立“三困生”檔案、一站式服務(wù)、以黨建帶動(dòng)學(xué)工等被廣泛應(yīng)用指導(dǎo)實(shí)踐的工作方法都是在調(diào)查研究中成型的。

啟示之五：注重樹立我校特色文化的自信、自覺、自強(qiáng)

校園文化是學(xué)校核心凝聚力的源泉，是學(xué)校發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，是一所學(xué)校的靈魂。一種科學(xué)的、合理體現(xiàn)人本精神的，并為廣大師生所認(rèn)同的校園文化，必將使校內(nèi)成員內(nèi)化于心、外化于形，形成共同的價(jià)值觀念。

多年來腳踏實(shí)地、追求卓越的精神，“嚴(yán)管厚愛”的方針，校訓(xùn)教育的開展、行為習(xí)慣的養(yǎng)成已形成具有學(xué)院特色的校園文化。我們堅(jiān)持特色，樹立文化自覺、產(chǎn)生文化自信繼而推動(dòng)文化自強(qiáng)。在學(xué)生工作中做到學(xué)院文化之“魂”與物質(zhì)基礎(chǔ)和傳播形態(tài)之“體”相互依存、相輔相成，付諸實(shí)踐，使學(xué)生從了解開始，繼而認(rèn)同、尊重、繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)院文化。學(xué)生工作要以學(xué)生為管理主體，充分發(fā)揚(yáng)民主，以校園文化建設(shè)豐富管理的內(nèi)涵，發(fā)揮文化的育人功能，凝聚人、引領(lǐng)人、激勵(lì)人、約束人，培育學(xué)生對(duì)集體的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。

啟示之六：在繁忙工作中要做到統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃、確保重點(diǎn)、兼顧一般

學(xué)生工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，其各方面工作是有機(jī)聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一體。要做到統(tǒng)籌兼顧，就要正確把握重點(diǎn)和一般的關(guān)系。既抓中心工作，又圍繞中心工作同時(shí)開展其他工作，這就好比彈鋼琴，要彈出好的音樂，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏、要互相配合。這就要在諸多事務(wù)中，分清主次先后、輕重緩急，有所為，有所不為；有所大為，有所小為，不能四面出擊。

責(zé)編：趙東