淺談高校電子商務專業人才培養的新思維

【摘要】從2000年我國第一批高校開設電子商務專業至今，電子商務專業教育已經走過了13個年頭。從最初的火爆招生到如今的低迷就業，高校培養的電子商務專業學生逐漸顯現出難以適應人才市場需求的態勢。面臨電子商務人才培養的結構性問題，高校必須從市場需求和行業特點出發，與時俱進，大膽創新地采用一些新思維來提升專業培養水平。本文詳細分析了目前高校電子商務專業人才培養過程中存在的各種問題，理清癥結，提出了構建電子商務專業人才培養體系的新思維和新思路。

【關鍵詞】電子商務；人才培養；教育改革

中國電子商務專門調查公司艾瑞咨詢數據顯示，2012年中國電子商務市場規模達1.304萬億元人民幣，首次突破1萬億元人民幣。僅從2008年到2012年的4年時間，電子商務市場交易規模增加了9倍。預計到2015年，中國電子商務市場規模將突破3萬億元人民幣。可以毫不夸張地說，以電子商務為主軸的網上零售市場已經成為中國產業界中發展最迅猛的領域。隨著電子商務市場的蓬勃快速發展，企業對電子商務專業人才需求的缺口開始逐漸增大，電子商務專業人才的培養和教育越來越受到社會的關注。

一、我國電子商務專業人才培養與教育的現狀

2000年，教育部批準國內13所高校試開電子商務專業，至今，電子商務專業建設已經走過了13年的歷程，上千所大中專院校都已經開設了電子商務專業。盡管開設該專業的高校眾多，培養的學生數量也不在少數，但近幾年電子商務專業畢業生就業率持續低迷，2012年電子商務應屆畢業生的就業率僅為20%。招生也經歷了從最初的火爆到如今的冷清，甚至很多院校停止了招生。

與招生人數減少、就業率低迷形成反比的是，企業對電子商務專業人才的需求缺口越來越大。根據賽迪網數據，每年我國對電子商務人才的需求量約為20萬人，目前只能完成不到一半。艾瑞咨詢調查數據顯示，在未來10年，我國電子商務人才缺口將達到200多萬。如果以目前的人才培養速度來衡量，不用幾年，電子商務人才的普遍匱乏將成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。

這種人才需求與人才輸出銜接懸殊的現狀也充分說明了，目前我國電子商業專業人才培養和教育過程中，高校沒有清晰地界定其培養的電子商務專業人才的就業方向，培養目標與企業實際需求的人才結構相脫節，導致畢業生對口專業就業率低，換崗率高。

二、電子商務專業人才培養存在的問題

電子商務高效、便利、經濟等商業特性決定了電子商務專業首先是一個多學科融合的交叉專業，對學生的綜合能力有較高的要求；其次，靈活的市場機制和交易方式也對學生的實踐能力提出了更高的要求。按照職業定位的不同，有高校將電子商務專業進行了細分，總結出網絡營銷型和網站技術型兩種人才培養類型。這兩種類型的人才培養模式不盡相同，但都有一個共同的要求，就是注重學生的職業能力培養。因此，高校也在不斷探索新的教育模式，一些院校已經開始了把社會實踐引入教學過程當中的項目式教學嘗試，但在人才培養過程中仍存在以下幾個突出的問題：

（一）知識覆蓋面過窄

如前文所述，電子商務專業對學生綜合能力要求較高，學生在知識結構上應更全面，不僅要學習營銷與銷售知識，也要對電子信息技術有充分的了解。但實際上，網絡營銷型的電子商務專業課程與傳統營銷課程設置差別不大，甚至幾乎相同，單一的營銷知識不能與電子商務的發展特點緊密結合。即使偶爾穿插了網站程序開發與建設等技術性課程，教學效果也并不理想。原因是電子商務專業屬于文理兼收專業，大部分具有文科背景的學生在學習諸如網站程序開發和數據庫建設等計算機技術課程時，基礎較差，再加上時間緊難度大，實際的學習效果不好，也導致在開展項目式教學過程中很難真正做到電子商務實務性實踐。

另一方面，網站技術型的電子商務專業學生則需要既要掌握基礎程序開發、數據庫、動態網頁程序開發、樣式設計等相關知識，又要對商務、物流方面的學習內容有所了解和掌握。在短短的四年學習時間里，任重繁重，能夠入門上手已屬相當不易，因此，學校往往壓縮了商務營銷等相關理論課程，導致有技術的學生不懂營銷，不懂商務，難以成為全才。

