論網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

胡斌

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時代信息技術(shù)的發(fā)展給高校圖書資料管理工作帶來深刻的影響。通過分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書資料管理的特點，從而確定網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書資料管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高校；圖書資料；館員素質(zhì)

中圖分類號：G251.6 文獻標志碼： A 文章編號：1673-291X（2013）08-0231-02

一、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對高校圖書資料管理工作的影響

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得文獻媒體多樣化、館藏文獻數(shù)字化、文獻服務(wù)電子化、文獻檢索網(wǎng)絡(luò)化，已成為現(xiàn)代圖書館的發(fā)展特征。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在摧毀傳統(tǒng)管理模式的同時，也給高校圖書資料管理的跨越式發(fā)展帶來了新的契機。當今時代的高校圖書資料管理工作在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響下，正發(fā)生著的深刻變化。

（一）館藏資源內(nèi)涵更為豐富

傳統(tǒng)的圖書資料都是館藏實物型的，而現(xiàn)代圖書資料大多是實物型和網(wǎng)絡(luò)型并存的。對于讀者來說，信息本身的質(zhì)量與其存在的形式為其提供了選擇的多樣性。多種多樣的網(wǎng)上信息源，為讀者提供了大量的信息。電子文獻擁有的存儲量大、價格低廉、遠程傳播、存取方便等優(yōu)點，使得圖書館和讀者都更多地關(guān)注數(shù)字圖書館的建設(shè)。隨著電子文獻收藏的逐年上升，紙質(zhì)文獻的收藏雖說還占據(jù)著各館室的主流，但復(fù)本量減少、電子文獻的收藏與紙質(zhì)文獻收藏并存的現(xiàn)狀，將在一定的時間內(nèi)成為圖書資料館藏的主流。

（二）實現(xiàn)了資源共享和經(jīng)費節(jié)約

資源共享是網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館給讀者帶來的最大實惠。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，使得各公共圖書館和高校圖書館能夠集中有限財力和優(yōu)勢，有重點、有特色地收藏文獻資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享。在網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館已走向無墻化，數(shù)字通訊和電子存儲使得資源信息的擁有者和館藏位置的界限變得模糊，圖書的使用，在每一個讀者的電子終端前充分實現(xiàn)了公共性和共享性。

（三）管理流通方式發(fā)生的變化

為讀者提供服務(wù)是圖書館的天職，而圖書館對讀者的服務(wù)主要體現(xiàn)在文獻借閱上。傳統(tǒng)的借閱方式是引導(dǎo)讀者查目錄、填索書單，工作人員根據(jù)索書單取書，然后辦理借閱手續(xù)，程序相對煩瑣。網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字圖書館是24小時開放的圖書館，文獻借閱是由計算機管理系統(tǒng)控制、由讀者自己在終端上完成的，程序簡便、快捷，無時空限制。在數(shù)字圖書館中，讀者可以隨機訪問網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上的文獻館藏單位，查閱不同單位、不同專業(yè)的文獻資料，館際互借成為可能。此外，只要獲準進入圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并按規(guī)定操作，讀者就可方便地查閱、下載和編輯、組織文獻信息。圖書資料借閱形式和借閱內(nèi)容的多樣化，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館傳統(tǒng)管理流通方式的轉(zhuǎn)變。

（四）資料檢索方式的改變

網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展使文獻檢索成為文獻工作的重點，而數(shù)字型資料的檢索改變了現(xiàn)今圖書資料的檢索方式、檢索環(huán)境和服務(wù)方式。傳統(tǒng)圖書資料的手工檢索方式是通過查找卡片箱中的索引卡片，現(xiàn)代的資料檢索則是通過以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的圖書資料數(shù)據(jù)庫來進行。讀者只需鍵入相關(guān)的檢索詞，如關(guān)鍵詞、作者的名字、所發(fā)表的刊物等，服務(wù)系統(tǒng)便會自動檢索出與之相配的文獻。網(wǎng)絡(luò)信息查詢通過高分辨率圖標顯示鼠標、多窗口菜單、觸摸屏技術(shù)的應(yīng)用，使人機界面和人機交互方式更為簡便、醒目。全文檢索、數(shù)值檢索、圖像檢索、聲音檢索、超文本檢索、超媒體檢索等檢索方式，給檢索者帶來了極大的方便，也顯示了網(wǎng)絡(luò)資料檢索的開發(fā)前景。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書資料管理的特點

