高職院校網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用中的問(wèn)題與解決對(duì)策

高健 邱小群

【摘 要】現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。就高職院校來(lái)說(shuō)，推廣網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用還具有一些特殊意義。隨著網(wǎng)絡(luò)課程的日益增多，也暴露出一些應(yīng)用中的問(wèn)題，需要及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策予以解決。給出了網(wǎng)絡(luò)課程的定義與意義，分析了網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用中存在的問(wèn)題，提出了解決問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策與措施。

【關(guān)鍵詞】高職教育 網(wǎng)絡(luò)課程 平臺(tái)應(yīng)用

自上世紀(jì)末以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)逐步引起我國(guó)教育部門和教育專家、學(xué)者的廣泛關(guān)注，對(duì)此進(jìn)行了大量的研究和實(shí)踐，并取得了一些階段性的研究成果。教育部于2003年4月啟動(dòng)國(guó)家精品課程建設(shè)工作，投入了大量人力、物力和財(cái)力，以精品課程為導(dǎo)向，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)與普及，逐步形成了國(guó)家、省級(jí)和校級(jí)三個(gè)層次的精品課程評(píng)審體系。各高職院校也以申報(bào)精品課程為契機(jī)，紛紛建設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，取得了一定的成果。但隨著網(wǎng)絡(luò)課程的日益增多，也暴露出一些應(yīng)用中的問(wèn)題，需要及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策予以解決。

一、網(wǎng)絡(luò)課程的定義與意義

網(wǎng)絡(luò)課程是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的課程，它以計(jì)算機(jī)為中心，把文字處理技術(shù)、圖像處理技術(shù)和音視頻處理技術(shù)集合在一起，通過(guò)多媒體手段來(lái)傳遞文本、圖像、聲音、動(dòng)畫及視頻信息，其學(xué)習(xí)過(guò)程具有交互性、共享性、開(kāi)放性、自主性和協(xié)作性等基本特征。

網(wǎng)絡(luò)課程根據(jù)應(yīng)用主體的不同，可分為遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程和全日制教育網(wǎng)絡(luò)課程。其中，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程是以學(xué)習(xí)資源為中心，圍繞學(xué)習(xí)資源整合學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生主要是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)學(xué)習(xí)，很少甚至沒(méi)有面授環(huán)節(jié)，這類課程主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和電視大學(xué)；而全日制教育網(wǎng)絡(luò)課程則是以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心，圍繞學(xué)習(xí)活動(dòng)整合學(xué)習(xí)資源，學(xué)生主要是通過(guò)課堂來(lái)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)課程起課外輔導(dǎo)或課堂延伸作用，這類課程主要應(yīng)用于普通高校，包括高職院校。兩類網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)思想與應(yīng)用方式均有所不同。

當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，因此，網(wǎng)絡(luò)課程必將不斷向前發(fā)展。目前，制約網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展的主要已不是設(shè)備或技術(shù)等硬條件方面問(wèn)題，更多的是觀念、方法、技巧等軟條件方面問(wèn)題。就高職院校來(lái)說(shuō)，推廣網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用具有以下一些特殊意義。

按照教育部要求，高職院校學(xué)生在校期間必須出去頂崗實(shí)習(xí)半年以上，此外，學(xué)生還要經(jīng)常到校外實(shí)訓(xùn)基地或校外教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。如何在頂崗實(shí)習(xí)期間或校外實(shí)訓(xùn)期間完成校內(nèi)課程的學(xué)習(xí)一直是困擾高職院校教師和管理者的一塊心病。利用網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)不失為一種兩全其美的解決方案，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，在頂崗實(shí)習(xí)工作之余開(kāi)展課程學(xué)習(xí)，完成人才培養(yǎng)方案的整體教學(xué)要求。

高職院校大多地處遠(yuǎn)郊，每天下班下課后教師都要返回市區(qū)，難有時(shí)間在課外和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流。學(xué)生課外無(wú)事可做，多數(shù)時(shí)間都泡在網(wǎng)上，或是玩游戲、或是QQ聊天。網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用將有效提供師生交流平臺(tái)，使教師從網(wǎng)上出現(xiàn)在學(xué)生面前，無(wú)形中延續(xù)了課堂教學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用中存在的問(wèn)題

目前，各高職院校都已開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)課程，但普遍存在以下問(wèn)題。

（一）重開(kāi)發(fā)建設(shè)，輕更新維護(hù)

各高職院校普遍存在著前期建設(shè)投入多、力度大，制作完成及驗(yàn)收合格后，便萬(wàn)事大吉的現(xiàn)象。沒(méi)有教師和技術(shù)人員進(jìn)行后續(xù)維護(hù)，加之一些功能模塊幾年如一日，內(nèi)容沒(méi)有更新，因此訪客寥寥，許多課程甚至根本不能訪問(wèn)，形同虛設(shè)。