這兩種專業方向的教學設計不利于學生根據自己的興趣愛好和發展方向進行選擇，知識面過窄，專業課程學習也不利于因材施教的開展項目式教學。

（二）系統化培養欠缺

鑒于電子商務專業本身所具有的學科交叉性，很多院校在專業課程的設置上都考慮到開設商務類、經管類、計算機類、互聯網技術類等專業課程，由不同專業背景的教師承擔相應的教學任務。但在實際授課過程中，由于教師專業背景不同，難以對跨專業的知識進行融會貫通的講解，課程之間的聯系整合程度不深。課程之間的系統化銜接缺失，一方面造成了學生對電子商務專業理解的混亂，一方面也對前文提到的項目式教學產生了一定的影響。

項目式教學的初衷和目標是通過完整系統的項目式管理和操作讓學生在實踐與理論的共同學習中掌握專業知識與技能。但由于課程之間缺少銜接，跨課程的項目沒有形成體系，學生能夠進行實訓的項目多是每門專業課程獨立設計下的小項目，學生只需要分別完成每門課程小項目布置的任務就可以完成該課程的學習，而對于完整的電子商務運作缺乏整體性的認知，也難以形成完整的電子商務思維體系。

而恰恰市場上最需求的就是能夠系統掌握電子商務運作，具有框架思維的電子商務人才。從這一角度出發，目前大部分高校實行的項目式教學，實際上遠遠沒能達到最優的培養效果，這也成為高校培養電子商務人才培養過程中急需改進的問題。

（三）授課內容理論化，學生實踐操作能力弱

電子商務本身是一個新興行業，在中國的經濟市場上還處于不斷探索與發展的階段，盡管業界有成就的專業人才并不少見，但在學界，由于教師本身很少能參與商業企業的實際運作管理，能同時具有實踐操作能力與理論研究能力的專業教師數量卻少之又少。業界和學界之間缺乏銜接，從而使得教師在教學過程中面對的案例來源、商業實戰、實習指導、創業拓展等都受到了極大的限制。

很多教師在講課過程中只能照本宣科，講授內容多來自于書本，局限于理論。網絡商店的建立與營銷、消費者的網上購物、企業間的合同簽定等操作性強的技巧知識也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片以案例講解的方式向學生講授流程和步驟，達不到預期的教學效果。

三、構建電子商務專業人才培養體系的新思維

綜上所述，電子商務人才的結構性問題已經突顯，高校在學生的培養與教育過程中應當從市場需求和行業特點出發，與時俱進，大膽創新地采用一些新思維來提升專業培養水平。

（一）加強“雙師型”教師隊伍建設

高校教學的核心是教師隊伍的建設。針對目前電子商務專業教師缺少實戰經驗的問題，首先應轉變思路，在要求學生走出去實踐之前應讓教師先走出去，通過多種方式直接參與到電子商務企業的管理與運營當中。教師在實戰中積累豐富的案例和素材，并經過理論的剖析與闡述，更加系統化的呈現在課程之中。這種對專業教師的要求無疑是很高的，但從專業建設的長遠發展眼光來看，只有打造這樣一支實踐與理論并重的“雙師型”優秀教師隊伍，才能真正讓電子商務專業的發展越走越寬廣。

（二）開展電子商務課堂之外的平行項目式教學

如前文所述，目前高校采用的電子商務項目式教學缺乏完整的一體化實踐，項目式教學的優勢的體現并不明顯。筆者建議，除了開展課堂教學和實訓實踐之外，開展“平行項目式教學”顯得尤為重要。所謂“平行項目式教學”，是指與課程小項目平行存在的完整的電商項目，與各個獨立的專業課小項目相比，它需要的實踐時間更長，至少一年以上；其次，它涵蓋的專業技能和知識是全面的、系統的，是一次完整的電子商務實戰演練與流程訓練。由于電子商務的時空特性和成本優勢，開展平行項目式教學可行性大，便于操作，能夠充分發揮出項目式教學的優點，既達到激發學生求知欲、培養學生學習主動性的目的，也達到培養學生在真實營商環境下團隊成員溝通和協作能力的效果，可謂一舉多得。

（三）多種途徑擴寬教學實踐

除了前文所述的平行項目式教學，高校還應積極擴寬多種教學實踐模式，創造更多的機會讓學生參與實踐。（下轉第266頁）（上接第264頁）比如有高校建立電子商務實驗室系統，在實驗室環境下為學生提供模擬練習的機會。再如有高校積極參與和借用多元化的社會平臺，通過參與官方或非官方電子商務大賽來鍛煉學生的實踐能力。也有高校與相關企業合作，建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習場所等。這些多種教學實踐的嘗試，都為電子商務專業人才的培養和教育提供了新的思路，值得借鑒。

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作者簡介：章瑋（1979—），女，江蘇蘇州人，國際貿易碩士，現供職于西安思源學院，研究方向：電子商務、國際貿易。