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息資源的大量涌現(xiàn)，使得智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代圖書資料管理模式在徹底顛覆傳統(tǒng)管理模式的同時，也給圖書資料管理帶來了新的契機。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了高校圖書資料的管理效率，也迫使其對傳統(tǒng)的圖書資料管理模式進行脫胎換骨的改造。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書資料管理日益彰顯著自己的特點。

（一）資料收集的網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)的圖書資料都是館藏型的，其圖書資料的購買、整理和存儲，幾乎都是手工操作。網(wǎng)絡(luò)時代的圖書資料管理都是網(wǎng)絡(luò)型的，必須通過電腦操作，網(wǎng)絡(luò)成為不可或缺的設(shè)施，手工操作成為了輔助形式，館藏圖書資料的購買、登記、分類、借閱和查詢要借助于電腦網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。絕大多數(shù)圖書資料并不是以實物形態(tài)儲存在自己的圖書館中，而是以數(shù)據(jù)信息的形態(tài)儲存在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力成為圖書資料管理工作的關(guān)鍵。

（二）資料儲存的動態(tài)化

以實物形式儲存的圖書資料必定是靜態(tài)的、內(nèi)藏式的。這種儲存方式，具有很強的直觀性，圖書資料在圖書館或資料室靜靜的等待著讀者去使用它，否則，它的內(nèi)容是不會展現(xiàn)出來的。現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)圖書資料大多以數(shù)據(jù)信息形態(tài)儲存在電腦網(wǎng)絡(luò)中，是一種網(wǎng)絡(luò)式的儲存方式。圖書資料數(shù)據(jù)庫的非實物化形態(tài)，決定了它的儲存量的大小不是以圖書館、資料室的館藏量大小決定的，而是以網(wǎng)絡(luò)的容量決定的。

（三）資料效能的共享化

與以實物形態(tài)存在的傳統(tǒng)圖書資料相比，網(wǎng)絡(luò)圖書資料以數(shù)據(jù)信息形式存在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。儲存在電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的圖書資料信息并不因某一讀者的借閱、輸出和下載而轉(zhuǎn)移或消失，圖書資料在時空上是可以共享的。共享性是館藏圖書資料的本質(zhì)特征，網(wǎng)絡(luò)時代數(shù)字圖書館的最大優(yōu)點，就在于它能最大程度的實現(xiàn)館藏圖書資料的共享。而在傳統(tǒng)的圖書資料，在整個借閱期間只能為借閱者獨自享受。獨享型與共享型是傳統(tǒng)圖書資料與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)圖書資料在效用上的本質(zhì)區(qū)別。

（四）資料管理的開放化

存儲于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的圖書資料，已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的館藏方式。圖書資料管理也必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代信息化發(fā)展的要求，通過建立開放型、主動型和多樣型的管理模式，擺脫傳統(tǒng)管理的局限。網(wǎng)絡(luò)信息本質(zhì)上是開放的，以校園網(wǎng)絡(luò)為平臺，在圖書資料信息的采集、加工、組織、管理等方面建立輻射狀開放型管理系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)時代圖書管理的必然要求。開展各項網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)施擴大讀者范圍和領(lǐng)域，滿足讀者多樣性、開放性的需求，已是網(wǎng)絡(luò)時代圖書管理的職責所在。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得各高校的圖書資料在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，形成了一個龐大的圖書資料共享體系。對這個體系的利用、管理和開發(fā)已經(jīng)成為高校圖書館建設(shè)的重要組成部分，也是衡量一個學校信息化、現(xiàn)代化的標志。面對網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館，筆者認為圖書館員必須具備以下的素質(zhì)：

