課堂突發事件與教師情緒管理能力

肖永一

摘 要：立足課堂突發事件對教師情緒的影響，提出突發事件對于提升教師情緒管理能力的價值（功能）的觀點。并通過對教師不良情緒的分析，提出了改變非理性認知將課堂突發事件轉變為教育契機提升教師情緒管理能力的新視角。

關鍵詞：課堂突發事件；教師；情緒管理

課堂突發事件是指與教學計劃、教學目的無關而又出乎教師意料之外的事件，它直接影響和干擾教學活動的正常進行。課堂突發事件還直接影響著教師的情緒，進而影響著教師長期情緒管理能力的提升。本文就試圖通過對課堂突發事件的分析，將突發事件作為提升教師情緒管理能力契機的著力點。

一、課堂突發事件對教師情緒的影響

“眼前一道亮光閃過，知道是有學生用鏡子把光反射到我身上，‘是誰？給我站起來！我強壓住怒火叫道。……寂靜的室里被恐慌的氣氛籠罩著，每個學生都在等待著結果。在短暫又漫長的近60秒鐘內，我尋思著如何處理？‘冷處理？責罵？全班調查？許多種處理的辦法在我的腦海中劃過，……突然一句‘以師為鏡，可以知得失從我的思維中冒出，‘對，就是它了！我的內心一下子興奮起來?！薄嘈胚@樣的場景和這樣的心理描述大家都不陌生。但是如果我們從情緒體驗的角度來看，就會發現教師在這樣的突發事件中經歷了從瞬間憤怒到壓住怒火再到平靜，然后通過快速調整角色尋找方法再次進入興奮狀態的強烈情緒體驗過程。實際上課堂突發事件就是從以下幾個方面影響著教師的情緒和認知，進而影響著教師的教學行為和效能。

1.形成不良認知，影響教師對于課堂教學的情緒體驗

當一個人在特定情境下體驗到給定的情緒時，那種情緒就會同事件一起儲存在她的記憶中。很多教師之所以在上公開課或者比較重要的課程時表現出焦慮緊張的情緒，其誘因就是之前課堂突發事件帶給他們的不良認知。這種強烈的記憶往往伴隨的就是突發性事件的一系列體驗。教師會不自覺地考慮如果出現某種情況會怎么辦，自己會不會緊張犯錯等。經過幾次這樣的體驗后，有些教師就會在內心產生回避公開課等課堂教學行為的情緒體驗。

2.情緒體驗的生理反應會加劇教師的疲勞感

我們上完一節自己認為比較重要的課后會比較疲勞。就是伴隨情緒產生的軀體反應，這就是美國生理學家坎農所說的逃跑反應。在課堂突發事情的應激條件下，教師就會帶來生理上的體驗：呼吸會加快加深，心率增加，血管收縮，血壓上升，此時面部也出現強烈的情緒表情，還會將信息傳遞到胃部肌肉，使得消化之類的特定功能停止。

二、課堂突發事件誘發教師不良情緒的特性

1.課堂封閉、嘈雜的小環境容易誘發突發事件

目前不少學校的教室學生超員，往往在教學中形成了狹小的課堂空間，不僅如此，為了避免體育活動場所帶來的運動噪音，教師往往又會關上門。這樣上課，教室就成為心理學意義上的封閉空間。一旦有個別同學出現違紀行為就會引起教師情緒的失控并迅速被惡化，進而影響教學效果。

2.不良的師生互動容易誘發突發事件

教學過程的本身，就是一個教師與學生互動的過程。教師的情緒大多與課堂教學過程中師生互動的情形有關，如果學生的課堂反應表現為拒絕，教師則易產生激動憤怒情緒。學生對教師有反感和抵觸情緒，教師往往會心情煩躁，思維消極，甚至大發雷霆以宣泄憤怒，從而使教學效果大打折扣。

三、改變非理性認知，提升教師的情緒管理能力

綜上所述，課堂突發事件是一個值得教師關注自身情緒管理能力的關鍵點。教師應該采取情緒管理的方法，通過對自己或別人的情緒的覺察和分析，對自己的情緒進行調適。

1.改變非理性認知

情緒是人腦對客觀事物的反應，是主體對外界事物的一種態度體驗。導致一個人情緒和行為反應不正常的原因，是個人的認知方式及其結果，而不是事件本身。不良情緒大多是自我的非理性認知導致的。要消除或改善不良情緒和行為，必須把當中的不合理因素偵測出來，進行自我勸導、自我辯解、自我干預，用理性的觀念代替非理性的觀念。如，面對學生的公開頂嘴，教師往往會產生“他必須尊重我”的錯誤思維而生氣。這時，教師要及時識別自己的情緒狀態，然后這樣自我分析：他或許在家挨了批評，或許身體有恙，并非有意針對我。

2.運用深層提問技術

教師可以使用深層次提問的方法來引起自身的思考。即在最初的想法出現后，不斷地將箭頭往下指，使得問話越來越深入，直至無法回答。例如，當學生一次考試效果不理想教師產生自我挫敗信念時，教師可以反問自己：為什么那對我是一個問題？結果會發生什么呢？我為什么而煩惱呢？然后又會怎樣呢？那對我將意味著什么？直至自己的回答出現謬誤，這樣識別負性想法后就會避免自我貶低或懷恨學生而產生的苦惱情緒。

課堂突發事件應該成為我們教師認識自我控制情緒的著力點。幫助我們擺脫不良情緒，做一個自主管理情緒的健康教師。

參考文獻：

焦麗敏.論教師的情緒管理[D].湖南大學碩士論文，2008（09）.