（二）重成果展示，輕在線使用

網(wǎng)絡(luò)課程的制作者在設(shè)計(jì)課程頁(yè)面時(shí)，常常偏重展示自己的教學(xué)理念、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)成果，畫面很美觀，但較少考慮如何方便使用，即在實(shí)際教學(xué)中怎樣更便捷地使用網(wǎng)絡(luò)課程，特別是沒(méi)有針對(duì)高職院校的頂崗實(shí)習(xí)來(lái)考慮如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的遠(yuǎn)程教育作用。作者查看了5家國(guó)家示范性高職院校的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，雖然他們建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程很多，但真正在線使用并有教學(xué)記錄的網(wǎng)絡(luò)課程不到10%，其余都是處于閑置狀態(tài)。

（三）重?cái)?shù)字資源，輕互動(dòng)交流

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程都比較注重學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化和多媒體化，但普遍缺少交互性， 學(xué)生不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)地得到教師的指點(diǎn)、同學(xué)的幫助；而教師也不能及時(shí)搜集到學(xué)生的反饋信息和意見(jiàn)， 造成教與學(xué)的脫節(jié)。在上述5家高職院校在線使用的網(wǎng)絡(luò)課程中，幾乎都沒(méi)有師生互動(dòng)交流的記錄，網(wǎng)絡(luò)課程成為單向傳送信息的“電視臺(tái)”。

三、推廣網(wǎng)絡(luò)課程的對(duì)策與措施

針對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用中存在的問(wèn)題，作者進(jìn)行了專題研究，提出以下對(duì)策與措施，力爭(zhēng)使網(wǎng)絡(luò)課程真正成為教學(xué)資源共享及師生交流互動(dòng)的有效教學(xué)平臺(tái)。

（一）構(gòu)建管理機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用涉及校內(nèi)多個(gè)部門，參與人員也較多，因此，必須有一套完整的制度規(guī)范，明確各部門職責(zé)和人員分工，落實(shí)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，制定課程評(píng)價(jià)體系，建立獎(jiǎng)勵(lì)方案，以調(diào)動(dòng)相關(guān)部門和人員的工作積極性和主動(dòng)性，并確保建設(shè)工作能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地持續(xù)下去。

為有效協(xié)調(diào)有關(guān)工作，學(xué)校應(yīng)成立由校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)委員會(huì)，下設(shè)建設(shè)辦公室，成員包括信息技術(shù)、教學(xué)研究、教務(wù)督導(dǎo)、系部等部門負(fù)責(zé)人，組成相應(yīng)的信息技術(shù)組、教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)管理組、項(xiàng)目實(shí)施組及專家評(píng)審組，分別負(fù)責(zé)技術(shù)支持、培訓(xùn)指導(dǎo)、遴選驗(yàn)收及推廣應(yīng)用，在實(shí)踐中不斷研討，在研討中不斷改進(jìn)，在改進(jìn)中不斷提升。

（二）提供技術(shù)保障

網(wǎng)絡(luò)課程作為一種新興的教學(xué)模式，其大量的信息存儲(chǔ)、傳送、展示及交互訪問(wèn)，不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備提出了要求，而且對(duì)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員提出了更高要求。目前網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)多由兩類人員完成：專業(yè)教師與軟件開(kāi)發(fā)人員。專業(yè)教師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程腳本的編寫工作， 網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的技術(shù)構(gòu)成則由軟件開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)完成。然而，在高職網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)中， 僅僅依靠這兩方面的建設(shè)力量不足以完成網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)， 還有兩類人員在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中的作用不容忽視。

一是技術(shù)專家。在職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中， 因?yàn)榧夹g(shù)知識(shí)、工作過(guò)程知識(shí)是情景性的，與職業(yè)活動(dòng)緊密相連。所以，技術(shù)專家應(yīng)是參與網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)的主要成員，他們與專業(yè)教師一起共同完成教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)工作。二是教育技術(shù)人員，他們是教學(xué)課件制作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面的專家， 可以與專業(yè)教師一起設(shè)計(jì)教學(xué)課件、頁(yè)面布局與教學(xué)活動(dòng)， 也可與協(xié)助軟件開(kāi)發(fā)人員完成網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，特別是在網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的后續(xù)維護(hù)中，主要依靠教育技術(shù)人員。

專業(yè)教師、技術(shù)專家、教育技術(shù)人員與軟件開(kāi)發(fā)人員是完成高職網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的四支中堅(jiān)力量。

（三）組織教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容的組織應(yīng)從交互角度，服務(wù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)上自主、個(gè)性化學(xué)習(xí)，交互交流，基于探究式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式進(jìn)行組織。教學(xué)內(nèi)容在選擇、組織和表現(xiàn)上應(yīng)遵循以下原則：

課程的教學(xué)內(nèi)容要與行業(yè)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)規(guī)定相一致，具有科學(xué)性和先進(jìn)性；要將課程本身的邏輯架構(gòu)與學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣統(tǒng)一起來(lái)。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)采用模塊化的方式，以教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)作為教學(xué)單元，用多種媒體形式生動(dòng)表現(xiàn)出知識(shí)點(diǎn)，例如：文本、圖像、動(dòng)畫、視頻等。各個(gè)教學(xué)單元都要有以下幾點(diǎn)：課時(shí)的安排、學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法以及進(jìn)度、學(xué)生應(yīng)做練習(xí)題等。在主要知識(shí)點(diǎn)上要有豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，依據(jù)不同的學(xué)習(xí)層次設(shè)置不一樣的單元結(jié)構(gòu)。模塊組織結(jié)構(gòu)要具備有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的鏈接，保證在教學(xué)過(guò)程中教師可以根據(jù)需要進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，即模塊化的教學(xué)要有開(kāi)放性以及可拓寬性。