（一）圖書管理人員應(yīng)具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

目前，中國高校圖書館、資料室都相繼建立了自己的文獻數(shù)據(jù)庫，擁有各自的OPAC，但是，由于缺乏規(guī)范化、標準化的管理，使得各高校圖書資料管理系統(tǒng)的查詢界面、系統(tǒng)和功能各異、標準不一，這無疑是實現(xiàn)資源管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的一大障礙。為此，要求圖書管理人員必須在知識轉(zhuǎn)移與知識共享過程中，應(yīng)用大量的溝通、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)用廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更好地為讀者服務(wù)。

（二）圖書管理人員應(yīng)具有良好的思想道德素質(zhì)

圖書館員的思想道德素質(zhì)是指對圖書館工作的認識和信念，體現(xiàn)為事業(yè)心、責任感、工作態(tài)度和行為規(guī)范等。圖書館員要有敬業(yè)精神，充分認識到其所從事工作的重要性，以滿腔熱情和高度負責的精神對待工作，才能獲得讀者和社會的尊重。否則，一名圖書館館員無論水平有多高、專業(yè)能力有多強，要是不扎實工作、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，是做不好圖書館工作的。

（三）應(yīng)具有扎實的網(wǎng)絡(luò)和計算機行業(yè)的基礎(chǔ)知識

努力提升圖書管理人員的信息化技術(shù)的處理能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，要求從事圖書管理工作的人員必須適應(yīng)當代的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，不斷提高自己的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和水平。因為，它是現(xiàn)代圖書管理工作的核心技能。圖書館館員除了繼續(xù)擔任文獻信息采集、加工、處理等重任外，還應(yīng)扮演信息專業(yè)和信息工程師的角色，充當信息系統(tǒng)的建設(shè)者。因此，高校要有計劃、有重點地對圖書館館員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，通過各種形式的繼續(xù)教育和在職培訓，不斷更新圖書館館員的專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高圖書管理人員的信息技術(shù)處理能力和運用能力，培養(yǎng)一批具有高度的事業(yè)心、責任感和遠見卓識的信息管理和導(dǎo)航人才。

（四）應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)和背景知識

在知識經(jīng)濟的浪潮下，圖書館已經(jīng)悄然從高校教學的輔助部門變?yōu)楦咝Ｌ嵘虒W、科研水平的“心臟”。面對巨大的、海量的知識海洋，圖書管理人員應(yīng)該具備相應(yīng)的學科專業(yè)知識，能夠依據(jù)不同的學科專業(yè)需求，運用自己的背景知識和專業(yè)知識，與教學、科研一線的專業(yè)技術(shù)人員加強溝通，了解他們的需求，有針對性地對圖書資料進行二次加工，提高圖書資料的利用效率。

（五）必須具備知識管理能力

網(wǎng)絡(luò)時代要求電子圖書管理人員必須依據(jù)本圖書館的性質(zhì)、特點進行知識管理。必須建立自己的知識數(shù)據(jù)庫，依據(jù)本單位發(fā)展戰(zhàn)略要求，將國內(nèi)外、本行業(yè)、本單位相關(guān)的最新知識搜集起來，分門別類地建立相應(yīng)的知識庫，并隨時更新，指出不同知識間的關(guān)聯(lián)性，以便進入本知識庫的人員及時了解本研究領(lǐng)域的最新成果、最新研究動態(tài)、最新研究維度，以在最短的時間內(nèi)開闊其眼界，拓展其研究思路，啟迪其研究靈感，從而盡快地取得科研成果。

（六）圖書管理人員應(yīng)有較強的學習能力

不斷提高自身的知識水平，是不斷提高服務(wù)水平的基本保障，圖書管理人員應(yīng)不斷的加強學習，提高自身的知識水平，使自己的業(yè)務(wù)知識不斷的更新，不斷地擴大自己的知識面。目前單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務(wù)的要求。據(jù)專家分析，當今信息社會，人類的科學知識每年正以幾何倍數(shù)的態(tài)勢增長，即使是剛剛離開高校二三年的畢業(yè)生，他的大部分知識也幾乎都老化。因此，我們圖書管理人員需要不斷更新知識，接受繼續(xù)教育、終身教育，充分利用自己管理圖書的優(yōu)勢，盡可能博覽群書，刻苦鉆研，充實自己，逐步建立起與圖書管理工作相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)。

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[責任編輯 仲 琪]