（四）設(shè)計(jì)導(dǎo)航路徑

網(wǎng)絡(luò)課程的最大優(yōu)勢(shì)在于資源共享。然而，如何有效地共享教學(xué)資源，卻依賴于課程的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。由于課程信息量龐大，內(nèi)部信息之間的關(guān)系可能錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，除了在信息結(jié)構(gòu)上要合理設(shè)計(jì)外，對(duì)信息的導(dǎo)航策略也必須重視，要求導(dǎo)航設(shè)計(jì)做到清晰、明確、簡(jiǎn)單，符合學(xué)生認(rèn)知心理和使用習(xí)慣。頁(yè)面組織要反映課程的目錄層次結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)頁(yè)中應(yīng)有到課程起始頁(yè)、前后頁(yè)、上下層、相關(guān)內(nèi)容的超鏈接。

課程網(wǎng)站首頁(yè)的導(dǎo)航條目不可過(guò)多，僅放主要條目及常用條目即可，應(yīng)以圖文并茂方式呈現(xiàn)。首頁(yè)可以顯示一個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，方便訪問(wèn)者即刻看到網(wǎng)站的使用情況。

（五）開(kāi)辟交互渠道

網(wǎng)絡(luò)作為一種教學(xué)媒體，既支持同步學(xué)習(xí)，也支持異步學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)課程既可為學(xué)生遠(yuǎn)程自學(xué)使用，也可以為教師的課堂教學(xué)提供輔助。網(wǎng)絡(luò)為師生之間的交互提供了得天獨(dú)厚的有利條件。為此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，要結(jié)合學(xué)生需求和使用習(xí)慣開(kāi)辟出多種交互渠道，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的教學(xué)交互。

人人網(wǎng)的互動(dòng)形式多樣化，用戶參與氛圍濃厚，贏得了網(wǎng)民的青睞。可以借鑒人人網(wǎng)中的板塊設(shè)計(jì)思想，開(kāi)發(fā)出多元的互動(dòng)模式，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、情感、自我的需要。除建立傳統(tǒng)的在線答疑、BBS論壇、聊天室、日志等交互渠道外，還可以建立富有個(gè)性化的個(gè)人登錄平臺(tái)，學(xué)生通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布微博，上傳與分享資源，并結(jié)成學(xué)習(xí)小組或者學(xué)習(xí)社區(qū)。

在交互過(guò)程中，教師最顧忌的是怕工作量太大，無(wú)法一一應(yīng)答學(xué)生的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的最好方法是鼓勵(lì)學(xué)生互答，教師對(duì)互答正確的給予確認(rèn)即可；同時(shí)可將有代表性的問(wèn)題發(fā)布到“常見(jiàn)問(wèn)題”欄目，從而有效避免學(xué)生反復(fù)提問(wèn)同樣問(wèn)題。課程網(wǎng)站要能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出學(xué)生參與互動(dòng)的記錄，并能顯示積分，以此鼓勵(lì)學(xué)生多上網(wǎng)交流。

（六）細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)課程是一個(gè)系統(tǒng)工程， 涉及面非常廣。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地以好和不好來(lái)衡量。只有綜合地、客觀地、全面地評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)課程，才能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)必須考慮網(wǎng)絡(luò)本身的特性， 不能盲目遵循傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方法。

網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)的指標(biāo)必須是具體化的目標(biāo)，指既可以通過(guò)實(shí)際的觀察、測(cè)量、評(píng)定的方式進(jìn)行度量，又便于在評(píng)價(jià)過(guò)程中進(jìn)行操作。這就要求用操作化的語(yǔ)言對(duì)指標(biāo)加以定義，特別是對(duì)一些抽象的、無(wú)法直接測(cè)量的目標(biāo)，要通過(guò)一定的方式使之成為可以間接測(cè)量的目標(biāo)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)至少要包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)、可用性等四方面的指標(biāo)。其中，教學(xué)設(shè)計(jì)指標(biāo)包含課程信息、課程定位、課程作用、學(xué)習(xí)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等要素，教學(xué)內(nèi)容指標(biāo)包含科學(xué)性與適用性、內(nèi)容編排、教學(xué)方案、教學(xué)課件、教學(xué)錄像、媒體素材等要素，學(xué)習(xí)活動(dòng)指標(biāo)包含教學(xué)交互、作業(yè)測(cè)試、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教學(xué)效果等要素，可用性指標(biāo)包含開(kāi)放性、調(diào)整性、完整性、學(xué)習(xí)幫助、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等要素。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程的廣泛應(yīng)用是必然趨勢(shì)，盡管在應(yīng)用中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但只要及時(shí)有效地解決這些問(wèn)題，就能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用不斷向縱深發(fā)展。

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